# OTP mobile banking HR — user reviews

> 6 indexed App Store user reviews of OTP mobile banking HR by OTP banka d.d., rated 4.25/5 from 116 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/otp-mobile-banking-hr/id1439572808/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/otp-mobile-banking-hr/id1439572808.md
- Rating breakdown: 5★ 70 · 4★ 27 · 3★ 7 · 2★ 2 · 1★ 10

## Most critical reviews (6 lowest-rated)

### 1/5 — Mrs. D. Sedlar

*2024-05-11*

Niti nakon dobivene nove Visa WebCard prije 2 godine OTP banka NIJE U STANJU obnoviti istu na mob. bankarstvu. 
Kada otvorim piše stari broj kartice/ nevažeća od 2022. 
A ja u posjedu nove do 2025. 
Ah, ljudski je griješiti. Tako se jaže u HR. banana državi.

**Developer response:** Pozdrav, žao nam je što nailazite na poteškoće prilikom korištenja usluge. Kako bismo vam pomogli u otklanjanju, molimo Vas, kontaktirajte nas na 0800 21 00 21 ili odaberite drugi način kontakta na https://www.otpbanka.hr/kontakti-otp-banke

### 1/5 — 3d secure payment spor

*2024-04-26*

3D secure payment push notifikacija toliko kasni da mi svaki put istekne vrijeme za kupnju. Nije do mobitela jer sa drugim karticama radi.

**Developer response:** Pozdrav Antonija,  zahvaljujemo na komentaru. Žao nam je što ste nezadovoljni aplikacijom. Kontinuirano radimo na unaprjeđenju usluge te cijenimo Vaše primjedbe i prijedloge koji su nam važne smjernice u daljnjem radu s ciljem zadovoljstva naših klijenata.

### 1/5 — No iPhone X through to iPhone 13 support.

*2021-12-23*

Can’t believe this app has not been updated to support the latest iPhones. Really disappointing.

### 1/5 — Crashes on opening

*2019-11-19*

Can’t open at all

**Developer response:** Hello, Please update your device first and restart the application. If necessary, contact us at our Contact Center 0800 21 00 21.

### 2/5 — Bug sa žiro računom

*2024-01-02*

Hej Developeri, ponekad applikacija ima bug koji traje i po 24+ sata, da je nemoguce prebaciti novac izmedju tekućeg ili štednog račun na žiro račun. Nebulozni tekst na ekranu da je odabrana transakcija nemoguca, probaj externi prijenos. A sa externim sugerira sa se radi interni. Ni jedno ne radi, ovo je sad vec drugi put.

**Developer response:** Poštovani, žao nam je što ste naišli na poteškoće prilikom korištenja usluge. Kako bismo vam pomogli u njihovom otklonu, ukoliko ponovno dođe to takve situacije, molimo vas kontaktirajte nas na 0800 21 00 21 ili odaberite neki od ostalih načina kontakta dostupnih na: https://www.otpbanka.hr/kontakti-otp-banke.

### 3/5 — Outdated app

*2019-12-05, version 1.0.4*

No support for iPhone X and newer resolutions, lacks functionality compared to Internet banking, Face ID sign-in and the design is totally outdated - just to name a few down sides...

**Developer response:** Dear User, thank you for your suggestions for future development.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*