# Passebus Mobile — user reviews

> 10 indexed App Store user reviews of Passebus Mobile by Prodata, rated 1.92/5 from 13 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/passebus-mobile/id6754614419/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/passebus-mobile/id6754614419.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Nao funciona

*2026-05-09*

Ruim, ruim , o e-mail não vai não tem como cadastrar diz que vai ao e-mail nao chega email algum, zero suporte horrível ja pode desfazer o app maior perda de tempo para quem programou isso! Um desserviço

### 1/5 — Erro na geração de assinatura criptográfica

*2026-04-01*

Nao consigo fazer o cadastro pessoal sempre aparece esse erro HSM error [69c-
c7667b674ab3b9684e3b6]:

### 1/5 — Péssimo

*2026-03-17*

Não envia o SMS para registrar o aparelho. Assim não consigo usar o saldo que apliquei. App feito por estagiário. Péssima usabilidade e ergonomia. Muito tosco.

### 1/5 — Jogo de paciência sem êxodo

*2026-03-16*

Parabéns aos desenvolvedores pela experiência única que esse aplicativo proporciona.
Logo no cadastro você já entra em contato com culturas diferentes, pois no campo de ano de nascimento aparecem opções como “Reiwa”, “Heisei” e várias outras palavras aleatórias. Uma verdadeira aula internacional, só que impossível de usar, já que não existe a opção de colocar o ano normalmente.
Depois de lutar para tentar concluir o cadastro, vem a segunda surpresa: mesmo cadastrando o cartão, o aplicativo não mostra o saldo.
Ou seja, você baixa o app, não consegue se cadastrar direito e também não consegue ver seu dinheiro. Experiência completa.

### 2/5 — Melhorem!

*2026-03-28*

Só dá pra fazer recarga,não dá pra ver saldo….Basicamente não tem utilidade nenhuma,porque agora você consegue utilizar cartão de débito e crédito dentro do ônibus,não faz sentido alguém fazer a recarga pelo aplicativo sendo que é mais fácil passar o cartão no débito em aproximação no ônibus. 
Seria interessante ver saldo dentro do aplicativo….melhorem!

### 2/5 — Reclamação

*2026-03-13*

Fiz o pagamento por pix e quando entro no aplicativo não aparece que eu tenho saldo de recarga. Acredito que o app não esteja funcionando corretamente.

### 3/5 — Funciona Quando Quer

*2026-03-25*

Tive dúvidas a respeito do SMS que não chegava nunca então entrei em contato com a própria PasseBus e descobri que ele chega no e-mail cadastrado também. A recarga na carteira demora uns minutos pra cair e pode utilizar mas o que me frustra mesmo é que o QRCode só funciona quando quer. Já consegui usar ele uma vez e não sei o que foi que ativou a usabilidade naquele dia.

### 3/5 — não substituiu o cartão físico

*2026-03-15*

não substitui o ideal físico pra quem tem vale transporte da empresa, sequer dá pra ver o saldo. parece mais que apenas substitui os cartões avulsos, pq nao cria a opção de carteira digital pra quem ja tem o cartão ideal. estranho

### 4/5 — Conferir carga

*2026-03-17*

Coloquem a opção de conferir valor que possui no cartão disponível!

### 4/5 — Bom, mas ainda não é 5 estrelas

*2026-03-16*

O app está rodando liso, funciona muito bem. Porém ainda falta a opção de consultar o saldo do Ideal.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*