# PagaCel — user reviews > 113 indexed App Store user reviews of PagaCel by PAGAPHONE SMARTPAY SA DE CV, rated 4.71/5 from 84 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pagacel/id1441396033/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pagacel/id1441396033.md - Rating breakdown: 5★ 78 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6 ## What do users think of PagaCel? Overall sentiment: positive **Pros** - 🚀 Fast money transfers - 👍 Easy to use interface - 🔒 Secure transactions - 💰 Low fees/commission - 💳 Card works everywhere - 📱 Convenient mobile app - ⏱️ Quick withdrawals - 💬 Good customer support - 🏠 Payments from home - 🌐 International transfers - 📲 Notifications for received money - ⏱️ Send money anytime - 💸 Receive remittances easily - 💳 Pay with card - 🔄 Top up phone - 🏠 Pay bills from home - 💡 Sell airtime - ✅ SPEI transfers work well - 🏦 Account opening easy **Cons** - 🐛 Cannot upload INE - 👎 System is bad - 💸 Charges for transfers - ⏳ Slow process - 🤷‍♀️ Unclear how to use - ❌ Cannot create account in US - 📞 No customer service number - ❌ Never received verification code **Commonly reported bugs** - Cannot upload INE - App crashes - Verification code not received **Most requested features** - Improve app speed - More clarity on sending money from EU to Mexico ## Newest reviews (18 of 113) ### 5/5 — excelente *2025-05-19, version 2.8.35* Buena, le mandeo dinero a mi familia sin problema ### 5/5 — buena *2025-05-19, version 2.8.35* Me funcionó muy bien, facil para mandar dinero ### 5/5 — funcional *2025-05-01, version 2.8.33* Funciona bien con cualquier banco y en cualquier lugar. ### 5/5 — me da confianza *2025-05-01, version 2.8.33* Ahorro tiempo y dinero comparado con otros métodos. ### 5/5 — muy bien *2025-04-30, version 2.8.33* Puedo hacer envíos incluso los fines de semana. ### 5/5 — recargas si llegan *2025-04-30, version 2.8.33* Hago recargas de celular a mis hermanos desde la app. ### 5/5 — jala muy bien *2025-04-30, version 2.8.33* Mi familia puede hacer pagos de servicios desde México con lo que les mando. ### 5/5 — facil *2025-04-29, version 2.8.32* Puedo ayudar a mi familia con solo unos toques. ### 5/5 — llega rapido mi dinero *2025-04-28, version 2.8.32* La app notifica cuando el dinero fue recibido. Muy útil. ### 5/5 — me gusta esta app *2025-04-28* La interfaz es sencilla, no necesitas ser experto para usarla. ### 5/5 — me gusta *2025-04-27, version 2.8.32* Me gusta que todo el proceso sea digital y seguro. ### 5/5 — super recomendada *2025-04-27, version 2.8.32* Mi familia en México cobra sin problemas. Muy buen servicio. ### 5/5 — transferencias seguras *2025-04-27, version 2.8.32* Las transferencias se hacen en minutos, sin filas ni papeleo. ### 5/5 — llega rapido el dinero *2025-04-26, version 2.8.32* El dinero siempre llega completo y sin retrasos. ### 5/5 — buena para envios *2025-04-25, version 2.8.32* Muy útil para apoyar a mi familia sin tanto trámite. ### 5/5 — Útil *2025-04-25, version 2.8.32* Puedo hacer transferencias aún los fines de semana. Muy útil. ### 5/5 — excelente *2025-04-25, version 2.8.32* Con la app puedo enviar dinero y hacer recargas sin salir de casa. ### 5/5 — buena atención *2025-04-24, version 2.8.32* La atención al cliente es buena. Siempre responden rápido. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — INE *2025-12-19, version 2.8.48* No puedo poner mi INE ya intenté mil maneras y no me deja ponerlo, alguna solución ??? Y ### 1/5 — HORRIBLE *2025-09-06, version 2.8.42* Pésima, y no hablo de la aplicación como tal, sino de su sistema, este banco es demasiado feo, te roba, es tardado y por TODO te quiere cobrar. No saben resolver problemas o dar soluciones, se deslindan de las incidencias. ### 1/5 — Se van a arrepentir *2025-03-01, version 2.8.27* Si pueden saquen una tarjeta que no les cobre por enviar transferencias que es esa mamada banco muerto de hambre🤢 ### 1/5 — No sirve para nada. *2024-09-18, version 2.8.23* Ni siquiera puedes crear una cuenta aquí en Estados Unidos y no tienen número de servicio al cliente. ### 1/5 — Pensé que era más efectiva *2023-10-20, version 2.8.4* Descargué la aplicación pero nunca recibí el mensaje con mi código para abrir la cuenta. Después de varios intentos me rindo. Seguiré con Xoom que es súper facilísima. ### 1/5 — No son claros de cómo usarla *2019-12-20, version 1.1.9* No encuentro información de cómo yo que vivo en EU puedo enviar dinero a Mexico ### 1/5 — Recibí mi dinero en mi tarjeta *2019-02-21, version 1.0* Increíble! Me enviaron dinero desde USA y pude recibir el dinero de forma instantánea en mi tarjeta PagaPhone, lo pude retirar en cualquier cajero y además puedo pagar con ella donde sea. 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻 ### 5/5 — Uso del wallet *2025-08-29, version 2.8.40* La app de PagaCel me ha sorprendido gratamente. Es fácil de usar, cada vez mejora más y permite hacer una buena variedad de transacciones de manera rápida y segura. Me gusta mucho y definitivamente la recomiendo ### 5/5 — Genial *2025-05-26, version 2.8.35* Excelente app, necesita ser más rápida pero es buena ### 5/5 — La mejor aplicación *2025-05-26, version 2.8.35* Recibo dinero de mi familia por esta app y va increible ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Bueno *2025-05-26, version 2.8.35* Me parece super buena, me funciono muy bien ### 5/5 — Genial *2025-05-26, version 2.8.35* Excelente App me fue muy funcional para mandar dinero ### 5/5 — me gusta *2025-05-23, version 2.8.35* La tarjeta llegó rápido y funciona en todos lados. ### 5/5 — si me funcionó *2025-05-23, version 2.8.35* Hacer pagos desde casa me ahorra tiempo cada mes. ### 5/5 — excelente app *2025-05-22, version 2.8.35* La atención al cliente es buena, siempre contestan mis dudas. ### 5/5 — util *2025-05-21, version 2.8.35* Recibo mis remesas directo en la app, sin complicaciones. ### 5/5 — funciona *2025-05-21, version 2.8.35* Muy buena mi familia ahora recibe su dinero más rápido. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-17.*