# Palm Beer — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Palm Beer by ALEXANDRE GONTIJO, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/palm-beer/id1358592317/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/palm-beer/id1358592317.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (11 of 31) ### 4/5 — Deu problema, mas resolveram rápido *2024-03-09* Ligamos no suporte de BH, resolveram o BO e agora estamos tomando um chopp de boa. A proposta é ótima, mas falta uma comunicação melhor aqui no ponto, pois tivemos que pesquisar um telefone, não tem escrito aqui na máquina. Tirando isso, gostamos muito. **Developer response:** Desculpe o transtorno mas só alugamos a tecnologia, quem adquire é orientado a deixar um número de suporte mas nem todos estabelecimentos fazem isso. ### 4/5 — Muito bom *2022-10-10* Achei o aplicativo fácil e pratico de usar, e no meu caso, atingiu seu objetivo. Só tive um “prejuízo” enquanto mostrava o app para um amigo e sem querer toquei em “Liberar Líquido”que me custou R$ 0,07. Talvez uma caixa de confirmação ajude. Eu não sou muito adepto de comprar cerveja utilizando o cartão de crédito, e conheço várias pessoas que compartilham o mesmo pensamento, então, uma sugestão seria a possibilidade de pagamento no débito ou PIX. Abraço!! ### 1/5 — Não carrega estabelecimentos *2022-01-26* Já tentei baixar várias vezes o App mas não consigo usar nunca, aparece erro ao carregar estabelecimentos, e não consigo nem fazer login. **Developer response:** Verifique sua conexão à internet, não existe nenhum problema no app com relação a seleção dos estabelecimentos. ### 1/5 — Fui Enganado *2021-12-13* Só vem espuma e a bomba dura 5 segundos aberta, não dando tempo de tentar tirar de novo. Pelo visto as reclamações aqui são as mesmas e a “empresa de tecnologia” que não venha aqui dizer que não são responsáveis pelo produto que paguei e não recebi. App ruim tb, clica e não vai, área de suporte, dúvidas e termos de uso, fora do ar. **Developer response:** Senhor, a avaliação aqui é sobre o app. Não temos como controlar o produto que os nossos clientes que são os estabelecimentos vendem. Se a torneira só sai espuma ou se está quente ou algum outra reclamação qualquer sobre o estabelecimento deve ser feito diretamente no local. Caso queira, podemos passar a reclamação para eles, para isso precisamos que envie um e-mail para suporte@palmbeer.com.br indicando o problema e o local onde foi usado o app. Quanto a ajuda e termos de uso ambos estão no ar, basta clicar no link ajuda no app. ### 1/5 — Impossível recuperar a senha *2021-12-13* O e-mail de recuperação de senha manda uma senha errada, que não permite que vc logue com ela para redefinir. O menu do canto superior esquerdo não é clicável no iPhone 12 mini nem no iPad 8 (dispositivos em que testei). **Developer response:** Peço que entre em contato com nosso suporte (suporte@palmbeer.com.br), o app não possui nenhum problema, não existe menu Sanduíche, deve estar havendo alguma confusão, para recuperar a senha basta colocar seu e-mail ou cpf, será enviado um e-mail para que seja efetuada a troca, o que pode ter acontecido é seu e-mail estar errado no cadastro, no suporte podemos te ajudar. ### 1/5 — Não serve tem que ir pra fila *2021-09-11* Utilizava o app e agora você tem que recarregar em dinheiro na fila, ou seja, não serve pra nada baixa-lo. A proposta de ter algo pra facilitar e evitar filas não existe. Explicação do garçom: não aceita mais crédito pois alguém clonou cartões. Apenas no caixa, mesmo utilizando o APP. ¯\_(ツ)_/¯ segurança e facilidade 0. Dando 1 estrela porque não pode dar 0 **Developer response:** Você está confundindo as coisas, aqui é avaliação do app não da forma de trabalhar do estabelecimento. O app continuar vendendo crédito, se o estabelecimento resolveu vender crédito somente no caixa você terá que reclamar com eles. Não temos como interferir na forma de trabalho dos estabelecimentos, somos somente a tecnologia. ### 1/5 — Erro ao resetar senha *2020-10-07, version 3.7* Instalei o aplicativo, porém na hora de cadastrar informa que meu cpf já está cadastrado. Ao tentar resetar a senha, fica dando erro e não reseta. ### 1/5 — Só espuma *2020-03-18, version 3.1* Vc fica esperando a máquina servir o líquido e apenas espuma. Talvez consiga 10 ou 20% de líquido. Escrevi reportando mas não obtive resposta... ### 3/5 — App não tem opção de estorno *2020-02-12, version 3.1* Acabei de baixar e usar esse app aqui na Babylon Station, coloquei o valor do consumo 2x por engano, mas o app não dá opção de estorno. ### 1/5 — Só espuma *2019-08-16, version 2.4* Só espuma ### 1/5 — Não estornam o valor de validação do cartão *2019-01-03, version 2.3* O aplicativo pede para inserir o cartão, e eles colocam um valor simbólico para validar o cartão e não o estorna posteriormente. Pode ser pouco, mas de centavo em centavo eles enricam as custas dos clientes sem ter prestado serviço algum ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Credito *2026-02-22* Atualizou a versão e zerou os créditos. Absurdo **Developer response:** Deve ser algo com sua internet, o aplicativo está funcionando normalmente. ### 1/5 — App precisa melhora *2025-12-31* Péssimo aplicativo, o que seria um prazer se tornou caótico. ### 1/5 — Roubado *2025-08-30* Carreguei um valor e não use totalmente, o local diz que não faz reembolso e quando fui olhar os créditos haviam sumidos! Roubaram o valor dos créditos que estavam lá! Absurdo! E o app não diz histórico nem nada, só sumiu tudo! **Developer response:** Isso não acontece, sem a menor chance. Se estiver com problemas no seu saldo basta entrar em contato com o dono do equipamento. Se não conseguir , entre em contato com nosso suporte que localizamos o dono do equipamento. ### 1/5 — Não oferece suporte algum *2025-04-03* Fui em um estabelecimento onde tinha informando sobre o app, baixei e fiz o cadastro do cartão, depositei o dinheiro e até hoje não consigo usar. Diz que não tem estabelecimento disponível pra uso no meu estado. Estou com dinheiro preso e sem chance alguma de conseguir ajuda. **Developer response:** Os créditos vendidos no aplicativo caem diretamente na conta do estabelecimento, não passam por nossa conta. Se comprou crédito e a máquina não está mais no local envie um e-mail para nosso suporte que entramos em contato com o dono do equipamento para que seja feito o reembolso. ### 1/5 — Não funciona e não consigo suporte *2025-02-09* Baixei o app para poder fazer o uso e diz que já existe o meu cpf cadastrado, mando lembrar a senha e fala que não tem dados suficiente. Eu nunca baixei o app antes e o problema de tudo é que não consigo suporte pois o site da empresa não existe e dá erro 404 **Developer response:** O site da empresa existe a 12 anos e nunca saiu do ar https://palmbeer.com.br . As máquinas possuem um número de telefone do dono do equipamento, basta entrar em contato. Se não conseguir entre em contato através do nosso e-mail suporte@palmbeer.com.br que inclusive está no site. ### 1/5 — Bug *2025-01-24, version 5.0.2* Ultima atualização está com bug! Nao conseguia colocar credito. Desloguei e agora nao consigo achar o estabelecimento. Fica travado na tela de busca ### 1/5 — Senha *2023-10-30* Esqueci minha senha e nao consigo cadastrar outra. Dizem q manda p meu email mas nao chega nada **Developer response:** Você deve ter feito o cadastro para um e-mail que não responde mais. Entre em contato com o caixa do estabelecimento ou dono do equipamento para que ele te auxilie. Se preferir entre em contato com suporte@palmbeer.com.br ### 1/5 — Não consigo cadastrar *2023-07-16* Difícil avaliar, não consigo nem fazer cadastro, da erro ao cadastrar cliente, ja tentei várias vezes, desinstalei e instalei de novo, mas não consigo cadastrar. **Developer response:** Não tem problema nenhum com o cadastro, verifique sua conexão com a internet, veja se está digitando corretamente seu cpf. ### 1/5 — Recuperação de senha *2023-03-20* Diz que meu CPF já se encontra cadastrado. Porém, quando eu vou tentar recuperar a senha, informa que não estou conectada à internet, sendo que, na verdade, estou. **Developer response:** Você deve ter feito o cadastro para um e-mail que não responde mais. Entre em contato com o caixa do estabelecimento ou dono do equipamento para que ele te auxilie. Se preferir entre em contato com suporte@palmbeer.com.br ### 1/5 — Não possui estorno *2022-03-03* Ou seja, se você depositar e o serviço não corresponder às expectativas você simplesmente fica com o prejuízo. Assim como estou tendo. **Developer response:** Para estornar o valor comprado basta procurar o estabelecimento. Nos equipamentos em condomínios têm um telefone do dono do equipamento, nos bares, eventos basta procurar o caixa. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Experiência *2026-02-09* A experiência com a nova atualização ficou bem melhor ### 5/5 — Testado e comprovado muito bom *2024-10-18* Testei na unidade de duque de caxias, chopp sai geladinho e a preço de custo Adorei essa nova tecnologia ### 5/5 — Adorei o serviço *2021-12-23* Serviço de extrema qualidade e tecnologia! O aplicativo funciona perfeitamente, revolucionando o auto serviço! ### 5/5 — Serviço muito bom *2021-12-23* Funciona perfeito ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2021-12-23* Baixei o aplicativo e consegui ser muito bem atendido com ele. Não enfrenei fila para comprar crédito e em questão de segundos estou com meu chopp. ### 5/5 — Ótimo *2020-06-12* Ótimo sistema, fácil e pratico, muito confiável! ### 5/5 — Muito simples e fácil de usar *2020-05-24, version 3.1* O sistema é muito fácil e pratico. Agora sim, tomar cerveja ficou mais gostoso de se tomar. ### 5/5 — Muito bom *2020-05-23, version 3.1* O aplicativo funciona perfeitamente bem. Trás agilidade pra servir o chopp e muita praticidade para pagar. ### 5/5 — Ótimo *2018-12-30, version 2.3* Utilizei e aprovei! Prático e fácil de usar. ### 5/5 — Muito bom *2018-09-11, version 2.2* Genial, ótima ideia, certamente vai fazer sucesso. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*