# Ozon fresh — user reviews

> 58 indexed App Store user reviews of Ozon fresh by OZON.ru, rated 4.50/5 from 127 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ozon-fresh/id6745182892/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ozon-fresh/id6745182892.md
- Rating breakdown: 5★ 109 · 4★ 3 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 15

## Newest reviews (10 of 58)

### 2/5 — Стало очень неудобно

*2026-08-21*

Раньше было очень удобно. Уберите перемешанную корзину. Смысл скачивания этого приложения, если вручную приходится отмечать продукты среди основной корзины обычного озона? Такое убрали круглосуточную доставку, хотя это было основной причиной пользования сервисом. Многие люди роботают до ночи и иногда очень необходимо что-то заказать после 12, когда все кругом закрыто. Теперь сделали перерыв с 12 до 7 утра, что за бред. Очень не хочется обратно переходить на оверпрайсную Лавку

### 3/5 — Фильтр отзывов на товар НЕ работает

*2026-07-28*

Какой бы порядок по показу отзывов не устанавливать - последние по дате нужно искать, листая ленту(( .  Актуальность не отображается от слова "Совсем"

### 4/5 — Отзыв

*2026-07-26*

Не очень удобный интерфейс

### 4/5 — Новинки

*2026-07-19*

Пожалуйста, добавьте в ассортимент английские маффины от фирмы Bimbo. И сделайте возможность оставлять запросы на добавление новых товаров - как в Лавке

### 3/5 — Яйца разбили

*2026-07-19*

Привезли быстро , но разбиты все яйца из заказанного десятка

### 5/5 — Удобное приложение

*2026-07-15*

Быстро доставляют товар , адекватные цены

### 1/5 — поддержка ужасная

*2026-05-30*

очень долго отвечают непонятно куда отправляют возвраты никак не могут нормально ответить ответы надо ждать 30 минут !!! и то в лучшем случае если он поможет а если нет то все по новой отвратительная поддержка

### 1/5 — Надо че-то как-то решать с упаковкой и поддержкой

*2026-05-25*

Привезли яйцо киндер в одном пакете с колой. Угадайте че? Упаковка киндера повреждена, яйцо помято. Поддержка сует баллы, деньги не вернули. Видимо у Яндекса учатся…

Пакеты продавать придумал, упаковывать не придумал, клиент денях платит, нрааааааица 🗿

### 1/5 — Бессмысленное приложение

*2026-05-22*

Скачала в надежде, что будет отдельное избранное и отдельная корзина, чтобы можно было не мешать заказы продуктов с другими покупками. Но ничего этого не оказалось, все равно в основном приложение мешанина. Объясните мне смысл этого приложения??? Может оно жутко полезное и я чего-то не поняла?

### 1/5 — Не работает с включенным впн

*2026-05-20*

Не работает с впн. Ну что ж, тогда будем заказывать у других. Потому что только из за вас постоянно выключать его не хочется.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Испортилась доставка

*2026-08-30*

Последние несколько раз ужасное качество доставки: пельмени в одном пакете с фруктами: пельмени подтаяли, а фрукты промерзли. В другом пакете раздавленный йогурт замазал всех соседей. И каждый раз какой-нибудь такой сюрприз случается

### 1/5 — Бессмысленно.

*2026-08-25*

Какой смысл заказывать по этому приложению на завтра, если завтра доставят в пункт озона.

### 1/5 — не работает

*2026-08-24*

для Новосибирска не получается заказать ничего.. 😐

### 1/5 — Сменили нормальный склад на мелкий даркстор

*2026-08-17*

Заказывал больше двух лет по несколько раз в неделю на озон фреш. Несколько месяцев назад вместо нормального ассортимента с большого склада стали привозить из мелкого даркстора около дома. 
Итого: ассортимент в разы меньше, «съешьте скорее» на половине скоропорта, цены другие (естественно, не в мою пользу) и нет доставки по ночам 👍

У меня есть «самокат» и «лавка» для быстрой доставки, а для нормального ассортимента - гипермаркеты с доставкой.
И зачем мне ваш «фреш» теперь? 

Итого после «нововведения» заказал несколько раз и забил.

Живу в центре Питера 🤦‍♂️

### 1/5 — 👎

*2026-07-30*

Вначале понравилось, а потом я поняла что это второй Яндекс с ужасным отношением к клиентам не свежими продуктами, уже два раза травилась, и отказом в компенсации, привозят просрочку. Пишут отписку что проверили все за 1 минуту. Ужасно

### 1/5 — Озон фреш в Казани

*2026-07-28*

Почему-то доставка перестала работать в Казани

### 1/5 — Качайте самокат

*2026-07-27*

Сроки доставки для них это лишь циферки в экранчике. Абсолютно наплевательское отношение к временным интервалам, если вы хотите заказать еду перед работой, будьте уверенны, вы ее не дождетесь, интервал 15-30 минут, но привезут они через 1.5-2 часа, в общем сказочные до*****.

### 1/5 — Днище

*2026-07-12*

Просто днище а не сервисе, специально платишь за доставку и ожидаешь ее ко времени, могут привезти на полтора часа позже, НА ПОЛТОРА КАРЛ, голосовой поддержки у них нет, есть только тупой бот который никакую адекватную информацию давать не может, в общем если цените свое время и нервы, закажите самокат

### 1/5 — Пропала доставку ко времени

*2026-07-04*

Либо я попал в аб тест, либо это обновление такое, но в любом случае прОдукта мать шатал. Была очень удобная доставка продуктов ко времени, теперь же одно доставляется ко времени, второе быстрой доставкой только, объединить эти заказы нельзя и видимо теперь придется искать другое приложение с едой…

### 1/5 — Нету тазиков

*2026-06-13*

Мы короче сломали тазик. мы играли в водные пистолеты и уронили тазик, мы не хотели получить по попе от мамы подруги😭 мы решили купить новый тазик, потому что этот безнадежен, мы посмотрели на многих сайтах доставок, и последняя надежда осталась на OZON фреш. И ТУТ НЕТУ ТАЗИКОВ, надеюсь мы не получим по попе, но скорее всего получим так что одна звезда(  Добавьте пожалуйста тазики, таких детей с неудачной судьбой очень много, поэтому прошу добавьте в каталог. НАЖМИТЕ ПОЛЕЗНО-ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ТЕМА

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ✨

*2026-08-30*

Ребят это правда очень круто сделано. Особенно цены! Очень нравится что доставка бесплатная, есть товары из разных магазинов, в Яндексе приходилось делать несколько заказов что бы получить все что нужно, но тут все уже есть и самое главное цены не кусаются как на других подобных сервисах ✨❤️

### 5/5 — Благодарю за быстроту доставки и качественные продукты

*2026-08-27*

Быстрая доставка, качественные продукты

### 5/5 — Скорость

*2026-08-26*

Супер быстро

### 5/5 — Лучшая доставка еды в Москве

*2026-08-24*

Нет доставки, от которой я так удовлетворен, отзывы других людей я не понимаю, на своем опыте могу сказать, что доставки быстрые (30-45 минут), цены ниже чем в других доставках, маленький ценовой порог на доставку, а выбор на чипсы, сладости и энергетики лучше и больше я нигде не видел

### 5/5 — Спасибо!

*2026-08-12*

Спасибо курьеру! 5 звезд

### 5/5 — Молодцы

*2026-07-30*

Курьер сработал на 10 из 10 молодцы вежливо и быстро!!!

### 5/5 — Отлично

*2026-07-26*

Теперь по супермаркетам хожу редко. Здесь все есть.

### 5/5 — Сервис

*2026-07-20*

Низкие цены и доставка быстрая

### 5/5 — Все нормально

*2026-07-19*

Все нормально

### 5/5 — Озон & Озон Фреш

*2026-07-17*

Заказываем здесь всегда, наряду просто с «Озоном», практикую «Премиум» с бесплатной доставкой на дом. Бытовые товары и пр. + продукты за раз )

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*