# こいPay — user reviews

> 16 indexed App Store user reviews of こいPay by Hiroshima Bank, Ltd, rated 3.03/5 from 63 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pay/id1492891384/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pay/id1492891384.md

## Newest reviews (3 of 16)

### 1/5 — ゴミすぎる

*2021-10-11*

登録できんしややこしい

### 1/5 — ゴミアプリ

*2021-09-27*

何回も正確に本人確認の項目入れたのにT062G65W このエラーがでて設定できない

### 1/5 — 全く登録できずアンインストール

*2021-09-23*

新規登録でどんなパスワード入れても簡単に推測変えるから別のに変えろと言われ登録できずアンインストール。使えないゴミ

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ことら送金

*2026-06-03*

広島銀行からことら送金ができるって確認して送金しようとしたらこのアプリに誘導された。ダウンロードしてことら送金しようとしたら別のアプリに飛んで個人情報を入力・顔写真撮影・免許証登録させられた。結果、本人確認に1週間かかるって。ありえない。広島銀行の口座と連携してる時点で個人情報は確認済のはず。システムの作り方が終わってる。アプリ作った人の脳みそが見てみたい。広銀用に改修してなくて、自社で個人情報もつ意識が見え見え。利用者の使いやすさとか離脱時間考えてない。だからサービス停止になるんだよ。

### 1/5 — 機能しない

*2024-08-15*

支払い口座登録で同じエラーばかり出て先に進まない。広銀の銀行口座アプリで完結してほしい。

### 1/5 — ポンコツ？

*2024-07-02*

本来の使い道にはなんの影響もないんですが、プロフィールに画像を設定しようとしても出来ません。地味にハラたつ。

### 1/5 — 送金できない

*2024-05-26*

ことら送金のためにインストールしましたが
まず、スマートフォンのみ対応しているそうで、タブレット端末では最後まで登録が完了できません。
次に、ことら送金をしようとしても、proostという認証ソフトがiPhoneではそもそも対応できていません。
他の銀行の同じ様なアプリだと認証でここまで使いづらい感じは無いのですが、このアプリはだいぶ改善しないと使い物になりそうにありません。

### 1/5 — パスワードが登録できない

*2023-03-30*

どんなパスワードを入れても条件を満たしてないと表示されて登録すらできない。

### 1/5 — アップデート操作が難しいから断念しました

*2022-10-13*

アップデート操作が難しいから断念しました

### 1/5 — 登録さえできない

*2022-07-13*

何パターンも試しましたがセキュリティが高すぎてパスワード登録さえすすめません

### 1/5 — 使えない

*2022-02-08*

パスワード設定でどう設定しても類推されやすい　としてエラーになる。諦めました。

### 1/5 — 勝手に反応するの直して

*2022-02-06*

アプリトップに現在地付近で決済可能な店舗が表示されていますが、下にスクロールしようと画面に触れると勝手に選択されて店舗情報の画面に切り替わります。

 非常に使いづらくイライラしますので、早急に改善願います。というか、約1年前にレビューしてる人も同じこと指摘してますけど何で直してないん？

### 1/5 — 口座登録出来ない

*2021-12-26*

「ご利用の端末では登録できません。」とのアラートが出て、登録すら出来ません。どういうこと?

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — 還元率が高い

*2022-07-24*

常時2%の還元率なので、お得。他の〇〇payでこの還元率は現在無いのでは？

### 2/5 — これちゃんと使えますか？？

*2025-10-05*

マツダスタジアムで使用したいと思い登録。広島銀行の口座を登録していざコード支払いを行おうとすると、取引暗証番号6桁の入力を求められる。取引暗証番号なんて初期登録時に登録した覚えはないし、注意書きを見るに生年月日でも口座の暗証番号4桁でもない。問い合わせも確認したが、よく分からずアンインストール。マツダスタジアムで財布を持たずに観戦できる日は来るのだろうか。。。

### 2/5 — 操作性に難あり

*2020-12-28*

他のアプリでは反応しないレベルのタッチでも反応してしまい、店舗詳細にすぐ切り替わってしまいます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*