# OWLmobil — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of OWLmobil by OWL Verkehr GmbH, rated 4.68/5 from 34 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/owlmobil/id1544276588/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/owlmobil/id1544276588.md - Rating breakdown: 5★ 29 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (20 of 55) ### 5/5 — Sehr guter Service *2025-09-02, version 6.128.2275741* Wenn mal Probleme in der App auftauchen, werden diese immer schleunigst gelöst und mir wurde bereits des öfteren sehr freundlich geholfen. ### 5/5 — Sehr guter Service *2025-09-01, version 6.128.2275741* Vielen Dank an OWLmobil für die Hilfe! Das Team ist mir schnell entgegengekommen und hat die gekauften Tickets storniert, als ein Problem mit dem Abo aufgetreten ist. Die Rückerstattung steht noch aus, aber ich bin mit dem Service sehr zufrieden. 5 Sterne für den Kundensupport! ### 5/5 — Guter Service !!!!! *2025-08-31* Habe vergessen mein Ticket zu kündigen und es wurde bei mir schon abgebucht und wäre auch ready für den darauffolgenden Monat . Da ich das nicht wollte, schrieb ich sofort eine Mail a den Support der OWL App und habe nach ungelogen 20 min, an einem Freitag Abend eine Antwort erhalten!!!Das Ticket wurde storniert und rückerstattet . Danke danke 🫶 ### 5/5 — Guter Service *2025-08-15, version 6.128.2275741* Eine versehentlich falsche Buchung wurde wieder gut geschrieben. Die Mail dazu war ziemlich freundlich. ### 5/5 — Kundenservice *2025-08-05, version 6.128.2275741* Habe versehentlich ein falsches ticket gekauft. Auf meine Mail wurde sofort reagiert und das Geld ohne Komplikationen direkt zurückerstattet. Also super Service ### 5/5 — Sehr guter Service *2025-07-30, version 6.128.2275741* Tolle Unterstützung und tolle Kampagne. Vielen Dank. ### 5/5 — Schneller Support und Kulanzbereitschaft *2025-07-28* Ich habe ein Deutschlandticket mitten im Monat so gebucht, dass die Frist zur Kündigung fürs nächste schon fällig war. Dann wurde mir es abgebucht und ich habe den Support über Mail angeschrieben und gefragt, ob die das zweite Ticket bitte stornieren könnten, obwohl das ja theoretisch nicht deren Fehler war, aber ich dachte ich versuche es trotzdem. Innerhalb von 1 Stunde haben die aus Kulanz es storniert und eine Rückerstattung getätigt. Noch nie so einen schnellen, guten und unkomplizierten Support erlebt. Wow! Ich bin begeistert. Außerdem ist der Prozess des Kaufes von einem z.B. Deutschland-Ticket komplett schnell im buchen und leicht zu bezahlen, zum Beispiel mit PayPal oder Kreditkarte. Was in der DB App oder der extra App „DeutschlandTicket“ überhaupt nicht möglich ist. ### 5/5 — Support *2025-07-25, version 6.128.2275741* Sehr guter Service beim anrufen direkt mein Anliegen verstanden und gelöst. ### 5/5 — Service Top *2025-06-03, version 6.128.2275741* Schneller und freundlicher Service, half mir schnell in meinem Anliegen! ### 5/5 — Sehr guter Service *2025-05-15* Ich habe aus Versehen zwei Tickets gekauft. Nachdem ich dem Support geschrieben habe in der Nacht, hatte ich das Geld um 8 Uhr am nächsten Morgen schon wieder auf meinem Konto. Vielen Dank für den Service und die Kulanz. ### 5/5 — Top App *2025-05-05, version 6.112.0.2077225* Sehr schneller, zuverlässiger und freundlicher Support! ### 5/5 — Toller Support *2025-04-28* Der Support hat meinen selbst verschuldeten Fehler unkompliziert behoben! ### 5/5 — Sehr guter und schneller Support! *2025-04-09* Bei einer wichtigen Rückfrage wurde mir innerhalb von 8 Minuten geholfen und geantwortet - vielen Dank, liebes OWLmobil-Team! :) ### 5/5 — Ausgezeichneter Service *2025-04-08, version 6.112.0.2077225* Ausgezeichneter Service. Hervorragender Support bei der Lösung eines Problems. Anwendung sehr empfehlenswert. ### 5/5 — Guter Service *2025-04-07, version 6.112.0.2077225* Sehr kulant und hilfsbereites Team das schnell antwortet. Service ist ausgezeichnet ### 5/5 — Sehr guter Service *2025-04-07, version 6.112.0.2077225* Super schneller und freundlicher Support. Die Rückerstattung hat ganz einfach funktioniert. Vielen Dank! ### 5/5 — Support 10/10 *2025-04-07* Sehr guter Support, der einem direkt weiterhilft ### 5/5 — Sehr hohe Kundenfreundlichkeit und Kulanz *2025-04-04, version 6.112.0.2077225* Bei der versehentlich falschen Buchung eines Tickets konnte ich dieses problemlos stornieren und erhielt eine Rückerstattung. Der Kundenservice ist super und mein Anliegen wurde schnell bearbeitet! ### 5/5 — Guter Service *2025-04-03* Bei einem Fehlkauf wurde mir schnell und freundlich vom Support Team geholfen. ### 5/5 — Service *2025-03-23, version 6.112.0.2077225* 5 Sterne für den Service. Habe versehentlich das Deutschlandticket statt das Deutschlandsemesterticket, welches ich kostenlos erhalte, bestellt. Geld wurde mir aus Kulanz zurückerstattet. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 3/5 — Tut einigermaßen was es soll *2024-06-11, version 6.93.0.1724138* Ich benutze diese App für das Deutschlandsemesterticket. Ich hatte keine Probleme beim anmelden, aber einfach ist definitiv was anderes. Da ich öfters mit Rad unterwegs bin, kaufe ich auch über die App ein Fahrad-24h-Ticket. Dies meist für die selbe Verbindung. 6:07 von Pb HBF nach Hx. Seit etwa zwei Wochen wird mir die Verbindung nicht mehr angezeigt. Somit kann ich dafür kein Ticket kaufen und muss auf den DB Navigator ausweichen. Bei der Kontrolle dann aufwendig wenn man zwei Apps durchwühlen muss. ### 4/5 — Viele Fehler, aber behoben *2023-05-10, version 5.158.1* Nun laeuft alles prima 😊 Ältere Version: Stuerzte andauernd ab oder friert iPhone ein. Verliert Zahlungseinstellungen. Sehr oft Fehler „not authoritezed“. Einstellungen extrem umstaendlich aufzurufen. Nervt bei Kreditkarte gar mit 2faktor wenn man schnell einsteigen will. praktisch unnutzbar! ### 5/5 — Consigliata *2025-12-29, version v6.145.0.2485787* Team veramente disponibile e cordiale, l’app funziona molto bene sia per cercare le tratte sia per scaricare biglietti e abbonamenti, la consiglio a tutti. ### 5/5 — Top-App und sehr freundlicher, umgehender Service, wenn mal etwas schiefläuft. Absolut zu empfehlen! *2025-12-18* Ich bin derzeit beruflich immer wieder in Ostwestfalen-Lippe unterwegs und nutze die OWLmobil-App gerne für viele kleine Fahrten am Ort. Sie ist sehr benutzerfreundlich gestaltet, erfordert keine Kenntnis komplizierter Tarifstrukturen und funktioniert auch fast immer problemlos. Aber wenn nicht, und das ist der eigentliche Grund für diese sehr positive Rezension, ist der sehr freundliche und zuvorkommende Support per E-Mail, sollte doch einmal etwas schieflaufen. So hat der Check-Out bei mir offenbar einmal nicht richtig funktioniert; ohne Weiteres wurde mir vom Service binnen weniger Minuten (!) zur vollsten Zufriedenheit weitergeholfen. Da benutzt man die App bei der nächsten Fahrt gerne wieder. Einen solchen Servicestandard findet bei Verkehrsapps (insbesondere in Deutschland) nur sehr selten, daher sind die OWLmobil-App und das Serviceteam auf alle Fälle eine lobende Erwähnung wert. Top und weiter so! :) ### 5/5 — Easy and intuitive *2025-12-12, version v6.145.0.2485787* Excellent app for transport in the Bielefeld region ### 5/5 — Support OWL mobil Service *2025-12-03, version v6.145.0.2485787* Der Mail-Service von dem OWL mobil Support Team war super und ich habe sehr schnell eine Rückmeldung bekommen. Das Support Team ist sehr entgegenkommend. Die App ist intuitiv und funktioniert super. ### 5/5 — Super Kundenservice *2025-10-20, version v6.145.0.2485787* Ich habe versehentlich ein falsches Ticket gekauft, das mir nach einer Mail an den Kundenservice schnell und unproblematisch wieder erstattet wurde. Sehr kulant! ### 5/5 — Super *2025-10-06, version v6.145.0.2485787* Sehr nettes Personal, sehr gute App, ich hatte ein Problem mit dem Ticket und das wurde so schnell gelöst. Ich kann nur weiterempfehlen. ### 5/5 — Guter Service *2025-10-04, version v6.145.0.2485787* Das Service Team antwortet schnell und ist sehr freundlich! :) ### 5/5 — Kulanzbereitschaft *2025-10-02, version v6.145.0.2485787* Nachdem ich statt meines Semesterdeutschlandtickets aus Versehen das Deutschlandticket gebucht habe und den Fall per Mail geschildert habe, habe ich dieses innerhalb kürzester Zeit stornieren können und das Geld erstattet bekommen. Vielen Dank! ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 5/5 — Wunderbarer Kunden-Support *2025-09-05, version 6.128.2275741* Ich hatte scheinbar zwei Abos gleichzeitig für das Deutschlandticket abgeschlossen und doppelt gezahlt. Als ich mich an den Support gewendet habe, wurde mir innerhalb desselben Tages geantwortet und weiter geholfen. Super zuverlässiger Service! ### 5/5 — Beste App *2025-09-02, version 6.128.2275741* Der Support von OWLmobil hat mir wirklich weitergeholfen. Die Stornierung meines Deutschlandtickets wurde sehr schnell und kulant bearbeitet. Vielen Dank --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*