# Paycell - Digital Wallet — user reviews > 28 indexed App Store user reviews of Paycell by TURKTELL BILISIM SERVISLERI A S, rated 4.70/5 from 857 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/paycell-digital-wallet/id1198609962/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/paycell-digital-wallet/id1198609962.md - Rating breakdown: 5★ 742 · 4★ 45 · 3★ 19 · 2★ 5 · 1★ 46 ## What do users think of Paycell? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Simple and easy to use - 🚀 Fast and efficient - 🔒 Secure platform - 💡 Useful features like bill payment and Istanbul card top-up **Cons** - 🐛 Language settings not working properly - 🚫 Inability to close account easily - 💰 Unexpected charges and fees - 🚫 Unreliable functionality (e.g., payment issues, system crashes) **Commonly reported bugs** - Language settings reverting to Turkish - Inability to complete transactions - Compatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - English language support - Improved account management options - Increased payment limits - Better customer support ## Newest reviews (8 of 28) ### 1/5 — No English *2021-12-07, version 5.3.3* It clearly says it offers English option but you can’t turn it on and if you do it quickly changes back to Turkish. ### 1/5 — Kandırmaca bir uygulama *2021-12-03* İstanbul kart dolumu için banka kartımı kaydettirdi bana, daha sonra banka kartımdan çok az miktar da olsa bir para çektirdi (başka türlü kartımı sisteme kaydetmiyordu çünkü ve kartı sisteme eklemek zorundaydım istanbul kart dolumu için). Daha sonra işlemi gerçekleştirmek için dolum yapmak istediğimde “bir anlaşmazlık nedeniyşr şu an bu işlem yapılamıyor” gibi saçma sapan bir uyarı verdi. Üst üste kaç kez denedim, olmadı. İstanbul kartıma para yükleyemediğim gibi tüm kişisel bilgilerimi bu Paycell denen rezil uygulamaya vermiş oldum. İndirmeyin. ### 1/5 — Please update the app! *2021-10-06* Bill paying and Istanbulkart top-up are not working on ios 15. ### 1/5 — I can't log in into my account *2021-06-28* I can't log in into my account Because some brilliant wants me to change my password But the problem is i can't change Is can't press the button ### 3/5 — Faturasiz hat ve paycell? *2020-08-30* Hazir limit'imi paycell kredi kartlarima aktarmaya calistigimda bu islemi sadece fatirali hatlar yapabilir seklinde bir hata aliyorum. Hazir limitimi hic bir sekilde kullanma imkani yok. Anlamsiz kabramlar uretilmis ne nedir anlasilmiyor. ### 3/5 — Kampanya tekefon numaralarini duzeltin *2020-07-28, version 4.1.0* Kampayalar kisminda bulunan tatil (ulasim) kampayanizin telefon numarasi hatalidir. Duzeltin lutfen. Ben bu hatali numaraya mesaj attim ve harcama yaptim. Kampanyadan yararlanabilecekmiyim bilmiyorum. ### 1/5 — Berbat *2019-10-25* Önemli özelliği zaten internet kazandırması, o da 100tl ye 500mb tamam onu da geçtik, şimdi onu da günlük kullanım yapmışlar. Bir özelliği kalmadı ki. Para yüklemek istersen bayiler zaten yükleyemen ( ne zaman gitsen sistem çökmüştür, çalışmazda) atm den ya da kartdan zaten komisyon var. Üstelik limit var. Artı Aylık kart kullanım ücreti. İyi gelişmeler beklerken hayal kırıklıkları geliyor sadece. Teşekkürler Paycell! ### 1/5 — Tamamen kolpa *2018-07-16* Musterileri koparmaya yonelim bir system. 50tl veriyorlar saniyorsun 50tl kazandin. Turkcell store git diyorlar gidiyorsun, kart almalisin diyorlar 10tl icine 20tl yuklemelisin aktiv etmek icin diyorlar 30 tl sonra sen kazandigin 50’yi kullanabilirsin 🤣 kaldi sana 20tl sakiz alirsin. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Optimizasyonu rezalet *2026-05-21* Uygulama sürekli donuyor, çöküyor, hesabımı doğruladıktan sonra bidaha açamadım **Developer response:** Konuyu hemen çözmek isteriz. Uygulamanızın içinden, "Profil>Taleplerim" alanından detaylı olarak iletebilir misiniz? ### 1/5 — Hırsız var *2026-01-14* Hırsızlar. ### 1/5 — Stupid app *2025-11-09* Nothing works stupid app 👎👎👎👎👎👎👎 ### 1/5 — rezillik *2025-05-06* kesinlikle faturanizi odiyememiyorsunuz. yukelemeyin. internet sitesinde odeyebilirken burda erisemiyicegim bilgiler sordugu icin odeme yapamadim. en kisa surede trkcelle ilgili herseyimi iptal edicem verdigim paraya yazik cope atsam daha memnun kalirdim **Developer response:** Konuyu hemen çözmek isteriz. Uygulamanızın içinden, "Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın" alanından detaylı olarak iletebilir misiniz? ### 1/5 — Hesabınızı Kapatamıyorsunuz *2025-01-29, version 8.7.1* Hesap açmak için hiç bir yeri aramadım. Ancak hesabınızı kapatmak için müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. Ucuz uyanıklık. ### 1/5 — English not working *2023-09-28* Try to use it but can’t understand anything, even when you try to change language still in Turkish such a weak application ### 1/5 — Terrible on iOS *2023-02-01* English doesn’t work and always sticks to Turkish, and never lets me use it over Wi-fi. Why can I not use it over Wi-fi? Non of the issues mentioned above, are present in the Android version. ### 1/5 — Pants! *2022-07-18, version 5.8.0* Possibly the worst pre paid credit card anywhere in the world. Limited to 750 tl unless you open a Turkish bank account. Absolutely no support, will not hold English language despite being reported by me and others. Don’t wast your time use cash it goes to the local economy that way! ### 1/5 — English language is not working *2022-02-11* When we change the language into ENGLISH it’s not working ?!!! ### 1/5 — english is not working well *2021-12-17* its a friendly simple app but the language setting has a problem; most of the time everything is in turkish even while it is set to english. in such a payment app, misundertanding the words and notifications may cost you alot :)) :( ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — QR ile ATM den para çekememe *2026-05-21* amunagoyim adamlar sadece ödeme ağırlıklı bir uygulama yapmışlar para yüklemeye gelince anında yatıyor para çekmeye gelince fiziksel kartınız yoksa bi ton uğraş acilen QR ile para çekme özelliği gelmeli ### 5/5 — Güzel *2026-05-19* Güzel.. ### 5/5 — Destek *2022-05-13* Bana sağlamış olduğunuz bütün destek ve kampanyalarınız için sizlere teşekkür ederim iyi ki Paycell var ### 5/5 — very good *2022-04-21* thanks 🙏 ### 5/5 — English plz *2021-09-08* ENGLISH OKEASE ### 5/5 — Güvenli ve Kolay Mobil uygulama *2020-09-04* Yerli ve Milli, Oldukça Çok Başarılı olmuş. Kullanıma kolay ve güvenli bir platform olmuş, Tebrikler. **Developer response:** Beğenmenize sevindik, her zaman sizin için en iyisini yapmaya çalışıyoruz. ### 5/5 — Good *2019-02-14* Very good application, thank you ### 5/5 — Super! *2018-06-21* Cok iyi, rahat kullanilisli, pratik, her yerde calisiyor. Bi de taksit imkani yapsaniz ve limiti artirsaniz. Ellerinize saglik ### 4/5 — Amin Tomari *2023-11-02* Perfect ### 4/5 — Sad *2021-11-17, version 5.3.2* The English dialect does not become active even when you turn it on many times --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*