# PassePay — user reviews

> 6 indexed App Store user reviews of PassePay by X4Fare Tecnologia, rated 2.50/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/passepay/id1623593559/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/passepay/id1623593559.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Most critical reviews (6 lowest-rated)

### 1/5 — Preciso do meu dinheiro de volta!

*2025-09-30*

Enviei um pix no valor de 10 reais, a transação foi aprovada pelo banco, mas o crédito não caiu. Perdi o onibus e meu dinheiro.

**Developer response:** Olá! Lamentamos muito pela experiência que você teve, possivelmente pode ter sido feito um PIX com uma chave salva da sua última transação. Mas para que possamos analisar o seu caso e entender o que ocorreu com sua recarga, entre em contato com o suporte da PassePay via WhatsApp:  0800 028 0061 ou (28) 99917-0079.

### 1/5 — Horrivel

*2024-12-06*

Fica com o dinheiro que vc coloca no app, n confiem

**Developer response:** Olá! Agradecemos o seu feedback, e lamentamos pela sua experiência. Para analisar mais a fundo sobre essa cobrança, pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do e-mail: vtlitoral@passepay.com que iremos te auxiliar da melhor forma possível.

### 1/5 — Constrangimento

*2024-07-26*

App não abre só fica dando erro. Já desinstalei, limpei cachê e o erro persiste. O número de telefone que consta para nos auxiliar ninguém nunca atende e o e-mail nunca respondido. O ideal seria aceitar Pix direto com o motorista ou qualquer outro cartão. Já presenciei várias vezes outros passageiros passando pelo mesmo constrangimento de não ter
O valor em espécie e o app não funcionar.

**Developer response:** Olá Gabriella! Agradecemos seu feedback, para mais informações entre em contato através do e-mail: vtlitoral@passepay.com expondo a situação que iremos te auxiliar da melhor forma possível.

### 1/5 — Não recarrega mais

*2024-04-25*

Essa merd* me fez acordar mais cedo pra ir na rua atrás de dinheiro físico pra pagar passagem, q ódio, sinceramente da erro quando tento recarregar

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência ruim com o aplicativo, entre em contato com o número (28) 99917-0079 ou no e-mail vtlitoral@passepay.com informando sua solicitação e problema enfrentado que iremos te auxiliar da melhor forma possível.

### 1/5 — Nem sequer consigo baixar hahah

*2024-04-06*

O aplicativo simplesmente não baixa o ios

**Developer response:** Olá! Verifique se o seu sistema IOS está atualizado e caso o problema persista entre em contato com o número (28) 99917-0079 ou no e-mail vtlitoral@passepay.com informando sua solicitação que iremos te auxiliar da melhor forma possível :)

### 5/5 — Avaliação

*2024-09-14*

Fácil de recarregar, o dinheiro cai na hora, basta fechar o aplicativo e abrir denovo, não tem valor mínimo de recarga muito bom!

**Developer response:** Olá Tati! Agradecemos muito o seu feedback e ficamos muito contentes com ele, estamos empenhados em melhorar cada vez mais a experiência dos nossos usuários :)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-16.*