# Pass Case（パスケース）- お出かけ・交通・移動 — user reviews

> 8 indexed App Store user reviews of Pass Case（パスケース） by 三井住友カード株式会社.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pass-case/id6739319642/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pass-case/id6739319642.md

## Most critical reviews (8 lowest-rated)

### 1/5 — カスです

*2026-01-28*

カスな上に真摯さもなく日本人が作ったアプリなのでしょうか？クソですし絶対に使わないでください

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。 
この度はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 

ご不明点などありましたら、恐れ入りますが、アプリの問合せメニュー（メニュー＞お問い合わせ）もしくは以下のリンクよりお問い合わせください。 
https://support.smbc-card.com/inq/passcase 

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

### 1/5 — これはナシ

*2025-11-07*

長崎の路面電車の1日乗車券を購入しました。乗車口にはアプリとかクレカとかをタッチするところと、交通系ICをタッチするところがあってアプリタッチの方は全くの無反応。結果数回はSuicaで乗車しました。救済としてタッチできない人はアプリ内操作で乗車券を表示して運転手さんに見せるというのがあるけど毎回面倒くさいし、それなら紙の乗車券でよくない？もう使う事はないです。

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。
タッチ部分が反応しなかったとのことで、多大なご不便とお手間をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの1日乗車券をご購入いただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず申し訳ございません。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、アプリの改善に努めてまいります。今後とも皆さまに安心して使っていただけるサービスを目指して参りますので、またの機会にご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

### 1/5 — 入れて見たけど使わない

*2025-10-07*

大した機能はないが個人情報の送信に同意させられる気持ち悪さがあったから消した

### 1/5 — 最悪、絶対やめろ

*2025-09-13*

江ノ電1日乗り放題を利用するために、インストールして係りの人の指示通りに購入手続きを行ったが、メールアドレス認証の際に元の画面に戻るボタンを押せなくなり、その後は他のメールアドレスを試してみることもできず小一時間悪戦苦闘。
結果どうすることもできず通常料金で手持ちのICOCAで乗車することに。
他の手段もなくアプリの欠陥としか言えない。
世の中に出せるレベルではないにも関わらず、他の方法をなくすのは愚者の極みとしか言えない。
このアプリの制作会社は大いに反省してもらいたい。

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。

この度は、会員登録においてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
調査の結果、一部のお客様のアカウント登録が正常に完了しない不具合が判明いたしました。

現在はアップデートを行い、正常に会員登録いただけますので、お試しいただけますと幸いです。

ご不明点などありましたら、恐れ入りますが、アプリの問合せメニュー（メニュー＞お問い合わせ）もしくは以下のリンクよりお問い合わせください。
https://support.smbc-card.com/inq/passcase

この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

### 3/5 — 便利だけどもっさり

*2026-06-05*

クレジットカードと連携していることの説明が不足していてエクスプレス設定との関係がよくわからなかった。Apple Payに設定しているクレジットカードで購入し、そのカードをエクスプレス設定すれば、改札にそのままタッチで入場できるようだ。
あとアプリが重い。アランでも次の動作まで固まるのでちゃんと押したのかどうかわからない。連打してしまった。iPhone 16 ProMaxでそう。
いいものなのでアプリの改善を頑張ってほしい。

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見をありがとうございます。 頂戴しました意見を真摯に受け止め、引き続きサービスの改善に取り組んでまいります。今後ともPass Caseをどうぞよろしくお願いいたします。​

### 5/5 — 思った以上使える

*2026-04-01*

タッチ決済でき、乗降車楽になった

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。 
今後も取り扱い商品数を増やし、多くの方に楽しんでいただけるアプリを目指してまいります。
ご利用にあたってご要望やお気づきの点がございましたら、アプリの問合せメニュー（メニュー＞お問い合わせ）もしくは以下のリンクよりお聞かせいただけますと幸いです。 https://support.smbc-card.com/inq/passcase 
今後ともPass Caseをどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 今後に期待。。

*2025-11-27*

まだ広がりが少ないが、今後扱うものが増えてくると便利になる気がする！

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。

今後も取り扱い商品数を増やし、多くの方に楽しんでいただけるアプリを目指してまいります。ご利用にあたってご要望やお気づきの点がございましたら、アプリの問合せメニュー（メニュー＞お問い合わせ）もしくは以下のリンクよりお聞かせいただけますと幸いです。
https://support.smbc-card.com/inq/passcase

今後ともPass Caseをどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 便利！

*2025-10-02*

クレカユーザーはこのアプリが絶対便利。今後に期待！

**Developer response:** 平素よりPass Caseをご利用いただきありがとうございます。

今後も取り扱い商品数を増やし、多くの方に楽しんでいただけるアプリを目指してまいります。ご利用にあたってご要望やお気づきの点がございましたら、アプリの問合せメニュー（メニュー＞お問い合わせ）もしくは以下のリンクよりお聞かせいただけますと幸いです。
https://support.smbc-card.com/inq/passcase

今後ともPass Caseをどうぞよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*