# Ozon Travel: Аренда жилья — Снять квартиры отели посуточно

> Travel booking app for hotels, flights, tours, and train tickets. (iPhone/iPad app by OZON.ru.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ozon-travel/id959592459 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [OZON.ru](https://appshunter.io/developer/407805001)
- Category: Travel, Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 4.70/5 from 237 App Store ratings · 55 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 342 MB
- Languages: American English, Armenian, Azerbaijani, Kazakh, Mongolian, Russian, Chinese (Simplified, China), Turkish, Turkmen, Uzbek
- Released: 2015-02-17
- Data updated: 2026-08-28
- Monetization: free with in-app purchases
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ozon-travel/id959592459/reviews.md

## What is Ozon Travel?

Ozon Travel — сервис, с которым путешествовать выгодно и удобно.
Отели, авиа и ж/д билеты, туры и командировки теперь в одном приложении!
Узнавайте первыми о Travel-скидках и распродажах и будьте уверены в поездке с сервисом Ozon Travel.

Почему путешественники выбирают именно нас?
- Горячие цены – скидки от отельеров и авиакомпаний, горящие туры и улётные акции
- Поддержка 24/7
- Безопасное бронирование и гарантия заселения
- Более 3 000 000 отелей и других вариантов размещения в России и за рубежом
- Оплата российской картой – бронируйте отели по всему миру без ограничений
- Удобные фильтры и реальные отзывы – подберите идеальный вариант за минуту
- Кэшбек милями и скидки с Ozon Банком. С Ozon Банком более выгодные цены на отели и билеты. А милями можно оплатить до 10% от суммы заказа!
- Оформление командировок прямо внутри приложения

С Ozon Travel — хоть на край света!
Скачайте приложение и путешествуйте с Ozon Travel!

## Key features

- Hotel, flight, and train ticket booking
- Exclusive travel discounts and sales
- 24/7 customer support
- Secure booking and guaranteed check-in
- Over 3 million accommodation options
- Cashback and discounts with Ozon Bank
- Business trip booking

## Recent user reviews (10 of 55)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/ozon-travel/id959592459/reviews.md

### 1/5 — Ужасная тех. Поддержка

*2026-08-11*

Очень не компетентные люди работают в данном сервисе ! Задают глупые вопросы и сами отвечают на свои же глупые вопросы не относящиеся к проблеме!  которые возникают при оформлении билетов !!

**Developer response:** Здравствуйте! Нам искренне жаль, что работа поддержки вас разочаровала. Мы стремимся постоянно улучшать сервис. Пожалуйста, напишите нам на почту mobile@ozon.travel номер заказа, дату обращения и, по возможности, точное время — мы проверим корректность консультации.

### 1/5 — Самый ужасный сервис для покупки и бронирования билетов

*2026-08-07*

Приобрели билеты с багажом, доплатили за доп.услуги, но не подключили услугу "Пакет поддержки" - и все! Нам не отвечают ни по одному вопросу, связанному с билетом. Отвечает только бот, специалистов, видимо, нет, никого нет, все молчат!!!! Мы не можем даже обменять/вернуть билеты, потому что нам обещают ответ дать сразу, а по итогу не дают его вообще! Написано: ответим до 5 августа включительно, 6-7 августа ответа все еще не было и не будет! Потому что нужно подключать услугу за 630 рублей и платить за то,
чтобы тебе ОТВЕТИЛИ!! Никакой обратной связи, ужаснейший сервис, пожалели раз 1000, что решили обратиться сюда. Не покупайте и не бронируйте ничего у них! Знайте: вы не сможете вернуть деньги, обменять билет или получить ответ! Только если заплатите еще 630 рублей (и то не факт, что вам ответят).

**Developer response:** Здравствуйте, Валерия! Без добавления пакета поддержки вам доступна круглосуточная поддержка в чате. Сначала действительно отвечает бот, он необходим для быстрого решения наиболее частых вопросов. Если бот не справляется, то появляется возможность связаться с оператором. Пакет поддержки необходим, если вы предпочитаете решать вопросы в звонке.
Все заявки на обмен и возврат обрабатываются обязательно, ни одна заявка не будет пропущена. Если вдруг ваш вопрос всё ещё не был решен, напишите, пожалуйста, нам на почту mobile@ozon.travel номер заказа и опишите ситуацию - проверим, что произошло и предоставим вам ответ.

### 1/5 — 0% помощи в реальных вопросах

*2026-08-04*

Собирались лететь всей семьей, муже перенесли отпуск. Мы хотела поменять билеты с доплатой как указано у авиакомпании, но естественно наценка +2-3тысячи на билет( с учетом ребенка до 2-ух лет без места, с него так же взимают эту сумму )..ужас, ответов нет. Было бы время подала бы в суд, но я думаю я его найду . Но я связалась с авиакомпанией и они мне предложили более выгодный вариант решения моего переноса, поэтому если у вас есть возможность, и вы уже связались с этой «шарашкиной конторой»то попробуйте так же связаться со своей авиакомпанией.!

**Developer response:** Здравствуйте, Виктория! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Позвольте внести ясность.

Стоимость обмена включает в себя сборы авиакомпании по тарифу (сумма может меняться в зависимости от времени подачи запроса) и лицензионное вознаграждение нашего сервиса (если приобретен сервисный пакет - лицензионное вознаграждение не взимается). Подробные условия опубликованы на сайте.

Хорошо, что вопрос удалось решить. Желаем приятного отдыха!

### 1/5 — Чудовищно

*2026-07-29*

Не стоит даже пытаться бронировать через Озон тревел. Информацию по заселению просто не присылают. Либо чат бот дает контакт для отеля, который по факту оказывается номером телефона другого отеля. (Вообще без комментариев!).  По итогу я и мой 3 летний сын остались на улице, в сорокоградусную жару - в поисках WiFi, чтобы хоть как то оставаться на связи с озоном- пока их специалисты пытались понять, как же заселиться в отель, где указан self check in. 
Это заняло с 14:00 по 20:00. ВЕСЬ ДЕНЬ в Рим был потрачен на то, что бы просто попасть в номер. (Это после перелета в 2 суток.) чтобы вы понимали, на следующий день, случилось ровно тоже самое. Нам пообещали все прислать ИНФО заранее - и вот я с 11:00 пытаюсь добиться инфо от озона. Уже ору, естественно. 

В компенсацию мне предложили оплатить воду. 

Либо не бронируйте номера с self check in - либо делайте это через платформы, которые присылают информацию. Это точно не озон тревел!

**Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось оказаться в такой ситуации. 
Информацию о заселении должен предоставлять отель/апартаменты. Они могут делать это как напрямую, отправляя информацию гостю, так и через агента.
Если у вас остались нерешенные вопросы по бронированиям - просим направить информацию о них на почту mobile@ozon.travel

### 5/5 — 👍👍👍

*2026-07-28*

Супер

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за пять звезд!

### 1/5 — Ozon travel обманывает клиентов на деньги!

*2026-07-24*

Мы купили авиабилеты на двоих за 90 тысяч рублей. За месяц до перелета решили поменять билеты на другую дату. После двухнедельного ожидания обработки заявки, компания ответила, что «стоимость переоформления запрошенных билетов составляет 80 тыс рублей. Сумма к возврату ваших билетов 70 тыс рублей». На оплату нам дали около 3 часов иначе заявку бы аннулировали. Мы в спешке оплатили 80 тыс рублей и ожидали возврат по старым билетам, как и было указано в сообщении. Однако, выяснилось, что компания предлагала нам ЛИБО доплатить ещё 80 тыс за обмен ЛИБО вернуть 70 тыс. В первоначальном письме нигде не было указано, что нам предлагают выбрать одну из опций. Мы бы ни за что не стали платить в два раза больше только чтобы поменять дату билетов. Ozon travel ввел нас в заблуждение и мы будем добиваться справедливости и писать жалобы во все возможные инстанции!

**Developer response:** Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего сервиса. Со своей стороны мы всегда стараемся помочь каждому нашему клиенту с максимальной скоростью, но, к сожалению, сроки обработки не всегда зависят только от нас. Также мы очень ценим прозрачность и всегда указываем все условия. Добровольный обмен является дополнительной услугой, и, как правило, за него взимается доплата, она рассчитывается, исходя из штрафов авиакомпании и добора по тарифу, если он есть. При добровольном обмене стоимость изначального билета не возвращается. При расчете обмена мы также указываем сумму к возврату, если билет возвратный, чтобы вы смогли выбрать наиболее выгодный для себя вариант и принять решение.

### 1/5 — Ужасный сервис

*2026-06-28*

Оформил билет, решил отменить дабы купить на день ранее. По итогу его не отменили, сделал перенос, по итогу ещё 5000 надо доплатить, билет по стоимости 5800 выходит в 10800. И того билета больше нет и этого так как не доплатил, деньги на ветер☹️

**Developer response:** Здравствуйте!
Дело в том, что добровольный обмен почти всегда является платной услугой - сумма доплаты складывается из добора по тарифу, если он есть, и штрафов авиакомпании. Со своей стороны мы не устанавливаем стоимость.
В процессе обмена, после оплаты счета, билеты действительно переоформляются на новую дату, а изначальные билеты аннулируются, но если счет не был оплачен, то изначальные билеты остаются актуальными и без изменений.
Напишите нам на mobile@ozon.travel номер заказа, и мы проверим информацию.

### 2/5 — Сырое

*2026-06-24*

Приложение можно конечно пользоваться но по сравнению с другими оно какое-то сырое, это первое второе ценообразование, по сравнению с другими цена в полтора раза выше что на билеты что на отели ! Если человек путешествует у него как правило на телефоне от 3 до 5 мобильных приложений для путешествий, ozon предлагает 10 000 миль мне сегодня, зашёл из любопытства можно списать 5% от них 😂😂 учитывая что цена на отели и билеты выше почти в дватри раза чем у конкурентов ещё и списать 5%😂😂

**Developer response:** Здравствуйте, Иван! Стоимость на разных сервисах действительно может отличаться. Уверены, что у нас есть более выгодные предложения на многие позиции.
Что касается списания миль: вы пишите о акционном предложение. Для стандартной покупки для участников "Мильного приключения" доступно списание до 99%.
Спасибо за обратную связь - над улучшением приложения мы будем работать!

### 1/5 — фантомный билет за настоящие деньги

*2026-06-11*

Купил билет на самолет за две недели до вылета, ждал себе спокойно, периодически поглядывая на зеленое «оплачено» в заголовке билета. С полной уверенностью и ничего не подозревая я подошел к стойке регистрации, где мне сказали, что билет мой аннулирован, в списках на посадку меня нет. Я уже с грустью посмотрел на зеленое «оплачено» и понял, что день рождения с семьей у меня отметить не получится. (кстати, поддержка в приложении тупо молчит)

**Developer response:** Здравствуйте! Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам. Если вопрос еще не решен - направьте, пожалуйста, номер заказа и описание ситуации на почту mobile@ozon.travel. Мы обязательно все проверим.

### 1/5 — Все очень плохо даже с премиумом. Будте осторожны!!!

*2026-05-22*

Быстро отвечают - это здорово. Но вопрос не решается. Косяков со стороны сервиса много. Часто встречается несоответствие типов номеров и услуг. Проблемы будут решать, перекладывая со дня на день. Будете по кругу всё объяснять. Вам будут говорить, что вопрос решается. Получите не то, что хотите. Пока вы не плюнете и не смиритесь, вам не сделают символичную выплату бонусами в качестве извинения. Без премиума, видимо, даже на это не рассчитывайте. 
P.S. Был случай, когда вместо роскошного пентхауса - самого топового номера в отеле с тремя спальнями и приватным бассейном - при заселении заявили, что забронирована самая базовая дешёвая комната с одной спальней и даже без вида на море. Вопрос решали 4 дня безрезультатно. На моё требование заселить меня в положенный номер в отель отправлялся запрос на аннулирование брони.
Через 4 дня пришлось просто попросить Озон аннулировать бронь, так как переселения так никто и не запрашивал

**Developer response:** Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если вас не устроило решение вопроса - сообщите детали ситуации и номер заказа на почту mobile@ozon.travel. Мы обязательно все проверим.

## Frequently asked questions about Ozon Travel

### What is Ozon Travel?

Ozon Travel is a travel booking service that allows users to find and book hotels, flights, train tickets, and tours all within one application. It aims to make travel more affordable and convenient for its users.

### How many hotels are available on Ozon Travel?

Ozon Travel offers access to over 3,000,000 hotels and other accommodation options in Russia and abroad, providing a wide selection for travelers.

### Does Ozon Travel offer discounts?

Yes, Ozon Travel provides 'hot prices' with discounts from hoteliers and airlines, as well as special offers and promotions. Users can also get cashback and discounts when using Ozon Bank.

### Is Ozon Travel safe to use?

The app emphasizes secure booking and guarantees check-in for accommodations. It also allows payment with Russian cards without restrictions for booking hotels worldwide.

### Can I book business trips with Ozon Travel?

Yes, Ozon Travel allows users to arrange business trips directly within the application, streamlining the process for corporate travel.

### What devices does Ozon Travel support?

Ozon Travel is available on iPhone, iPad, and iPod devices, making it accessible for a wide range of Apple users.

### Does Ozon Travel have ads?

Yes, the application contains advertisements, as indicated by the 'hasAds' flag.

### How often is Ozon Travel updated?

The latest version of Ozon Travel is 19.24.0, and it was last updated on July 1, 2026. This suggests a relatively frequent update schedule.

## Version history (last 5 releases)

### 19.32.0 — 2026-08-26

С большой силой приходит большая ответственность. А наша суперсила — помогать вам спокойно планировать путешествия. Улучшили стабильность и производительность

### 19.31.0 — 2026-08-20

Путешествия должны проходить без приключений. По крайней мере, технических. Исправили ошибки и сделали приложение стабильнее.

### 19.29.0 — 2026-08-05

Ozon Travel стал еще выгоднее и удобнее.

### 19.28.0 — 2026-07-30

Ozon Travel стал еще выгоднее и удобнее.

### 19.27.0 — 2026-07-22

Ozon Travel стал еще выгоднее и удобнее.

## Apps similar to Ozon Travel

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Level Travel – туры и отели](https://appshunter.io/ios/app/level-travel/id1343228721) | 4.8 (151) | Free | Travel |
| [City.Travel — Cheap Flights](https://appshunter.io/ios/app/citytravel-cheap-flights/id1272214112) | 4.3 (194) | Free | Travel |
| [OneTwoTrip Flights and Hotels](https://appshunter.io/ios/app/onetwotrip-flights-and-hotels/id811057180) | 4.4 (460) | Free | Travel |
| [Anywayanyday: Flights & Hotels](https://appshunter.io/ios/app/anywayanyday-flights-and-hotels/id424980622) | 4.7 (47) | Free | Travel |
| [Yandex Travel: Booking Hotels](https://appshunter.io/ios/app/yandex-travel-booking-hotels/id1632443454) | 4.8 (1,506) | Free | Travel |
| [Aviasales. Cheap Plane Tickets](https://appshunter.io/ios/app/aviasales-cheap-plane-tickets/id498958864) | 4.9 (5,424) | Free | Travel |

## More apps by OZON.ru

- [OZON: товары, одежда и обувь](https://appshunter.io/ios/app/ozon/id407804998)
- [Ozon Seller](https://appshunter.io/ios/app/ozon-seller/id1501167158)
- [Пункт Ozon](https://appshunter.io/ios/app/ozon/id1535791151)
- [Chatzone](https://appshunter.io/ios/app/chatzone/id1627731495)
- [Ozon Курьер Экспресс](https://appshunter.io/ios/app/ozon/id6458101936)

All apps by OZON.ru: https://appshunter.io/developer/407805001

## Related topics

[ozon travel](https://appshunter.io/ios/topics/ozon-travel) · [zocam](https://appshunter.io/ios/topics/zocam) · [eson cz](https://appshunter.io/ios/topics/eson-cz) · [zocal](https://appshunter.io/ios/topics/zocal) · [zizo tyme elite](https://appshunter.io/ios/topics/zizo-tyme-elite) · [ozlo](https://appshunter.io/ios/topics/ozlo) · [zorome](https://appshunter.io/ios/topics/zorome) · [crimea travel](https://appshunter.io/ios/topics/crimea-travel) · [zyclo](https://appshunter.io/ios/topics/zyclo) · [zocar](https://appshunter.io/ios/topics/zocar) · [аэрофлот](https://appshunter.io/ios/topics/аэрофлот) · [zoreli](https://appshunter.io/ios/topics/zoreli) · [zocareers](https://appshunter.io/ios/topics/zocareers) · [авиасейлс](https://appshunter.io/ios/topics/авиасейлс) · [яндекс путешествия](https://appshunter.io/ios/topics/яндекс-путешествия) · [zozioti](https://appshunter.io/ios/topics/zozioti) · [ozer](https://appshunter.io/ios/topics/ozer) · [saldus zeme](https://appshunter.io/ios/topics/saldus-zeme) · [zonos](https://appshunter.io/ios/topics/zonos) · [ozzo](https://appshunter.io/ios/topics/ozzo)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*