# OXXOCEL — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of OXXOCEL by Cadena Comercial OXXO S.A de C.V., rated 2.60/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/oxxocel/id1499904479/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/oxxocel/id1499904479.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (13 of 55) ### 1/5 — Spin premia *2025-12-05, version 2.1.4* Para los usuarios que no les cargan los datos en la app pueden usar el apartado en la app de spin premia para consultar sus megas min y todos los saldos y vigencias ### 1/5 — No funciona *2025-12-04, version 2.1.4* Solo pone tres portadas en la última te pide que aceptes términos y privacidad y ya no avanza ### 1/5 — Siempre se cierra la sesión *2025-11-18, version 2.1.4* No mantiene la sesión abierta aunque le pongas la opción de “permanecer conectado”. Cada vez que abres la app tienes que poner tu # y contraseña. Arréglenlo por favor. ### 1/5 — No funciona *2025-11-15, version 2.1.4* No funciona la aplicación ### 1/5 — No funciona bien *2025-11-13, version 2.1.4* Me la instale xq pues quería saber mi consumo ya que spin premia en mi cuenta Oxxo cel también te da tu consumo nadamas que me sacaba y no me dejaba entrar no cargaba pero ya funciona bueno me instale la app xq según funciona para lo mismo pero no te dice realmente cuantos datos tienes o no ósea si te los dice pero los mb de regalo me decía que tenía 1,300MB de 2GB pero no era mentira me gasta los MB de la recarga si los tendría se gastan primero los MB de regalo que los de la recarga y luego la app te cierra siempre cuando tienes que entrar tienes que poner el número y la contra ósea la app en Spin premia también pero como 1 ves cada dos o un día aparte la cuenta es lo mismo pero con menos fallas y más precisa aquí te marca mal ### 1/5 — Triste app *2025-10-18, version 2.1.4* Por sus múltiples apps, iniciar sesión con cada actualización, cuidar cómo pagar para que te aplique la promo y que se refleje en TRES DÍAS!!!! ### 1/5 — No funciona bien para iPhone *2025-10-12, version 2.1.4* Cada vez que quiero checar saldo o recargar me pide teléfono y contraseña aunque le ponga la opción de mantener conectado, ojalá que pronto mejoren la aplicación!! ### 1/5 — Se cierra la sesión *2025-10-04, version 2.1.4* Siempre se cierra la sesión cada vez que quiero ver mi saldo o recargar ### 1/5 — Terrible! *2025-10-03, version 2.1.4* The app is not working! Why you even bother to create one! I always have to go to the browser and even the website is a disgrace ### 1/5 — Se sale de la sesión *2025-09-20, version 2.1.4* Oigan la sesión no se mantiene iniciada cada que vuelvo a la app después de un rato es muy fastidioso tener que meter teléfono y contraseña aún así haya palomeado la casilla de mantener sesión iniciada, esto en iphone 16 ### 1/5 — Se cierra sesión *2025-09-16, version 2.1.4* Todo bien, pero cada rato se cierra la sesión y hay que estar ingresando datos cada rato no como las otras app de celular que mantiene abierta la sesión ### 1/5 — No funciona la app *2025-08-12, version 1.33* La app no funciona, lo de la página que puedes convertir tú sim a eSIM es falso por el momento, no que que solucionaron pero es imposible iniciar sesión. Solo en la página web se puede y está limitadas las opciones que se tienen ahí ### 1/5 — La app no reconoce mi número *2025-08-12, version 1.33* Recientemente cambiaron la app y la dejaron inservible. Antes, aún con los cambios podía iniciar sesión. Pero hoy, ni siquiera reconoce mi número telefónico, y le doy resetear contraseña y me dice que el número no existe. Y leo comentarios sobre la inutilidad de la app y nadie parece responder. Al menos puedo seguir usando la app de Spin Premia para hacer mis recargas. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima *2026-04-05, version 2.1.7* Ya recibí el número de teléfono. Hice la compra de la esim por 300 pesos y ¿todavja me exigen otra recarga para ingresar a la app y cuando hago la recarga me sales con que el número es inválido? Váyanse pero bien alv ### 1/5 — Página en mantenimiento *2026-03-23, version 2.1.7* Es increíble que la página lleve en mantenimiento 6 meses, es imposible e increíble, para que sacan la app si no sirve más que para ver el plan que tienes con ellos, ni su sitio web es capaz de vender por qué se encuentra en mantenimiento, ahora hay que ir a las tiendas. 😡 ### 1/5 — La app se reinicia *2026-03-18, version 2.1.7* No se guarda los datos de sesión, y esto vuelve tedioso la manera de ver la cantidad de consumo ### 1/5 — Imposible instalar en iPhone 12 *2026-03-10, version 2.1.7* Terrible ### 1/5 — Basura no sirve *2026-02-11, version 2.1.7* Basura de app, como está compañía, no la contraten ### 1/5 — . *2026-01-31, version 2.1.7* No deja comprar paquetes por tiempo la actualización anterior tenía el problema igual ese detalle pero de menos podíamos ingresar desde que me cambié. Está en mantenimiento ese apartado ### 1/5 — Pésima app 2026 no sirve nada *2026-01-27, version 2.1.5* Que falta de respeto por el consumidor de verdad. Nada sirve, el sistema, la app es un pedazo de basura, la web también. Por qué todo lo hacemos mal ? Uno va al 7 eleven y todo está bien. Comida servicios etc ### 1/5 — NO FUNCIONA 2026 *2026-01-19, version 2.1.4* Incontable veces reporte que la app no funciona y sigue sin funcionar en iPhone te aparece la leyenda "no cuentas con paquete activo" más sin embargo abres en Android y si funciona el servicio al cliente es pésimo porque por más que les expliques no te dan solución y aparte te cuelgan la llamada ### 1/5 — Demasiado mala *2026-01-18, version 2.1.4* No funciona en ningún momento el número aparece que no es de la compañía ### 1/5 — No funciona *2025-12-09, version 2.1.4* Funciona a media pantalla! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Hasta ahora buena señal *2026-01-03, version 2.1.4* Hasta ahora buena señal. La app la uso para checar mi saldo. Las recargas se pueden hacer en la página. El primer día tardo con cargar todo el perfil. Compré mi línea a las 7pm y se terminó de configurar hasta las 11am. Pero ha estado funcionando muy bien. Esperemos siga así de bien el servicio. Para la gente que espera que la App les lea la mente pues no será así. ### 5/5 — No guarda la contraseña *2025-11-07, version 2.1.4* Tiene un error que aunque ponga la contraseña correcta, marca como Incorrecta y cada vez tengo que solicitar código de verificación, es algo molesto, implementen Face ID para iniciar sesión o mejoren este aspecto, URGENTE ### 5/5 — Genial *2025-09-20, version 2.1.4* Nunca he tenido problemas, y en caso de tenerlo, me solucionan en minutos, la atención es muy buena… Me gusta demasiado la nueva interfaz de la app ### 4/5 — Funciona bien *2025-12-24, version 2.1.4* Esta muy bien, la señal q utiliza es la de Telcel, los paquetes están muy accesibles recomiendo mucho ### 4/5 — Inicio de cesión e interfaz de la app *2025-11-24, version 2.1.4* En el inicio de cesión Deberían de implementar el permanecer la cesión iniciada o en su caso que realmente si funcione la poción de recordarme para poder entrar con Face ID en el caso de los que tenemos iPhone y con huella dactilar en el caso de los que no tengan Face ID En la interfaz de la app Que cada que se realice una recarga se ponga en cero el contador de megabytes utilizados porque es tedioso el que se vaya acomunando el contador de los megabytes Solo por esa razón le doy 4 estrellas ### 3/5 — Cerré de sesión *2025-09-01, version 1.33* Cada que ingreso a la app solicita ingresar las credenciales, aún marcando la opción de permanecer conectado. ### 2/5 — Puede mejorar *2025-09-10, version 1.33* Siempre que entro por más que le pongo en la opción de recordar datos, siempre cierra la sesión. Es engorroso estar metiendo los datos de inicio de sesión cada que quiero checar consumo. ### 2/5 — Funciona en iOS *2025-08-05, version 1.33* Se corta la señal cada par de minutos, lo que atrofia mi experiencia en Gaming. Solo sirve para Facebook ### 2/5 — No ay registro *2025-05-12, version 1.29* No se puede registrar en la app ### 2/5 — El servicio bien, la app nomas no *2025-02-06, version 1.29* Me gusta el servicio igual que Telcel pero más barato, más megas con la app premia, pero la app de oxxocel nomas no hay que estarse saliendo y entrando para ver el saldo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*