# Optimal Remote > Remote screen sharing and visual support tool for enhanced customer service. (iPhone/iPad app by OPTiM Corporation.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/optimal-remote/id813519437 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [OPTiM Corporation](https://appshunter.io/developer/484555009) - Category: Business, Productivity - Price: Free - Rating: 4.50/5 from 2 App Store ratings - Age rating: 4+ - Requires: iOS 7.0 · 14 MB - Languages: American English, Japanese - Released: 2014-02-14 - Data updated: 2026-10-11 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/optimal-remote/id813519437/reviews.md ## What is Optimal Remote? ■画面共有でサポートのストレスを軽減！ 「Optimal Remote」があれば、サポートセンターでサポートを受ける際に、あなたが見ている画面を口頭で説明するはありません。オペレーターに画面を共有しスムーズにサポートを受けることができます。 また、撮影したスクリーンショットに対してオペレーターから赤ペン・指さしで操作補助を受けたり、Webページや資料を受信して表示することで分かりやすくサポートを受けることができます。 ■Apple Watchにも対応！ iPhoneと同様にApple Watchの画面を共有してサポートを受けることができます。 ■音声ガイド搭載で簡単操作！ サポート開始に必要な基本操作を説明する音声ガイドを搭載し、iPhone/iPadの操作に不慣れな方でも簡単・スムーズにお使いいただけます。 ■サポートセンターの方へ 「Optimal Remote」[オプティマルリモート](オプリモ)ではお客様の見ている画面が簡単に把握できます。これにより、約50%のサポート時間削減および顧客満足度の向上を見込めます。 サポートの実施にはオペレーターツールの購入が別途必要です。弊社までお問い合わせください。 ■注意事項 このツールはクライアントツールです。クライアントツール単独では動作しません。 送信した画面の画面は、端末上の写真として保存されます。不要な場合は、削除をお願いします。 ## Key features - Screen sharing for support - Visual guidance with annotations - Receive web pages and documents - Apple Watch support - Voice guidance for easy operation ## Frequently asked questions about Optimal Remote ### What is Optimal Remote? Optimal Remote is a client tool designed for remote support, allowing users to share their screen with support operators. This facilitates easier understanding and quicker resolution of issues. ### How does Optimal Remote improve support? By enabling screen sharing and visual annotations, Optimal Remote helps support centers reduce support time by approximately 50% and increase customer satisfaction. Operators can guide users with red pen marks and pointers on the shared screen. ### Can I use Optimal Remote on my Apple Watch? Yes, Optimal Remote supports Apple Watch, allowing you to share your watch screen for support just like you would with your iPhone. ### Is Optimal Remote easy to use for beginners? Optimal Remote includes voice guidance for basic operations, making it easy and smooth to use even for individuals unfamiliar with iPhone or iPad operations. ### Does Optimal Remote have ads? Based on the provided data, Optimal Remote does not contain advertisements. ### What devices are supported by Optimal Remote? Optimal Remote is supported on Apple Watch, iPhone, iPad, and iPod devices. ### How often is Optimal Remote updated? The latest version of Optimal Remote is 1.6.0, which was last updated on March 16, 2018. This indicates infrequent updates. ### What are the requirements for support operators using Optimal Remote? Support operators require a separate purchase of the operator tool to use with Optimal Remote. Interested parties should contact OPTiM Corporation for details. ## Version history (last 5 releases) ### 1.6.0 — 2018-03-16 いくつかのバグを修正しました。 ### 1.5.1 — 2016-12-20 いくつかのバグを修正しました。 ### 1.5 — 2015-05-19 Apple Watchの画面共有に対応しました。 いくつかのバグを修正しました。 ### 1.2 — 2014-05-21 いくつかのバグを修正しました。 ### 1.1 — 2014-04-30 1. 利用規約をアプリ内で表示するようにしました。 2. その他いくつかのバグを修正しました。 ## More apps by OPTiM Corporation - [OPTiM Biz](https://appshunter.io/ios/app/optim-biz/id484555006) - [OPTiM Web by i-FILTER](https://appshunter.io/ios/app/optim-web-by-i-filter/id576688247) - [ozzio cloud（オッジオクラウド）](https://appshunter.io/ios/app/ozzio-cloud/id723451212) - [Optimal Smart Remote](https://appshunter.io/ios/app/optimal-smart-remote/id745053077) - [Optimal Biz Docs](https://appshunter.io/ios/app/optimal-biz-docs/id797348056) All apps by OPTiM Corporation: https://appshunter.io/developer/484555009 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-10-11.*