# Panda بنده — user reviews > 153 indexed App Store user reviews of Panda بنده by Panda Retail Company, rated 4.50/5 from 4,947 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/panda/id1059989053/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/panda/id1059989053.md - Rating breakdown: 5★ 4,002 · 4★ 367 · 3★ 179 · 2★ 74 · 1★ 325 ## What do users think of Panda بنده? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast delivery - 👍 Excellent service - 💡 Convenient grocery shopping **Cons** - 🐛 Frequent app crashes - 🔍 Poor search functionality - 🕰️ Delayed or missing deliveries - 🤖 Lack of customer support - 💰 Overpriced items - 📦 Incomplete orders **Commonly reported bugs** - App freezes during checkout - Unable to update address or contact information - Incorrect pricing and product availability **Most requested features** - Improve search engine and filters - Implement order tracking - Enhance customer service and communication - Offer more payment options - Expand delivery coverage ## Newest reviews (17 of 153) ### 2/5 — مافي امانة عندهم *2026-06-02, version 1.336* للاسف تم عمل طلبية وكان هناك نقص في بعض الطلبات وبالتالي المبلغ اتخصم كامل والفرق للان مارجع له من ١ مايو وطلباتهم كثير ونزلت لهم لكن مافي رد منهم او تجوب او اعتذار ### 3/5 — App updates too frequently *2026-05-22, version 1.336* App updates too frequently ### 1/5 — تطبيق سىئ جدااا *2026-05-16, version 1.335* لو فيه توصيل افضل. سقوم بحذفه على الفور ### 3/5 — Low iq service very slow *2026-05-02* Simply unreliable! Awful customer service and delivery service! It’s better to use it the app as a guide only! You cannot rely on them very unintelligent! ### 1/5 — Not recommended *2026-04-19, version 1.324* They will not return your money and nobody answers the phones. ### 1/5 — Untrusted *2026-03-26, version 1.318* I bought from them until now they didn’t return my money .Really it is un-thrusted and I didn’t recommend it for all .I called them , but nobody answered the phone only AI send me a message without action. ### 4/5 — في مشكلة في التوصيل المجدول *2026-03-25, version 1.318* عند اختيار التوصيل المجدول ،، مايقبل او يفتح لك الخريطة وحتى لو اخترت يرجعك للتوصيل السريع!! ### 1/5 — Scammer app *2026-03-24, version 1.318* Absolutely unacceptable experience with Panda Online, this honestly feels like a scam. I placed an order, and somehow it was sent to a completely wrong location in a city I have never even ordered from in my life. Then the delivery driver marked the order as “delivered,” although he knew that it was incorrect address and I never received anything. What’s worse is the complete lack of support. I opened multiple tickets and tried contacting them several times, but no one ever responded — no calls, no emails, nothing. The phone number listed in their app does not work at all! every time I try to call, it immediately hangs up. At this point, it feels like they simply took my money and disappeared. There is zero accountability, zero customer service, and no way to resolve issues. I strongly advise others to be extremely careful using this platform. Based on my experience, this is unreliable at best and feels like a scam. ### 1/5 — اشتغل مره واحدة فقط وخلاص *2026-02-08, version 1.307* له فترة كل ما احاول اكمل الطلب تطلع لي رسالة ( حدث خطأ حاول لاحقاً) وكملت اسبوعين على هذه الحالة قدمت طلب وخطا تقني ولكن مافي تجاوب ### 1/5 — Application system never sign me up *2026-02-06, version 1.307* Tried to sign up but failed Tried to ask help through panda WhatsApp, there’s no option to solve the failing of signing up. ### 1/5 — التطبيق لا يعمل *2026-01-29, version 1.307* التحديث الأخير فاشل ولا يظهر المنتجات ويبدو أن المشكلة لا تعلم عنها إدارة بنده وسيتم إبلاغ الشركة بهذا الخلل لحل هذه المشكلة ومحاسبة المسؤولين عن هذا التخريب المتعمد للتطبيق ### 1/5 — Delivery *2026-01-26, version 1.307* There is a problem with the application. The delivery day can't be selected ### 1/5 — رسوم اضافية عند الدفع 👎 *2026-01-26, version 1.307* لما تطلب والمنتج يكون مخلص، ما يرجعون لك الا 85% من سعر المنتج. يعني اذا المنتج سعره 100 ريال ما يرجعون لك الا 85 ريال!! يعني 15 راحت عليك!! هذا غير رسوم اضافية اجباري تدفعها على كل طلباتك غير رسوم التوصيل وما تقدر تخصمها وما يعلمونك عنها الا اذا جيت تدفع. هذي آخر مرة اتعامل معهم والسوق مليان منافسين افضل منهم. ### 1/5 — الطلبات ناقصك بدون تجاوب *2025-12-29, version 1.306* مرتين طلبت والطلبات ناقصة وعند الشكوى لا يوجد تجاوب والرد الالي لا يكمل الاجراء ### 1/5 — طلبات ناقصة بدون تعويض *2025-11-25, version 1.302* مرتين طلبت وجات الطلبات ناقصة بدون تجاوب من خدمة العملاء ### 1/5 — Where is the offers? *2025-11-18, version 1.301* This app cash back and offers are jokes. Don’t waste your time. ### 1/5 — Update is not possible *2025-11-15, version 1.300* I don’t know why I can’t update the app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — الرياض هايبر الريان مخرج 13 *2026-08-13, version 1.350* حارس الامن مع الموظفين اسلوبهم زفت الزفت وقله ادب وذوق بكل ما تعني الكلمة من معنى ### 1/5 — Untrusted *2026-07-26, version 1.348* They did not return my money when products not available.not recommended at all. ### 1/5 — سيء *2026-07-06, version 1.344* سيء وخدمة عملاء اسواء ### 1/5 — لايعمل *2026-06-23, version 1.343* لايعمل التطبيق رغم تحديثه الى اخر نسخه ### 1/5 — Not recommended *2026-06-18, version 1.343* I bought from them and they didn’t return my money.I contacted them three times but they ignored me.this my experiment with this App .up to you. ### 1/5 — Wrong items delivered ❌❌❌ *2026-06-05, version 1.336* Very bad experience ### 1/5 — نصيحة لا أحد يتورط معهم *2026-06-01, version 1.336* تشتري أونلاين وتتورط تتدفع فلوس الأغراض مقدم ولا يتم ارجاع فلوس الأغراض الغير متوفرة أو يرجعوها ناقصة وخدمة العملاء ما يردوا عليك لا تويتر ولا اتصال ، نصيحة اشتروا من التميمي وبن داود خدمة العملاء عندهم ممتازة ويرجعون حقك ولا تدفع مقدم تدفع بعد الاستلام ### 1/5 — Stole my money *2026-05-25, version 1.336* This app stole my money before Eid without registering an order and their customer service doesn’t work ### 1/5 — Lately don’t work 👎🏻 *2026-05-23, version 1.336* When i enter as guest i can see and search for items but after the last 2 updates every time i open to as guest returns from the start as loop 🔁 can’t use this bad app, the website also very bad either 😑 ### 1/5 — تطبيق بندة يبله حل مشاكل كثيرة *2026-05-21, version 1.336* بلبدايه كل شي تمام بعده ثلاث شهور التطبيق بداء يعلق و الكاش باك راح صفر حاولت اني ارجعه لكن مافيه فايده و الحساب انحذف بسبب عطل من عندهم ورجعت اسويه من جديد ولا كأني مسوي حساب قبل غير انه للحين الكاش باك متعطل مايقبل النقاط الي تجي من المشتريات الي عليها كاش باك ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Disappointing *2026-07-02, version 1.344* The app keeps getting worse I don’t know why and they give you either unripe fruits and vegetables on purpose and sometimes just bad products ### 5/5 — Can be better *2026-03-08* Can do better ### 5/5 — السعر الافضل *2025-11-24, version 1.302* الف و ادور و ما لقيت احسن من بنده ### 5/5 — Best service *2025-01-08, version 1.261* Panda is my weekly go to for all my grocery needs ### 5/5 — تجربة ممتازة *2022-08-07, version 1.189* افضل تسوق مريح ### 5/5 — Very fast *2022-04-26* Very fast delivery and excellent experience ### 5/5 — Panda *2022-03-16* Good service with quality food👍🏻 ### 5/5 — برافو عليكم *2022-02-15, version 1.168* 👏🏻👏🏻👏🏻 ### 5/5 — المدينة *2022-01-01, version 1.167* ممتاز ### 5/5 — Excellent service *2021-03-13, version 1.143* Easy to use app, easy to checkout and pay and order groceries, fast service and delivery. Keep it up!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*