# Ótimo+App — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Ótimo+App by Consórcio Ótimo de Bilhetagem Eletrônica, rated 1.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/otimo-plus-app/id1451491101/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/otimo-plus-app/id1451491101.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (13 of 51) ### 2/5 — Insatisfeito *2026-04-02, version 4.2.83* Eu não consigo entender como você recarrega no pix, que o dinheiro cai na hora e os créditos no cartão demoram até 3 dias pra cair ### 2/5 — falha na localização dos o ônibus *2026-03-20, version 4.2.83* aplicativo instável, alguns dias aparece a localização dos ônibus certinho, outros dias, não nem aparece ### 2/5 — Recarga *2026-02-18, version 4.2.83* Fiz a recarga a mais de 1h e o saldo não caiu ### 1/5 — Pessimo *2026-02-01, version 4.2.83* Horrível vc recarrega o cartão e o limite fica insuficiente pra uso ### 1/5 — Ótimo? É péssimo! *2026-01-21, version 4.2.83* Poucas opções de resolução de problemas, não consigo apagar e inserir cartões de transporte sem ter de passar pela IA burra que ela têm e o app só dá erro. Se você precisa de atendimento humano, precisa gerar vários erros no atendimento para cair numa conversa com um humano. ### 1/5 — Tá difícil *2026-01-14, version 4.2.83* Não consigo redefinir minha, fala que o e-mail foi enviado mas nunca chega, preciso solicitar a 2 via mas não consigo acessar minha conta ### 1/5 — Horrível *2026-01-14, version 4.2.83* Aplicativo falho, incompleto, não estão preparados para atender usuários. Está falando que a recarga via pix cai em até uma hora , mas não é o que acontece, a recarga demora dias pra cair . ### 1/5 — Funcionalidade ruim *2026-01-13, version 4.2.83* O sistema do aplicativo está muito ruim. Ao realizar recargas via Pix ou cartão, o crédito tem demorado mais de duas horas para ser disponibilizado, o que foge completamente do esperado. A situação é constrangedora: já precisei descer do ônibus quatro vezes porque o sistema apresentou falha e a recarga não constava. Isso causa transtorno, perda de tempo e insegurança ao usuário. Entendo que, ao pagar via Pix ou cartão, a recarga deveria ser praticamente imediata. Inclusive, o próprio aplicativo informa que o prazo máximo é de até 1 hora, o que não vem sendo cumprido. Funcionários também relatam que as recargas frequentemente não caem dentro do prazo informado. Aguardo um posicionamento oficial e, principalmente, melhorias urgentes no sistema, pois a falha compromete totalmente a confiança e a usabilidade do aplicativo. ### 1/5 — Aplicativo pessimo *2026-01-12, version 4.2.83* Aplicativo horrivel ### 1/5 — App não funciona *2025-12-30, version 4.2.83* Minha localização simplesmente NUNCA carrega, e quando termina de carregar não aparece nada. Quando digito o nome da rua tbm fica carregando e no fim não aparece nada ### 1/5 — Bom, mas poderia ser melhor *2025-12-11, version 4.2.83* Péssimo, não dá para cadastrar cartão ### 1/5 — Péssimo! Não querem investir *2025-11-27, version 4.2.83* Ruim demais, a localização no pega o lugar que vc está, tem que ficar decifrando o app para entender. PÉSSIMO ### 1/5 — Horrível *2025-10-30, version 4.2.83* Não reconhece o cartão pra recarregar online e agora não da mais pra ver onde o ônibus está tem 1 semana. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Péssimo *2026-05-23, version 4.2.83* Não está aparecendo a localização dos ônibus. Quando aparece é totalmente diferente da localização em tempo real. ### 1/5 — Quando ce mais precisa ele não funciona *2026-05-20, version 4.2.83* Aplicativo ruim demais ### 1/5 — Horrível *2026-04-17, version 4.2.83* Tentei cadastrar mas deu que já tinha cadastrado outro cartão no meu CPF, tive que cadastrar o CPF da minha esposa e ao olhar o saldo é 0 Sendo que coloquei 100,00 reais em um posto autorizado! ### 1/5 — Funcionalidade *2026-04-07, version 4.2.83* Não está entrando o número do cartão. ### 1/5 — Aplicativo não Péssimo. *2026-03-25, version 4.2.83* As funções do app não ajuda em nada. Não mostra o tempo de chegada no ponto em tempo real, não dá para procurar e selecionar o ponto que estamos, ao procurar a linha não permite fazer busca da mesma, quando abre o quadro de horários aparece um monte de feriados que já passou e ficam lá no sistema complicando a busca. ### 1/5 — de otimo, so o nome *2026-03-19, version 4.2.83* nao consegue cadastrar cartao, pra que oferecem? ### 1/5 — Falha no app *2026-02-27, version 4.2.83* Permanece em falha a dois dias, sem exibir os pontos de ônibus para verificar os horários. Cansativo esse app… não tem a modalidade QR Code para pagamento de passagem, mesmo o validador tendo essa opção. ### 1/5 — Recarga *2026-02-17, version 4.2.83* fiz recarga via pix e até agora 3 horas depois nada de atualizar o saldo ### 1/5 — RECARGA *2026-02-11, version 4.2.83* A cada 0,20$ de taxa é que cobrada para realizar as recargas, vira uma passagem.. Absurdo, pelo valor que pagamos a passagem! ### 1/5 — Atraso na recarga e problema ao carregar o cartão *2026-02-02, version 4.2.83* Tem 2 dias que realizei uma recarga via pix e até a agora meu saldo não caiu , não consigo fazer recarga via cartão de crédito . Não consigo falar no atendimento eletrônico. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente! *2026-04-15, version 4.2.83* Funciona muito bem! Uso todos os dias! ### 5/5 — Muito *2026-03-17, version 4.2.83* Bom ### 5/5 — Satisfeita *2026-01-14, version 4.2.83* Ótimo app mostra os horários em tempo real. ### 5/5 — App *2026-01-12, version 4.2.83* Já tem um tempo que eu uso o app, a nota aqui é bem baixa, mas no dia a dia pra mim é muito funcional, eu consigo cadastrar meu cartão, faço recarga através do app, acompanha onde meu ônibus está pelo app e nunca tive problemas até então, para mim é para meu dia a dia nota cinco ### 5/5 — Localização do ônibus *2025-10-24, version 4.2.83* Muito bom! Consigo ver aonde o ônibus está ### 4/5 — Bom mas pode melhorar *2026-01-02, version 4.2.83* App muito bom, mas pode melhorar porque os horários erram. Parece que tá vindo um ônibus mas não tá ### 4/5 — Ok *2025-08-25, version 4.2.83* O aplicativo é até ok, mas tem um problema: a recarga. Já recarreguei meu cartão com mais de uma hora para meu embarque via Pix e o saldo não tinha caído. Deveria fazer uma melhoria nesse quesito. De resto, para mim, está ok. ### 3/5 — Não carrega por cartão de crédito *2026-04-01, version 4.2.83* Estou tentando recarregar minha passagem com meu vale mobilidade, utilizo ele na função de crédito e já realizei várias recargas dessa maneira. Porém já faz alguns dias que ao tentar recarregar aparece a seguinte mensagem: “não foi possível fazer o pagamento na adquirente”. Poderiam verificar por gentileza? Uma vez que tenho crédito e sempre realizei recargas dessa forma ### 3/5 — O app só funciona quando quer *2026-03-26, version 4.2.83* Há muito, o app não funciona, não mostra a localização do ônibus mais e realmente não tá compensando usar o app mais. ### 3/5 — Precisa melhorar *2025-10-11, version 4.2.83* Precisa de uma atualização urgente, quase nenhum horário tá batendo mais. Por favor nos CLT/estudantes precisamos dessa atualização. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*