# Otis eService — user reviews

> 12 indexed App Store user reviews of Otis eService by Otis Elevator Company, rated 3.40/5 from 5 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/otis-eservice/id632376485/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/otis-eservice/id632376485.md
- Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Ne fonctionne pas

*2024-04-10, version 18.0.7*

Rien ne marche impossible de se connecter, des erreurs à tout va.
Indigne d’une société comme OTIS qui détient pourtant une grande place sur le marchés des ascenseurs

### 1/5 — Inadmissible

*2020-08-06, version 18.0.1*

Application inutilisable impossible de créer son espace en tant que propriétaire... ascenseur en panne depuis bientôt 3 semaines impossible d avoir des infos malgré les engagements d’otis prévu au contrat... ils ont des infos mais refuse catégoriquement de nous les fournir... je pensais en apprendre plus via cette appli mais force est de constater que cela est impossible Otis est vraiment une honte...

### 1/5 — Rarely works

*2020-02-03, version 18.0.0*

App rarely allows service calls to be placed. You select the elevator/building etc. then type the issues in, hit submit and then it tells you sorry please call Otis call center. Useless.

### 1/5 — Difilcutee pour s’inscrire

*2019-04-06, version 17.3.2*

Nul😞🥵👎

### 1/5 — Bug

*2017-12-26, version 16.0.0*

L’application n’est pas fluide du tout, de nombreux bugs notamment dans les mises à jour des interventions.
L’application est juste utile pour signaler un problème et encore ...

### 1/5 — Ne fonctionne plus

*2017-01-13, version 13.0.0*

Depuis la dernière mise à jour l'application ne fonctionne plus

iOS 10

### 1/5 — Not ready for prime time

*2015-03-25, version 10.0.0*

Try registering online - will not recognize the email address used . . . not ready for launch until they iron out the bugs

### 1/5 — App Crashes

*2013-12-31, version 6.0.0*

When trying to enter a service call - you enter the contract , then building, but when you click on the unit selection the app crashes

### 2/5 — Connexion?

*2016-01-14, version 11.1.0*

Je n'arrive plus à me connecter à l'application. Il me redemande le pays mais rien ne s'affiche pour le sélectionner ??
L'année dernière, je pouvais le consulter !

### 3/5 — Great app

*2013-06-13, version V2*

Great help seeing calls turned in. The app does run slow. Takes a long time to load. Love the notification feature but again takes a long time to load to where I give up and not review log.

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 5/5 — Great for "On the Go" Managers

*2014-03-26, version 7.0.0*

My busiest Clients are those that benefit the most from this user-friendly app. If you want constant access to your building's elevator status - and the ability to place service calls and check status on the go, this is a must have. Very user friendly and quick to get into!

### 5/5 — Cmoore

*2013-05-16, version V2*

Very handy App, Thank You. Just allowed me to report equipment outage. This app will allow for more effective use of eService.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*