# ゆうちょPay　－　べんりでおトクなゆうちょのスマホ決済 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of ゆうちょPay　－　べんりでおトクなゆうちょのスマホ決済 by Japan Post Bank Co., Ltd., rated 2.36/5 from 2,232 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pay/id1453364627/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pay/id1453364627.md

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — 不正利用されました。

*2019-05-14*

登録した翌日、まだ1度も自分で利用していないのに25万円ほど利用されました。
セキュリティが甘すぎると思う。
もう二度と利用しません。

### 1/5 — ！

*2019-05-08*

何回確認して入力しても口座登録できない。
どうにかして！！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ログインさせる気の欠けらも無いゴミ

*2020-07-13*

取引暗証番号を忘れ、尚且つIDを忘れると永遠にログインできなくなる。
携帯番号を送ればSMSで暗証番号らしきものを送ってくるが入力することは絶対にできない。
なぜなら暗証番号を確認するためにタブを切り替えようとした直後に勝手に最初のページまで戻されるからだ。
そして同じようにまた携帯番号を送れば入力画面まで戻れるが…当然、送られる番号も更新されるのだ。先程の番号は使えなくなる。
携帯番号を入力する→→暗証番号が送られる→暗証番号を確認する→最初のページまで戻されるのいたちごっこを延々とさせられるのだ。
5回ほど繰り返してるうちに、死ぬほど馬鹿らしくなってアンインストールしてしまった。

タブを切り替えた瞬間に入力情報を破棄させる仕様を埋め込んだとか開発者はどういう神経をしているのだろうか？
これではワンタイムパスワードの入力など出来るわけがない。頭が涌いているのだろうか？
潤沢な開発費から生まれたゴミとしかいいようがない。

### 1/5 — ログインできない

*2020-06-05*

サポートに電話するも、顧客情報をリセットし時間のかかる新規申込をもう一度行うか、やってもいない機種変更手続きを10日ほどかけて行うかしかないと告げられた。
また、サポートはログインできない原因については、調べるつもりは無いとのことであった。
そして、最もダメなところは、今回の件が機種変更によるものなどのカテゴリーに分類され、システムの改善に繋がらないところ。

使えるところが少ないなか、敢えて使ってきたが、もう使う事は無い。星0です。

### 1/5 — アップデートが・・・

*2020-02-06*

iPhone X、iOS最新です。
決済アプリは、レジで支払う為にある訳で、スピードが求められますが、とにかく遅いです。

まず起動後「ゆうちょpay 」のロゴが5秒、
アプリ解除と支払いで、Face IDを2回しなければならず、さらにバーコード表示まで10秒。

レジで起動→バーコード表示まで30秒かかります。現金で払ったほうが早いです。

さらに突然のアップデート。レジで、バーコード表示までいった段階で、アップデートしてくださいと。
自動アップデートに設定してた筈ですが、、、
アップデートの猶予期間がありません。突然アップデートが配信されて、アップデートするまで、アプリは使えなくなります。

さらにアップデート後は、再度口座登録が必要です

### 1/5 — 使えなかった

*2019-10-25*

500円もらえるキャンペーンをしているからと郵便局で勧められて登録しました。
子どもの分も登録したら人数分もらえるのでと言われてついつい登録。
後日、第三者が不正にログインした可能性があるという封書がとどき、サポートデスクに連絡すると、全てアカウント削除となりました。
手続きで時間を無駄にしました。もちろん500円ももらえずでした。
もし利用するなら、もう一度アカウント作り直してくださいと言われましたが、めんどうなのでもうしません。

### 1/5 — 利用停止手続きが面倒

*2019-06-15*

アプリから利用廃止が出来ず、ゆうちょHPから即時振替サービス廃止届をダウンロードして窓口へ提出しなけらばならない。
利用廃止にするのになんでこんな面倒な事しなければならないのか？

### 1/5 — 残高確認出来ないとか…

*2019-06-07*

見切り発車すぎて論外。
セキュリティも心配になるレベル

### 1/5 — バグか

*2019-06-01*

他の人が口座が登録できない理由として、生年月日の登録が間違っていると思われます。
これは選択式でしっかり選んだはずなのに、登録した時になぜか誕生月の1日で選択されているからだと思う。例えば12/24を選択したのに12/01になっていたり。
自分も最初登録できずよく見たら日付が間違っていた。間違えようがないのにアプリで勝手にそうなってしまうのだから口座登録できるわけがない。
端末とアプリの相性なのか何かはわからないですが、全ての人に起こる現象では無いが少なからずこういうバグが出る事があるので入力時は注意してください。
選択式ではなく、入力式に変更した方がいい。変なところでユーザーに楽させて結局アプリ側で判定ミスするなら、個人情報の入力は全て手入力式の方が間違えにくい。

### 1/5 — 使えない

*2019-05-20*

取り扱い店舗がほぼ家電量販店だけなのに、限度額低すぎて買えるものがほとんど無い。限度額変更するには郵送なんて便利さ全く感じません。

準備出来てないのにサービスを始めたって感じで残念です。
せめて、コンビニで使えたり、自動車税払えたり何かメリット出来てから開始してほしかったです。

### 1/5 — 設定が煩雑

*2019-05-17*

郵貯の口座番号を登録する為だけに非常に煩雑な手順を強要されます。
またQRコードを表示させる為に毎回パスワードの入力が必要で 非常に不便です。
チャージ不要でそのまま口座から出金されるのは良いですが、使えるお店が少なく また20％ポイント還元など何か使う利点が欲しいところです。

### 1/5 — 意味なし

*2019-05-17*

ゆうちょペイとは名ばかりで肝心な郵便局での支払いに使えないのは何故？キャッシュレスと言うわりにありえない！まず、自社が使用できなければ意味なし！

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — 残高見れる

*2020-02-13*

他のPayとは違って、口座と直接結びつけるので、残高確認が可能。
これは大きいと思う。

### 4/5 — すぐ登録できました

*2019-05-19*

登録出来ない方がいるようですが
すぐ出来ました。

出来ない方は口座の種類や本人確認に問題があるかも。
全国にゆうちょはあるので使える所も増やして欲しい。キャッシュバックもして欲しい。

### 4/5 — 口座登録できない人へ

*2019-05-08*

口座番号を入れても失敗すると表示されるときは、記号番号の2〜8桁の番号の最初の0を入力してしまってるからだと思います。
12340-01234561
なら
234と123456
といったように入力してみてください。
私もこれで何度か弾かれました。
アプリのみで残高確認とゆうちょ間のやりとり等、これからに期待した意味を込めて星4です。

### 3/5 — 普通に登録できます

*2019-05-17*

レビューを見て登録できない方が多いようですが、何も問題なく登録もTouch ID（iPhoneSE）も設定できましたよ。本人確認出来ない方は、そもそも口座の登録情報が間違っていたり、即時振替の為の暗証番号がロックされていたりの可能性があるかもしれませんね。
使える場所が今は一部の電気店等だけですが、来月以降はファミマも増える予定のようです。ポイントはまだ予定が無いようです。現状、デビットカードのスマホ版と捉えるしかメリットはないかと思います。
あと100万人キャンペーンは翌月以降に登録口座にキャッシュバックらしいですが、メールも来ないので該当してるか分からないのは不親切ですね。

### 3/5 — 展開待ち

*2019-05-12*

Touch IDは設定できました。
登録もシンプルで難しくはなかったかな。
あとはどこで使えるようになるかと、ポイントやらの還元がどの程度あるのか…

### 3/5 — 残高確認させて欲しい

*2019-05-11*

他のレビューをみて
使える店が少ない→始まったばっかだからしょうがない
FaceIDが使えない→使える
ゆうちょ銀行以外使えない→ゆうちょのアプリなんですが
とりま残高頼みます。

### 3/5 — 郵便局で使いたい

*2019-05-08*

切手などの購入時に現金しか受け付けていないのは時代遅れです。
日本郵政グループの中で利用できるようにして下さい。

### 2/5 — 今後に期待する

*2019-05-19*

設定には問題なかった。しかし現状では「ゆうちょPay」を使う必然性がほとんどない。私の要望は以下の通り。
●郵便局やゆうちょ銀行の窓口での支払いがこれでできること。
●払込用紙での送金が郵便局ATMを使わずに、スマホのカメラとこのアプリでできること。
●ゆうちょATMからのキャッシュアウトがこれを使ってできること。（しかしキャッシュレスを目指しているのに今更必要ないかなとも思う）

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*