# OUIGO Spain — user reviews > 61 indexed App Store user reviews of OUIGO Spain by SNCF Voyageurs, rated 2.00/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ouigo-spain/id1540252023/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ouigo-spain/id1540252023.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 9 ## Newest reviews (17 of 61) ### 1/5 — No deja iniciar sesión *2025-08-31, version 2.15.0* Va fatal ### 1/5 — No funciona nada *2025-07-31, version 2.14.1* Es la app profesional más cutre que he visto en mucho tiempo. No funciona nada y el log in cada 2x3 está petado. Me parece increíble que a día de hoy todavía no se pueda añadir el billete de forma intuitiva en el wallet, hay que rebuscar para llegar a la opción. ### 1/5 — NO RECOMENDADO !!! *2025-06-27, version 2.13.0* Creo que nunca he puesto una reseña negativa pero no me queda otra opción. A esta empresa le falta una humanidad flipante, a parte de que van a pillar para cobrarte por todo sin avisarte de algunas cosas (Las maletas grandes, si no añades la opción 25 EUROS MÁS!!!) Llegué al tren apurada por el cercanías 5 MINUTOS ANTES y me dijeron que no, que ya era tarde y que ni lo intentara, cuando el tren no permite embarcos 2 MINUTOS ANTES. Flipante, y por supuesto ni ayudas, ni soluciones ni devoluciones ni nada. Para ser tan rastreros, por no hablar del precio del bar, prefiero pagar 150€ por un AVE. No volveré a usar Ouigo ni de broma, tengo varia gente que ha tenido experiencias similares, fatal, fatal. Así no se pueden hacer las cosas, recomiendo irse a “IRYO”. Gracias por leerme. ### 1/5 — No puedo iniciar sesión o registrarme *2025-06-26, version 2.13.0* Intento acceder y no puedo. Luego he probado por crearme un nuevo usuario y tampoco,no me deja continuar o añadir el correo para registrarme. ### 1/5 — La app más mala que he tenido *2025-06-26, version 2.13.0* Es imposible iniciar sesión en Apple y en consecuencia ver billetes. De verdad un auténtico desastre ### 1/5 — Log in App *2025-06-25, version 2.13.0* Supongo que será la versión actual, pero no permite entrar con el email, por lo que no puedo usar la app con mi cuenta ### 2/5 — No funciona iniciar sesión con Apple *2025-06-25, version 2.13.0* Funciona todo ok pero al darle a iniciar sesión con Apple te dice de crear una cuenta nueva cuando antes entraba correctamente, si inicias sesión por la web funciona perfecto. ### 1/5 — No funciona la aplicación *2025-06-24, version 2.13.0* Desde la última actualización no se abre ni nada solucionado por favor … ### 1/5 — Aplicación nefasta *2025-06-24, version 2.13.0* La app va fatal, no te deja iniciar sesión y cuando intentas buscar tu reserva te dice que el correo no esta vinculado con el billete , en cambio cuando lo haces por la web si que te deja. Fatal y horrible ### 1/5 — No carga los billetes en la app y problemas en el cambio de contraseña *2025-06-23, version 2.13.0* Desde hace una semana no carga los billetes en la app, da un error. Esto ya ocurrió en el pasado y ahora vuelve otra vez. No valida la contraseña y cuando voy a cambiarla no llega el correo. No se sabe cuál es el problema de autenticación, si es que temporiza por seguridad o porque la app va mal y no puede autenticar ### 1/5 — What works? *2025-06-21, version 2.13.0* Nothing. Log In with Apple, I’m not even log in with my email and even register. Fix it. ### 2/5 — Mejoras app *2025-06-21, version 2.13.0* En la última actualización no me deja iniciar sesión, pongo el correo le doy a continuar y no va. ### 1/5 — No funciona el inicio de sesión *2025-06-19, version 2.13.0* No funciona el inicio de sesión ### 1/5 — No funciona la actualización *2025-06-16, version 2.13.0* No se instala la actualización y no se puede utilizar la App ### 1/5 — Muy mal *2025-06-02, version 2.12.1* Al igual que la página web , funciona fatal cuantos billetes habré comprado en otras compañías por la incompetencia de los técnicos de ougio ### 2/5 — Funktioniert so gut wie nie *2025-06-02, version 2.12.1* Die App schmeißt einen regelmäßig aus der Anwendung, beim Login werden die hinterlegten Login-Daten nicht automatisch erkannt, man tippt alles händisch doppelt ein. Beim buchen bleibt der Gesamtpreis ein Geheimnis bis zum Schluss, nur die Aufpreise werden angezeigt. Wenn man bei der Buchung was ändern will, fängt man immer wieder bei null an, einfache Anpassung im Prozess nicht möglich. Wenn man am Bahnsteig steht, hat einen die App garantiert schon wieder ausgeloggt, um ans Ticket zu kommen muss man in 4 Untermenüs. Da ist noch Luft nach oben ### 1/5 — Te deja tirado *2025-05-26, version 2.12.1* Constantemente se pierde la información de login, la app se queda bloqueada o no muestra información. Desesperante cuando vas de viaje y no puedes ni ver el número de reserva porque la app no funciona ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Worst app ever *2026-07-09* App is unreliable, does not show train status, can’t retrieve reservations from the app. Not quite sure why there’s even an app ad it is si h a disaster ### 1/5 — New update *2025-12-05, version 2.15.5* Since the new update I am unable to launch the app and I am unable to find any solution to this. ### 1/5 — Pésima app *2025-12-01, version 2.15.5* La app siempre va mal. O tarda mucho en abrirse, o no se abre, directamente. O cuando vas a realizar el pago la app se cuelga. Pésima app. ### 1/5 — La peor mrd que existe *2025-11-06, version 2.15.2* No pasa nda es una basura se retrasa a cada rato luego no te avisa en el móvil No lo recomiendo la peor mrd atención 0 ### 1/5 — La app no funciona *2025-10-28, version 2.15.1* Después de meter el día y el destino, no te deja ver los trenes que hay. Sale una pantalla en blanco, y no se puede comprar billetes ### 1/5 — No puedo hacer Login *2025-10-24, version 2.15.1* Estoy intentando acceder con mi cuenta de Google y no me deja. Me la he descargado hoy y ya el mismo día con problemas… ### 1/5 — No deja reservar billetes *2025-10-09, version 2.15.1* No se qué pasa pero le doy a reservar y no hace nada. Tengo la app actualizada y no puedo comprar billetes. A ver si solucionáis este error. ### 1/5 — En iPhone y iPad no se abre el calendario completo. *2025-09-24, version 2.15.1* App bastante mala ### 1/5 — Aplicación muy ineficiente *2025-09-22, version 2.15.0* La aplicación cada vez que se cierra sale de la sesión y hay que estar poniendo los datos de inicio constantemente. Aunque ya hayas iniciado sesión en muchas ocasiones tienes que poner el correo electrónico y el número de reserva para ver tus reservas. Muchas veces se bloquea y se queda en blanco durante el proceso de compra del billete. En resumen, tienen que ponerle seriedad al servicio para que no sea engorroso reservar por el móvil. ### 1/5 — No me deja reservar billetes *2025-09-17, version 2.15.0* Tampoco me deja localizar billetes, he tenido que cogerlos desde la página web ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2025-04-16, version 2.11.0* Me encanta todo lo compro al mejor precio ### 5/5 — Servicio *2024-12-30, version 2.10.0* Nunca he tenido problema en la reserva de billetes con Ouigo, me ha funcionado siempre muy bien. El otro día el tren llegó 1h 36 tarde, y antes de que pensase que podía hacer nos llegó un notificación disculpándose por la demora (que fue por fallos técnicos) y esa misma tarde me mandaron un correo devolviéndome todo el dinero del billete. En mi caso han sido en todo momento serviciales y transparentes. Seguiré usando sus servicios. ### 5/5 — Excelente calidad precio *2024-12-10* Nada que reprochar si te organizas con tiempo todo marcha bien por el precio que tiene no puedes pedir más, Si te quejas pues paga otro más caro, excelente servicio. ### 5/5 — Great app *2022-02-15* Works excellent and offers great prices for spain. ### 4/5 — No deja continuar *2025-06-27, version 2.13.0* En el correo hotmail no deja continuar hace unas horas, ayer funcionaba bien saludos ### 4/5 — Funciona correctamente *2021-07-20, version 1.4.0* Funciona correctamente pero me falta la opción de añadir el billete a Wallet, me parece algo básico para este tipo de apps. Con eso serían 5* ### 3/5 — Hay muchísimo que mejorar *2025-01-15, version 2.10.1* La aplicación me pide las credenciales cada vez que entro, para ver la reserva tengo que darle click muchas veces porque no se carga… Se tienen que mejorar estos aspectos ☺️ ### 3/5 — Da error al elegir método de pago *2020-12-09, version 1.0.0* Quiero reservar por la app pero en métodos de pago el desplegable no hace nada y no puedo avanzar para finalizar la compra de loa billetes. ### 2/5 — no aparecen los horarios *2025-10-16, version 2.15.1* desde hace días no puedo hacer reservas porque después de seleccionar las estaciones y las fechas no aparece nada en la siguiente página y no puedo avanzar, soy la única persona a la que le pasa? ### 2/5 — Mal *2025-06-26, version 2.13.0* No se puede iniciar sesión en la apps ios, en cambio en pc no hay problemas. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*