# トークン（ワンタイムパスワード） - PayPay銀行 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of トークン（ワンタイムパスワード） by PayPay Bank Corporation, rated 3.52/5 from 14,366 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/paypay/id1517739800/reviews
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## Newest reviews (7 of 20)

### 1/5 — トークン登録できない

*2024-04-01*

この度、PayPayクレジットの登録をしたくてPayPayアプリから手続きを進めていたのですが、引き落とし口座の登録において、PayPay銀行の登録の流れからトークンアプリでの確認が必要となりました。今回、初めてのトークン登録であったにも関わらず、トークンに表示されている内容を確認してから記載せよ、と言われますが、そもそもトークンを入れる段階なのでトークンアプリは起動できず、PayPay銀行の内容を記載せよ、というループに陥っています。
何が問題なのかさっぱり分からず困惑しています。
★は0かなー

### 1/5 — 1回登録したのに…

*2024-02-14*

アプリを消した訳でもないのにまた最初から登録しなきゃならなくなった
しばらく使わないでいると初期化されるの？
直ぐに使いたいのに24時間後じゃないと使えないとかマジでゴミ

### 1/5 — めっちゃ使えない

*2024-01-19*

使おうと思って登録しようとログインしたら、トークンが必要で、トークンは既に使えないから暗証番号入力したら、デビットカードの番号必要で、それも持ってない人はカード型のトークン発行とかwww
しかも即日使えないとか草でしかない

### 1/5 — おすすめしません。低評価の理由が分かりました。

*2023-08-03*

ATM使おうと思ったら
「この端末でカードレスATMをご利用の場合は再度初期設定を願います」
って出てきて
「トークンアプリに表示されるワンタイムパスワードを入力」
と出てきたのでトークンアプリを開いたら
「アプリの登録」という画面になりました。
ログインしようとして口座情報入力し、ログインできると思いきや、
「使用中のトークンに表示されるワンタイムパスワードを入力」
…？笑笑
トークン開けないのにどうやって？笑笑
これは改善するべきかと。
レビューを見てたら1年前にも同じようなレビューをしている方がいました。
PayPay銀行使わせる気ありますか？
なぜこのめんどくさい作業をしないといけないんでしょうか？
不正ログインを防ぐ為とはいえ使いたい時に使えないような口座要りません。
本当におすすめしません。
これからPayPay銀行口座開設しようとしてる方が居るとするなら、他の銀行口座をおすすめします。
口座の残高、出したらもう使用しません。
何故ここまで低評価が付いてて同じレビューも何件もあるのに改善しようとしないんでしょうか？
最近使えなくて…とかではなく前々からこのような事があるのに改善しようとしない理由が分かりません。
ログイン出来なくて面倒くさくて使うのやめるって方が多いと思いますが、その残高を引き出せないで終わってる方も居ますよね。
それ目当てなんでしょうか？
詐欺か何かですか？笑
と疑われても仕方ないかと思います。
お疲れ様でした。

### 1/5 — 仕様が分かりにくすぎる

*2022-04-25*

PayPay銀行のカードレシATMを使用しようとしたところ、ワンタイムパスワードが必要とのこと。
こちらのアプリを起動しましたが、使用にあたり初回の登録をしようと試みたところ、登録画面でワンタイムパスワードを求められます。

このアプリでワンタイムパスワードを発行するのに？登録しないとワンタイムパスワードは発行されないのにどうやって？

全く意味が分かりませんでしたが、トークンアプリの初回登録に際して、「ワンタイムパスワードを入力できない方はこちら」からブラウザ上で登録手続きをしなくては進めないようです。

腑に落ちないながらもブラウザで登録を行いトークンアプリに戻ると、今度はワンタイムパスワードを求められずに登録画面へ進行しました。
が、ここで【登録申請後24時間後から使用できます】とのポップアップ。

本当に意味が分かりません。あまりに分かりにくく、不便すぎます。

その間に「Web登録申請を受け付けました」「ご登録完了のお知らせ」のメールが届きましたが、記載されていたのは
======
■トークンを使わず、Visaデビット番号でWeb登録申請を行ったお客さまへ  
登録完了後すぐにトークンアプリを利用することはできません。24時間後に利用可能となります。
======

トークンが使えなかったのでその登録方法しかなかったのですが・・・？

他の媒体のワンタイムパスワードアプリを使用したこともありますが、こんなにわかりにくく手間がかかるのは初めてでした。
ただただ不愉快。
これでは周囲の人間にPayPay口座はお勧めできません。

### 1/5 — ゴミフロー

*2022-01-11*

トークンがいつのまにか期限切れ。OFF表示に。

切れる間際にメールも封書も来なかった。

普段PayPayの引き落としができていたのに気づかず。

GMO暗号資産に預金を移そうとしたところトークンIDを入れろと言われて初めてトークンOFF表示に気づく。

携帯電話のアプリをダウンロードして設定したがトークンアプリを24時間利用できないとか言われてこの即時送金の時代になぜ24時間かかるのか全く理解不能。

結局暗号資産口座に預金を移行できない。この損失をどうしてくれるんだと憤り。

トークンアプリでなくとも振り込み可能な銀行は多数存在しているわけで全く理解不能

### 1/5 — 予め他の人のレビューを読んでからの操作をおすすめ

*2021-09-18*

私は、JNBの頃から口座を持っていて、その際に使っていたトークンがアプリに替わるから登録するようにメールが来てこちらをダウンロードしました。
・予めトークン、口座番号、ネットバンキングのパスワードを用意。
・アプリに従って口座番号入力、ここにあるIDがどうのこうのは無視して次へ。
・パスワード入力。
・トークン入力。別ページで更に入力。
(パスワードとトークン入力順逆だったかも)
…で、トークンがアプリに切り替わりました。

ID登録がどうのという項目と、登録完了の後のメールに「アプリをダウンロードしろ」という文章があるのが非常にややこしい。
ダウンロードも何ももうしてあるから操作が出来たんだろうに。
金銭が関わる、ましてやキーのひとつとなるアプリが登録の時点でこれでは口座を持っておくことそのものに不安を覚えます。
PayPay銀行になってからあれをプレゼントこれをプレゼントみたいなメールがやたら届きますが、そういう事の前に安心でわかりやすく扱えるアプリを提供して頂きたいです。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 諦めた

*2025-07-26*

なにこれ？全く意味が分からなすぎて諦めました。
機種変したから、今までのメールアドレスが使えなくなり、LINE連携をしようとしたら、ワンタイムパスワードを入力の指示。それにはトークンが必要とのことで、トークンアプリをダウンロード。登録画面に進んでいくとワンタイムパスワードを入力せよ。と指示。
だから、ワンタイムパスワードが分からなくてこのアプリをダウンロードしたのに、結局ワンタイムパスワードがわからず登録できず。LINE連携も断念。
頑張った貴重な時間返して

### 1/5 — ワンタイムパスが欲しいのにワンタイムパスを要求される

*2025-06-12*

○ワンパが必要でワンパが取得出来るアプリを設定していたらワンパの入力を求められ詰んだ件○

ワンタイムパスワード(ワンパ)が必要なのでトークンアプリをいれた。
支店番号、口座番号の10桁を入力し、パスワードを入力、するとワンパを入力しろと言われる。
今設定途中のコレがワンパを取得する為のアプリなのではないのか？
ヘルプからリンクで飛ぶと、今設定中のコレのアプリページに飛ばされる。
？？？？？？？？？？？
どうしろと？
どうしたらワンパが取得出来るようになるんだ？
まったく訳が分からない。
時間と労力と通信量の無駄。
無駄の極み！

### 1/5 — アップデートに際する強制ログアウト

*2025-03-26*

基本的には日常の使用の中で特別使いづらい等はなかったのですが‥

先日どうしても出先ですぐに振り込まなければならない支払いがあり、PayPay銀行ビジネスアプリより振込操作を行なっていると、トークンアプリに重要な変更があった為アップデート必須とのアラートが。
言われた通りアップデートをするとトークンアプリのログイン情報が消えており（この時点ですでにだいぶ面倒だなと思いつつ）口座番号やパスワードを入力しなおしたところ、トークンアプリのログインにはトークンに表示されるワンタイムパスワードが必要とのこと。
何を言っているのかわからずヘルプに飛んだのですが、そこにはなんら解決策は書かれておらず、しかもアプリに戻ったらまた口座番号の入力からやり直しになっていました。

二進も三進も行かないので仕方なく予定をずらしてカードを取りに帰りATMから振り込むことにしましたが、私用で使っている銀行のアプリでこんなことは起きたことがなく、驚きが隠せません。

### 1/5 — これ作ったやつ〇〇だろ

*2025-02-10*

ワンタイムパスワード登録するために、ワンタイムパスワード入力してくださいとか〇〇なのか？やっと登録画面に入ったら今度はビザデビットを登録してください、今登録してあるビザデビットのカード番号を知るには→ワンタイムパスワードを入力してください→まじでスマホ破壊しそうになるわw システム業者と社員に〇〇なのかって1000万回言っとけよ 10万借りたけど速攻で返したわ手数料-50円とかどんな商売してやがるんだよ どうみても金貸したくない仕様だろこの会社w

### 1/5 — 不便すぎる

*2024-11-24*

めちゃくちゃ使いにくい、ワンタイムパスワードが求められて、どこにその番号があるのかわからず登録完了しない。
PayPay 銀行のアプリにとんで、やりなおしたり、電話できいたりしたけど結局わからない。
何時間費やしたかわからない。
利用しなければよかったけど、利用率が高いし、他銀行への振込が便利かと思ったけど
ほんとに疲れた！嫌になった！
便利なようで、不便の大きい穴がある！

### 1/5 — 使えるようになるまで24時間

*2024-09-05*

普段は直接のお金を送金することも下すこともない口座（使うときはクレカかデビットカードまたはPayPay
）から送金する必要があり、トークンカードを利用しようとしたら液晶が表示されず。再発行するにしても有料とのことでアプリに切り替えるためにインストールしましたが、手続きが完了しても使用できるようになるまで24時間掛るとのこと。おそらくこのアプリを入れる人は私のようなケースが多いでしょうから、早急に送金しなければならない時にかなり困ります。私はそこまで急ぎではないのですがお金を自由に動かせなくなるというのはなかなか恐怖です。
（カードの暗証番号がわかっていればATMで一旦下ろして送金するという方法もありますが）
手続きも全ての口座情報を入力する必要がありそれらの情報がすぐにわかれば良いですが、そうでないと手続きが完了しません。普段から情報を持ち歩いていれば別ですがおそらく出先でこれを完了させるのは難しいでしょう。まあセキュリティ上必要な事ですが
とりあえず、手続きが完了したら使えるようになる時間を短縮してほしいですね。

### 1/5 — トークン登録不可

*2024-08-03*

webマイページよりトークン申請。

Appleストアでダウンロード。
アプリで申請するもトークンを入れろと指示。
(今その登録をしているのに？)

当然入れられるものが無いのでアプリ前の画面に戻る。

色々試すこと30分。利用可能なトークンがない（紛失、故障、有効期限切れ、機種変更前のスマートフォンがない）
これに該当するかと思い、対象リンクをクリック。

対象画面を表示できません。
Welcome Pageを表示します。

が出て詰み。

### 1/5 — ゴミアプリ

*2024-07-07*

わざわざこれを通すのが意味が分からないし、暗証番号とパスワードを忘れたのが悪いのだがパスワードを変更するのにワンタイムパスワードを要求してきてトークンを使ったのだがワンタイムパスワードを得るのに暗証番号を聞いてくるのでなんの意味もなかった。預けてしまった10万円はまだ下ろせません。このアプリの総合評価が3なのが全く理解出来ない。初めてレビューしたがこんな全く意味がないアプリを消して何か他の方法を探して欲しい。例えば自分の紐づいているメールにワンタイムパスワードを送るなど他にも方法があるのでは？少なくともほとんどの所がパスワードを変えるのにわざわざトークンアプリなど作ることをするのはないんじゃない？

### 1/5 — 残念

*2024-06-16*

学費の口座振替手続きのため、トークンアプリを久しぶりに使ったが、他社に比べて面倒で利用を断念しました。
再度ログインを求めらるのは仕方ないが、更にトークン番号を求められ、ジャパンネット銀行のトークンカードで番号を入れるが弾かれる。ヘルプをグルグル回ってるともしかしたらvisaデビットの番号とかが必要なのか？全く使わないのでそんな番号どこにあるのか分かりません。
三菱ufjは銀行のアプリとトークンアプリが一つになってて一瞬で出来たのでPayPay銀行は諦めました。ネット専業がUIで負けてるとか残念です。応援してますので頑張って改善してください。

### 1/5 — 何度もログインに失敗する流れに誘導されます

*2024-04-02*

ログインパスワードの意味が違って解釈されることが書いてあり、何度もミスって失効してしまいます。
もう残高が0なので辞めることにしました。
ログイン出来ない場合はこちらへ‥のところで確認してときにはこと既に遅しになっている状態ですが。
使い難くて腹が立ちます。
JNB時代から使っていて、数年ぶりに使おうもしたらPayPay銀行に変わっていて、設定しようとしましたが、visaデビットカードを申し込まないとダメなよう（そう取れる流れ）ですし、やたらにクレカ作りたくないのです。
残高がないのでこの口座は辞めることにしました。

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — なんでこんなに評価が悪いのか分からない

*2024-07-24*

某銀行のとんでもない認証アプリと比べたらなんのトラブルもなくスマートに登録できるのに、なぜこんな評価なのかがわかりません。 自宅で管理していたトークンが外で使えるようになり普通に便利です。 登録に必要なもの 1.銀行の店番号、口座番号（カードか銀行アプリで確認） 2. ログインパスワード 3. トークンカード  もしログインパスワードが分からなければ事前に変更しておけば良いです。 店番号口座番号と暗証番号がわかればネットから変更できます。 自分の口座番号も暗証番号も分からなくなる人ような人はどこの銀行口座も管理できないのでは…。 登録後即時使えないのはセキュリティ面から割とあるパターンだと思います。 このアプリにキレる人は某…ちょ銀行の認証アプリなんか使ったら憤怒のあまり昇天するのでは。

### 3/5 — サイトなどを開いていると使えない？

*2021-08-03*

ログインパスワードの段階で引っかかったんですが、もしかしてブラウザなどでPayPay銀行ページを開いていると認証してもらえない？

ブラウザでパスワードを設定し直しても無理だったので、チャットから問い合わせをしようと思ったら「現在別にログイン中」の表示が出たことで気付きました。

私の場合、トークンアプリへの切り替えを勧めるメール経由で、PayPay銀行をブラウザで開き、そのままこちらのアプリサイトへ来て手続き…という流れなので、一旦戻ってログアウトということをしません。
が、この流れであれば、同時にログイン中となるのは、許して欲しいですね。もしくは、チャット時のように、別の場所でもログインしているから、そっちを切ってから再接続して欲しいとか書いて欲しい。
パスワードのエラーとしか出なければ、利用者はパスワードをどうにかするしか、普通は考えられないです。

全てのエラー原因かはわかりませんし、たまたまタイミングがあって直っただけかもしれませんが、同様の方の参考になれば幸いです。

### 2/5 — 不具合が多い

*2026-02-06*

認証周りの不具合が多く、正直かなり困っています。

キャッシュカード利用時、ログインIDは問題なく通るのに、ワンタイムトークンのパスワードが「正しくありません」と何度も表示されます。
表示された直後に手入力・コピペどちらも試しましたし、番号の更新時間内であることも確認しています。
それでも認証されず、結果としてカード利用停止になったことが一度あります。

最近また再度利用していましたが、認証されたりされなかったりします。 
合っているはずのものが「合っていない」と判断されるのは、利用者側ではどうしようもありません。

便利だからこそ使い続けたいのに、安心して使えない状態なのが非常にストレスです。

セキュリティが厳しいのは理解していますが、
その結果、正しく操作している利用者が弾かれてしまうのは本末転倒ではないでしょうか。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*