# Pão de Açúcar Mais — user reviews > 108 indexed App Store user reviews of Pão de Açúcar Mais by Grupo Pão de Açúcar, rated 4.70/5 from 2,793 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pao-de-acucar-mais/id1041092380/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pao-de-acucar-mais/id1041092380.md - Rating breakdown: 5★ 2,400 · 4★ 222 · 3★ 62 · 2★ 24 · 1★ 85 ## What do users think of Pão de Açúcar Mais? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast app - 💡 Exclusive offers - 👍 Intuitive interface **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔋 High battery consumption - 🤔 Confusing navigation - 💸 Overpriced products - 🕰️ Slow performance **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Incompatibility with iOS 13.3.1 - Tapping 'Checkout' leads to white screen - Disappearing discount offers - Incorrect product pricing and availability **Most requested features** - Option to activate all offers at once - In-app product availability checker - Personalized offer recommendations - Improved search functionality - Seamless login and account management ## Newest reviews (15 of 108) ### 3/5 — App com problema tela branca *2024-05-03* Estava há mais de um mês com problema no aplicativo de só aparecer a tela branca. Mas vi aqui um comentário de um usuário e resolveu o problema. Vou colocar de novo para quem não viu. Que esse suporte deles não ajuda em nada. IPhone - Vai em ajustes > acessibilidade > movimento > desliga a função reduzir movimento. Aqui deu certo! **Developer response:** Olá, Rodrigo! Lamentamos por isso. Estamos sempre trabalhando para te oferecer a melhor experiência conosco. Agradecemos por vir aqui e nos contar o passo a passo de como você procedeu para resolver toda a situação no seu iPhone, isso ajuda a outros clientes. Vamos analisar todo o ocorrido. Se preferir, deixe seu relato através do nosso formulário, nosso time irá analisar todo o ocorrido. Venha no link forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador). Conte conosco! ### 3/5 — Pra quem tem problema com a tela branca *2024-04-30* Consegui resolver alterando um ajuste do iPhone. Vai em Ajustes > Acessibilidade > Movimento. Reduzir Movimento precisa estar desativado. Resolveu aqui pra mim. Tentei contatar o suporte pelo forms e nao ajudaram em nada. Bem inútil esse suporte. **Developer response:** Olá, Alex! Lamentamos por isso. Estamos sempre trabalhando para te oferecer a melhor experiência conosco. Agradecemos por vir aqui e nos contar o passo a passo de como você procedeu para resolver toda a situação no seu iPhone, isso ajuda a outros clientes. Vamos analisar todo o ocorrido. Se preferir, deixe seu relato através do nosso formulário, nosso time irá analisar todo o ocorrido. Venha no forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador). Conte conosco! ### 1/5 — Problemas na atualização *2024-03-25* Como apenas o suporte do aplicativo funciona vou fazer a reclamação aqui. O aplicativo fica com a tela totalmente travada sem funcionar nada. Isso aconteceu hoje após atualizar o app no meu celular. Perdi os descontos da loja pois precisa ativar via app. Fiquei muito chateada e decepcionado. Atualizei novamente hj após logar a tela fica branca travada… Está horrível. Se ajudar tenho um iPhone. Segunda atualização e continua a tela branca. E eu perdendo os descontos. Vou procurar outro mercado que me dê mais atenção e app funcionando… **Developer response:** Olá, Sil! Lamentamos por essa experiência. Por gentileza, entre em contato conosco pelo nosso formulário, através do link: forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador), e compartilhe mais detalhes do que está acontecendo no seu app, além do modelo do seu dispositivo e o sistema operacional, combinado? O nosso time irá te auxiliar. Conte com a gente! ### 1/5 — App trava *2024-02-22* Conforme usa a loja o app vai ficando cada vez mais lento até travar. ### 1/5 — App nao funciona no ios *2024-02-04* Vejo que ha anos pessoas postam que esre app nao funciona e da erro SEMPRE com sistema IOS e continua com o mesmo problema. Vao arrumar esses bugs? Muito ruim esta atencao ao usuario…. ### 1/5 — App nao funciona mais *2024-01-27* Nao tem como entrar, liga desliga celular. Atualisa IOs mas nao funciona. Sem fazer loguin no app nao da para atualizar o app. Desenvolvedor ruim causando prejuizo para empresa ### 1/5 — Atualização de e-mail *2023-04-29, version 5.0.19* Tento mudar meu mail na minha conta e não consigo pois diz que já existe cadastrado o novo (MEU) que quero usar na conta. Assim, parei de comprar pois todas as minhas compras, mesmo qd surpresa para ela, são informados no mail dela ### 1/5 — App nao funciona no ios *2023-04-27* Ha mais de um mes que atualizo, desinstalo, reinstalo e continua nao funcionando. Ai colocar o CPF a tela fica branca e nada acontece. A solucao dada acima nao funciona. Ja encontraram o problema? ### 1/5 — Precisa de melhorias urg *2023-04-25, version 5.0.18* App não permite que mude forma de pagamento se a loja não conseguir processar a forma escolhida (ex VA para CC). Também fazem entregas faltando itens e não dão suporte pelo telefone na central (ligação automática desliga). Não veio metade do meu pedido, um estorvo. ### 2/5 — Aproximar ou enviar? *2023-03-31* Já aviso da pegadinha mais esdrúxula e desrespeito ao enganar o cliente. O DESCONTO NÃO VALE SE APROXIMAR O CARTÃO. SÓ SE ENFIAR! está lá nas letras pequenininhas. Uma vergonha!!! **Developer response:** Olá, Bruno! Nosso time está trabalhando continuamente para oferecer a melhor experiência para nossos clientes. As regras atuais para uso do cartão constam no card de ativação da promoção. Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente através do formulário forms.office.com/r/17z2tTp6W2 (digite no seu navegador)! ### 1/5 — Bug *2023-01-27* O aplicativo continua dando erro ### 1/5 — Não funciona *2023-01-22, version 5.0.12* Nunca funciona dentro das lojas ### 1/5 — Preços maiores que os da loja *2023-01-15, version 5.0.12* Os preços são bem maiores aos da loja. Não vale a pena. ### 1/5 — Péssimo app *2023-01-07, version 5.0.12* Toda hora trava. E ultimamente não têm nem noção do estoque. Vendem produtos que estão em falta na loja. ### 3/5 — Funcionarios *2022-10-01, version 5.0.8* Frequento semanalmente o Pão de Açúcar do portal do Morumbi a mais de 20 anos e a qualidade do atendimento tem diminuído de uns anos para cá. Diminuiu consideravelmente o numero de funcionários. Tanto que muitas vcs é difícil achar um para nos atender em muitos setores. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Parou de funcionar há algumas semanas *2025-08-22* Funcionava perfeitamente no iPhone, agora atualizou e parou de funcionar. Trava com um ícone de Captcha e me pede para contatar a Casa do Cliente, um buraco sem fim de robôs de atendimento que não funcionam. O caixa do mercado tampouco reconhece mais o meu CPF **Developer response:** Olá, Alexandre! Vamos te ajudar com o app. Por gentileza, pedimos que você digite o link forms.office.com/r/3P93fGT4er em seu navegador e informe sistema operacional e modelo do dispositivo para entendermos de perto a situação, ok? Te esperamos! 💚 Pão de açúcar mais - benefícios na loja, no site, no app ### 1/5 — Apenas tela branca *2025-08-21* O aplicativo parou de abrir, fica apenas uma tela branca. Tentei acesso pelo suporte do app e o próprio suporte fica travado na tela branca… **Developer response:** Olá, Carol! Estamos aqui para te ajudar com o desempenho. Por favor, pedimos que digite o link forms.office.com/r/3P93fGT4er em seu navegador e informe sistema operacional e modelo do dispositivo, tá bom? Estamos à disposição! 💚 Pão de açúcar mais - benefícios na loja, no site, no app ### 1/5 — Ultraje *2025-08-18* Tiraram a opção de pagar com ticket pelo aplicativo, uma vergonha **Developer response:** Olá! Estamos aqui para entender essa situação com os tickets. Por favor, nos contate através do telefone 0800 779 6761 ou pelo formulário: forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador). Vamos oferecer todo o auxílio necessário! 💚 Pão de açúcar mais - benefícios na loja, no site, no app ### 1/5 — Muitos force updates *2024-10-06* Parem de dar force update no app toda semana. Já não basta ser forçado a lembrar de abrir o app para não pagar 30% a mais em cada compra, não tem coisa mais irritante do que toda vez precisar atualizar o app de dentro do mercado. **Developer response:** Olá, Lucas! Estamos aqui para te ajudar. Digite forms.office.com/r/3P93fGT4er em seu navegador e relate o que está ocorrendo. Nosso time irá avaliar a situação e atuar de maneira mais assertiva. Conte sempre conosco, estamos à sua disposição! ### 1/5 — Péssimo app *2024-05-31* Toda hora trava. E ultimamente não têm nem noção do estoque. Vendem produtos que estão em falta na loja. Era melhor nem existir! ### 1/5 — Não funciona no meu celular *2024-05-28* Olá, o cadastro não funciona no meu celular. A página fica em branco quando tento cadastrar. Já tentei todas as opções e ainda assim não funciona. Pedi ajuda para os funcionários da loja que não souberam me orientar. ### 1/5 — Aplicativo simplesmente não funciona *2024-05-05* Equipe de desenvolvimento do aplicativo está de parabéns! Não funciona! É só colocar os dados de login que MAGICAMENTE o aplicativo trava no iOS! Nota “dó” ### 1/5 — Pessimo suporte ao cliente *2024-05-02* Fiquei mais de 30 dias sem conseguir entrar no App. O mesmo problema de outros usuários com dispositivos Apple. Consegui resolver esse problema ridículo depois de ler a dica de um usuário nas avaliações da App Store que dizia o seguinte (transcrição da mensagem deste usuário): “alexKidBr Consegui resolver alterando um ajuste do iPhone. Vai em Ajustes > Acessibilidade > Movimento. Reduzir Movimento precisa estar desativado. Resolveu aqui pra mim. Tentei contatar o suporte pelo forms e nao ajudaram em nada. Bem inútil esse suporte.” Parabéns AlexkidBr!!!! Voltou a funcionar!!! Muito obrigado! Pão de Açúcar!!!! Vocês deviam recompensar esse usuário porque se dependesse do seu suporte eu não voltaria a fazer compras no PA. Nesses 30 dias fiz compras em outras empresas. **Developer response:** Olá, Nando! Lamentamos por tudo isso, mas temos uma equipe que está trabalhando em soluções. Estamos tratando caso a caso, por isso a importância em enviar as informações através do nosso formulário. Que bom que você conseguiu resolver com a dica do cliente. Se achar necessário, preencha nosso formulário forms.office.com/r/3P93fGT4er (digite em seu navegador), com todas essas informações e relatos. Vamos te ajudar com isso! ### 1/5 — Or *2024-04-25* Baixei o aplicativo para um novo iPhone, fiz login com uma conta do Google e a tela está branca ### 1/5 — IOS *2024-04-22* Caros, vcs vão levar muito mais tempo para corrigir as funcionalidades para o IOS? Desde a “nova” versão/atualização que não funcionou mais. Entra em looping após digitar a senha e se errar a senha ( de propósito) nem a msg de erro aparece. Pergunta: vcs não costumam testar as alterações antes de colocar em funcionamento? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo app *2026-04-25* Bons descontos **Developer response:** Olá! Ficamos muito felizes com seu feedback! É ótimo saber que o app está atendendo às suas expectativas. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor. Conte sempre com a gente! 💚 Pão de açúcar mais - benefícios na loja, no site, no app ### 5/5 — Perfeito *2024-05-09* Moro na Florida e uso o aplicativo pra presentear minha mãe. Eu não posso comemorar dia das mães ou aniversário com ela, mas envio tudo o que mais gosta e sei que ela vai celebrar com pessoas especiais. E o detalhe que diferencia: as pessoas que manuseiam a compras organizam tudo bonitinho em caixas e os entregadores são precisos e gentis. Obrigada Pão de Açúcar!! ### 5/5 — Ainda não funcionando para o IOS *2024-04-28* O Grupo Pão de Açúcar, no mínimo, deveria manter os descontos ativados para TODOS OS CADASTROS DA PLATAFORMA, uma vez que o seu TI é incapaz de solucionar problemas simples de atualizações. ### 5/5 — Bug na nova versão *2024-04-17* Caros, boa tarde! Vcs estão com bugs nessa nova atualização. O sistema entra em looping e não sai da página onde é informado o CPF e a senha. Fiz novo downloaded e mesmo assim não funciona, inclusive solicitando nova senha. Versão IOS atualizado (IPhone 14ProMax ### 5/5 — App fácil de navegar *2023-08-31, version 5.0.26* Aplicativo intuitivo e super fácil de encontrar tudo 👏Adoro a opção de ativar todas as ofertas e também as msgs no e-mail para coisas que costumo comprar. Obrigada!! ### 5/5 — App PA *2022-07-28, version 5.0.3* Acho q seria interessante ter um historico de compra com grafico do q mais se consome e media historico de valores gastos ### 5/5 — Satisfeito *2022-05-05, version 4.3.0* Melhor preço ### 5/5 — Pode melhorar *2022-04-16, version 4.2.44* Falha ainda ao tentar associar ofertas com hábito e padrão de consumo Cliente poderia marcar as ofertas que gosta e deixá-las marcadas indefinidamente e escolher apenas as novas Demora para marcar tudo e acabo perdendo a paciência vendo e marcando os mesmos produtos toda semana. Cansativo ### 5/5 — App pega trouxa ! *2021-02-11, version 4.2.5* O app mostra um determinado produto com desconto na descrição sem detalhes, tipo "produto x" com desconto 25% com foto genérico e sem detalhes. Mas ao passar no caixa seu desconto não e efetuado. Aí você reclama com a gerente, depois de uma cena para ver o que ocorreu vem a resposta: ahh mas esse produto e o mesmo do app mas e light, ou é com sal, ou qualquer outra coisa não especificado no anúncio do app. Isso já se tornou uma prática constante do app de ludibriar o consumidor, muitos clientes nem percebem! Então porque não especificam o produto mais detalhadamente, se normal ou light, com ou sem lactose, com ou sem açúcar ??? Ou melhor inserir o código de barras do produto que tem desconto! Pronto acaba com toda a confusão e agente não paga mico no caixa! ### 5/5 — Forçar a atualizar é ruim *2020-10-29* Estou no supermercado, abro o app e não dá outra opção além de atualizar. Conexão ruim aqui e loja precária. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*