# Orange Money Maroc — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Orange Money Maroc by Méditel, rated 2.30/5 from 65 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/orange-money-maroc/id1488773288/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/orange-money-maroc/id1488773288.md - Rating breakdown: 5★ 16 · 4★ 1 · 3★ 6 · 2★ 3 · 1★ 39 ## Newest reviews (18 of 51) ### 2/5 — Problème, application bloquée *2026-03-17* Je n’arrive pas à payer mes factures car l’onglet est bloqué…. ### 1/5 — Update stuck *2025-06-03* App ask to be updated, but on App Store even play store don’t start the update. Insane app ### 1/5 — ديما المشاكييييل *2025-05-11* فينما تبغي تشارجي صولد كتبلوكا و plafond ف 200درهم رمكافيش وميمكنش تشارجي فلوس بالفصلة مثلا 50.5 درهم تطبيق ناقص بزاف نتمنى اتصلح هادشي فقريب العاجل ### 1/5 — Application ne marche pas *2025-05-01* Avec les derniers mise a jours ios deviennent impossible de charger le compte orange money ### 2/5 — Application trop lourde et bugs gênants *2025-04-29* L’application est très lente. Quand je commence à saisir mes informations pour faire un rechargement, si je reçois une notification ou un message et que je descends la barre de notifications, l’application se ferme automatiquement et je dois tout recommencer depuis le début. En plus, si je n’active pas le remplissage automatique du code de vérification et que je quitte l’app pour voir le SMS, tout se réinitialise. C’est vraiment frustrant. Il faut absolument optimiser l’application et corriger ces bugs. ### 1/5 — Publicité mensongère *2025-04-23* ils vous promettent 10% de cashback si vous payer une facture orange via leur "application" (qui soit dit en passant bug tout le temps) mais bizarrement je viens de payer une facture de 240 dhs et rien pas de cashback ! Ils ne faut pas mentir a vos clients sinon ils vont aller voir ailleurs (même si ailleurs c'est pas beaucoup mieux) **Developer response:** Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de nous fournir votre numéro de contact à l’adresse mail suivante : service.orangemoney@orange.ma Excellente journée. Team Orange Money Maroc ### 1/5 — App beug *2025-04-07* Merci de régler les problèmes techniques de l’application car il beug beaucoup lors d’alimentation par l’argent ### 1/5 — Application has been *2025-03-11* Cette application est délaissé par la marque, une mise à jour toute les décennies, elle est tellement buggait, pas du tout intuitive au niveau de la navigation. Son UX est catastrophique et l’UI n’en parlons même pas il est très has been. Si vous en faites la pub, au moins réglez vos soucis et faites des mises à jour de correctif au moins mensuellement. Si même une personne comme moi experte en marketing se retrouve frustré , j’imagine même pas les autres utilisateurs ! ### 1/5 — Pratique mais ne donne pas les cashbacks *2025-02-14* A chaque fois que je paie plusieurs factures, j’ai un cashback sur la première facture payée mais pas sur la ou les suivantes et cela dure depuis des mois Aussi impossible de remonter au delà des 4 dernières opérations pas de relevé des transaction proposé pas de service clientèle pas de service d’assistance, seulement une FAQ avec très peu de questions Pourriez vous me rendre les cashbacks que vous avez garder depuis tout ce temps ? ### 2/5 — logout Bug *2025-01-29* logout after trying to upload image in “augmenter le plafond de mon compte” ### 1/5 — Dommage *2024-11-25* Impossible de recharger via l’application ou par carte.. Service client payant. Absurde! Dommage ### 1/5 — Don’t use Orange money *2024-09-11* I had a very frustrating experience with Orange/ Orange Money's customer servic. Despite multiple attempts to resolve my issue, I found the team to be unresponsive and unhelpful. There was little to no clear communication or follow-up on my concerns. I expected more from Orange ### 1/5 — IMPOSSIBLE D’ALIMENTER LE COMPTE *2024-09-04* Impossible d’alimenter le compte par carte bancaire du fait que dès que j’ouvre la notification pour lire le code de validation reçus par sms de la banque, l’application se déconnecte aussitôt et je me retrouve à l’accueil de celle-ci. Prévoyez une mise à jours pour régler ce problème !!! ### 1/5 — Cannot top up. The account *2024-08-23, version 1.6* When i received the otp code sms i return to the app but i found my account has been logged out 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ ### 1/5 — Application catastrophique *2024-08-23* C’est une application faite par des amateurs et sans aucun test. Il y a plein de bugs qui empêchent l’utilisation des fonctions basique ! À éviter ! ### 1/5 — Catastrophique *2024-04-06* C’est une honte d’avoir un service aussi catastrophique auprès d’une enseigne de renommée internationale - créditer son compte avec une carte internationale est impossible (carte non permise il paraît ..) - sur l’application pour augmenter le plafond il faut se rendre en agence - j’ai fait 3 agences (la dernière étant sois disant l’agence principale) pour augmenter le plafond, zéro compétence, on me dit que le système est bloqué - l’application se bloque à certains moments, en fait « c'est normal » l’application n’est pas mise à jour depuis plus d’un an Au final on se demande à quoi sert ce service … Bah à rien du tout en fait !. ### 1/5 — Application ayant besoin d’une MAJ de opensession *2022-10-04, version 1.5.5* Lors du switch entre application orangemoney et autre application , celle ci se clos et demande de refaire l’action qui etait en cours. Du coup impossible de recharger le compte par carte bancaire si l’operation envoi un sms de confirmation . (Switch entre application de sms et orange money ferme la session actuelle) ### 1/5 — Bug *2022-07-31, version 1.5.5* L’application se ferme toute seule au moment d’alimentation. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Terrible app. Do not use! *2026-06-05* The 10% bill discount is a lie—it only works on your very first payment. The transaction history is completely empty, so you can't track anything. The worst part: I paid my Maroc Telecom bill through the app, but it didn't process and I still owe the money. To top it off, there is absolutely no customer support to contact for help. Avoid this app! **Developer response:** Bonjour , afin de vous apporter l’assistance nécessaire, nous vous invitons à contacter notre service client au 441,0621000441 ou nous fournir vos coordonnées à l’adresse suivante : service.orangemoney@orange.com. Excellente journée ### 1/5 — Decoy app *2026-06-03* Not working ### 1/5 — Franchement décevant👎🏼 *2026-04-20* De l’argent est prélevé sans que les factures soient correctement réglées, et la qualité du service chez Orange est très mauvaise. Une amélioration sérieuse est nécessaire. ### 1/5 — Don’t waste your time *2026-03-16* Always crashing since opening don’t waste your time and network to download it and the developers idiots they don’t know how to create easy app or even to fix it ### 1/5 — Fraude *2026-02-07* J’ai payée 2 facture de faibre orange et ne m'as pas rendonné 10 % qui est dans la pub sur app C'est une fraude ### 1/5 — It crashes by itself ~ can't pay bill *2026-01-20* as the title said, you need to fix the app.. and make a better design.. Update it frequently.. Orange Money Jordany app is much better than this one in Morocco, they have a lot of features and a VISA payment card ! ### 1/5 — 😡 *2025-10-08* شفارة فين هي ناقص 10% ### 1/5 — It crashes by itself ~ can't pay bill *2025-08-03* as the title said, you need to fix the app.. and make a better design.. ### 1/5 — Mauvaise app *2025-07-14* They ask me for the secret key that i don’t know where i get it , than blocked me for no reason ### 1/5 — Impossible de créditer le compte par carte bancaire *2025-06-22* J'ai rencontré des difficultés avec votre application lorsque j'essayais de créditer mon compte pour payer mes factures. Pour plus de détails, l'application se ferme automatiquement après avoir saisi les informations de ma carte Visa. Lorsque je récupère le code de confirmation auprès de ma banque, je constate que l'application est fermée, ce qui m'empêche de créditer mon compte. L’appli demande le code secret à nouveau et l’interface de paiement disparaît. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Il faut encore améliorer l’application ! *2021-09-01, version 1.5.2* L’application montre seulement l’historique de la dernière opération pourquoi pas toutes les opérations !!!! Il faut aussi ajouter l’authentification biométrique (face unlock) pour faciliter l’accès ! ### 5/5 — Très Pratique *2021-04-29* Bonne Application et pratique **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre intérêt, N'hésitez pas à visiter notre site internet www.orange.ma/orangemoney. Excellente journée. ### 5/5 — Nice *2020-11-20* I love it **Developer response:** Bonjour Mr shym12, Nous vous remercions pour votre intérêt, N'hésitez pas à visiter notre site internet www.orange.ma/orangemoney. Excellente journée. ### 5/5 — Super c’était attendu ! *2020-05-29* Très utile pour le quotidien **Developer response:** Bonjour , nous vous remercions pour votre message. N'hésitez pas à visiter notre site internet www.orange.ma/orangemoney. Excellente journée. ### 5/5 — SMS *2020-03-25* I am trying to create an account but the sms never came so I can validate my phone number! **Developer response:** Bonjour, nous vous vous invitons à contacter notre service client au 441 ou 0621000441, afin de vous apporter l'assistance nécessaire. Excellente journée. ### 3/5 — Suggestion *2025-07-11* Include email in profile details. It's ridiculous to fill in email every time you need to make any operation. ### 3/5 — Problem *2025-05-25, version 1.6* Sign out evey time i try to copy code msg ### 3/5 — Anas *2021-08-18* Plus qu’une semaine et l’application ne marche pas, j’ai deja 110dh pour payer ma facture et je ne peut pas c’est horrible !!! ### 3/5 — Need help *2020-05-18* The application shuts down by itself after i write my number what is the problem? **Developer response:** Bonjour Mr youssef 1400, nous vous invitons à contacter notre service client au 441 ou 0621000441, afin de vous apporter l'assistance nécessaire. Excellente journée. ### 3/5 — Impossible de rechercher par carte bancaire *2020-04-03* Dommage impossible d’utiliser une carte bancaire il faut ce déplacer pour recharger **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre produit. N'hésitez pas à visiter notre site internet www.orange.ma/orangemoney .Plusieurs évolutions sont à venir. Excellente journée. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*