# はばタンPay ＋ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of はばタンPay ＋ by フェリカポケットマーケティング, rated 2.45/5 from 694 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pay/id6450801028/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pay/id6450801028.md ## Newest reviews (4 of 20) ### 1/5 — 使えない *2024-04-12* レジで使おうとするとログイン画面になりログインを押してもログインできない。 違うタイミングでアプリを開くとログイン操作しなくても残高が表示される。 5Gアンテナ4本で他の決済アプリは使えるのにはばたんpay +だけが使えないってどうしてなんでしょう。改善してください。 ### 1/5 — 星なんて付けたくない *2024-02-01* アプデ前に、当選したのは確認したので購入しようとしたら「ログイン画面」から全く進まない。 何度も何度もメアドとパスワードを入力してもダメ。 パスワードを間違えてるか?とパスワード再設定のためのメール手続きで送られてきたURLをクリックしても「URLの期限切れ」しか出てこず再設定も叶わず。 これ、購入前だから諦めもつくけど、購入後だったら期限までに残高全く使えないでしょ？絶対困ってる人いるはず。 残高全額巻き上げられるとか詐欺としか言えない。 結論→ 兵庫県という自治体が仕掛けた詐欺アプリ ### 1/5 — 制度はいいがアプリとしては最悪 *2024-01-26* 大してネットを使っていないのに急に通信が遅くなったと思ったら、このアプリが1GB近くデータ容量を消費して速度制限になっていた。 ただ決済するだけのアプリに何をそんなデータを使うことがあるのか？？？ また、マップ機能がこの上なく使いにくく、近くの使える店が全然スムーズに探せない。マップ上のアイコンを選択するのになぜまで拡大しないといけないのか？？？ ### 1/5 — 本当にこれ、安全なの？ *2024-01-15* まず、当選した人だけ買えるって 怪しい。購買意欲煽ってますよね。 しかも、まずアプリをインストール しなければ申し込みもできない。 10000円で15000円が買えるならと 第一弾当選したママ友さんに勧められ 買ってみたいと思ったけど抽選なので しばらく忘れていました。 当選に気付いて入金しようとしたら クレジットカードエラーU04 1枚目はNGなのかと違う会社のカード 2種類目を試してまた、NG。 口コミ見たら同じ内容が多数すぎて 驚き！！ちゃんと問い合わせ見てる？ 国民のクレジットカードの情報集めてる？ 対応が遅過ぎます。何もしてないの？ わたしは2種類入力で限界。恐ろしい。 クレジットカードエラーなんてここ最近 なったことない。不安しかない。 これを放っておけるはばたん、、 お願いやから事の重大に気付いて！ もし、システム管理運営できないなら メンバーを解雇して できるチームを編成して！ もし何か理由があるなら、ちゃんと告知して クレジットカード入金自体を終了して！！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 家族人数分申し込めない *2026-04-12* タイトルの通り。1人1台スマホが無いと家族人数分申し込めないみたいですね。乳幼児が1人1台スマホなんて持ってる訳ないじゃん。乳幼児も県民の1人ですが、家族分の税金を支払っていて申し込めないのはいかがなものかと。せめて、家族1人代表でが購入手続、マイナンバーカードの読み取りで登録して家族人数分買えるようにしてくれ。そもそもみんな同じように税金払ってんだから、引換券→郵便局などでお金を払って紙クーポンに引換で良くない？と思ってしまった。 ### 1/5 — 新規登録時にメールが届かない *2026-04-11* 新規登録の際にgmailで登録しましたが、メールが届きません。電話で問い合わせして、登録処理は問題ない事、迷惑メール、ドメイン登録も確認したが問題ない。登録内容を削除処理してもらって再登録しましたがやはりメールが届かない。再度電話で問い合わせたところ、別のメールアドレスを使用してくださいとのことなので、iCloud のメールで登録しましたが、またメールが届かない。まだアプリにログイン出来ず、第5弾の応募に間に合いません。修正対応すべきです。 ### 1/5 — クソみたいな運営 *2026-04-05* 登録しようとしたところ、確認メールが届かず先に進めない。サポートの電話は一日中繋がらないし、問い合わせフォームからの返信は一週間以上待たされたうえ、ほぼゼロ回答。こちらの操作は何も間違っていないし、メール設定も正常。おそらく向こうのシステムが混み合って処理ができていないのだと思う。その旨伝えてさらに一週間待たされたあと、退会してやり直せとの指示。この間、どうしてこうなったかの説明も謝罪も一切なし。アプリもクソなら運営もクソ。こんなもんに税金使うな。 ### 1/5 — 不便、システム会社を変えた方がいい *2026-03-22* 新規登録しなければ申込すらできないし、何かと不便を感じる作りになっている。登録するにあたってスマホ番号を入力してショートメッセージに届いた番号で認証する必要があるが、正しく入力してるのにエラーになった。そしてなぜかそのまま次の段階に行けてしまった(入力番号は間違っていない)。またメールアドレスの認証については迷惑メールに振り分けられていているので注意が必要だし、クリックすると全て英語の認証ページに切り替わるので戸惑ってしまった。日本の兵庫県の老若男女が使うアプリなんだから日本語にしたらどうなのかと思う。肝心の購入申込については「混み合っております」と表記されるのみ。アクセス集中で数日間は何度やっても申込みができなかった。第五弾なのにアプリがこれで大丈夫なのかと思う。本当に公式アプリなのか心配になったくらいだよ。 ### 1/5 — 県民をフィッシング詐欺のリスクに晒している自覚があるのでしょうか *2026-03-21* メールが迷惑メールできます。このご時世に偽メール対策の設定を怠るなんて、システムに関わっている人間なら、新卒でも一目でわかる「ヤバすぎる」状態です。 1. 2024年の基本ルールを無視 Googleが義務化した「DMARC」という基本的な身分証明設定すらされていません。そのせいでGmail等で迷惑メール扱いされるのは、システムの欠陥（設定ミス）であり、ユーザーのせいではありません。 2. セキュリティ意識の欠如 この設定がないと、本物と「偽物（詐欺メール）」の区別がつきません。県民をフィッシング詐欺のリスクにさらしている自覚があるのでしょうか？ 3. 不自然な放置と癒着への疑念 これだけ大規模な予算を使った事業で、なぜこんな初歩的なミスが年単位で改善されないのか？「まともな技術力がある事業者」ならあり得ないミスです。選定プロセスに裏がある、あるいは不適切な癒着があると言われても仕方のないレベルの放置です。 お役所仕事とはいえ、今の時代のIT標準すら守れないシステムを使い続けるのは、県民への背信行為です。早急に専門知識のある人間を入れ、DNSレコード（SPF/DKIM/DMARC）を正しく修正すべきです。 ### 1/5 — 登録も出来ない *2026-03-18* アドレスもパスワードも電話番号も入れたのにメールも来ず、ログインしようとしてもメール確認しないと登録出来ませんと出る。 再度新規登録しようにも登録済みと出る。 集めた税金どこに消してるの？ スマホ無しだと抽選どころか利用する権利もないとかもかなりおかしい。 評価低いのはやっかみとか何でも文句言いたい人なだけかと思ったら本当だった。 無意味すぎるので消します。 ### 1/5 — タコペイみたいにPayPay商品券にしてほしい *2026-01-03* なぜわざわざこんな使いにくいアプリを0から開発して運営しているのか意味不明。 税金の無駄。 明石のタコペイのようにPayPayの商品券システムに組み込んで欲しい。 ■はばたんペイ ・毎回意味不明な通知許可を求めてくる ・残金が少なくなったとき使い切って差額を別の決済にしたいがお店によって断られる ・そもそも使えるお店をアプリで検索していったら使えないといわれたりする詐欺まがいのシステム ・QRコードを店員が把握しておらず使えなかったり、読み込みに時間がかかる ■タコペイ（PayPay連動商品券） ・PayPayで決済するので、UIのストレスなし ・商品券の残金を使い切ったら、差額は自動的にPayPayの残高から差し引き ・PayPayで決済すると、お店側が登録しておけば自動的に商品券から引かれるので、スタッフが対応してるか把握してしてなくても自動で商品券から引き落とされる 何ひとついいところがないので、次回からPayPayに切り替えてください。 ### 1/5 — お店を探す機能 *2025-05-04* 死んでいます。位置情報は反応しないし、オフにしてエリアを探すで任意のエリアを選択するとお仕事止めます。手動で地図を動かすと、対象店舗出てくるものの、その対象店舗を選ぶとアプリ落ちます。iOSの進化に対応されていない感じですね。 ### 1/5 — 当選したがアプリが使えなかった *2024-11-23* せっかく当選通知が来たけどアプリが動かず何度も挑戦したが、無理でした。レジで開かなかったら恥ずかしいので購入せずじまいです。今回は大丈夫ですか？ ### 1/5 — 登録ができません。 *2024-04-28* 視覚障害があるため、音声読み上げ機能のVoiceOverを使用しています。 アプリに新規登録をしようとしても、登録ボタンが押せないので、登録できません。その上、メールアドレスを入力しても、メールアドレスの形式では無いようですとメッセージが出てしまいます。何とかしてください。 ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — クレカ申請通らない方へ *2024-03-11* カードが通らない理由に、お使いのカードが3Dセキュアを登録されていないという可能性があります。 3Dセキュアとは「本人認証」のことです。 いわば「ワンタイムパスワード」というワンクッションを挟んでログインするようにすることです。 は？なんのこっちゃ？と思ったことはGoogleでもなんでもいいので、「お手持ちのカード名 3Dセキュア」と検索してみてください。 昔からイオンカードや楽天を持っててそのまま使ってるという方は、多分登録されてません。 イオンも楽天も、上記の通り検索をかければ3Dセキュア登録方法の案内がトップで出てきます。 私の場合は、最近登録したクレジットの中でワンタイムパスワード等の処理が終わってるカードなら、購入画面にたどり着けました。3Dセキュアができてないカードはなんぼやっても弾かれます。 買えないやんけ！なんやこれ！となってる方は 一旦3Dセキュアの登録を試してから再度購入してみてください( 反映は時間かかるかも) 疎い人には普通に難しい使い方ですね。 ### 4/5 — ありがたいけど音がうるさい *2024-12-27* とてもありがたい企画で、毎回参加させてもらっています。 【改善要望】 支払いが完了した時の音がうるさいです。 イヤホンをしていることが多いので、毎回ドキッとします。 （スマホの音量を下げても変わらない） そこだけ改善してほしいです。 ### 4/5 — 普通に使える *2024-04-04* 便利という意味ではなく使用できるの意。 クレカチャージも3dセキュア設定したものならチャージできました。 クレジットカード会社各社からセキュリティ対策については色々とアナウンスされてると思うのでご利用の会社へ問い合わせるかFAQを検索されるといいと思います。 知事の写真付きバナーと、通知を送信します、のダイアログが消えてくれると快適になると思う。 ### 2/5 — 英語表記やめて *2026-04-04* 最終的には登録出来ましたが、アドレス認証の為にメールが届きクリックしたら英語表記…訳分からず その画面でなにもクリックせずログインしようとしたらエラー 英語表記の、ある文字をクリックするべきだったのか ？そこをクリックしたらタイムアウトみたいな事が書いてある 再登録し直そうと思ったら　 そのアドレスは使われていますと。 仕方がないのでパスワードを忘れたことにして 再登録するとアドレスの確認もなく やっと正常登録出来ました 日本人が使うんだから、日本語にして欲しい レビューの文句はよくわかります ### 2/5 — 毎回ログイン求められる *2023-10-05* セキュリティの部分ではいいのかもしれないですが、せめてログインにFace IDを使わせて欲しい。支払いアプリとして不便すぎます。 いざ使ってみようとレジに行き、アプリ起動すると予想してなかったログインを求められました。 幸い私以外にレジに並んでいる人はいなかったですが、店員さんを待たせる羽目に。。私も焦って今回はもうやめようかと思いました。 数日ぶりに開くからか？と思ったが、そういうわけではないようです。。 ### 2/5 — メールが届かない？ *2023-08-02* 初期登録の際、メルアドとパスワードを2つずつ書いて次のページに行くと「登録したメルアドにパスワードを送ったよ」という画面にそっくりなものが出るが、そこは 携帯番号を記入する画面だ！！ ひたすら「メールが来ないな」と待ち続ける、スーパーひっかけ仕様だ。 8割くらいは引っかかると思われる。 役所が仕掛けた兵庫県民のITリテラシーを試す画面だ。クールに対処して欲しい。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*