# Palato Supermercado — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of Palato Supermercado by Uniom Agencia Digital LTDA. - Source: https://appshunter.io/ios/app/palato-supermercado/id1445548408/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/palato-supermercado/id1445548408.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — muito mal feito *2026-06-13* app não prioriza em nada a experiência do usuário, horrível de usar. Até uma IA faria um app melhor em 20 minutos **Developer response:** Pilot JF, agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Encaminhamos o seu feedback à equipe responsável para que seja avaliado. Fique à vontade para entrar em contato com o SAC Palato pelo telefone 4004-7200, que também atende via WhatsApp, caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua experiência. O feedback dos nossos clientes é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e oferecer uma experiência cada vez melhor. Atenciosamente, Equipe Palato ### 1/5 — Ruim *2026-03-06* Fiz o cadastro tudo certinho e mesmo assim quando vai ao caixa diz que não tem cadastro no fidelidade. Perda de tempo! **Developer response:** krkflsks, agradecemos por nos sinalizar a situação. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Por gentileza, entre em contato com o SAC Palato pelo número 4004-7200, para que possamos verificar, junto à área responsável, o que ocorreu. Seguimos à disposição para ajudar e garantir que consiga aproveitar todos os benefícios do nosso programa fidelidade. Ficamos no aguardo do seu contato. Sempre que precisar, conte conosco! ### 1/5 — Cadastro *2025-10-30* O app não finaliza o cadastro. **Developer response:** Olá, StephanieCris2. Agradecemos pelo seu feedback! Essa não é a experiência que prezamos em oferecer aos nossos clientes. Por favor, entre em contato com nosso SAC, através do e-mail sac@palato.com.br. Ficaremos aguardando retorno de seu contato para te auxiliar com o cadastro. Estamos à disposição para qualquer suporte necessário. ### 1/5 — App trava muito *2024-08-27* App não deixa cadastrar usuário. Trava com constância. Pessimo **Developer response:** Olá Samuel! Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória em nosso app. Seu feedback foi encaminhado para a área responsável, que está investigando o ocorrido. Agradecemos por compartilhar suas observações. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o nosso SAC pelo telefone 4004-7200. Estamos à disposição. ### 1/5 — Trava sempre, não finaliza e zera o carrinho *2023-06-05* App não funciona, mesmo depois de atualizar **Developer response:** Oi Andréia! Sentimos muito que sua experiência tenha sido insatisfatória. Já repassamos o ocorrido para o suporte, onde já está sendo investigado para ser corrigido brevemente. De toda forma, agradecemos o seu feedback, pois contribui para que possamos continuar aperfeiçoando os nossos serviços. Fique a vontade para falar com o SAC Palato através do 4004-7200. Continuamos à disposição! ### 1/5 — App não funciona direito *2021-06-26* Aplicativo fica fechando a hora toda, não chega nem a carregar a primeira tela **Developer response:** Olá, bom dia! Por gentileza, nos detalhe melhor o que está ocorrendo através do email: sac@palato.com.br. Vamos entender o que está acontecendo para que possamos lhe auxiliar da melhor maneira. Estamos à disposição! ### 1/5 — Lentidão e omissão de todos os produtos *2021-04-06* Vocês deveriam arrumar esse aplicativo. Ele é demasiadamente lento e omite os produtos do mercado, fazendo com que a escolha seja limitada. Qual o sentido disso? ### 2/5 — Falha no cadastro *2025-07-04* Faz meses que eu tento me cadastrar e o app simplesmente não funciona. Abre a página para coleta das informações mas quando clico em confirmar, fica uma tela branca e nada acontece. Tô quase 5 meses já tentando e ninguém ajeita esse erro! Um absurdo! se vocês querem usar tecnologia, invistam em tecnologia! **Developer response:** NathaleMulatinho, lamentamos pelo ocorrido. Encaminhamos o seu relato para a área responsável, a fim de que seja analisado e feito os devidos ajustes. Por favor, entre em contato com o nosso SAC através do 4004-7200. Ficaremos aguardando retorno de seu contato para te auxiliar. Estamos a disposição para qualquer suporte necessário. ### 2/5 — Cobrando pra baixar o App? *2023-01-21* O IPhone está me cobrando pra baixar o aplicativo do Palato ,cobrando um cartão de crédito ,como assim ? O aplicativo não é gratuito? **Developer response:** Olá, LuluLoureiro! O aplicativo Palato Supermercado é baixado dentro da loja da App Store de forma gratuita para todos os usuários. Por isso, há um equívoco nessa informação. De toda forma já repassamos o seu feedback para o suporte da Apple para que seja analisado. Qualquer dúvida, entre em contato com o SAC Palato através do 82 2126-3000 (WhatsApp). Agradecemos o feedback e nos colocamos à disposição! ### 3/5 — Precisa melhorar *2022-05-23* Aplicativo muito lento e pouco intuitivo. Precisa de mais fluidez. **Developer response:** Olá, Lukas! Agradecemos pelo seu feedback, já repassamos para a área responsável para que seja analisado. Informamos que em breve teremos um novo aplicativo, fique atento para as atualizações. Fique a vontade para falar com nosso SAC através do 82 2126-3000 (também WhatsApp). Estamos a disposição! ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — App novo está muito bom *2022-06-12* Atualizei o App e agora está muito mais fácil e pratico. **Developer response:** Que bom que gostou, Neide! Agradecemos o feedback, qualquer dúvida ou sugestão fique a vontade para falar conosco. Estamos a disposição! 🥰 ### 5/5 — Prático e rápido *2022-06-11* Realmente essa nova versão ficou excelente, muito fácil de comprar, posso salvar o cartão, aplicativo bem mais rápido. Parabéns Palato, o melhor APP de supermercado. **Developer response:** Olá, Bete! Ficamos felizes que tenha curtido a atualização do APP. Qualquer dúvida ou sugestão, fique a vontade para falar conosco. Estamos a disposição! ### 5/5 — O melhor que tem! *2021-07-29* Não tem App de Supermercado melhor que o do Palato. Super prático e rápido! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*