# Opto SIC — user reviews > 74 indexed App Store user reviews of Opto SIC by Sic-Sociedade Independente de Comunicacao S.A, rated 4.50/5 from 194 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/opto-sic/id1532795091/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/opto-sic/id1532795091.md - Rating breakdown: 5★ 160 · 4★ 9 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 19 ## What do users think of Opto SIC? Overall sentiment: negative **Pros** - 📺 Good content library of Portuguese novelas and SIC programming - 🎨 Visually pleasing and easy-to-navigate interface - 🌍 Allows Portuguese speakers abroad to access home content - 🎬 Access to exclusive OPTO content and reality shows - ▶️ Live TV and pause/rewind functionality available - 📱 Works well on iPhone and mobile devices **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezing issues - ❌ Content unavailable in many countries (geo-restrictions) - 💰 Expensive pricing, especially for international users - 🔌 Constant disconnections and playback interruptions - 📵 Premium paywall blocks most free content - 🎙️ Missing audio features (AirPlay, subtitles for hearing impaired) - 📱 Incompatible with Apple TV and Samsung/LG smart TVs - 🔄 Picture-in-Picture and multitasking not working properly - ⏸️ App pauses when system alerts appear - 🆘 Poor customer support and unresponsive to emails **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes frequently - Login failures with 'bad request' errors - Black screen when trying to reset password - Content shows 'try again later' or 'not available at the moment' - Double charging for monthly subscriptions - Playback stops when receiving system notifications - Picture-in-Picture functionality broken - Chromecast casting issues (image orientation problems) - App doesn't open on Apple TV and some smart TVs - Continue watching feature missing - Episode numbering incorrect (jumps backwards) - Incomplete novela episodes in catalog - Country restriction errors (code 5) - Account access issues despite active subscription - Premium content error even for paid subscribers - Sound cuts and audio issues on LG TVs - App won't save viewing progress **Most requested features** - Add SIC Notícias (news channel) to live programming - Include older novelas in catalog (Vingança, Rosa, etc.) - Add Brazilian novelas currently airing on SIC - Multiple user profiles to avoid content duplication - Ability to manage subscription within app (not just website) - Proper Apple TV and smart TV app support - Continue watching feature and watch history - Subtitles/captions for accessibility - Improved AirPlay support without pause symbol - Geolocation detection to inform users of content restrictions - Reduce pricing for international subscribers - Offline viewing capability ## Newest reviews (14 of 74) ### 2/5 — Péssimo… *2025-10-08* Nunca tive tantos problemas com nenhuma aplicação como tive com esta. Pagava todos os meses, e todos os meses era a mesma coisa, deixava de funcionar. Ou seja, paga-se e nem sequer se consegue usufruir das novelas. Só agora percebi através de comentários antigos aqui, que este é um problema que já dura há vários anos, mas nada progride. Nunca tive problemas com a aplicação da TVI player enquanto a utilizei e paguei, por isso não entendo porque não seguem esse exemplo. É uma pena estar no estrangeiro e não poder assistir novelas de que gosto porque esta aplicação não funciona corretamente. Daqui em diante, vou procurar outro método, pois já sei que não se pode confiar nesta aplicação. Além disso, todas as vezes que tentei encontrar em contacto com os responsáveis, nunca obtive resposta aos meus e-mails. **Developer response:** Olá! Lamentamos toda a experiência que descreves. É importante para nós perceber o que aconteceu no teu caso. Agradecemos também por referires a dificuldade em obter resposta por e-mail, não é a experiência que queremos proporcionar e lamentamos a situação. Para confirmar o que esteve na origem destes problemas e garantir um acompanhamento adequado, pedimos que entres em contacto com o nosso Apoio ao Cliente, que consegue verificar a situação em detalhe, incluindo acessos fora de Portugal: 📩 apoio.cliente.opto@sic.pt 📞 +351 21 469 88 01 (dias úteis 9h-19h | sábados 9h-14h) Obrigada, equipa OPTO ### 1/5 — How come I’m being disconnected a few days before my membership is due? *2025-01-21, version 4.0.2* Ndcp777 ### 1/5 — not working *2024-10-04, version 3.1.18* We had payed an abo for one year and now it doesn’t work anymore. We live in Germany and the application doesn’t work! ### 1/5 — Muito caro para o que é *2024-06-10, version 3.1.15* A sic nao é o Netflix, isto é muito caro para o que é, nem sequer tem a sic radical e mulher, isto deviam ser £3 por mês, e o nome é parvo, tanto que é que agora é ‘Opto Sic’ com o ícone horrível lol, mudem o nome migos não faz mal ### 1/5 — Supprimer un compte *2024-03-09* Bonjour, je n’arrive pas à supprimer mon compte , quand je clique sur « supprimer le compte » on me dit d’envoyer un mail à une certaine adresse donc c’est ce que j’ai fait mais jusqu’à maintenant je n’ai reçu aucune notification de votre part pour que je puisse supprimer mon compte définitivement j’aimerais ne plus avoir de compte avant la prochaine facturation 12/03/2024 car là je suis entrain de perdre patience!!! et inutile de me dire qu’il faut que j’envoie un mail car c’est déjà fait et ce depuis longtemps 😤 j’attend vos directives pour une bonne fois pour toute me retirer de votre abonnement. Je vous laisse jusqu’au 11 pour me répondre !! **Developer response:** Olá, Siana. Vamos ajudar-te. Contacta por favor o Apoio ao Cliente (apoio.cliente.opto@sic.pt) para agilizarmos mais rapidamente a situação que reportas. Obrigado ### 1/5 — Dá para ver o quê mesmo? *2024-03-07* Na realidade gostaria imenso de saber o que dá sequer para assistir sem se pagar o premium, nem transmissões em direto, que seria o mais básico e que a RTP play faz, dá para fazer, aplicação terrível. **Developer response:** Olá Pedro! No pacote base (gratuito para o utilizador) tens disponível a SIC em direto, guia TV onde podes ver gravações automáticas e mais de 10 mil horas de conteúdos gratuitos entre entretenimento, séries e novelas premiadas da SIC. Acompanha-nos pelas nossas redes sociais e contacta-nos inbox para mais informações! Obrigada, equipa OPTO ### 1/5 — Zero intuitivo!!! *2023-11-09, version 3.0.10* Péssimo aplicativo, uma pena. ### 1/5 — Muito mau *2023-10-22, version 3.0.9* Não consigo registar ### 3/5 — Catálogo *2023-10-14, version 3.0.9* A app está bem desenvolvida, mas podia incluir novelas mais antigas como vingança e rosa no catálogo. As novelas mais recentes podem ser vistas em direto no entanto as que já terminaram há mais tempo seria bom poder revê-las ### 1/5 — Nunca fonctiona... *2023-09-25* Demasiados problemas.... Mas para descontarem o dinheiro ao fim do mes, isso fonctiona na perfeiçao.... Vergonhoso tsnta publicidade enganosa Televisor LG, sempre pequenos cortes no som. Continua a ser impossível utilizar nas tvs LGs. **Developer response:** Olá.. Lamentamos que a tua experiência com a OPTO não tenha sido, até ao momento, satisfatória. Podes contactar o Apoio ao Cliente da OPTO para te apoiarem na resolução das tuas questões. Email: apoio.cliente.opto@sic.pt Estamos empenhados em melhorar a experiência OPTO junto dos nossos utilizadores. Obrigada e até breve! 👍🏻 A equipa OPTO ### 2/5 — Sem sic notícias *2023-09-21, version 3.0.5* Consigo ver em directo SIC e SIC novelas mas SIC notícias desapareceu. Basicamente o mais interessante. Estou a pagar por um serviço que não é fornecido. ### 1/5 — Useless app *2023-02-11, version 2.3* Never works properly, freezes, useless app what do you expect from sic. ### 1/5 — A evitar!!!! *2023-01-09, version 2.1.4* Nunca presenciei uma aplicação tão má! Ou está constantemente com o ecrã em modo "congelado" (apesar de a última actualização ser para resolver este problema), ou como tem acontecido nos primeiros dias deste novo ano, o Jornal da Noite da SIC generalista deixou de aparecer por completo na grelha em directo. É um serviço simplesmente anedótico e caótico! De realçar, que estes e tantos outros problemas existem desde o lançamento deste serviço. Como é possível, que depois de todos estes meses, estes erros ainda ocorram?! Ao grupo Impresa, não foi possível ter encontrado programadores com conhecimento acima do amador? Seria de pensar que antes de lançar este serviço, tudo tivesse sido testado convenientemente. Claramente um passo maior que a perna Não contem com a minha renovação. ### 3/5 — Está bom mas… *2022-12-28, version 2.1.1* Pena não ter as no elas do Brasil atualmente na sic. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — I can’t pay for it from the US *2026-07-23* I can download it but it won’t take my payment from the US and everything I want to watch it says I need premium so I’m going to delete it **Developer response:** Hello! We're sorry to hear about your experience. Payment methods and subscription availability may vary by country. Please contact our Customer Support at: apoio.cliente.opto@sic.pt or +351 21 469 88 01 (weekdays, 9am–7pm Lisbon time). You can also reach us through our social media channels. Thank you, Opto Team ### 1/5 — App muito mau *2026-07-13* Cada vez pior agora não se consegue ver notícias do dia anterior **Developer response:** Olá.. lamentamos que não estejas satisfeito com a OPTO-SIC. Trabalhamos na evolução contínua da aplicação e todas as sugestões com feedback de melhoria são bem-vindas. Podes contactar-nos no Apoio ao Cliente: apoio.cliente.opto@sic.pt Obrigada 👍🏻 A equipa OPTO ### 1/5 — Login não funciona nas apps *2026-07-04* O login através do parceiro Vodafone não funciona. Estou a pagar a subscrição, mas só funciona no browser, em todas as apps (TV, mobile e iPad) perde imediatamente a sessão após login… **Developer response:** Olá! Lamentamos a situação. Para que possamos verificar o acesso através da Vodafone e a perda de sessão nas apps, contacta, por favor, o nosso Apoio ao Cliente (21 469 88 01, dias úteis, das 9h às 19h). Também estamos disponíveis para conversar contigo através das nossas redes sociais. Obrigada, Equipa Opto ### 1/5 — Que vergonha! *2025-12-30, version 4.2.6* Acabei de criar uma conta, cobraram me 2x vezes para um Plano mensal através do paypal, recebi dois recibos de fatura! Depois disto a maioria dos conteudos não estão available no UK, inclusivo Rebelde Way. Podeiam ter um disclaimer ou pedir a localização onde me encontro para evitar isto! ### 1/5 — Inútil sem Premium *2025-12-11, version 4.2.5* Deixei de conseguir ver o que quer que seja porque sempre que clico em alguma funcionalidade que supostamente me permitiria ver um programa mostra a mensagem de subscrição premium necessária. não quero mais subscrições e não consigo saber se existe alguma coisa que posso ver. a desinstalar.. ### 1/5 — Meh *2025-09-30, version 4.2.1* Se puxar a emissão para traz, qualquer coisa que aconteça fora da app faz a emissão resumir o directo, isto inclui algo tão simples como receber um alerta de sistema como bateria fraca, obviamente Picture in Picture funciona mal e agora no iPadOS26 com o novo multitasking não funciona de todo. Tirando isso são anúncios e novelas, não tem a sic radical nem a sic gaja, muito caro para o que é ### 1/5 — Péssimo!!! *2025-07-20, version 4.2.1* Sempre não está a funcionar ### 1/5 — Please fix app *2025-06-24* The app no Longer saves where you left off and continue watching is gone please please fix the app I really want to watch it on my Apple TV and iPhone **Developer response:** Hello! We apologize for the issue with the "continue watching" feature. Our technical team is already working on fixing the issue as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding. Thank you, OPTO Team ### 1/5 — Serviço vergonhoso *2025-05-11, version 4.2.1* Para um serviço pago e uma vergonha. Há uma semana que deixou de funcionar na minha televisão. Conta teu o serviço de apoio e responderam uma única vez . O serviço continua sem funcionar e nunca mais responderam aos meus e-mails. Vou cancelar ### 1/5 — Player não funciona *2025-03-25* O player não funciona e não dá para ver programas. É pena para quem não pode ver os programas em direto na televisão. **Developer response:** Olá! Com o intuito de prestar um auxílio mais adequado à tua dúvida recomendamos que contates o Apoio ao Cliente (apoio.cliente.opto@sic.pt / 21 469 88 01). Podem ajudar-te resolver o problema para que aproveites a nossa aplicação. Podes partilhar prints e/ou vídeos demonstrativos. Obrigada! A Equipa OPTO ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pergunta *2025-02-11, version 4.1.0* Olá !! Estou em frança e consigo ver todos os meus shows, menos rebelde way ! Da para me explicar por favor ! ### 5/5 — Love OPTO! *2025-02-06, version 4.1.0* Absolutely love using this App to watch all the Amazing Novelas from SIC old and new, Casa Feliz, reality shows and the OPTO exclusives. Appreciate having access to Portugals best in Canada. The layout of the App is visually pleasing and also so easy to use and navigate in. Love that you can also watch live, pause and go back if you missed a show. Can’t say enough great things about this app and all that is offered. ❤️👏🏻 ### 5/5 — Opto Sic ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ *2024-12-14, version 3.1.18* App Opto Sic é uma excelente opção para quem está fora de Portugal sentir-se de volta a Portugal. Em termos de qualidade de imagem é excelente é pena que o som não possa ser transmitido por AirPlay para o Apple HomePod sem que permaneça o símbolo da pausa no ecrã, gostaria que em futuro resolvessem esse problema para que a App Opto Sic seja perfeita. ### 5/5 — Tudo e bom *2024-10-09* Cero uma conta **Developer response:** Olá! Obrigada pelo teu interesse na nossa plataforma! 😃⭐️ Para aderir, basta ir ao site para fazer a subscrição em www.opto.sic.pt 👍🏻 Sugerimos que faças a tua adesão a partir de um computador (google chrome). Alguma dúvida, não hesites em nos contactar por mensagem aqui ou ao Apoio ao Cliente 🙂 Apoio ao Cliente da OPTO 📩 apoio.cliente.opto@sic.pt 📞 + 351 21 469 88 01 Dias úteis das 9 às 19h | Sábados das 9 às 14h (hora em Lisboa)️ ### 5/5 — Opto *2023-09-27* Paguei para a subscrição da Opto Sic e o dinheiro saiu da minha conta no dia 8 de Setembro e ainda não tenho aceso. Estou farta de enviar emails para o Apoio ao Cliente Opto e falar com eles ao telefone e nada está resolvido. Quando tento fazer nova subscrição recebo a mensagem que já estou associada com a Opto Sic. Quando entro a minha informação na portal da Opto consigo aceso mas quando tento fazer o download do programa que quero ver recebo a seguinte mensagem “ This content is exclusive to Opto Sic Premium users”. A resposta que recebo quando ligou para o serviço de apoio é que tenho que aguardar porque através do do meu email não vêem nada da parte deles e que o pagamento tem que ser feito manualmente por outro departamento. E já lá vai quase um mês. ISTO É RIDÍCULO ! Espero que me possa ajudar. **Developer response:** Olá, Dee. Confirma por favor se fizeste o log in. A mensagem que descreves 'this content is exclusive to Opto SIC Premium users' aparece quando esse processo não é feito. Podes testar? Queremos ajudar-te e por isso dá-nos feedback assim que possas para o Apoio ao Cliente (apoio.cliente.opto@sic.pt ou 21 469 88 01) Obrigado 👍🏻 A equipa OPTO ### 5/5 — Bom conceito mas falta alguma coisa *2023-07-01* Quando decidirem adicionar a sic notícias aos canais em directo passarei a pagar a subscrição. Sem isso a app não adiciona muito de valor ao que se pode ver na televisão normal. **Developer response:** Olá, obrigada pela tua sugestão, a qual vamos ter em atenção. A Opto dispõe de um catálogo extenso de séries exclusivas que só podes ver na plataforma, documentários, conteúdos variados de entretenimento e a possibilidade de rever conteúdos premiados da SIC. Agradecemos a tua mensagem e sugestão. Obrigada, A equipa Opto ### 5/5 — A lista *2022-09-25* Muita demora para ter novos episódios **Developer response:** Olá, obrigada pelo teu comentário. Sabemos que é difícil esperar pelos novos desenvolvimentos no grupo de amigos Paty, mas os novos episódios de A LISTA são lançados sempre às sextas-feiras. Enquanto esperas, descobre outras séries exclusivas Opto, são mais de 8 mil horas à tua espera! Obrigada! 🙂👍🏻 ### 5/5 — Continua sem trabalhar *2022-01-20, version 1.12* A meses que não dá nem para abrir o app, muito dinheiro infelizmente não posso assistir ### 5/5 — Problème *2022-01-09* Bonjour moi aussi depuis 15 jours je ne peux plus rentrer dans l’application Je l’ai désinstallé et réinstalle mais là l’application ne s’ouvre même plus si ça continue encore j’arrête l’abonnement **Developer response:** Salut.. Votre participation fait référence au moment où Opto a subi une attaque informatique ayant rendu impossible l'accès à la Plateforme. Opto est de retour avec plus de 8 000 heures de contenu exclusif et de premières Opto. Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez contacter le service client : apoio.cliente.opto@sic.pt. Merci ### 5/5 — A solução ideal *2021-04-07, version 1.7* O melhor aplicativo desenvolvido por um canal de televisão português. Serviço versátil e fiável, com muito boa conteúdo. É um prazer estar novamente em contacto com o bom jornalismo em português. Parabéns à SIC e ao Grupo Impresa! Recomendo. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*