# Orange Max it Sénégal — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Orange Max it Sénégal by Orange Senegal, rated 4.20/5 from 724 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/orange-max-it-senegal/id1039327980/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/orange-max-it-senegal/id1039327980.md - Rating breakdown: 5★ 495 · 4★ 73 · 3★ 58 · 2★ 25 · 1★ 73 ## What do users think of Orange Max it Sénégal? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Easy to use and user-friendly interface - 🚀 Quick access to services like credit purchase and recharge - 💡 Innovative features like Wolof language mode - 🔒 Secure transactions and account management - ⏱️ Saves time compared to traditional methods - 📱 Convenient mobile-first design **Cons** - 🐛 Frequent bugs and glitches - ⚠️ Slow performance and loading issues - ❌ Unreliable functionality - 🔌 Inconsistent data display and sync errors - 😤 Confusing and complicated navigation - 📵 iPhone/iOS compatibility issues - 🔄 Forced updates that prevent app usage - 💸 High withdrawal fees - 🚫 Limited features compared to previous versions **Commonly reported bugs** - Application crashes and freezes frequently - FaceID authentication not working on iPhone - Incorrect credit/connection balance display - Login validation issues with link-based authentication - Withdrawal transaction validation problems - Data sync errors - Phone number retrieval failure during registration - Duplicate account numbers appearing - Service unavailability errors - Password entry bugs during transactions - Inconsistent feature availability **Most requested features** - Better layout and improved responsiveness - Direct balance display on home screen - Flybox internet consumption tracking - Tablet/iPad support for modem management - Bilingual interface (English/French) - Integration of all payment and bill services - Logout button functionality - SMS alerts for low credit - Extended consumption history (beyond 7 days) - Rapido service visibility in menu - Sargal points tracking functionality ## Newest reviews (13 of 53) ### 2/5 — Trop de use case qui échouent *2026-08-17, version 22.0.1* Sincèrement, j’ai envie d’aimer cette application, mais il y a beaucoup trop souvent des boutons ou des fonctionnalités qui ne répondent pas, ou alors l’application plante en pleine utilisation. C’est vraiment décevant. Il serait peut-être temps de recruter des développeurs à la hauteur du produit et des ambitions affichées et améliorer votre suivi produit… ### 2/5 — Elle est lente,l’application *2026-04-08, version 19.3.0* L’application est parfois trop lente ### 4/5 — Bonsoir *2026-01-30, version 19.3.0* Tout me félicitation ### 2/5 — Elle est lente,l’application *2026-01-28, version 19.3.0* L’application est parfois trop lente ### 2/5 — Not Happy *2025-12-22, version 19.2.0* Too many bugs FaceID won’t work on my IPhone ### 4/5 — Bug *2025-11-18, version 18.0.1* Parfois on arrive en pas savoir combien il nous reste de connexion ou de crédit Parfois même pour la connexion ce qui est affiché sur l’interface est différent de ce qui nous reste réellement en terme de connexion il faut forcément entrer dans la consommation pour savoir réellement ### 4/5 — M. *2025-08-14, version 17.1.0* Bonne application ### 3/5 — Manquement ou incompréhension *2025-06-23, version 16.0.0* Lorsque j’utilise l’application pour un retrait j’ai toujours des problèmes pour valider le retrait ### 2/5 — Suivi consommation internet ligne fixe *2024-05-08* Il n’est pas possible de suivre sa consommation internet flybox, c’est pénible de ne pas savoir ce que l’on consomme. Le fait de devoir sans cesse renseigner son numéro pour les rechargement n’est pas pratique. **Developer response:** Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Cette situation est vraiment regrettable pour nous. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité. Au besoin,n'hésitez pas à contacter Ibou via le bonhomme de l'application Maxit ou par Whatsapp au 771370101. ### 2/5 — Dommage *2023-12-26* L’application est intéressante pour un téléphone avec quelques bugs mais impossible de piloter un modem 4G sur sa tablette. Impossible de raccrocher son numéro sur une tablette dépourvue de carte SIM. Donc aucun visuel sur la consommation du modem. Dommage. Avant nous pouvions le faire. **Developer response:** Bonjour BB-free, Nous regrettons vraiment cette situation. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous donner plus de détails sur les difficultés que vous rencontrez sur Orangeetmoi@orange-sonatel.com ou sur nos canaux digitaux Whatsapp au 771370101 et Messenger http://bit.ly/2MZOgvF . Le service assistance prendra en charge votre demande dès réception. Dans l’attente de votre retour ### 2/5 — Trop compliquée *2023-10-26* Appli trop trop compliquée ! Je n’arrive jamais à trouver ce que je cherche (par exemple, rapido cest où ??) oblige je passer par #144# très souvent ! À ameliorer, on s’y perd **Developer response:** Bonjour FarelaDD, Nous regrettons que cette mis à jour ne vous satisfasse pas. Vos commentaires sont trés importants, nous les prenons en compte pour améliorer de l'expérience client. Au besoin n'hésitez pas à nous contacter sur orangeetmoi@orange-sonatel.com ou sur Whatsapp au 771370101. ### 3/5 — Beaucoup de mal à faire la mise à jour . *2023-04-01* L’écran d’accueil reste au Orange, impossible d’accéder à l’application. Sur Apple Store, elle est déjà installée Elle n’apparaît pas pour les mises à jour. Donc impossible d’ouvrir l’application. **Developer response:** Bonjour Assane B, Nous regrettons vraiment ces désagréments techniques. Nous vous invitons à nous faire un mail au serviceclient@orange-sonatel.com ? Le service assistance prendra en charge votre demande dès réception. ### 1/5 — Ne souscrivez pas chez orange Sénégal ! *2022-12-27* Je suis un client Fibre depuis plus d’1 an et je ne suis pas connecté depuis 7 jours maintenant suite à soit disons un incident général dans ma zone ! Aucune action de la part de la Sonatel pour proposer une alternative aux clients ni délai de résolution ni même à l’écoute !!! La réponse du service client : nos techniciens sont en place depuis le 1re jour, veuillez patienter et ça sera rétabli bientôt 🤐🤐🤐🤐 Je vous déconseille orange 👎👎👎 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bonne à rien *2026-04-15, version 20.0.2* Cette application est tellement frustrante que je trouve cela ridicule, voire drôle. Je préfère arracher mes propres yeux plutôt que de voir un autre « veuillez réessayer » à chaque fois que je l'utilise. Mais bon, je suis sûre qu'orange se fiche complètement de l’expérience de ses utilisateurs, vu qu'elle a le monopole. ### 1/5 — Application lente et non fiable *2025-11-25, version 18.1.0* Très décevant ### 1/5 — Nas *2025-11-17, version 18.0.1* Never works. Too many updates and it forces you to update otherwise can’t be used ### 1/5 — Kaput *2025-08-27, version 17.2.0* Votre application ne marche tout simplement pas sur iPhone, ça fait plus d’un mois que j’essaye de l’activer et ça marche pas tout simplement ### 1/5 — Trop condensé *2025-08-18, version 17.1.0* Ferait du bien d'aérer le layout et ameliorer la responsiveness J'atterris sur la page orange money et non sur l'accueil 🙄 l'accueil devrait contenir directement le solde OM et le crédit internet ### 1/5 — Difficile de me connecter sur mon compte *2025-08-18, version 17.1.0* Pourquoi devoir cliquer sur un lien pour validera la connexion et non pas de recevoir un code il faut penser à nous qui avons des téléphones by pass et qui mettons la puce dans un autre téléphone simple😠😠😠😠😠 ### 1/5 — …. *2025-08-14, version 17.1.0* Il y a beaucoup de bugs dans l’application ### 1/5 — Max it *2025-06-25, version 16.0.0* C tellement ma agréable sur Max it c du sakanal Machallah je suis ravis d avoir utilisé ### 1/5 — Des bugs, des bugs et encore des bugs *2023-07-23* Beaucoup trop de bugs et de fonctions non opérationnelles ! Impossible d’utiliser la fonction pour donner son avis sur l’application ! 😅 pratique !!! **Developer response:** Bonjour Cher Client, Nous regrettons vraiment cette situation. Pourriez-vous nous en dire plus sur Whatsapp au 771370101 ou sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF svp? Dans l’attente de votre retour ### 1/5 — Appli médiocre *2023-02-13* J’avais rattaché mon téléphone fixe dans l’Appli pour pouvoir consulter mes factures. Et puis un jour le numéro fixe est supprimé. J’ai essayé de le ré-attaché avec mon numéro client et ensuite avec mon numéro de CNI mais impossible de le faire. J’ai contacté via WhatsApp le support Orange mais rien n’y fait, ils ont été incapable de m’aider. Leur seul conseil est “supprimer puis réinstaller l’Appli” mais je ne veux pas le faire puisque je suis à l’étranger et ne veux pas perdre mes comptes OM et les montants qui s’y trouvent. Booffff ni l’Appli et ni le support orange ne sont terribles. **Developer response:** Bonjour Djoloffman, Nous regrettons vraiment ces désagréments techniques indépendants de notre volonté. Compte tenu de la complicité de votre remontée, nous vous invitons à nous faire un mail au serviceclient@orange-sonatel.com. Rassurez-vous, votre demande sera prise en charge dès sa réception. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Max it *2026-03-28, version 19.3.0* Max it ### 5/5 — Frais de retrait *2025-11-11, version 18.0.1* Trop trop trop élevé Quand le choix est la vous n’êtes pas choisi ### 5/5 — Jajeuf *2025-08-17, version 17.1.0* Merci Orange ### 5/5 — Tamba kounda *2025-06-24, version 16.0.0* Salam ### 5/5 — Appréciation *2025-06-24, version 16.0.0* Très facile à utiliser ### 5/5 — ❤️❤️ pratique et user-friendly *2023-11-17* Application super pratique pour acheter rapidement du credit, un illimix ou recharger son woyofal. Jaime beaucoup le mode Wolof aussi. Je recommande!!! ### 5/5 — Great *2023-10-27* Thank for this update Easy to get my favorite at the home page A way to learn Wolof 😇 **Developer response:** Hello Jigga_b, We thank you for your feedback. It's always a pleasure to satisfy you, so please share the experience with your loved ones as well! If needed, please don't hesitate to contact Ibou directly via the in-app chat or via email at orangeetmoi@orange-sonatel.com. ### 5/5 — Refus de téléchargement *2021-04-22* J’avais désinstalle mon application mais maintenant elle refuse de ce télécharger **Developer response:** Bonjour Cher Client, Nous regrettons cette situation. Pour une meilleure prise en charge, veuillez nous contacter sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF ou Whatsapp 771370101 SVP. ### 5/5 — Note *2021-01-16* Tes facile très rapide très pratique on gagne du temps avec beaucoup de sécurité. ### 5/5 — Nice app / convenient *2021-01-06, version 5.6.4* Very easy to use! I like it --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*