# Pandero — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of Pandero by Pandero S.A EAFC, rated 4.70/5 from 161 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pandero/id1159173680/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pandero/id1159173680.md - Rating breakdown: 5★ 140 · 4★ 10 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 8 ## Newest reviews (10 of 53) ### 1/5 — Me arrepiento de contratar pandero *2025-04-16, version 2.18.1* Cuando adquirí el contrato me engañó la vendedora que me iban a regalar el GPS cuando salga adjudicado… fué falso. Luego en 3 oportunidades quise pagar dentro de la fecha límite de pago, y el aplicativo no lo permitía, para luego pagar la MORA; y eso es una manera sacar provecho y burlarse del cliente. Y ahora mismo he pagado y resulta que en el aplicativo salgo con deuda y encima con MORA. SON UNOS ABUSIVOS PORQUE ADEMÁS TE OBLIGAN A COMPRAR EL GPS Y EL SEGURO CON USTEDES MISMOS. ### 1/5 — Malazo *2024-12-17, version 2.16.1* No entren si aprecian su paz mental ### 1/5 — Información de sorteo para devolución *2024-10-15, version 2.15.1* Faltan datos sobre la devolución de mis aportes. ### 1/5 — Pésimo servicio al cliente *2024-08-09, version 2.14.0* Pandero es una empresa a la que no le interesa el servicio al cliente. Desde que te adjudican intentan venderte el auto de la marca que ellos quieren. Si no compras lo que te ofrecen, te ponen trabas y demoras. Sumado a ello, está su servicio de post venta que es de lo peor. Es frustrante querer comunicarte con ellos y que nunca te respondan. Mucho cuidado también con los gastos ocultos que nunca te dicen. ### 3/5 — Excelente Servicio *2024-06-30, version 2.13.2* Gracias pandero por cumplir muestro sueño ### 1/5 — Mal servicio *2024-06-24, version 2.13.2* Te cobran todo, el precio final es muy excesivo a comparación del mercado, no tienen modelos a elegir , no asesoran ### 1/5 — Lo peor! *2024-05-07, version 2.13.0* Lo peor!!! ### 1/5 — Horrible atención *2024-04-21* Fue mi tercer certificado con PANDERO y la peor experiencia desde inicio a fin. 1) Se enviaron todos los documentos solicitados a los “funcionarios encargados” y todo ok. 2) Luego de 02 semanas, cambiaron a los “funcionarios” que nos atendían. Y nos volvieron a solicitar nuevamente todo lo enviado semanas atrás (en vez que los funcionarios anteriores le trasladen toda la información al nuevo equipo). Luego de 02 semanas, no se había avanzado absolutamente nada del proceso de adjudicación. 3) Los nuevos funcionarios fueron una lista de errores (uno tras otro, todos los días) 4) Emitieron mal la orden de compra irrevocable y obviamente por esa razón jamás lo firmé. Me di cuenta que todo estaba mal descrito (el modelo de la camioneta, el año de fabricación, incluso pusieron caja mecánica en vez de automático, fallaron hasta en el color del vehículo). Demoraron casi 6 días en modificar la ORDEN DE COMPRA. Después que lo arreglaron, enviaron mal el Nombre del concesionario. Prácticamente tuve que dejar de trabajar para prestarle atención a cada detalle de los documentos que me enviaban durante el proceso, por la misma secuencia de errores de los funcionarios. 5) La compra del GPS y del SEGURO fue otra tragedia. Ofertaron un precio del seguro CARÍSIMO y por las nubes. Cuando pedí reconsiderar el precio (por ser un asociado antiguo) me dijeron que no era posible. Cuando presenté una alternativa de seguro de otro broker (por casi la mitad del 50% de precio de lo que me ofreció PANDERO) me comentaron que lo evaluarían. Incluso, hasta me convenía pagar los $80 dólares que cobra PANDERO para aceptar la compra del seguro por una compañía externa. Luego de semanas aceptaron hacer un descuento de 48% a su cotización. ¿Qué hubiese pasado si sólo aceptaba el precio carísimo del seguro? Recomiendo que siempre coticen los seguros en otro lugar, la diferencia de precios es abismal. 6) El concesionario envió un correo con fecha de confirmación de entrega. Las funcionarias de PANDERO, leyeron ese email y durante 10 días no hicieron ningún comentario u observación, ni a nosotros ni al concesionario. 7) El día de la entrega, retiramos el vehículo y firmamos todos los documentos de acta de entrega por estar todo CONFORME. Al día siguiente las funcionarias de PANDERO indicaron que no debimos haber recogido la unidad porque aún faltaba confirmación. Y nos solicitaron detener la unidad hasta que ellas confirmen que todo estaba ok (les recuerdo que había un email desde hace 10 días y ninguna de ellas respondió nada). 8) Atención con esto: el remate se realizó el 05 de enero del 2024 y la entrega del vehículo se ejecutó el 09 de abril. Así es, 03 meses (TRES MESES) después de haberse adjudicado, se recibió la unidad. SI bien es cierto, a diferencia de nuestros otros dos certificados, conocíamos que demoraría alrededor del doble de tiempo que nuestros certificados anteriores (por comprar la unidad en un concesionario y no en el mismo PANDERO) es imposible haber recibido un servicio tan malo, tan lento, tan lleno de errores, ocasionando que se efectúe en el triple (x3) del tiempo. 9) Las funcionarias crearon un grupo de WhatsApp para “mantener una comunicación más ágil”, sin embargo, cada vez que escribía para hacer consultas, ni siquiera leían los mensajes pasados los días de días. Y cuando lo hacían, la respuesta era “enseguida lo analizaremos”. Prácticamente era escribirle a la pared. 10) Me mandaron llenar formularios como Persona Natural cuando yo les decía (una y otra vez) que la compra era como Persona Jurídica. La respuesta era que ellas sabían lo que hacían, días después me dijeron que se habían confundido y tenía que llenar los formularios como Persona Jurídica. Un dolor de cabeza! 10) Incluso hay muchos más detalles que hicieron que mi experiencia de compra fuese un fracaso, sin embargo, ya no quiero perder energías en seguir escribiendo. Sólo detallo todo, para que los demás asociados vean cómo ahora PANDERO maltrata a un asociado que lleva desde el 2015 haciendo negocios con ellos, no quiero imaginarme cómo lo hace con los asociados nuevos. ### 1/5 — Pésimo *2024-04-04, version 2.12.0* Pido una llamada a mi asesora para información de cierre de mi deuda y no me atiende, solo me responde el mensaje quedando yo aún con dudas ### 3/5 — Fondo mutuo por mejorar *2024-03-06, version 2.11.0* Solo es beneficioso si lo adjudicas por sorteo y dentro del 1 de año . Y eso representa no más del 8 % de los asociados . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ladrones *2025-11-07, version 2.21.0* Lo más usurero que puede existir ### 1/5 — La peor opción *2025-10-15, version 2.21.0* No lo recomiendo ### 1/5 — Me siento ayudada pero un poco estafada *2025-10-08, version 2.21.0* Me ayudo en el apuro pero sin posibilidad de acortar los intereses y aumentaron mis gastos ### 1/5 — Auto con roble más de pintura *2025-09-16, version 2.20.0* Recibí el auto con problemas de pintura que no eran perceptibles a simple vista y confiando que era un auto nuevo firmé la conformidad a la entrega, al reclamar luego de unos días Pandero y la marca Nissan se negaron a reconocerlo. Nada puedo hacer ya, sigo pagando mis cuotas no me queda de otra, pero siento que fui estafado. Tengan cuidado. ### 1/5 — Mala experiencia *2025-08-28, version 2.19.2* Mi auto tiene olor a harina de pescado ### 1/5 — MALA ASISTENTE DE PANDERO *2025-08-08, version 2.19.2* LA SEÑORITA VICTORIA NAVARRO ME HIZO LA VIDA IMPOSIBLE PARA OBTENER MI UNIDAD QUÉ DEMORÓ MAS DE DOS MESES PARA QUE ME ENTREGUE Y NO REVISABA LA DOCUMENTACIÓN A TIEMPO, TODO EL TIEMPO FUÉ UNA INSOLENTE Y TUVE QUE IR A LA OFICINA PRINCIPAL PERO TODO FUE ENVANO, ESTOY MUY DISCONFORME CON LA ATENCIÓN QUE ME BRINDÓ Y ESPERO QUE LO TOMEN EN CUENTA PORQUE TAMBIÉN ESTOY PAGANDO OTRA ADJUDICACIÓN Y NO ME GUSTARÍA QUE ME LA VUELVA A ASIGNAR, GRACIAS POR TODO. SALUDOS. ### 1/5 — Mal servicio *2025-07-14, version 2.19.1* La suscrita por tener un contrato con ustedes ha tenido que cumplir con sus obligaciones sin embargo me siempre salen con pagos que no están informados ### 1/5 — HORROR! *2025-06-27, version 2.19.1* La asesoría es completamente engañosa. Se tardan lo que se les da la gana y al final para cobrar moras DE UN DÍA son los primeros. ESTAFADORES LOS SEGUROS QUE TE DAN LO PAGAR POR EL DOBLE DEL COSTO REAL ### 1/5 — Calificación *2025-06-18, version 2.19.0* Mala atención y muy mala información ### 1/5 — Pésimo servicio de entrega *2025-04-29, version 2.18.1* Pésimo servicio de acompañamiento ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Entrega *2025-10-28, version 2.21.0* Excelente atención ### 5/5 — Excelente *2025-09-03, version 2.20.0* Excelente ### 5/5 — Compra de auto *2025-08-18, version 2.19.2* Excelente opción ante los bancos que te exigen mil documentos y eficiente gestión y muy rápido , estoy feliz con mi auto 🙌🎉😍 ### 5/5 — Mal servicio *2025-06-27, version 2.19.1* Pésima atención ### 5/5 — Buena opción financiar con pandero *2025-06-18, version 2.19.0* Todo muy bien con pandero. Elegí el automóvil de mi agrado y de la concesionaria de mi preferencia. ### 5/5 — ESTAFA *2025-03-10, version 2.18.1* Es mi tercer carro con pandero esta vez me dieron con el tanque de refrigerante vacío sin ninguna solución y de regalo con un taco de madera incrustado entre el tanque de combustible porque tienen personal inadecuado sin capacitación contraten gente profesional de primera calidad ### 5/5 — Demora *2024-10-11, version 2.15.1* El proceso de entrega del vehículo fue muy demorado. Es mi única sugerencia, que el proceso sea más ágil. De resto todo bien, gracias. ### 5/5 — Adjudicación *2024-09-09, version 2.14.1* Muchas gracias equipo Pandero por todo su apoyo, especialmente a la Srta Yaqueli y a la Srta Laura quienes fueron muy pacientes y eficientes para brindarme toda la asesoría posible. Muchas gracias!! ### 5/5 — Excelente, confiables y eficientes 🙌🏻 *2024-08-02, version 2.14.0* 🙌🏻 ### 5/5 — Pandero *2024-06-06, version 2.13.1* Buena app --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*