# Paul Pille — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of Paul Pille by Medico-Lab GmbH, rated 4.65/5 from 1,107 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/paul-pille/id6480462853/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/paul-pille/id6480462853.md

## Newest reviews (2 of 22)

### 3/5 — Produktsuche

*2026-07-19*

Produktfindung anhand Stichworten „vorsintflutlich“ Meilenweit von Google und co. entfernt! 
z.B. kennt das System eine allgemein bekannte Salbe nicht (Bephanten von Bayer) !!

### 3/5 — Ok mit Luft nach Oben

*2024-07-20*

Was hat mir gefallen? 
Ich fand kein Preis unterschied zwischen der App und den PC.

Was hat mir nicht so gefallen?
Bei der Texteingabe schlug ständig die AutoKorrektur zu, so dass das Suchen sehr beschwerlich war. Erst nach abschalten. Dieser Funktion funktioniert es.
Face ID vermisse ich in der App ebenso.
Das einlösen eines E-Rezepts sollte über NFC der Gesundheitskarte funktionieren.

**Developer response:** Hallo Jp.Sax,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer App! Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten Ihnen mitteilen, 
das wir mit Hochdruck daran arbeiten, dass auch unsere App den voll digitalen Weg zur Einlösung eines E-Rezeptes ermöglichen wird.



Freundliche Grüße Ihr Paul Pille-Team

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Schwierige Bezahlung

*2026-04-08*

Der Bezahlvorgang müsste erleichtert werden.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Dein Paul-Pille-Team

### 1/5 — Warenkorbmanagement fehlanzeige

*2025-12-01*

Neben einer extrem langsamen Bearbeitungsdauer bei der alles an der App extrem langsam dauert. Leider kann man nicht wirklich bearbeiten. Versuche die Medikamente aus dem eRezept zu bearbeiten (d.h. die Anzahl der Artikel) zu ändern war nicht möglich! Mehrere
Versuche scheiterten. App wurde deinstalliert.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben unsere APP bereits überarbeitet und verbessert. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis aber nochmals auf und geben ihn an die entsprechende Abteilung weiter. 
Dein Paul Pille Team

### 1/5 — Katastrophale App

*2025-06-11*

Bestellung verschwindet über Nacht aus dem Account, obwohl eine Bestellbestätigung per Mail kam. Artikel in der Merkliste verschwinden sogar nach wenigen Stunden. Also nicht zu gebrachten.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Details geprüft und die Fehlerquellen behoben. Dein Paul-Pille-Team

### 1/5 — Sehr schlecht!

*2024-12-28*

Die Suchleiste findet zb Artikelnummern aber Namen vom Medikament nicht, Kundenservice ist nach 24 Std per Email an einem Werktag nicht erreichbar! Die App zeigt auch manchmal Error Code an!

**Developer response:** Guten Tag, 
vielen Dank für Ihr Feedback. 
Gerne haben wir Ihr Anliegen einmal überprüft. 
Sie haben in der APP auch die Möglichkeit einen Artikel mit dem Namen über die Suchleiste zu finden. 
Wir bedauern sehr, dass wir zwischen den Feiertagen nicht sofort für Sie da waren. 
Ein Fehlercode wird nicht mehr angezeigt. 
Gerne würden wir Sie bitten uns und unserer APP noch eine Chance zu geben. 
Herzliche Grüße 
Ihr Paul Pille Team

### 1/5 — Online Apotheke meines Vertrauens,

*2024-10-01*

die App hingegen ist eine Katastrophe.
Beim Bezahlen mit Paypal nur noch Abstürze.

**Developer response:** Guten Tag, 
vielen Dank für Ihr Feedback. 
Wir bedauern sehr, dass es zu Schwierigkeiten bei dem Bezahlen mit PayPal gekommen ist. 
Mittlerweile sollte alles wieder wie gewohnt funktionieren. 
Herzliche Grüße 
Ihr Paul Pille Team

### 2/5 — Unübersichtlich

*2026-03-07*

Die App ist unübersichtlich und sehr langsam. Die Leistung ist prima.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Dein Paul-Pille-Team

### 2/5 — Luft nach oben

*2025-09-06*

An sich könnte das eine brauchbare App sein. Leider werden immer noch nicht die gespeicherten Favoritenlisten aus dem Account übernommen; welcher tiefere Sinn dahinter steckt, bleibt rätselhaft. Nachdem ich meine Favoriten zum dritten Mal seit es die App gibt händisch in die App übertragen habe, sie dort aber immer wieder verschwinden, gebe ich jetzt auf und bestelle über die Website, die immer zuverlässig funktioniert und in der meine gespeicherten Davoriten tatsächlich dauerhaft gespeichert sind.
Das löst aber noch micht alles:
wenn ich auf der Website mit „Paypal direkt“ bezahlen will, werde ich zur Überprüfung der Bestellung nicht auf die Website, sondern in die App geleitet (die noch installiert ist) – die kennt aber die Bestellung nicht (wozu werden überhaupt zwei getrennte Warenkörbe in App und Web für denselben Account genommen?). 
Daher muss die App nun leider gelöscht werden, weil ich sonst meine Bestellung nicht abschließen könnte und ich werde wohl nie erfahren, ob die App irgendwann Vor- und nicht nur Nachteile gegenüber der Website haben wird.

Schade

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme mit unserer App hatten. Dass Ihre Favoriten nicht zuverlässig zwischen Website und App synchronisiert werden und es zusätzlich zu Schwierigkeiten im Bestellprozess kommt, entspricht nicht unserem Anspruch.
Ihre Hinweise zu den getrennten Warenkörben und der Weiterleitung in die App beim Checkout nehmen wir sehr ernst und geben sie an unser Entwicklungsteam weiter.

Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt bei uns melden, damit wir den Fall im Detail prüfen können.

Dein Paul Pille-Team

### 2/5 — App

*2025-07-21*

Suche in App ist stark verbesserungsfähig

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies an die entsprechende Abteilung weiterleiten. 
Dein Paul-Pille-Team

### 2/5 — Naaaja…

*2025-04-20*

Wenn ich schon als Startseite einen billigen Wrapper für den Online-Shop sehe, bekomme ich direkt das Gefühl, als hätte jemand die „Wir müssen in den nächsten 15 Minuten eine App haben!“-Keule geschwungen. 

Zudem funktionierte die eRezept-Funktion nicht, weswegen ich das Rezept bei der Konkurrenz eingelöst habe.

Schade. Würde die App einmal generalüberholen bzw. ein Konzept ausarbeiten und erst dann Werbung dafür machen.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Fehlerquellen behoben. Dein Paul Pille Team

### 2/5 — Mehr Browser als eine App

*2024-07-21*

Cookie in einer App akzeptieren? Kenne ich so nicht und optimiert ist hier nichts. Responsive Fehlanzeige. Über die Versandgeschwindigkeit kann ich noch nichts sagen.

**Developer response:** vielen Dank für Ihr Feedback. 
Wir haben unsere APP bereits überarbeitet und verbessert. 
Gerne nehmen wir Ihren Hinweis aber nochmals auf und geben ihn an die entsprechende Abteilung weiter. Herzliche Grüße Ihr Paul Pille Team

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Mehr als zufrieden

*2026-08-14*

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die günstigen Preise 
Lg

### 5/5 — Perfekt

*2026-07-10*

Immer zufrieden !

### 5/5 — Apotheke mit Herz

*2026-06-20*

Super gut - in der heutigen Zeit ist für Familien ein Gang in die Apotheke sehr teuer geworden. Danke das es hier auch oft unkompliziert und erschwinglich geht.

### 5/5 — Schnell Unkompliziert

*2025-11-12*

Gute Preise, einfache Handhabung, schnelle Lieferung. - Top

### 5/5 — Medikamente

*2025-10-17*

Sehr guter Preis schnelle Lieferung

### 5/5 — Meine Apotheke!

*2025-09-12*

Versendet schnell und zuverlässig. Guter Webshop! Sehr leckeres Lakritz. 🤗

### 5/5 — Meine Lieblingsapotheke

*2025-08-04*

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Versand und für mich eine vertrauenswürdige Quelle. Was will man heute mehr?

### 5/5 — No Problem

*2025-07-24*

Schnelle , komplette unkomplizierte Abwicklung

### 5/5 — Neue App

*2024-07-09*

Liebe Entwickler, nun endlich ist der Sprung geschafft, herzlichen Glückwunsch! Zukünftig wäre noch die iPad App und Apple Pay wünschenswert. Zum Start gibt’s 5 Sterne.

**Developer response:** Hallo Ft Leser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. 
Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten Ihnen mitteilen, das wir daran arbeiten, unser Produkt zu verbessern.

### 4/5 — Manchmal Probleme

*2026-08-18*

Dann soll ich später die Bestellung aufgeben weil gerade ein Fehler aufgetreten ist. Dann immer die Bezahlung neu eingeben. Also noch Luft nach oben aber gute Preise.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*