# Paris Aéroport – Official — user reviews > 62 indexed App Store user reviews of Paris Aéroport by Aéroports de Paris, rated 3.10/5 from 59 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/paris-aeroport-official/id322543617/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/paris-aeroport-official/id322543617.md - Rating breakdown: 5★ 23 · 4★ 7 · 3★ 4 · 2★ 2 · 1★ 23 ## Newest reviews (17 of 62) ### 4/5 — Manque le point de parking *2026-05-16* Manque le point de parking De l'avion merci d'y pensé. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous informons que seules les informations grand public sont diffusées sur l'application Paris Aéroport. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 3/5 — Appli sans intérêt *2026-05-05* Je cherche une information basique : quelle distance faut il parcourir de la station rer B au à la zone d’enregistrement des bagages du terminal 2A ? et je n’ai rien trouvé dans l’appli. Il y a un plan mais aucune zone pour faire une recherche de lieu dans l’aéroport. Conclusion : appli sans intérêt. Autant réaliser une recherche ponctuelle sur le site web. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre besoin. À date, l’itinéraire proposé dans l’app est surtout accessible une fois un vol sélectionné (parcours du comptoir d'enregistrement à la porte d'embarquement). Des évolutions fonctionnelles sont en cours pour vous offrir dès que possible une expérience enrichie. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 3/5 — Useful but no map *2025-02-18, version 17.6.3* It’s fairly useful in that it documents the various services available in the airport, but it really needs a map ### 3/5 — Recharge sa carte pro *2024-08-09* Quand on VTC on aimerait charger notre carte assez rapidement **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En tant que VTC, pour charger votre carte pro, vous devez vous connecter à votre espace pro depuis le site internet parisaeroport.fr Cela n'est pas possible sur l'application. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport. ### 4/5 — Ajout d‘une fonction always on *2024-06-16* Bonjour, cela serait pratique de tenir avantage d‘ios16 et d‘ajouter une fonction de suivi en direct sur la dynamic island comme bon nombre d’applications à l‘heure actuel **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction et pour votre suggestion. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 3/5 — Pb import Cartes Wallet *2023-04-07* A cause des mises a jour pour le nouveau système de carte fidélité on a perdu le lien pour importer sa carte fidélité dans « Cartes » (anciennement Wallet). **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à supprimer manuellement votre ancienne carte de "Cartes" (anciennement wallet) pour ensuite pouvoir importer votre nouvelle carte Extime rewards. Si après suppression de votre ancienne carte vous ne pouvez toujours pas importer votre nouvelle carte, pourrez-vous nous contacter via support-mobile@adp.fr pour nous apporter des précisions supplémentaires concernant le défaut que vous observez sur votre appareil. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 4/5 — Bouton Mes vols *2023-04-04* Le bouton Mes Vols aurait aussi sa place dans l’onglet Vols. ### 4/5 — Inversion des réponses vol départ/arrivée *2022-09-23* Madame, Monsieur, Je fais une recherche sur un vol au départ de Malte TO7991 le 24/09 qui apparaît sans réponse. Car l’App bug par contre s’il l’on demande le vol à l’arrivée on obtient la réponse. Merci de corriger l’inversion Salutations, ED ### 2/5 — Utilisation très ergonomique … sauf en cas d’annulation ou modification d’une réservation *2022-08-16* Service client inexistant en cas de modification / annulation de réservation. La hotline vous envoie vers un robot facturé 35c€ par minute qui donne des réponses à côté de la plaque et ne permet pas de résoudre le problème. Il est clairement dit qu’une réservation est annulable > 6 heures avant l’heure d’entrée dans le parking. Mais cette fonction annulation est introuvable sur l’appli. Et il n’y a personne au téléphone pour expliquer la marche à suivre. Bref, quand tout va bien, l’appli est top. Mais en cas de problème type annulation de réservation, plus rien ne va **Developer response:** Bonjour, Nous sommes désolés de constater que cette version ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous faire part de toute suggestion en nous contactant via support-mobile@adp.fr. Nous vous invitons à nous faire part de votre problème d'annulation de réservation parking via notre formulaire de contact disponible sur le site parisaéroport.fr. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 1/5 — 👎 *2022-08-10, version 14.21.0* Arrivé à CdG l’app se met en mise à jour … au bout de 2 h j’ai décidé de la flusher, aucun intérêt alors que l’on cherche à s’orienter 🤬🤬🤬 ### 2/5 — Impossible to update information *2022-07-30, version 14.21.0* The profile page it open but the save bottom is covered and impossible to use the save button to validate the updates! ### 4/5 — Très pratique! *2022-07-24* Très utile pour réserver son parking à l’aéroport. Les reduc sont aussi un plus dans les boutiques aéroport. Deux améliorations qui seraient utiles: permettre le paiement par Apple Pay, ou a minima le remplissage automatique du numéro de la carte. L’authentification forte n’est pas systématique, c’est surprenant. ### 1/5 — Useless *2022-07-04, version 14.20.0* This app is useless. None of the importante features work. ### 4/5 — Facile d’utilisation *2022-05-02* Très pratique, facile d’utilisation. Manque la possibilité de modifier les horaires pour le parking. ### 2/5 — Data should be cached, no use due to redownloads *2022-05-01, version 14.18.2* In airport, data is slow due to traffic congestion. Loading maps takes a very long time, clicking on a different service or location re-downloads maps. Caching all the static data will help ### 3/5 — Maps *2022-04-08, version 14.18.2* The map has an option to route and give directions but only from the check in counter making it very limited. ### 2/5 — Maps never load *2022-03-28, version 14.18.2* One of the most useful features won't work. Terminal maps stuck on updating. Tried on mobile and home networks. Tried uninstalling and reinstalling all to no a avail. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Poor app and airport arrangement *2026-07-04, version 22.0.0* This app, when choosing the contact the customer service, 90% is showing OUR SERVICE IS BUSY NOW PLEASE TRY LATER. The airport is mess and shortage of management. Staff are either super nice or super bad, depend on your lucky and their mood. The security, more than half staff don’t really want to work and showing whatever attitudes, and better speak French. If you have connection here, please keep more than 2hr space between the flights or probably you will miss it and wait until midnight or the next day. Really don’t understand why they still promote themselves are the best airport in Europe. Any other Europe airports are better and friendly than CDG. ### 1/5 — Can not log in. *2025-05-06* Bizarre behavior of the app. Can not log in **Developer response:** Hello, thank you for your feedback. We are sorry to hear about your dissatisfaction. Please contact us via support-mobile@adp.fr to give us more information. Good day, The Paris Aéroport mobile applications team ### 1/5 — Poor password integration *2025-02-15, version 17.6.3* On signup, the password field accepts a strong password generated by iOS, but then says it’s too weak when you click submit and also won’t allow you to change it. ### 1/5 — Neeraj *2024-10-20, version 17.6.2* Never rent a vehicle from Budget Rent a car from Paris airport. They are fraud. I returned my rented vehicle with full tank still they took out Euro131 from my credit card. I sent an email and they promised to return my money in 7 days. It’s almost 2 months now and even sending 4-5 emails, they are not returning my money and now not even responding to my emails also. So I suggest not to rent a vehicle from them. ### 1/5 — Poor *2024-09-01, version 17.6.1* What is the point of a terminal map that doesn’t label the gates? ### 1/5 — Seems to drain iphone battery *2024-04-08, version 17.3.0* When I installed the app I let it track my location while I was at home . A short time later I found that the battery was draining very rapidly. When I closed the app the drain on the battery stopped. ### 1/5 — Only one coffee shop *2024-02-21, version 17.2.0* If you’re in gate 65-61 which are all crammed together. You will be stuck with only one coffee shop and a TON of people with no where to sit near your gate. It is likely you will have to sit by another gate. Beware of the coffee line being 20 people deep. ### 1/5 — Drains battery *2023-12-10, version 17.1.1* My advice is to use this app when you need it but FULLY CLOSE it when done, or else risk draining your battery. I opened the app during a recent trip through CDG then left it open in the background. On the next flight, whether I plugged my phone in to the plane’s USB or my own batter pack, I couldn’t recharge the phone faster than the battery was being drained. Even though this app was in the background, even though I had set location services to “only while using app”, and even though I was actively using many other apps, this app was still by far the biggest battery user. ### 1/5 — Don’t use the maps *2023-05-05, version 16.1.1* It will go off with the spinning plane of death, if you get a call( I did) or an alarm goes off ( mine did), it seems to go back to start. If you press it just goes off of its own accord, not “This may take sometime”, “would you like me to do this in the background while you live your life”, no I am the most important thing in the world and you will wait, while your battery goes flat and life passes you by. What a bad design. ### 1/5 — Maps load forever *2023-03-05, version 15.2.4* Useless for trying to navigate in the airport ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — SIRLFX 2026 *2026-06-04* J’utilise cette application depuis plus de 10 ans, je suis pleinement satisfait et le recommande avec grand plaisir. c’est appréciable aussi bien pour l’accueil que pour l’embarquement. Les autres fonctionnalités sont également très utiles et pratiques. **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction. Nous sommes ravis que l'application vous accompagne depuis toutes ces années. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 5/5 — Super appli, hyper pratique ! *2025-11-13* Franchement, l’application Aéroport de Paris fait super bien le job. On trouve direct les infos dont on a besoin : horaires des vols, porte d’embarquement, plans… tout est clair et rapide à voir. Les petites notifications pour suivre son vol, c’est vraiment top, ça évite le stress avant le départ. L’appli est simple à utiliser, pas de prise de tête, et on s’y retrouve facilement. Bref, une appli bien foutue, super utile quand on voyage. Je recommande ! **Developer response:** Bonjour, nous vous remercions de partager avec nous votre satisfaction. Bonne journée, L'équipe applications mobiles Paris Aéroport ### 5/5 — Could not log in. Now yes ! *2025-05-14, version 17.6.3* Bizarre behavior of the app. Could not log in. Now works. The beauty of a good update ! ### 5/5 — Parfait... manque la localisation du véhicule *2020-01-25* La solution pour des déplacements sans les tracas des transports en commun Une remarque quand même avec l’appli il serait si simple de rajouter un QR sur les piliers que l’on puisse scanner pour localiser la voiture et la retrouver facilement via une orientation simplifiée Cela pourrait faciliter le retour après plusieurs jours de déplacement et 10 ou 15 heures de vol quand on a oublié où elle est et que l’on a pas eu le temps de le noter au départ car trop pressé ou en retard ### 5/5 — Remarques *2019-12-21* C’est une très bonne application dans ce présent ;et évidemment toute chose qui est bien aujourd’hui serait démodée ou serait plus valable donc ; est-ce vous songer bien sûr à l’amélioration du système pour répondre aux besoins plus modernes c’est à dire plus rapides et plus efficaces . ### 5/5 — Top *2018-02-06* Pratique pour suivre les infos sur mon vol et acheter des services en ligne ### 5/5 — Disponibilité des données *2018-01-06* Application correcte et les données arrivent en temps réel ### 5/5 — très bonne application *2018-01-03* Je suis très satisfaite de cette application et des informations données, je l’utilise depuis peu de 2 ans et rien a dire. ### 5/5 — Facile *2017-12-28* Une utilisation du wifi facile et rapide. Application qui donne des informations fiables sur les vols et tout ce qui concerne les aéroports de Paris. ### 5/5 — One of the best! *2017-05-14, version 11.1.0* This app is easy to use and has virtually all of the information you could possibly want about this airport, including flight info and how to get to and from CDG and Paris. Very well done --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*