# Orléans Express — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of Orléans Express by Keolis Canada, rated 4.70/5 from 103 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/orleans-express/id1033226353/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/orleans-express/id1033226353.md - Rating breakdown: 5★ 90 · 4★ 5 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 7 ## Newest reviews (12 of 72) ### 2/5 — Buggy, inaccessible, poor service *2025-10-01, version 2.4.4* App not working, always late and wont even explain and at least give something to compensate. And wont even wait or reach out to/for the passengers when they are early/ontime. ### 2/5 — Buggy, inaccessible *2025-08-29, version 2.4.4* Cant book any ride 😑 ### 2/5 — Problème pour mettre les billets dans Wallet. *2025-06-26, version 2.4.4* Impossible à partir de l’application d’enregistré mes billets dans mon Wallet IPhone. Merci ### 2/5 — Modification de billets *2025-06-12, version 2.4.4* La modification de billets ne fonctionne pas ### 4/5 — Bug sur l’app *2025-06-06, version 2.4.4* Impossible de mettre les billets dans l’app carte IPhone depuis 1 mois. ### 2/5 — Bug *2025-03-06, version 2.4.4* Impossible de modifier un billet. L’application demande constamment de vérifier si nous sommes un humain… ### 3/5 — Paiement pris en double *2025-02-19, version 2.4.4* J’ai fait une réservation via l'application et un paiement pour un trajet à été pris sans jamais qu’on retrouve la transaction ou le billet ! J’ai du racheter un billet et je bataille avec le service à la clientèle pour obtenir un remboursement. ### 3/5 — Quelques bugs qui traînent depuis longtemps *2024-12-20, version 2.4.4* Je ne suis pas la première à l’écrire mais c’est impossible de modifier un billet dans l’application car elle n’arrive pas à passer l’étape de la vérification de la connexion. Il faut cliquer pour dire que nous sommes un humain, ça tourne et ça revient sans cesse. Impossible de passer cette étape. SVP trouvez une solution à ce bug! ### 2/5 — Too many steps *2024-09-12, version 2.4.3* A really annoying bug in the app is that when you hit “plan my next trip” and put in your info it takes you to a new screen called “Book my bus ticket” where you have to reinsert the same info. Why do I have to do it twice!?! ### 4/5 — Bug - modification de réservation *2024-06-28, version 2.4.2* Bonjour! Il semble y avoir un bogue sur la version 2.4.2 avec la modification de réservations. L’application revient constamment à la page où elle vérifie que l’utilisateur est bien humain. La boucle fait en sorte qu’il est impossible de passer à la prochaine étape. ### 1/5 — Repayer?? Un billet complet pour un changement d’horaire ? *2024-06-04, version 2.4.1* C’est pas normal !! ### 1/5 — Les chauffeurs… *2024-05-10, version 2.4.1* Les chauffeurs sont d’un extrême bêtes et devrais mieux être informé sur le fonctionnement de leur compagnie. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nul *2026-05-28, version 2.4.5* Ça fait bientôt un an que je l’ai ça ne fonctionne JAMAISS ### 1/5 — Missing ticket *2026-01-14, version 2.4.5* I paid for a ticket that didn’t arrive in my email as promised. I sent a message via email and via this app with no response. I was supposed to have received an acknowledgement of my message but didn’t get that either. ### 1/5 — Bug constants qui provoquent des erreurs *2025-09-30, version 2.4.4* C’est la pire application que j’ai utilisée dans les dernières années. Elle bug constamment, remet sans cesse un trajet non sélectionné et la date du jour. Il faut contre vérifier à plusieurs reprises que l’application n’ait pas modifié le choix de parcours. Évidemment, si l’application provoqué une erreur, vous ne pourrez pas échanger votre billet! Et que dire du service à la clientèle, un pur désastre ! ### 1/5 — Multiples problèmes dans l’app *2025-09-07, version 2.4.4* L’app ne conserve plus les informations de connexion lors de la réservation de billets. On est constamment ramené à un traject Québec-Montréal sans que nos informations de paiement soient retenues… ### 1/5 — App doesn’t work *2025-08-20, version 2.4.4* The app is very inconsistent and glitchy when it does work. However you can’t buy tickets on it now, so I had to switch bus companies altogether ### 1/5 — Pire application *2025-07-22, version 2.4.4* Inpossible de se connecter, lorsque j’essaie il est dit une erreur est survenu. Merci de contacter votre administrateur ### 1/5 — Terrible app *2025-05-05, version 2.4.4* Very poorly made app with lots of bugs. Nothing seems to work properly. It appears like it was developed by a teenager in his mom’s basement. ### 1/5 — Useless *2024-10-14, version 2.4.3* The app is simply useless - I’m trying to log in and it showing up the error, while on the website everything works fine. ### 1/5 — L’application a beaucoup de bug *2024-10-03, version 2.4.3* Je ne peux pas me connecter à mon compte car l’application ferme automatiquement une fois connectée … ### 1/5 — Connexion à mon compte *2024-06-26, version 2.4.2* Je n’arrive pas à me connecter à mon compte donc je ne peux pas acheter mes billets sur l’application donc je dois absolument acheter mon billet sur le site web ce qui est pas pratique. Réparer ce problème ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Safe and Reliable *2026-08-16, version 2.4.5* Super happy with Orleans Express! From price, booking ease, reliability, safe and clean!! Tremendously professional staff. Highly recommend. ### 5/5 — Great experience *2025-08-14, version 2.4.4* The staff was friendly. The bus is new, clean and was on time. ### 5/5 — Trajets Montréal Rivière du lou *2025-04-24, version 2.4.4* C’est vraiment repos t, propreté, courtoisie, horaires respectés, je recommande de s’apporter bouteille eau et petit lunch nutritif, sans trop d’odeurs ou allergènes. Pas de produits laitiers ou salissants. ### 5/5 — Fonctionnelle *2025-02-19, version 2.4.4* Ce qu'on veut d'une application de transport est qu'elle nous permette de trouver rapidement le trajet désiré. C'est la cas avec Orléans 👍🏼. ### 5/5 — C’est une excellente façon de voyager ! *2025-01-31, version 2.4.4* C’est sûr et reposant. ### 5/5 — Convenient and affordable *2024-07-29, version 2.4.3* Very convenient to go to Montreal Trudeau airport or downtown Montreal. The price is affordable and the bus is always on time. The drivers are helpful and courteous. A true five star service. ### 5/5 — Great service! *2024-04-02, version 2.4.1* Easy and great service! ### 5/5 — Orléans express *2024-01-03, version 2.4.1* Une équipe responsable et à l’écoute de leurs clients ### 5/5 — OrléansExpress , Grand bravo & Merci..!. *2023-10-13, version 2.4.1* J’aime beaucoup..! ### 5/5 — Super *2023-10-12, version 2.4.1* Toujours pile à l'heure .. je les adorent pour mtl-qc.😊😊 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*