# PanClub: ювелирный магазин — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of PanClub by AI EM SOLYUSHNZ, OOO, rated 4.90/5 from 41 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/panclub/id6464316431/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/panclub/id6464316431.md - Rating breakdown: 5★ 39 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (1 of 20) ### 1/5 — Нет фото изделий *2023-11-19* Фото только в одном ракурсе. Непонятно как оно будет выглядеть на руке, шее, и тд. Непонятны габариты изделия(((( ну как-то неинформативно, соответсвенно, неудобно… **Developer response:** Спасибо за отзыв. Наша компания уделяет особое внимание всем комментариям и будет работать над улучшением приложения и расширением его функционала. Для нас важно удобство его использования. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отвратительное приложение *2026-08-09* Отвратительное приложение, невозможно войти в личный кабинет-смс не приходят, постоянно висит, заказ можно оформить только с 4-5 раза! Такое количество шикарных приложений, непонятно, почему это нельзя в порядок привезти??? **Developer response:** Добрый день, Фемида. Мы сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при использовании нашего приложения. Для решения данной ситуации и получения оперативной помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронному адресу support@panclubrussia.com . Мы ценим наших клиентов и всегда рады предоставить ответы в кратчайшие сроки. ### 1/5 — ! *2024-12-23* Ужасное приложение! Сняли деньги за сертификат, и потом было написано что оплата не прошла! **Developer response:** Добрый день. Напишите, пожалуйста, нам подробности по заказу вашего сертификата на электронную почту support@panclubrussia.com, чтобы наши специалисты смогли проверить все детали его формирования и отправки. Будем рады помочь! ### 1/5 — В приложении невозможно зарегистрироваться *2024-10-25* Код подтверждения не приходит, регистрацию пойти невозможно **Developer response:** Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным случаем. Для решения вашего вопроса, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки по электронной почте support@panclubrussia.com . ### 1/5 — Это утомительно, что все время все глючит *2024-10-10* Уважаемые, это вообще слов нет. Пользоваться невозможно. Вы же понимаете, что это бесполезное приложение, если тупо не открывает разделы и все время висит? **Developer response:** Добрый день, Наталья! Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Наша команда работает над оптимизацией сервиса и улучшением приложения, чтобы каждый клиент смог комфортно воспользоваться нашим онлайн-сервисом. Напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес support@panclubrussia.com. Наши специалисты проведут диагностику и помогут восстановить корректную работу разделов в мобильном приложении. ### 1/5 — Очень медленно работает *2024-09-04* Все очень медленно загружается, приходится долго ждать. ( Со скоростью интернета у меня все нормально). Личный кабинет не синхронизирован с кабинетом на сайте. Из приложения доступны не все виды доставки, адресная карта не сопоставима с той, что предлагается на сайте. Версия сайта для смартфона гораздо продуктивнее этого приложения. Не вижу смысла им пользоваться в том состоянии, в котором оно сейчас. **Developer response:** Добрый день, Мария. Сожалеем, что у вас сложилось подобное впечатление при использовании нашего мобильного приложения. Мы постоянно работаем над качеством нашего сервиса, вносим изменения в наши системы и активно дорабатываем как интернет-магазин, так и мобильное приложение, чтобы в будущем каждый желающий мог стать счастливым обладателем украшений компании PanClub и без каких-либо сложностей заказать нужные ему изделия в любую точку страны. Будем признательны если вы направите нам на адрес электронной почты support@panclubrussia.com скриншоты, которые помогли бы нам визуально определить, какие дополнительные корректировки мы могли бы внести, чтобы сделать для вас использование мобильного приложения максимально комфортным. ### 1/5 — Не приходит код *2024-07-30* На номер телефона не приходит код, невозможно зарегистрироваться **Developer response:** Добрый день! Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с входом в мобильное приложение. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес support@panclubrussia.com , и наши специалисты Службы поддержки будут рады помочь вам и устранить неполадки в работе приложения. ### 1/5 — Не работает *2024-05-03* Тоже вылетает приложение при вводе даты рождения. Писала в поддержку, не помогли **Developer response:** Добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на почту support@panclubrussia.com, где консультанты службы поддержки обязательно разберутся в данном вопросе. ### 1/5 — Кидалово *2024-04-21* Списали деньги и отменили заказ. Классный сервис, ребят! **Developer response:** Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Денежные средства, за отмененные заказы, в обязательном порядке возвращаются клиентам. Напишите нам, пожалуйста, подробнее о ситуации, на почту support@panclubrussia.com, где консультанты службы поддержки обязательно разберутся в данном вопросе. ### 1/5 — Чат с поддержкой никакой *2024-03-09* В приложении нет многих позиций, которые представлены на сайте. Либо нет размеров, хотя на сайте есть. Поддержка на конкретные вопросы не отвечает. Разочаровалась **Developer response:** Добрый день! Нам искренне жаль, что впечатления от мобильного приложения были испорчены. Могли бы вы прислать подробности данной ситуации с конкретными примерами на нашу почту support@panclubrussia.com. Мы обязательно передадим коллегам ваш отзыв и доработаем наш онлайн сервис. ### 1/5 — Потеряли заказ *2024-02-09* Приложение работает отлично! Но заказ потеряли… больше не покупаю здесь онлайн **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Будем признательны, если вы сообщите номер вашего заказа на электронный адрес support@panclubrussia.com и мы обязательно свяжемся с вами, чтобы предоставить возможные варианты решения вашего обращения. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — классное приложение! *2025-05-31* очень классное приложение,покупали там кулон и кольца от пандоры) **Developer response:** Добрый день! Очень приятно, что вы выбираете именно нас для совершения покупок! ### 5/5 — Удобное мобильное приложение *2024-07-25* Есть функции, которых нет на сайте, это я про проверку ассортимента украшений в определенном магазине. Магазин от меня территориально далеко, так что это плюс, что можно все узнать, не выходя из дома! **Developer response:** Добрый день, Полина! Благодарим вас за положительный отзыв и обратную связь. Ваше мнение очень ценно для нас, и мы рады, что вам нравится наше приложение. Мы постоянно работаем над его улучшением, чтобы сделать приложение более удобным и полезным для всех пользователей. ### 5/5 — Отличное приложение. *2023-12-18* Все пришло, все что заказывал на подарок и еще упаковку положили, и пакетик положили. Правда в приложении нельзя было выбрать авиа доставку, поэтому шла по земле 10 дней. **Developer response:** Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв о нашей компании. Спасибо, что делитесь своими впечатлениями. ### 5/5 — Оценка *2023-12-02* Хорошее приложение **Developer response:** Благодарим вас за приятный отзыв, мы очень признательны! ### 4/5 — . *2024-12-08* не работают службы доставки в приложении и на сайте, не находит нужные адреса **Developer response:** Добрый день, Ахмед. Чтобы более детально ознакомиться с вашей ситуацией, напишите, пожалуйста, нам на электронную почту support@panclubrussia.com и приложите скриншоты из вашей корзины. Наши специалисты внимательно изучат ваше обращение и предложат возможные варианты решений. ### 4/5 — Заказывала украшение , всё понравилось 👏 *2024-03-07* Приложением пользоваться удобно , оформлять и получать заказ тоже 👌 Добавьте функцию доставки между городами в магазины , её не было в Pandora , хоть в panclub появится 🔥❤️ Хочется купить украшения , которые есть в наличии в других городах , но это невозможно сделать. Узнавала , могут ли продавцы выкупить и отправить мне по почте - так нельзя. **Developer response:** Добрый день! Очень приятно, что вы являетесь поклонником ювелирного магазина PanClub. Мы благодарны вам за то, что вы отметили плюсы онлайн-сервиса при использовании приложения. Наши коллеги уже делают все возможное, чтобы в будущем наши клиенты смогли приобрести украшение подобным способом! ♥ ### 3/5 — Проблема с авторизацией *2024-04-25* При вводе даты рождения во время регистрации, приложение сразу вылетает, пробывали на двух разных устройствах, везде не работает **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас возникли такие сложности при регистрации. Для решения вашей ситуации, пожалуйста, напишите на электронную почту службы поддержки support@panclubrussia.com . Приносим свои извинения за доставленные неудобства. ### 2/5 — Оплата??? *2024-10-05* Скачивая приложение требует подтверждение оплаты… точнее что не хватает на балансе для оплаты приложения… интересно,а сколько ж стоит приложение Пандоры? Хоть цену указывайте **Developer response:** Добрый день! Приложение PanClub скачивается бесплатно. Подтверждение покупки не требует оплаты. Чтобы разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, направьте обращение с подробностями на нашу эл. почту support@panclubrussia.com . ### 2/5 — Избранные *2024-09-02* Почему пропадают товары из избранного? Сидишь отбираешь три часа, чтобы все исчезало? **Developer response:** Добрый день, Екатерина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы определить причину проблем с работой Листа желаний, просим вас обратиться к нам по электронной почте: support@panclubrussia.com. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*