# Papa Johns - Pizza delivery — user reviews > 102 indexed App Store user reviews of Papa Johns by Papa Johns, rated 4.60/5 from 414 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/papa-johns-pizza-delivery/id1030354370/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/papa-johns-pizza-delivery/id1030354370.md - Rating breakdown: 5★ 352 · 4★ 26 · 3★ 8 · 2★ 2 · 1★ 26 ## Newest reviews (19 of 102) ### 4/5 — Нельзя редактировать адрес *2026-02-07, version 3.0.28* Почините возможность редактировать и удалять адреса ### 1/5 — Ужасный сервис *2026-01-16, version 3.0.27* Заказы не привозятся в срок, в приложении функция поддержки по сути бесполезна = из этого можно сделать вывод об отношении к клиенту, больше не собираюсь тут заказывать ### 3/5 — Вечно лагающее приложение *2025-12-13* Исправьте плз **Developer response:** Благодарим за полезный отзыв. Нам очень важно знать, какие впечатления вызывает работа нашей компании. Мы постараемся улучшить данные пункты путем обратной связи. ### 1/5 — Нет курьера *2025-10-30, version 3.0.21* Пытаешься заказать еду, оформляешь заказ, а они через 20 минут звонят и говорят что курьера нет) класс ### 1/5 — Чат с ботом и опоздание с доставкой более чем на час *2025-10-25, version 3.0.21* Собственно это все что нужно знать о данной пиццерии. ### 1/5 — Вас обманут на деньги) *2025-10-21, version 3.0.18* Все отзывы это ещё просто цветочки, готовьтесь к трешу Ярославль, Брагинский филиал этих воров) Делаю заказ, пишут «Наличкой не платите, заказ большой, поэтому оплата только онлайн)» Оплатила, итог: заказ не привезли, деньги не вернули Вам не нужны 2000? Закажите пиццу в этом убожестве, поддержка не ответит, на звонки не ответят, уничтожите свое настроение и ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ! ### 1/5 — Поддержка *2025-06-25, version 3.0.5* Написать в поддержку в приложении не получается, поскольку кнопка отправить просто не нажимается)) ### 3/5 — Убожество *2025-06-20, version 3.0.4* Больше мешающих выбору пиццы перделок! Обязательно выкинуть из профиля, непременно добавить в угол экрана неубираемую партнерку и всенепременно высвечивать на значке наличие какого-то уведомления, которое хренпоймигде найти или прочитать. Браво. Единственное что уберегает от сноса этого недоумения - пицца у вас вкусная. ### 1/5 — Дайте возможность вернуть прошлый интерфейс *2025-06-16, version 3.0.4* Абсолютно ущербный новый интерфейс ### 1/5 — Обновление просто ужасно… *2025-06-15, version 3.0.4* Новое приложение от июня 2025 года просто рыгота…. Назад в 2008… абсолютно неудобный поиск, + слетела учетка, теперь невозможно зайти в свой аккаунт, на котором были бонусы. Приложение выглядит очень плохо и дешево, очень сложно найти свои любимые блюда. Все очень зависает… верните старое приложение… ### 1/5 — UI *2025-06-05, version 3.0.3* Что с вами? ### 1/5 — Плохо *2025-05-17, version 2.7.20* Обоссаное приложение в которое невозможно добавить банковскую карту, постоянно переводит на страницу Яндекс капчи, после прохождения которой карта все равно не добавляется. Да и кто в 2025 году добавляет карт в приложение? Давно нужно было сделать оплату по спб ### 2/5 — Вход в приложение *2025-04-30, version 2.7.19* Постоянная проблема с авторизацией ### 1/5 — Обман *2025-03-16, version 2.7.14* Обман. Решил скачать приложение, попробовать пиццу. Указана акция «20% на первый заказ». В итоге акция не применяется, пишет, что на первый заказ. Приложения до этого не было и заказов тоже. Удалил без заказа, попробовал качество и сервис без заказа)) ### 1/5 — Деньги списали, пиццы нет *2025-03-15, version 2.7.14* Два часа, деньги списали, пиццы нет, заказ отменить нет возможности, готовить даже не начинали, на звонки не отвечают ещё и деньги тратишь на звонки. Крайне не рекомендую этот скам. ### 1/5 — Нет обратной связи *2025-03-08, version 2.7.14* Привезли открытые коробки, внутри куски разного размера А в другой пицце отщипнули по центру начинку😂 В чате не отвечают, на почту не отвечают А по телефону говорят что «всё нормально , кушайте» О возврате денег ни какой конкретики не поступило. Боятся только заказов через Яндекс, а на клиентов кто заказал через их приложение им фиолетово ### 1/5 — . *2025-02-26* не могу зарегестрироваться в приложении,предлагают выбрать город и ничего не происходит ### 1/5 — Приложение отстой *2025-01-27* Такая крупная сеть пиццерий и не могут нормально сделать свое приложение. Постоянно ломается, одна за одной вылезают ошибки ### 4/5 — Интерфейс *2025-01-26* Все отлично, хотелось бы темную тему ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Невозможно ужалить аккаунт! *2026-08-02* Невозможно ужалить аккаунт на номер телефона без привязки электронной почты! То есть это незаконное использование моих персональных данных! **Developer response:** Если Вы авторизованы, то удалить аккаунт можно в личном кабинете. Если не получится самостоятельно удалить аккаунт, напишите нам на почту feedback@papajohns.ru. ### 1/5 — Ужасный сервис *2026-07-21* Абсолютно нет обратной связи, чат с поддержкой не работает. Никто никогда не отвечает. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@papajohns.ru: номер заказа и контактную информацию для связи. ### 1/5 — Ублюдское приложение *2026-07-18* Не дает нормально указать адрес из-за привязки приложения к геопозиции, не получается сделать заказ **Developer response:** Подскажите, сохранилась ли ошибка? Если да, то просим Вас прислать видео с ошибкой на нашу почту feedback@papajohns.ru, чтобы мы оперативно могли её исправить. ### 1/5 — Обман *2026-07-14* Промокоды не работают, обращения в чат и поддержку без ответа! Ребята, обходите стороной это приложение!!! **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@papajohns.ru: номер заказа и контактную информацию для связи. ### 1/5 — Не отображаются баллы в приложении *2026-06-23* Тех поддержка меня решила игнорировать. Значит буду действовать так и путем. Почините чтобы в приложении были видны баллы **Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@papajohns.ru: номер заказа и контактную информацию для связи. ### 1/5 — 😡 *2026-06-18* После обновления, приложение не открывается **Developer response:** Подскажите, сохранилась ли ошибка? Если да, то просим Вас прислать видео с ошибкой на нашу почту feedback@papajohns.ru, чтобы мы оперативно могли её исправить. ### 1/5 — плохо *2026-02-07, version 3.0.28* Ваш заказ ОТМЕНЯТ, если не будет предоплаты. и об этом вы узнаете, если дозвонитесь на телефон, который никто не спешит поднять никто. ### 1/5 — Адрес *2026-02-04, version 3.0.28* Нельзя редактировать код домофона в адресе. В редакторе нет такой строчки. Но когда оформил заказ, домофон неправильный указан. Нельзя удалить адрес чтобы указать новый адрес хотя бы без домофона неправильного. Каждый раз проблемы с курьерами. Ваши же сотрудники из-за этого мучаются. Поддержка просто игнорирует. ### 1/5 — Сервис *2026-02-01, version 3.0.28* Отвратительный сервис. Ожидала курьера больше 4-х часов. Трубки поддержка не поднимает, в чате не отвечают. Просто ужасный сервис, не советую! ### 1/5 — Такое себе *2026-01-26, version 3.0.27* Честно, скатились. Пиццу привезли в последний раз остывшую и не особо вкусную, раньше было намного лучше. Статус заказа в приложении отображается некорректно, не понятно что с заказом и когда будет, как правило, провозят с задержками. Уже не первый раз в заказ не кладут отдельно оплаченные соусы «особо чесночный», деньги взяли, соусы не дали. Поддержка не отвечает, ни на сообщения, ни на звонки, больше к вашей доставке возвращаться не хочется, на этом прощаемся с вами. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Нужна доработка интерфейса *2026-05-25* Ребята, оч обожаю вашу пиццу! Но, доработайте интерфейс, на дворе 26 год уже как **Developer response:** Благодарим за полезный отзыв. Нам очень важно знать, какие впечатления вызывает работа нашей компании. Мы постараемся улучшить данные пункты путем обратной связи. ### 5/5 — Лучшая доставка *2025-01-08* Самая лучшая доставка пиццы, просто обожаю ее❤️ ### 5/5 — Всё отлично *2025-01-08* Отличная пиццерия, всё нравится! ### 5/5 — 🤙🏻 *2025-01-07* Классное приложение 🤙🏻❤️‍🔥 ### 5/5 — Супер доставка и приложение :) *2025-01-01, version 2.7.9* Все работает круто, пицца как всегда отличная, много бонусов и акций! Советую всем любителям пиццы) ### 5/5 — Пицца *2024-12-31, version 2.7.9* Классное приложение, заказывал первый раз со скидкой 20 процентов ### 5/5 — Awesome franchise *2024-10-22* The pizzas are so creative and always delicious! I love papa johns ### 5/5 — Пицца *2023-12-29, version 2.6.70* Классное приложение и самое главное 👍 классная пицца! ### 5/5 — Пицца *2023-10-13, version 2.6.55* Спасибо,постоянно заказываю.Очень вкусная пицца,радуют акции всякие) ### 5/5 — Ошибка в приложении *2022-03-29* Ошибка с текстом: “JSON Parse error: Unrecognized token ‘<‘“ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*