# Orange Hello 5G • eSIM — Testez le réseau mobile Orange > Free 20GB eSIM data trial for eligible users on the Orange 5G network. (iPhone/iPad app by Orange.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/orange-hello-5g-esim/id6502643097 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Orange](https://appshunter.io/developer/286449796) - Category: Lifestyle, Utilities - Price: Free - Rating: 3.14/5 from 28 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 170 MB - Languages: French (France) - Released: 2025-09-14 - Data updated: 2026-08-29 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/orange-hello-5g-esim/id6502643097/reviews.md ## What is Orange Hello 5G? Accessible en France métropolitaine (hors appels, SMS et MMS) sous couverture 5G en cours de déploiement. Détails sur reseaux.orange.fr Qui peut bénéficier d'Orange Hello 5G ? • Les personnes de 18 ans ou plus. • Les personnes possédant un téléphone compatible eSIM (détecté automatiquement par l’application) et 5G. • Les ressortissants de France métropolitaine, d'un pays de l’Union Européenne, de la Suisse, Andorre ou Monaco. • Les ressortissants d'un autre pays, détenteurs d'une carte de résident ou carte de séjour délivrée par l'Etat français en cours de validité. Les avantages d’Orange Hello 5G : • Permet de profiter gratuitement et sans engagement de 20Go d’Internet mobile pendant 31 jours à compter de l’inscription. • Permet de découvrir la qualité du réseau mobile Orange. • Permet de bénéficier d’une deuxième ligne mobile eSIM en plus de l’offre souscrite auprès de votre opérateur, sans changer de numéro de mobile. Comment vous inscrire à l’essai gratuit ? Une fois l’application installée, vous serez invité à scanner l’une des pièces justificatives suivantes avec votre smartphone compatible eSIM : • carte d’identité ou passeport de l’Etat français, de l’Union Européenne, de la Suisse, Andorre ou Monaco. • carte de résident ou carte de séjour délivrée par l’Etat français. Une fois votre pièce justificative vérifiée, l’eSIM sera installée automatiquement et vous bénéficierez de 20Go de data valables pendant 31 jours. Qu’est-ce qu’une eSIM ? Une eSIM (embedded SIM) est une carte SIM intégrée dans votre smartphone compatible. Elle vous permet d'accéder instantanément au réseau mobile sans insérer de carte SIM physique. Vous pouvez l'installer et la désinstaller quand vous le souhaitez. Mon smartphone est-il compatible eSIM ? La plupart des smartphones récents sont compatibles eSIM. Nous vous invitons à consulter la liste disponible dans la rubrique « Equipements et montres compatibles eSIM » sur https://assistance.orange.fr/oid/960714 . Téléchargez l’application maintenant et commencez à profiter de 20Go de data offerts sur le réseau mobile N°1, sans engagement (selon l’enquête ARCEP 2025 d’évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains, Orange est 1er ou 1er ex aequo sur 251 critères des 258 critères mesurés. Détails sur réseaux.orange.fr). --- Besoin d’aide ? Pour toute question relative à l’application Orange Hello 5G : https://r.orange.fr/r/Stry-hello-5G-S ## Key features - Free 20GB mobile data trial - 31-day validity - eSIM activation - Second mobile line - No commitment - Discover Orange 5G network ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/orange-hello-5g-esim/id6502643097/reviews.md ### 1/5 — Trop de données demandées *2026-07-26* Quel intérêt d’orange de demander des documents d’identité juste pour tester le réseau 5G? , qui entre parenthèses est insuffisant en plein centre de mon village. Sans la possibilité d’utiliser le wifi pour les appels, j’aurais changé d’opérateur depuis longtemps **Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre frustration. La demande de documents d'identité n'est pas propre à Orange mais découle d'une obligation légale française d'identification pour toute ligne mobile prépayée, ce qui inclut notre essai eSIM. Cela permet aussi de garantir qu'un seul essai soit réalisé par personne. Concernant la couverture réseau, notre essai eSIM concerne uniquement la data et non les appels. Nous sommes désolés que le réseau ne soit pas satisfaisant dans votre village. Cet essai gratuit vous permet justement de tester notre réseau data, et si l'expérience vous convainc, vous pourrez profiter d'un code promo disponible dans l'application pour un forfait à tarif réduit. Team Orange Hello 5G • eSIM ### 1/5 — Ne marche pas *2026-07-21* Pour accéder à l’application, il faut donner une pièce d’identité. J’ai essayé plus d’une dizaine de scanner ma carte (recto/verso) d’identité. Et à chaque fois il y a une erreur. Sur iPhone 12 Pro. **Developer response:** Bonjour, merci pour le complément d'information. Pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer à orangehello5g.fr@orange.com une vidéo du scan de votre pièce d'identité jusqu'au message d'erreur afin que nous puissions investiguer ? Merci. Team Orange Hello 5G • eSIM ### 5/5 — Test réseau Orange *2026-07-18* Ça m’a permis de tester le réseau de Orange et j’ai pu remarquer que je captais mieux à certains endroits notamment sur mon lieu de travail ce qui est un vrai avantage donc très bon idée j’ai ensuite eu droit à une offre que j’ai souscrit d’ailleurs. Merci **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'application et la technologie eSIM vous aient convaincu. Votre expérience positive est précieuse pour nous. Profitez bien de vos 20Go d'internet mobile ! Bonne journée. L'équipe Orange Hello 5G • eSIM ### 1/5 — Hello 5G *2026-07-16* C’est quoi cette merd !!!😡 **Developer response:** Bonjour, nous comprenons votre frustration et en sommes vraiment désolés. Votre satisfaction est importante pour nous et ce n'est pas l'expérience que nous voulons vous offrir. Pour identifier rapidement le problème, pouvez-vous nous préciser l'écran ou le message d'erreur affiché et le modèle de votre smartphone svp. Avez-vous pensé à scanner le recto et le verso de votre carte d'identité? Team Orange Hello 5G • eSIM ### 5/5 — Parfait ! *2026-07-14* Installation super facile et ça me permets de tester le réseau pour mon prochain numéro pro à venir 😊 **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'application et la technologie eSIM vous aient convaincu. Votre expérience positive est précieuse pour nous. Profitez bien de vos 20Go d'internet mobile ! Bonne journée. L'équipe Orange Hello 5G • eSIM ### 1/5 — Inscription impossible *2026-07-08* La pièce d’identité n’est jamais reconnu, impossible de valider quoi que ce soit. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que l'application ne fonctionne pas avec votre mobile. Votre satisfaction est importante pour nous. Pouvez-vous décrire l'écran qui s'affiche et le message d'erreur? Avez-vous pensé a scanner le recto et le verso de votre carte d'identité? Pour mieux vous aider, merci de préciser votre modèle de smartphone. Team Orange Hello 5G • eSIM ### 1/5 — Ne marche pas *2026-07-07* Deux heures après l’installation et plusieurs redémarrage de mon iPhone,ça ne marche pas. Le numéro attribué par Orange (13 chiffres),est non attribué pour ceux qui essayent de me joindre.impossible d’aller de mon côté . **Developer response:** Bonjour, votre satisfaction est importante pour nous. Je vous confirme que vous avez installé une eSIM. Dans Réglages > Données cellulaires, vérifiez que votre eSIM est activée pour les données mobiles. Comme précisé dans l'application et notre page assistance (https://r.orange.fr/r/Stry-hello-5G-S) l’essai offert vous permet de profiter de 20Go d'Internet mobile pendant 31 jours, sans engagement. Cette eSIM inclus uniquement de la data mobile. Elle ne permet pas de faire des appels, des SMS et des MMS, ni de roaming. Team Orange Hello 5G • eSIM ### 1/5 — Ne fonctionne pas correctement *2026-07-06* Ne reconnaît aucune pièce d’identité. Attrape nigaud. **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que l'application ne fonctionne pas avec votre mobile. Votre satisfaction est importante pour nous. Pouvez-vous décrire l'écran qui s'affiche et le message d'erreur? Avez-vous pensé a scanner le recto et le verso de votre carte d'identité de l’Etat français, de l’Union Européenne, de la Suisse, Andorre ou Monaco? Pour mieux vous aider, merci de préciser votre modèle de smartphone. Team Orange Hello 5G • eSIM ### 3/5 — Efficace mais en bug actuellement *2025-10-14* Installation rapide et efficace de la e SIM pour tester la 5G orange. L’application est actuellement complètement bloquée avec un écran noir, je n’ai plus accès à l’offre promotionnelle. Cela persiste après redémarrage. ### 1/5 — Installation facile mais appli KO *2025-10-13* J’ai téléchargé l’appli et pu l’installer facilement en testant régulièrement le réseau. ça fait plusieurs jours que je tente de récupérer le code promo pour souscrire mais rien ne se passe… ça charge continuellement sans aboutir sur la page de suivi conso/code. Comment avoir de l’aide pour retrouver le code svp? Merci. ## Frequently asked questions about Orange Hello 5G ### What is Orange Hello 5G? Orange Hello 5G offers a free 20GB mobile data trial for 31 days, allowing you to test the Orange 5G network. It also enables you to get a second eSIM line on your compatible smartphone without changing your existing number. ### Who is eligible for Orange Hello 5G? Eligibility requires being 18 or older, owning an eSIM and 5G compatible phone, and being a resident of mainland France, an EU country, Switzerland, Andorra, or Monaco. Other nationalities need a valid French resident or stay permit. ### How do I sign up for the free trial? After installing the app, you will scan a valid ID (French, EU, Swiss, Andorran, or Monégasque passport/ID card, or a French resident/stay permit). Once verified, the eSIM will install automatically, granting you 20GB of data for 31 days. ### What is an eSIM? An eSIM is a digital SIM card embedded in your compatible smartphone. It allows you to connect to a mobile network instantly without needing a physical SIM card, and can be installed or uninstalled as needed. ### Is my smartphone compatible with eSIM? Most recent smartphones are eSIM compatible. You can check a list of compatible devices on the Orange website under the 'Equipements et montres compatibles eSIM' section. ### Does Orange Hello 5G have ads? Based on the provided data, this application does not contain advertisements. ### What is the rating of Orange Hello 5G? Orange Hello 5G has a rating of 3.1 stars from 28 ratings. ### How often is Orange Hello 5G updated? The app was last updated on June 30, 2026, with version 2.1. This indicates a recent update, suggesting ongoing development and support. ## Version history (last 4 releases) ### 2.1.3 — 2026-08-05 Correctif permettant de rétablir l'accès au tableau de bord pour les utilisateurs qui n'y ont plus accès (mise à jour obligatoire pour tous les utilisateurs). ### 2.1 — 2026-06-30 Mise à jour de l'application : - Instructions pour mieux capturer sa pièce justificative - Invitation à l'utilisateur de vérifier l'activation des données sur l'eSIM ### 2.0 — 2026-06-25 Improved journey ### 1.0.1 — 2025-09-14 No release notes. ## More apps by Orange - [Orange TV • France](https://appshunter.io/ios/app/orange-tv-france/id308816822) - [Orange et moi France](https://appshunter.io/ios/app/orange-et-moi-france/id367722531) - [Orange Business Lounge](https://appshunter.io/ios/app/orange-business-lounge/id472332600) - [MySosh France](https://appshunter.io/ios/app/mysosh-france/id553791662) - [Mail Orange - Messagerie email](https://appshunter.io/ios/app/mail-orange-messagerie-email/id580161193) - [Parnasse](https://appshunter.io/ios/app/parnasse/id628448039) All apps by Orange: https://appshunter.io/developer/286449796 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*