# OtioHome — user reviews > 81 indexed App Store user reviews of OtioHome by HBF, rated 2.00/5 from 8 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/otiohome/id1486563980/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/otiohome/id1486563980.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 4 ## Newest reviews (19 of 81) ### 2/5 — Bring Beewi Back *2024-11-18* It won’t connect to the multicolor bluetooth bulb is was connected to for years. Useless. ### 2/5 — Bonne idée mais panne de notifs *2023-07-31* Séduit par le produit (surikat) et la sté française je me laisse tenter car j’ai des problèmes de coupures électriques qui reviennent souvent. Aujourd’hui je me dis « tiens je vais aller voir mon appli » et là je constate une alerte dans mon historique a 15h27. Je n’ai reçu ni mails ni notifications…. Mon frigo/congelo n’a été remis en route qu’à 22h57… la fonction première de cette prise connectée est en échec avec l’application…. Et ça fait plusieurs jours voir semaines quand je lis les derniers commentaires que ça dure… c’est quand même très anormal. ### 1/5 — MAJ de la passerelle impossible *2022-11-28* La passerelle ne se met pas à jour, cela fait des heures qu’elle reste bloquée à 2 min restant, de plus les scénarios se déclenchent quand ils veulent, la maison est réglée à 21 degrés mais des fois si ça ne se déclenche pas on se les gèle à 18 et si ça ne s’éteint pas on se croit à dubai il fait 24. Il serait bien aussi de pouvoir crée un scénario qui relie l’heure à la température car j’aimerai pouvoir baisser de 1 ou 2 degrés quand je suis pas là, un truc du genre : à 8h et si la température est supérieure à 21 -> éteindre le radiateur, puis on fais l’inverse pour que ça stagne à 19. Enfin bref c’est pas compliqué. Au prix du kit il faudrait peut être réagir, si on prends ça c’est pour faire des économies d’énergie pas pour que le contraire se passe. **Developer response:** Bonjour Louis Czt. Merci pour votre retour utilisateur. Dans un premier temps, nous vous proposons de nous écrire à support-otiohome@otio.com afin que notre technicien regarde ce qui cloche avec le déclenchement des scénarios. En ce qui concerne les améliorations, nos développeurs en prendront connaissance à la même adresse e-mail. Nous vous souhaitons une belle fin d'année ! A bientôt, l'équipe Otio. ### 2/5 — App won’t control BeeWi plug temp *2022-09-06* Otiohome replaced BeeWi smart plug app and I can’t control the plug via it’s internal thermometer. Which is a huge disappointment bc they took away the feature from the previous app. I can see the plug is generating a temp reading but the app won’t control the pug unless I purchase their smart router, which given the level of support this app has I’m not likely to do as I upgrade my house. **Developer response:** Hello MoDMaN60. We are sorry for the problems you are encountering. Please, do not hesitate to send us an e-mail to: support-otiohome@otio.com so that we can together find a solution. See you soon! The Otio Team ### 1/5 — Location permission for temperature sensor *2022-08-04* This app requires permissions for location information to read data from a temperature sensor (BeeWi BBW200) via bluetooth. This is not required from a technical point of view and therefore is very bad data privacy handling. Update: The newer version always gets stuck in the start screen and therefore the app is unusable. **Developer response:** Hello Motge. We are sorry to read that you have problems using your app. Did you already sent an e-mail to our support team? Please, do not hesitate: support-otiohome@otio.com. And for the data, be sure we do not use it or sell it. It is just needed for the app and support. Thank you! The Otio Team ### 1/5 — Infuriating experience *2022-08-01, version 1.5.0* Awful software, abysmal attempt at upselling, basically deprecated the functionality of beewi light bulb. Stay away. ### 1/5 — Awful App *2022-07-02, version 1.5.0* The old app, BeeWi, worked great at controlling my light. This one requires an account and location information. After all that it still couldn’t connect. Customer service is only in French. Fortunately the bulb is ‘stuck’ on a warm yellow so it can still be useful. ### 1/5 — Mi bombilla ya no funciona *2022-05-03* Tenia una bombilla que funcionaba con la app smartpad. He querido modificar au funcionamiento y aparece un mensaje en la app, diciendo que ahora hay que descargar otio-home. Despues de meter nombre a, apellido , email, la app no reconoce la bombilla. Y la app parece no funcionar. Intenta conectarse a internet y no avanza. Total que pide muchos datos y no ofrece nada. **Developer response:** Buenos dias Joseignaciot. Lamentamos que tenga problemas para usar su bombilla inteligente. Para que podamos ayudarle, usted puede enviarnos un correo electrónico a: support-otiohome@otio.com ¡Gracias por su comprensión y hasta pronto! El equipo de Otio ### 1/5 — J’abandonne ! *2022-02-16* Nouvel avis pour passer le noté de 5 à 3 et maintenant 1 étoile. - système très instable et déconnexions très fréquentes, impossible à relancer à distance ce qui est un problème pour gérer le chauffage d’une résidence secondaire - impossibilité de reconnecter une caméra malgré mille essais alors que l’installation avait été ultra rapide et simple. - un module de commande radiateur HS avant d’avoir fait un hiver - une application qui ne fonctionne pas très bien : les courbes de température du jour fonctionnent mais pas celles à la semaine ou au mois. J’ajoute que les constructeurs de radiateur déconseillent ce mode d’installation qui revient à ne contrôler le chauffage que par des coupures électriques qui à chaque remise en route malmènent les cartes électroniques et les grillent. Bref un système installé en pure perte (cher pour ne finalement garder que les thermomètres ou presque) que je remplacerai au fur et à mesure des dysfonctionnements. Le SAV est réactif et efficace. Mais ça ne fait pas tout ! Surtout quand il ne peut rien faire d’autre que comprendre la déception. A éviter donc. **Developer response:** Bonjour KM3537. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Ayant déjà été en contact avec notre service après-vente, nous ne pouvons à ce stade malheureusement rien faire de plus si les solutions proposées ne vous conviennent pas. Toutefois nous vous remercions pour ces compliments que nous partagerons avec notre technicien SAV :) L'Équipe Otio ### 1/5 — No funciona *2022-02-07* Todas las bombillas de mi casa se han quedado sin funcionar por culpa de la app. Hace más de 3 meses… así que no compréis ningún producto beewi. Estaba encantado con ellas pero ahora…. **Developer response:** Buenos dias Ismael Souissi. Lamentamos los inconvenientes encontrados. ¿Usted puede escribirnos a la dirección de correo electrónico support-otiohome@otio.com para que veamos juntos cómo solucionar su problema? Gracias. El equipo de Otio ### 1/5 — No funciona *2022-01-14* Al princio funcionaba (bastante mal, pero funcionaba), ahora directamente se queda calada en la pantalla de inicio **Developer response:** Hola Elsa Lennon. No dude en contactar con nuestro técnico escribando a: support-otiohome@otio.com. La ayudará a resolver sus problemas. Gracias por su comprensión. El equipo Otio ### 2/5 — Très déçu par l’application *2021-11-26* L’application mets trois heures à charger ne trouve même plus mes appareils ne peux plus me servir de mes bandes les Application aussi qui crache pour le prix du produit qui va être innovant en se disant tout gérer à partir du téléphone devrais prévoir une télécommande de secours au cas où si l’application plante comme en ce moment sinon assez satisfait de l’ensemble même si les fonctionnalités sont très peu présente c’est limite Juste au essentiel dommage qui propose pas plus **Developer response:** Bonjour leblond72. La dernière mise à jour de l'application a rencontré un souci avec Android. Nos développeurs sont en train de fixer ce problème. Nous allons vérifier s'il y a un lien avec iOS. Vous pouvez vous rapprocher de notre SAV si besoin en écrivant à : support-otiohome@otio.com. Merci de votre compréhension. L'Equipe Otio ### 1/5 — Не работает *2021-11-25* Лампа больше не работает. Приложение не работает. **Developer response:** Hello Не работает. The last update encountered problems with Android; our developers are fixing this problem. We are going to check if it has affected iOS. You can contact our after-sales service if necessary by writing to: support-otiohome@otio.com. Thank you for your understanding. The Otio Team ### 2/5 — Produit ne donnant pas satisfaction *2021-11-23* Je réévalue ma note à la baissant à 2 étoiles .Compliqué à installer surtout que la passerelle n’est pas compatible avec toute les box (Orange) : obligé d’acheter un routeur (frais en ligne+).Après ça l’installation se fait facilement. En revanche un peu déçu au niveau des scénarios notamment en ce qui concerner le chauffage. Les scénarios que l’on peut programmer ne prenne pas en compte les décimales pour la température. Cela crée donc une différence de température qui varie facilement de 2 degrés entre la température minimum de déclenchement (inférieur à 19 degrés)et la température max de coupure (supérieur 20 degrés). Sachant en plus que les chauffages ont un corps de chauffe cela crée des températures de pièce bien au dessus du maximum que l’on souhaite ( pas terrible pour les chambres notamment pour les enfants) .Trop de décrochages est donc on se retrouve au tropique ou en arctique car les modules n’ont pas fonctionné !!! Dommage car le produit rapport qualité prix est imbattable par rapport à la concurrence. Une amélioration de l’application permettra je l’espère de gérer la température à la décimal et d’avoir donc moins de variation. Du coup je laisse tombé ce système et passe sur une autre marque qui je l’espère me satisfera d’avantages; en espérant que mon avis face progresser le produit et l’application dans le bon sens. **Developer response:** Bonjour S-anto. Merci pour votre retour d'expérience ! Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience utilisateur avec le temps. N'hésitez pas à nous contacter par mail si toutefois vous désirez nous faire part de suggestions d'amélioration. Nous sommes néanmoins navrés de constater que vous préférez passer à un autre système. N'hésitez pas à discuter de votre décision avec notre service après-vente. A bientôt ! L'équipe Otio ### 1/5 — Keeps on disconnecting *2021-11-21* This is becoming insane! It disconnects every single time. And I have to redownload the app just to switch it on or off. **Developer response:** Hello Londoner in Paris. We are sorry to see that you have got important problems using your app. Please, do not hesitate to send an e-mail to our after-sales service so that we can fix it and find a solution: support-otiohome@otio.com. Thank you :) The Otio Team ### 3/5 — Problème de connexion et support injoignable *2021-09-29* Je mets à jour mon avis et le relève à 3 étoiles. Je confirme qu’ils ne sont pas joignables par téléphone. J’ai enfin eu l’aide que j’attendais, mais il faut être très très très patient! C’était bien au début… puis du jour au lendemain, impossible de se reconnecter avec le compte Apple… impossible de reconnecter l’objet (prise Surikat)… j’ai envoyé un mail au support (seul moyen de les joindre), la réponse est confuse et à côté de la plaque… depuis ils ne répondent plus aux mails, et je me retrouve avec une prise qui sert à rien… dommage parce que jusqu’à présent, c’était nickel! **Developer response:** Bonjour EmilieA.J. Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec notre support. Pour information, nous sommes effectivement joignables par e-mail (support-otiohome@otio.com) mais également par téléphone (0 800 008 360 - service & appels gratuits). Pour votre votre prise, avez-vous essayé de la supprimer de l'application et de l'y appairer de nouveau ? Si d'ici quelques jours vous n'avez toujours pas de réponse, n'hésitez pas à nous recontacter via les avis et nous verrons comment accélérer vos démarches. Merci ! L'Équipe Otio ### 1/5 — Такого я ещё не видел *2021-08-23* Приложение не то, что лажа - это просто не приложение. Я попробовал зайти через все учетки, даже пытался создать свою, но везде потерпел крах. Меня просто перекидало в экран заставки и дальше я так и не продвинулся. Такое ощущение, что разработчики просто собирают данные о пользователях, от греха сменил пароль. В общем, присоединяюсь к комментарию ниже и теперь буду очень грустить по своей лампе, которая теперь так и останется в легком синем цвете. **Developer response:** Hello ЛотанТан. We are sorry to read that you don't like your experience with OtioHome. If you want you can send an e-mail to our technical service in order to fix your problems: support-otiohome@otio.com. We will do our best to help you improve your experience with OtioHome :) The Team Otio ### 1/5 — Sucks is an understatement *2021-04-30, version 1.4.7* When it was Beewii the app rocked and the bulbs worked , now bulbs won’t connect and can’t be found . They are just expensive regular light bulbs . And why would I have to sign in EVERY TIME . Just to dim bulbs . If you can’t do better I will never ever buy anything Otio branded . I’m the guy people ask for recommendations, get your act together or I’ll make sure no one I know buys anything you make!!!!$ ### 1/5 — Trop intrusive... et présentée comme ça votre App pue l’arnaque ! *2021-04-26* SmartPad fonctionnait très bien en aspirant moins de données mais cette App demande à avoir accès à un e-mail, à la localisation, aux données cellulaires... Vous voulez mon IBAN aussi !? Suite à l’explication du développeur pertinente quand toute sa maison est équipée en appareils Bluetooth je tenais à préciser que j’utilisais SmartPad uniquement pour contrôler UNE SEULE LAMPE qui maintenant est bloquée sur le mode lumière blanche et que j’allume et éteins grâce à l’interrupteur... et qui sera remplacée par une lampe non Bluetooth quand elle sera grillée étant donné que je ne peux même plus changer de couleur... Je n’ai jamais fourni à SmartPad ma géolocalisation ni email.... OtioHome dégoûtera je pense beaucoup d’utilisateurs comme moi mais les consommateurs comme moi ne vous intéressent pas semble-t-il ! SmartPad ne demandait pas une maintenance et un travail hors du commun... Vous avez fait un choix en vous moquant d’une partie des utilisateurs maintenant assumez... Pour ma part je suis dégoûté des objets connectés et cette lampe finira à la poubelle... merci à vous ! **Developer response:** Bonjour Mars_Ades. Nous avons toujours communiqué sur notre volonté de protéger vos données personnelles et sur le fait que nous ne nous en servons seulement pour améliorer votre expérience utilisateur. Cela passe par exemple par la personnalisation du SAV. Nous n'avons également nullement l'intention de vendre vos données personnelles. Par ailleurs, la localisation est nécessaire pour l'utilisation des objets Bluetooth, cela ne dépend malheureusement pas de nous. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos équipes. Nous serons ravis de vous répondre. L'Équipe Otio ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отио хом *2025-01-06* Не работает лампа… осталось выбросить ### 1/5 — No funciona *2024-11-13* NO FUNCIONA LA APP EN IPHONE. Por lo que veo muy mal desarrolladores tiene esta app porque cada dos por tres no funciona. ### 1/5 — App is Terrible! *2024-03-31, version 1.5.0* Otio home app is complete trash. The Beewi Smartpad app was 100x better. At least that let us control the bulbs we have purchased. Trying to get Otiohome to open on IPhone 14 Pro Max and that still won’t respond. Not let me sign in or create an account. “Eye roll” lol ### 1/5 — Useless!!! *2023-12-13* For the registration there is even not a English interface? Such an application should be not in the german App Store!!! Booh to Apple because of not taking care of such cases!!! ### 1/5 — Needs an account? *2023-11-23* Once again they changed the old working app for a new one that requires an account! Why? To get your data. No way! Back to the previous one that still works. It has a nagging screen but you can bypass it. That stupid trend of all cloud and all accounts! That means the day they shut down or go out of business you can't use your paid products anymore. ### 1/5 — Se os debería caer la cara de vergüenza *2023-05-31* Para conseguir que se abra/funcione tengo que abrirla y cerrarla una media de 6 veces (a veces ni así). Es un despropósito absoluto y una vergüenza. No compréis absolutamente nada que funcione con esta app. Actualizo: directamente ha dejado de funcionar. Ya no se abre. ### 1/5 — PLZ FIX THIS CR-APP! *2023-05-10, version 1.5.0* OtioHome app has been installed on my iPhone 8, (w/ iOS 14.2) since last Aug (same iOS version this whole time I’ve had the phone). I have a Bluetooth BeeWi bulb (the former BeeWi app worked perfectly fine btw). I’ve had no problems controlling the bulb since late last summer & well into the fall. Upon launching the app today, it now just ‘hangs’ on its loading screen (the startup screen w/ the 4 ‘bouncing’ circles). It seems it doesn’t want to fully launch. I checked for an app update - but there weren’t any (last one was a yr ago). App Store states the app is compatible with iOS 9.0 (or newer). Again, NOTHING about my iPhone 8 has changed since last fall, therefore the app should work just as it had 6-8 months ago when I last used it. It seems obvious the problem here is NOT related to ... ... an iOS incompatibility issue ... ... nor, an outdated version of the app. I’m SO ANNOYED right now! I just want to be able to control my bulb. I don’t want to have to reach out to service and support to do so. Nor deal w/ an exclusively French site that requires using my browser’s in-app translator in order to understand what I’m reading (the site also doesn’t offer info, nor solutions). ### 1/5 — App no funciona en IOS *2023-05-05* Los desarrolladores de Otio saben que su app no funciona en IOS y pasan..Nunca funciono en en iOS 15 ni iOS 16..falta de respeto hacia sus clientes, una estafa. La app no arranca. **Developer response:** Hola Hola IonPap. Lamentamos los problemas que usted está experimentando. Por favor, no dude en enviarnos un correo electrónico a: support-otiohome@otio.com para que juntos podamos encontrar una solución. El equipo de Otio. ### 1/5 — ¡NO FUNCIONA! *2023-04-06* Por favor, hagan algo porque me gasté un dinero serio en bombillas y ahora no puedo usarlas. Ayuda urgente. ### 1/5 — No se inicia *2023-04-01* La app no se inicia , no arranca ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — A nice update *2021-02-11* Everything works fine for me! A really nice update from the old version of the app, much better looking design. **Developer response:** Hello Aksjdisidhxbskdowpgowind. Thank you for your feedback! We are pleased to note that you like your app. The Otio Team ### 5/5 — App works great! *2021-01-01* Successfully set up all 4 of my bee-wi led bulbs with the app, and had no problems in doing so. Thanks! This app is solid! I really dig the mood settings feature so I can get the night vibe in one click! This is even better than the original Bee-wi app tbh. **Developer response:** Hello goodluckwithallthat. Thank you for your nice feedback! We are pleased to see that you like your experience with OtioHome. Happy new year to you! The Otio Team ### 5/5 — Application efficace *2020-10-22* Je recommande l’application et les produits Otio et le SAV Otio avec lequel j’ai pu partager sur le déroulement de l’installation de mes caméras Otio . En direct ! Ces produits sont faciles à installer et pratiques à utiliser .( tout est en français!!!) Ne pas hésiter à comprendre la philosophie des produits pour plus d’efficacités. En vacances, je garde un œil sur mon habitation et franchement les produits Otio sont bons marchés. Le rapport qualité/prix est excellent. A ces prix, on ne regrette »rien » ! C’ est une marque française bien pensée. Je recommande une nouvelle fois. **Developer response:** Bonjour patrick du labo. Merci beaucoup pour votre retour très élogieux ! Le mot sera passé à nos équipes. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Amandine de l'Équipe Otio ### 5/5 — Solucionado con la última actualización 23-06-20 *2020-06-23* Solucionado con la última actualización 23-06-20. Ya se puede registrar **Developer response:** Hola Technow92. Pues tiene razón, la última actualización (versión 1.2) ha corregido problemas. No dude contactar con nuestro servicio post-venta si tiene preguntas : help@bee-wi.com. Amandine del Equipo Otio ### 5/5 — Excellent *2020-05-28* Enfin une appli qui réunit l’ensemble des objets connectés d’une maison et notamment les caméras très pratique ! Je recommande chaudement 👍 **Developer response:** Bonjour Patzeboss, merci d'avoir pris le temps de faire un retour sur votre expérience avec OtioHome ! Nous sommes ravis que l'application et les produits vous plaisent. Amandine de l'Équipe Otio ### 4/5 — Affichage en mode paysage *2023-02-26* Depuis un certain temps l’affichage de la vidéo n’est plus possible en mode paysage sur IOS. Toujours en attente d’une éventuelle mise à jour. ### 4/5 — Funciona. *2021-02-21* La aplicación funciona. No es que sea una maravilla, hay algunas cosas a corregir pero con Google Home, va perfecto. Recomiendo para los productos de esta marca, tener la pasarela (gateway). Es fundamental para acceder a ciertas funciones que facilitan el uso y la programación de los mismos. Se nota una evolución de la aplicación con el pasar de los meses. La estrella extra (la cuarta) es por este esfuerzo de querer mejorarla. **Developer response:** Hola Apple Watch. Gracias por su comentario, nos hace felices. Esperamos poder deleitarla más y así ganar la quinta estrella. ¡Hasta pronto! El Equipo Otio ### 4/5 — Nickel *2020-09-28* Tout fonctionne sauf que je ne reçois pas les notifications, 😀 **Developer response:** Bonjour Lise&victor. Merci pour votre retour ! S'il s'agit des notifications de l'application, en effet nous avons un petit souci à régler à ce niveau-là. À très vite ! Amandine de l'Équipe Otio ### 4/5 — Où est la programmation ? *2020-07-17* Edit : Je suis revenu sur ma note (à la hausse). En effet, j’ai refait mes tests de programmation depuis avoir posté mon commentaire ci-dessous. Ça fonctionne très bien, je suis donc satisfait par l’application Otiohome et la passerelle Otio, utilisées avec mes prises connectées BeeWi. Propriétaire d’une passerelle Beewi et de 2 prises connectées, j’ai pu obtenir une passerelle Otio gratuitement. Mais après avoir tout reconfiguré, je me retrouve à ne pouvoir commander mes prises Beewi que manuellement (ça fonctionne de mon téléphone même quand je suis à distance). En effet, j’ai beau faire des programmations sur des plages horaires, ça n’est pas pris en compte. C’était pour cette fonction que j’avais pris ma solution Beewi a l’origine, je suis assez déçu. **Developer response:** Bonjour YOgy666. Je suis ravie de constater que votre expérience avec l'application s'améliore. Pour proposer des suggestions et améliorations ou faire remonter des bugs je vous conseille de contacter : support-otiohome@otio.com. Amandine de l'Équipe Otio ### 4/5 — Excellente application *2020-06-27* Cette application est très bien mais il faudrait rajouter des widgets pour pouvoir allumer les lumières plus rapidement et si possible la rendre compatible avec Siri **Developer response:** Bonjour DarkHacker92, merci pour votre retour d'expérience ! Pour les ampoules, vous pouvez créer un groupe appelé "Éclairages" par exemple et y mettre toutes vos ampoules. Sur un seul et même écran vous aurez donc tous les boutons ON/OFF de votre éclairage. En ce qui concerne le pilotage à la voix de vos objets, vous pouvez le faire avec Amazon Alexa ou Google Home en attendant :) Je remonte néanmoins votre suggestion à nos développeurs. Amandine de l'Equipe Otio --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*