# OZON: товары, одежда и обувь — user reviews > 1,393 indexed App Store user reviews of OZON by OZON.ru, rated 4.80/5 from 53,305 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ozon/id407804998/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ozon/id407804998.md - Rating breakdown: 5★ 48,963 · 4★ 2,053 · 3★ 348 · 2★ 153 · 1★ 1,788 ## What do users think of OZON? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient shopping experience - 🚀 Fast and reliable delivery - 💰 Affordable prices - 📦 Wide selection of products **Cons** - 🕰️ Delayed and unreliable delivery - 🤖 Poor customer support - 🤑 Overpriced products - 🐛 Buggy app and website **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes - Payment issues and failed transactions - Incorrect product information and images **Most requested features** - Add English language support - Improve product search and filtering - Provide more transparent delivery tracking - Streamline the returns and refunds process ## Newest reviews (14 of 1,393) ### 1/5 — Ваша версия устарела *2026-08-20, version 19.31.0* Что бы посмотреть отзыв обновите приложение и выключите впн ### 1/5 — Не рекомендую *2026-08-20, version 19.31.0* отметили товар полученным, ничего я не получал, до поддержки невозможно добраться 🤷‍♂️ ### 3/5 — Как пользоваться теперь ? *2026-08-20, version 19.31.0* Как использовать приложение, если без обновления невозможно даже зайти, а при этом, обновление скачать невозможно? ### 1/5 — За принудительное обновление *2026-08-20, version 19.31.0* За принудительное обновление ### 1/5 — отвратительное приложение *2026-08-20* максимально неудобный интерфейс, товары и корзины (НЕ ИЗ НАЛИЧИЯ) могут удалится в любой момент, даже если ты сидел и выбирал их несколько часов до этого, в истории просмотров ТОЖЕ ничего нормально не сохраняется. надеюсь когда-нибудь над этим приложением потрудятся НОРМАЛЬНЫЕ разработчики ### 3/5 — Неклиентоориентированное приложение *2026-08-20, version 19.31.0* Сделайте, пожалуйста, возможность получать заказ (видеть штрих код) без обновления приложения!! В половине страны проблема с мобильным интернетом, а у вас такие сложности! ### 1/5 — Про какой-то ВПН пишет. *2026-08-19, version 19.31.0* Не пускает. Говорит впн включен. Даже не знаю что это. ### 1/5 — 🐈 *2026-08-19* С впн не работает. Без обновления тоже. Хотя обновления мне не нужно ### 1/5 — позор *2026-08-19, version 19.31.0* работает только без впн, а сами сидят на зарубежных форумах, пытаются на двух стульях усидеть одновременно ### 1/5 — No one plus 16 *2026-08-19, version 19.31.0* The only way ### 1/5 — Видимо все *2026-08-19, version 19.31.0* В приложение не дает войти, просит обновить Обновить нельзя В веб не зайти, надо куда-то звонить, звонки не проходят, заказ получить не могу из-за этого ### 2/5 — я разочарован *2026-08-18, version 19.31.0* а как пользоваться вашим приложением если оно уже скачано и не обновляется и нет возможности скачать обновление в Айфоне?? ### 1/5 — уберите апдейт лок *2026-08-18, version 19.30.0* без обновления приложения не дает забрать уже оплаченный заказ. чините этот позор - исправляю отзыв ### 1/5 — 0/10 *2026-08-18, version 19.30.0* Политика компании по отношению к клиентам, мягко выражаясь, разочаровывает. Одна звезда за клоунскую борьбу с ВПНами. Очевидно, что компании плевать на интересы клиентов, зато подлизались к режиму, «молодцы». Даже сюда умудрились политоту притащить, позорище!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — . *2026-08-26* просто ужас, зачем вы сделали на все товары пред оплату? ### 1/5 — ozon kontora dolboebov *2026-08-26, version 19.31.0* что за выбор доставки с наценкой в 2-3 тысячи?) Huesosi ebaniye проще и быстрее на вб заказать, чем озоном пользоваться ### 1/5 — невозможно заказать *2026-08-24, version 19.31.0* худший маркетплейс, уже пол месяца из моего города нельзя ничего заказать, на всех пвз пишут «временно не можем доставить, попробуйте позже» ### 1/5 — Не прогружаются картинки товаров *2026-08-24, version 19.31.0* Не стабильная работа приложения ### 1/5 — Почему в Крым не доставляется? *2026-08-23, version 19.31.0* Почему в Крым не доставляется? ### 1/5 — Не обновляется *2026-08-23, version 19.31.0* Ну приложение в целом норм, если бы не куча всплывающей рекламы, но не работает без обновления, а оно не грузится ### 1/5 — Виснет приложение из-за баннеров *2026-08-23, version 19.31.0* После обновления приложение стало зависать из-за постоянно всплывающих баннеров. Приходится перезагружать IPhone или удалять, затем по новой ставить приложение. ### 1/5 — О *2026-08-22, version 19.31.0* После последнего обновления из корзины пропали все товары! Не советую обновляться! ### 1/5 — (( *2026-08-22, version 19.31.0* Без обновления не дает войти. Обновление не скачать на IOS. Не скачивается ни по вай-фай, ни по мобильной сети, без Впн тоже не скачивается. Как забрать заказ даже и не знаю. ### 1/5 — Среднее *2026-08-21, version 19.31.0* Приложение хорошее, но не работает Apple Pay и подтверждение через max!! Какой max я в сша живу!!!! Сделайте хотя бы подтверждение через WhatsApp! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Озон *2026-08-26* Лучшее приложение для заказов. ### 5/5 — Лучший *2026-08-21, version 19.31.0* Спасибо за товары от китайцев ### 5/5 — Номер один *2026-08-20* Подарили подписку Ozon premium бесплатно, акцию нашла на сайте Hibonus. Ozon мой номер один маркетплейс. Очень радует, что можно в любой момент отменить заказ, даже если он уже пришел, а не как в другом маркетплейсе, где отмены платные. ### 5/5 — Не позволяет получать товары без обновления приложения *2026-08-19, version 19.31.0* Уважаемая тех-поддержка , какие есть варианты кроме обновления? ### 5/5 — моя оценка *2026-08-18, version 19.30.0* классное приложение,заказываю только там,цены ниже,качество лучше и доставка быстрее чем на вб ### 5/5 — Отзыв *2026-08-18* Очень удобно и быстро также как летят БПЛА по нему ### 5/5 — Egghead *2026-08-17, version 19.30.0* Прикольно ……………………..;!;