N’oser surtout pas
Mon vélo était en très mauvais état. J'ai voulu le changer, mais en arrivant au Brusc, comme cela arrive souvent apparemment et malgré le code correcte, aucun vélo ne se débloque. Je me retrouve donc sans vélo. Je dois aller à Sanary, et nous sommes vendredi soir, 23h. Cela signifie que je vais devoir marcher pendant 1h30. Merci, la mairie. Ça partait d’une bonne idée pourtant ces vélos..
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Service client
En cas de problème,service client injoignable. Une astreinte est renseignée mais aucun retour à ce jour de mes messages vocaux et mails laissés. Ma location est terminée alors que sur l’application, le vélo est toujours marqué comme “en cours”. Le vélo charge sur le terminal et je n’arrive pas à le louer de nouveau pour essayer de changer de terminal.
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Absolument à fuir
Site frauduleux, vous font payer un abonnement sans que vous puissiez utiliser les vélos. Fonctionnement cassé, j’ai voulu loué un vélo, mais je n’ai pas pu y accéder et j’ai réessayé et pareil. Pourtant cela m’indique que je loue le même vélo 2 fois en même temps. À fuir je dis bien à fuir, n’y touchez pas.
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Aucun support
J’ai envoyé nombre de messages écrits et tente plusieurs fois de joindre le service par téléphone (qui vous renvoie vers le message écrit …) mais aucun retour.
Apparemment il n’y a personne pour gérer le support client.
Apparemment il n’y a personne pour gérer le support client.
Contact
Si vous avez le moindre problème technique attention à votre facture car ce site comptabilise la durée de location jusqu’à ce que le vélo soit réparé !
Le numéro indiqué sur le site est injoignable,
Vous pouvez toujours envoyer un mail mais n’attendez pas de retour !
Le numéro indiqué sur le site est injoignable,
Vous pouvez toujours envoyer un mail mais n’attendez pas de retour !
