# Palazzetti - Manage your stove — user reviews > 146 indexed App Store user reviews of Palazzetti by Palazzetti Lelio S.p.A.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/palazzetti-manage-your-stove/id925666008/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/palazzetti-manage-your-stove/id925666008.md ## Newest reviews (17 of 146) ### 4/5 — Plutôt bien *2026-02-22* L’application demande encore des améliorations, mais elle fonctionne très bien. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre encouragement, nous continuerons à y travailler assidument pour rendre l'expérience de nos clients encore plus agréable! ### 3/5 — Programmation *2026-02-01* Le poêle se met en route en dehors des horaires de programmation, ce qui ne devrais pas car le mode hors gel est mis à 14 et la température ne descend pas en dessous de 18. Il serait mieux aussi d ajouter la fonction suspendre dans la programmation plutôt que de devoir supprimer ou modifier. **Developer response:** Bonjour, nous vous invitons à vérifier le numéro du jour indiqué dans le sous menu 3 juste après l'année (1= lundi, 2= mardi...7=dimanche ) Pour suspendre la programmation vous pouvez la désactiver avec le bouton juste en face sans avoir besoin de la supprimer. Si vous le souhaitez nous pouvons vous contacter afin de répondre à vos demandes, pour cela merci de faire une demande depuis l'application :-) ### 4/5 — Très bien mais… *2026-02-01, version 6.4.1* Application très intuitive mais ce qui rend la manipulation assez pénible c’est qu’il est nécessaire de recevoir un code un nombre de fois incalculable! Une fois ouverte, l’application, comme toutes les autres applications, devrait le rester jusqu’à ce qu’on choisisse de la fermer nous-même, volontairement. ### 4/5 — Bien *2026-01-27, version 6.4.1* Application fonctionne bien. Ça serait préférable de pouvoir régler la puissance du ventilateur dans les plages de réglages hebdomadaires. ### 3/5 — Timer geht nicht im Betrieb mit Pufferspeicher *2025-11-16, version 6.4.1* In der App kann man leider den Timer nicht einstellen, wenn man den Ofen im Modus 4 zusammen mit Pufferspeicher verwendet. Es lässt sich zwar ein Timer progrsmmieren, aber die Temperatureinsteölung ist ausgegraut. Mich stört generell auch die Timerfunktion am ofen. Würde gerne Abends in einem Zeitfenster den Ofen still haben. Gleichzeitig kann ich den Pufferspeicher aber durch den Ecomodus (Der bei Pufferspeicherbetrieb immer an ist) nicht gezielt vor der Ausschaltzeit laden. Das heißt, dass im Worstcase der Pufferspeicher fast im unteren Bereich des Temperaturdeltas ist und der Ofen sich dann durch den Timer zusätzlich noch abschaltet. Da ich den Ofen als Zentralheizung benutze würde ich in der Timerfunktion gerne einen Start erzwingen können, der den Ecomodus oder das Temperaturdelta umgeht. Dann könnte ich den Puffer gezielt vor der einprogrammierten Ausschaltzeit laden und ich könnte Abends in ruhe einen Film schauen oder ähnliches und wüsste, dass der Puffer voll geladen ist und noch ne weile nachheizt. Ist nunmal für mich relevant, weil der Ofen im Wohnzimmer steht und er in meinem kleinen Haus die Zentralheizung darstellt. ### 2/5 — Fonction eco *2025-10-12* Je n’aime pas la nouvelle interface de cette application avec l’ancienne interface je pouvais gérer différents mode tel que eco normal ou fort. Sur celle-ci je ne peux plus utiliser cette fonctionnalité car elle n’hésite plus serait-il possible delà réintégrer ? **Developer response:** Bonjour Lilie Da, sur l'ancienne versione vous pouvez choisir 3 température (Eco, confort, Warm) mais aujourd'hui avec la nouvelle, vous choisissez la ou les températures que vous voulez et pouvez les modifier sans modifier toutes les programmations ### 4/5 — Température ambiante *2025-08-19, version 6.3.0* Bonjour . Serait il possible d’avoir une température ambiante avec les décimales ? On peut trouver une température ambiante plus précise dans les paramètres / extra mais c’est à 0.5 ; pas d’information au dixième ### 1/5 — Abonnement exorbitant et manque de possibilités *2025-05-26, version 6.3.0* Devoir payer par mois alors qu’on a déjà acheté un poêle à un certain prix et un boîtier de connexion à 250€ c’est inadmissible ! Aussi l’app ne propose pas de contrôler certaines caractéristiques du poêle comme chargement de la vis à Pellet ou vidage du cendrier, dommage,…achat très coûteux et peux efficace ### 2/5 — A travailler on peut mieux faire à mon goût *2025-03-22, version 6.0.12* Manque de rapidité au niveau des mise à jour pour tous changement de paramètres C’est quand même aberrant de devoir payer pour une notification comme quoi il manque du Pellet ou pour une erreur ! Lorsque la programmation est activée pendant le démarrage du poil, le ventilateur de canalisation ne se met pas en route, reste sur off. C’est dommage. Sinon pour la programmation pour la semaine c’est pas mal j’aurai aimé juste plusieurs profils modifiable pour changer la semaine de programmation ça évite de tous dérégler ### 4/5 — Option essentielle manquante *2025-03-15* L’app a des atouts mais est un peu lente à communiquer avec le poêle il faut parfois s’y reprendre à plusieurs reprises. Cependant il manque une option essentielle : un timer. Pouvez vous ajouter une fonctionnalité dans la prochaine version de l’app pour permettre de dire au poêle de fonctionner pendant 1h ou 2h ou 3h ou 5h etc puis de s’éteindre à l’issu de ce temps. Cette fonctionnalité est indispensable pour ceux qui veulent juste réchauffer brièvement une pièce sans avoir à programmer des routines complexes **Developer response:** Merci pour votre commentaire et suggestion que nous ne manquerons pas de partager avec nos développeurs. ### 1/5 — Vraiment pas stable *2025-02-16, version 6.0.12* Je venais de passer sur la nouvelle application bien plus stable et bizarrement de retour sur l’ancienne qui ne tient pas un jour…. ### 4/5 — Soyons optimistes ! *2024-12-29* J’ai eu un peu de mal à me faire à l’interface de l’application au départ, pas toujours très intuitive. Cependant je l’utilise depuis plus d’un mois pour mon poêle connecté et elle fonctionne bien! Pour les points positifs : la possibilité d’allumer à distance son poêle, de l’éteindre, de régler la température voir même d’effectuer une programmation complète sur la semaine (cette partie-là est très bien faite). Pour les points d’améliorations: le fait que l’application se bloque quelques secondes pour mettre à jour un paramètre est vraiment pénible; la page d’accueil ne sert vraiment à rien la plupart des infos m’y sont complètement inutiles au quotidien; il faudrait absolument pouvoir activer ou désactiver le mode éco du poêle à distance sans avoir à rentrer dans le menu de configuration (par exemple chez moi il est activé au quotidien mais si je reçois des amis je veux que le poêle reste à sa puissance minimum même si la température de consigne est atteinte). ### 1/5 — Casi nunca establece conexión *2024-12-27, version 6.0.12* Falla el 90% de las veces que tratas de conectar con l caldera, a pesar de estar conectada y de que hay buena cobertura y la wi-fi está operativa. No es fiable ### 1/5 — Praticamente inutilizzabile *2024-11-30, version 6.0.12* Ho acquistato la Connection Box per gestire da iPhone 12 una stufa Vivienne ma l’instabilità del sistema app-connection box la rende praticamente inutilizzabile. Pur avendo due router diversi con contratti Eolo e Tim, la connection box continua a perdere la connessione al router configurato. Per riconnetterla occorre ripetere da zero la procedura guidata resettando la connection box col pulsanti o di reset. L’app fatica molto a rilevare la scatoletta e occorrono anche 3/4 cicli di reset prima che questa venga individuata tra le reti disponibili. Una volta individuata la connection box tra le reti, inizia la procedura di configurazione per connetterla al router di casa ma anche in questo caso, la procedura si interrompe spesso col messaggio “connection box non rilevata”. E bisogna cominciare tutto da capo… Ho scritto più volte all’assistenza, sia da app che via mail ma nessuna risposta è arrivata. Tutto questo è molto seccante. Confido in qualche aggiornamento che risolva i problemi. ### 2/5 — Moyen *2024-11-25, version 6.0.12* Nous avons eu du mal à la connecter, il a fallu changer le câble qui était certainement défectueux. Ensuite, depuis que nous l’utilisons impossible d’utiliser la minuterie/fonction hors gel. Le poêle ne se déclenche QUE sur les temps programmés sur l’appli, impossible de lui demander de se déclencher quand la température descend trop. La température en temps réel affichée sur l’appli n’est pas la température affichée par le poêle. Nous avons aussi des soucis depuis que nous utilisons l’appli, le brasier ne se remet pas en place quand le poêle s’éteint. Je ne sais pas si c’est lié et je ne comprends pas comment cela pourrait l’être mais cela ne le fait qu’avec l’utilisation de l’appli. Du coup au démarrage suivant le poêle ne peut pas s’allumer ### 2/5 — À revoir *2024-11-16, version 6.0.12* L’entreprise est à côté de ses pompes. Elle n’écoute rien de ce que ses clients demandent et essaye juste de rentabiliser son application en y mettant des options payantes. Lamentable. L’app fait le strict minimum et n’a jamais de Maj pertinente. C’est triste…Le « nouveau » design n’est pas intuitif et n’a aucune utilité. D’ailleurs on peut toujours garder l’ancien, comme si les devs savaient que c’était mieux avant… ### 2/5 — Aucune amélioration *2024-11-05, version 6.0.12* L’appli s’est mise à jour sans mon consentement ? Je souhaitais attendre un peu avant de le faire. Je n’ai pas apprécié cela. La nouvelle application se veut plus moderne mais est mal présentée sur l’écran et mal cadrée. Exemple : La ventilation : hight / Auto le mot déborde de l’onglet et cela fait très moche… le webmaster est débutant ? Où c’est mon téléphone qui n’est pas adapté à l’application ? Il n’y a pas l’horaire qu’on pourrait modifier à chaque changement de saison (été/hiver) obligé de le faire sur le panneau du poêle (et c’est bien compliqué) Les paramètres sont plus complets qu’avant et c’est un très bon point mais pour une nouvelle version, ce n’est pas top. La présentation de l’ancienne était plus intuitive. Dommage 🙁 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Überflüssig, da nie funktioniert *2026-02-03, version 6.4.1* Siehe Titel, nie wieder Palazzetti!!! ### 1/5 — Médiocre *2026-01-18, version 6.4.1* Fonctionne une fois sur 10 … et encore … très peut d’ergonomique … notamment pour changer les heures ( entre autres) ### 1/5 — Riesen Katastrophe Anfängliche Probleme wieder da *2025-12-28, version 6.4.1* Leider funktioniert die App und die Connection Box nicht zuverlässig. Mittlerweile ist auch alles über LAN mit einer festenIP-Adresse eingebunden und trotzdem scheitert zeitweise die Verbindungsherstellung. Ich konnte es mittlerweile soweit eingrenzen, dass der Fehler häufig auftritt, wenn der Ofen einige Zeit in Betrieb ist. Das Verliert er regelmäßig die Verbindung. Der Support ist informiert und seit nun mehr 4 Wochen ohne Rückmeldung in der Prüfung. -> Leider resultiert damit der Ofenkauf in Verbindung mit der App zum Fehlkauf, schade. Jetzt wird in der App auch noch Werbung dafür gemacht, dass ich auf den neuen WLan Stick umsteigen soll. Warum? Das alte System funktioniert ja auch nicht.Nein danke. ### 1/5 — It is a very bad app *2025-11-21, version 6.4.1* App doesnt do what i ask to do ### 1/5 — Impossible de se connecter *2025-11-21, version 6.4.1* Depuis cette mise à jour, je ne parviens plus à me connecter à distance… ### 1/5 — Stark verbesserungsbedürftig *2025-11-14, version 6.4.1* Grundsätzlich meist funktional. Die Fernsteuerung grade von unterwegs deaktiviert sich ständig. Die App hat teilweise Schwierigkeiten beim Laden. ### 1/5 — Poor *2025-10-29, version 6.4.0* Poor app for a good product ### 1/5 — Schwache App *2025-10-12, version 6.4.0* Nicht empfehlenswert ### 1/5 — Mode eco pas possible *2025-09-24, version 6.3.0* A quand plus de fonction ? Surtout passer en « mode Eco » ### 1/5 — Palazetti *2025-09-16, version 6.3.0* Hele slechte verbinding en de wifi is goed bij ons maar die van de kachel 👎🏻 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mara Ofenkaminservice *2025-11-15, version 6.4.1* Sehr gut. ### 5/5 — Palazzetti app *2025-10-16, version 6.4.0* Super génial. 😀 ### 5/5 — Problemi dopo reset *2024-05-15, version 6.0.12* Stufa Margherita new ho cambiato modem e quindi hobfatto il reset per impostare il nuovo modem. Continua a dare errore di comunicazione tra connbox e stufa. Applicazione molto discutibile, possibile che in tutti questi anni non si sia evoluta? ### 5/5 — Perfecte ondersteuning! *2024-01-15, version 6.0.9* Ik had problemen met mijn Connbox. Via een link in de mail van Palazetti was mijn probleem zo opgelost. Alles werkt prima nu 👍 ### 5/5 — Aide à distance avec Stessy *2023-12-29, version 6.0.9* Une assistance comme on en voudrait toujours! Personne très à l’écoute , disponible et patiente ! Stessy et sa collègue m’ont réglé mon problème avec bonne humeur ! ### 5/5 — Ottima preparazione tecnica *2023-12-12, version 6.0.9* L’operatore mi ha risolto Un problema che non sono riuscito a risolvere . La risoluzione alla connection box ### 5/5 — Température 0,5 *2023-07-30, version 5.8.1* Bonjour, il faudrait pouvoir régler la température de 1/2 degré (0,5) pour les prochaines versions. Merci ### 5/5 — Dépannage à distance *2022-04-28, version 5.2.2* Mise en place connexion avec le poele à granulés Très bonne réactivité et aide. Merci ### 5/5 — Version 5.2.1 *2022-02-02, version 5.2.2* Hatte heute die 5.0 auf Version 5.2.0 hochgezogen Ich kann nur sagen es läuft auf meinen beiden IPhone 11 und 12 mini problemlos Update 5.2.1 am 01.02.22 funktioniert alles einwandfrei Gruß Frank ### 5/5 — Service client au top *2022-01-04* Quelques problème de connexion suite à la mise à jour résolue rapidement par le customer care palazetti. Problème de configuration wifi du fournisseur internet (2,4Ghz ald 5 Ghz). --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*