# Ouest Charge — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of Ouest Charge by Equans, rated 4.50/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ouest-charge/id1669685068/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ouest-charge/id1669685068.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (1 of 21) ### 2/5 — Préfère la première application *2023-04-10* Ce mois ci on a du migrer vers un autre site ! Résultat je n’ai plus la recharge en temps reelsur l’ancienne appli et la nouvelle m’a surfacturé ! J’ai été remboursé mais tout est moins bien. Sur cette nouvelle on ne voit plus les bornes dans le 56 ! Les adresses sont incomplètes même si il y a la navigation. Bref je n’ai plus confiance et je continue à utiliser l’ancienne appli pour localiser sur la carte mais pas sur que la re charge et la facture revinne, elles semble n’être que sur cette nouvelle. Merci de revenir à l’avien systeme. Cdlt ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Prix trop élevé *2026-08-01* Pour un syndicat voulant aider les propriétaires de voitures électriques, le prix est vraiment trop élevé et ne propose même pas d’heures creuses. ### 1/5 — A fuir, aucune service client *2026-05-20* A chaque fois, j’ai eu une difficulté pour stopper la charge et retirer le câble. Sur la dernière recharge, j’ai été facturé 2 fois. Cela fait un mois que je relance le service client par mail pour me faire rembourser et je n’ai aucune réponse ! ### 1/5 — Appli et SAV cata *2026-05-18* Honnêtement pour être utilisateur tous les jours le SAV est cata. Tu remontes des dysfonctionnements au service par tel + mail aucune prise en compte. Tu lances une borne via l’appli tu ne peux pas couper via l’appli ni même lances carte faut débrancher…la fiabilité à revoir et pourtant pas faute de payer 0,40 centimes du KW….si j’avais le choix j’utiliserais un autre fournisseur! ### 1/5 — Tant que tout va bien *2024-08-09* Si vous avez un problème, une réclamation….. ouest charge vous donne un numéro de ticket, puis plus rien, impossible se contacter le service, un opérateur vous promet de transmettre vos doléances mais sans suites. Au bout de la quatrième réclamation , je lache l’affaire, comme tout le monde,et ne charge plus avec cet organisme qui de temps à autres pratique des prix exorbitants ### 1/5 — Aucun service *2024-08-09* Aucune assistance en cas de problème. Après avoir fait trois communes où les deux premières étaient en panne à la troisième. C’est l’application qui ne fonctionne pas. Lorsque vous appelez le service technique et qu’il ne trouve pas de solution à votre problème, il raque le roche tout simplement. Nous avons fait une expérience 3 fois de suite. ### 1/5 — Application a vraiment améliorer *2024-04-07* Depuis la nouvelle application en avril pour le département 44, toutes les bornes sont affichées même celles ne fonctionnant pas avec Ouest charge, il est impossible sans les regarder une par une pour les trier. Il manque donc clairement un filtre. Cerise sur le gâteau chez moi il y a physiquement 4 bornes qui ont tout bonnement disparu de la carte…. C’est très bien de vouloir jouer à Chargemap qui lui fonctionne top (heureusement)mais il faut s’en donner les moyens. ### 1/5 — A FUIR !!!!!! *2024-04-06* problème de mise en route facturation ne correspondant pas. Arrêt de la charge avec le service technique mais ca continue de facturer !!!!!! Et quand vous utilisez un autre badge ca marche au petit bonheur la chance…. Trop aléatoire pas fiable !!!!!! ### 1/5 — Attention arnaque ! A fuir *2023-11-20* Usagé depuis un an , j ai des factures incompréhensibles, incohérentes et des surfacturations complètement injustifiés . Lamentable que ces bornes financé par le contribuable via le SDE servent uniquement les intérêts du groupe Bouygues Energie ! Un fiasco à tous les niveaux, commerciale, pratique, tarif , service client ….. déplorable . ### 1/5 — A éviter à tous prix *2023-08-19* Si vous avez un autre moyen de charge même un peu plus cher ALLEZ AILLEURS. Les bornes ne sont pas entretenues, le service client est inexistant et l’application très peu fonctionnelle. De plus, j’ai déjà eu des erreurs de facturations dont il m’est impossible d’être remboursé (ils jouent sur un affichage des prix ambigüe). J’appelle cela du vol. Plus jamais je ne brancherai ma voiture sur leur borne. ### 1/5 — Trop compliqué *2023-07-04* Mais pourquoi vous avez changé l’application qui fonctionnait bien. Celle ci a été développé avec les pieds.! Rien ne va. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super applications *2026-05-27* L’application est top ! Mais les tarifs sont très excessif !! Qui se charge à ces stations ? ### 5/5 — Chargement 240v *2026-05-03* Franchement super vivement qu’il y en et plus de bornes ### 5/5 — Proche logement *2025-08-28* Facile et fonctionnel d’utilisation ### 5/5 — Lanveoc *2025-07-05* Derrière la halle , à côté de la mairie . Les deux prises marchent ### 5/5 — Très bonne expérience sans problème *2025-05-13* Je prends le temps de donner mon avis car quand ça fonctionne bien il faut le faire savoir ! L’application est très bien faite et s’intègre parfaitement à l’écosystème Apple. J’ai acheté ma première voiture électrique il y a un mois maintenant (Renault 5 etech) et Ouest charge est le seul à proposer des bornes publiques proche de mon travail (5minutes a pieds). Je fais tout avec l’application : quand j’arrive devant la borne, j’ouvre l’application, je sélectionne la borne et je demande de commencer la charge. La trappe métallique s’ouvre et je peux brancher mon câble. Ensuite je branche le câble à ma voiture et la charge commence instantanément. Pour avoir chargé déjà plusieurs fois je n’ai pas eu de bug et j’espère que ça va être comme cela par la suite 🙂. Mes charges durent en moyenne moins de 3h à 11kW lorsque je charge jusqu’à 100%. Le top c’est de pouvoir voir le décompte du temps de charge dans l’application et de comparer à ce que la voiture a annoncé au début de charge. Depuis mon application Renault je peux voir aussi en direct et à distance le pourcentage de recharge. Comme cela, j’arrive toujours au bon moment pour débrancher ma voiture et laisser la place libre aux autres utilisateurs. Pour arrêter la charge il suffit de glisser vers la droite un bouton sur l’application. La trappe se déverrouille et je peux débrancher et ranger mon câble. Ensuite le paiement se fait en arrière plan avec une carte bancaire préalablement enregistrée dans l’application. On peut consulter ses factures et son historique de charge dans l’application. Le prix que j’ai actuellement est de 0,35€/kW ce qui est aujourd’hui très convenable pour une borne publique. Merci à l’équipe et aux développeurs ! Mon souhait pour améliorer l’app : avoir des widgets et voir l’activité de la charge en live sur l’écran verrouillé de l’iPhone. Voir aussi si une borne est libre depuis CarPlay 👌🤞 ### 5/5 — Grosses améliorations *2025-03-14* Après un départ catastrophique avec des comptes non synchronisés avec la carte Maine et Loire et des bornes en panne tout le temps, force est de constater que ces dernières années le service a bien été amélioré. L’application permet même de pouvoir récupérer une session démarrée avec la carte. Bravo ! ### 5/5 — Borne de recharge *2025-01-24* Fonctionne très bien avec l’application ### 5/5 — Comparaison *2024-04-20* Application plus fluide que l’ancienne ### 4/5 — Bien mais *2024-10-18* Il faudrait que l’on puisse voir le nombre de kilowattheure recharger pendant que la charge est en cours. Et recruter des techniciens pour entretenir les bornes électriques pour évité qu’elle reste en panne pendant quasiment 3 mois ### 3/5 — Le prix en clair serait bienvenu ! *2023-05-13* Impossible de trouver le prix du kwh pour la recharge, normal29 ne me parle pas… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*