# payzy — user reviews

> 30 indexed App Store user reviews of payzy by COSMOTE PAYMENTS - ELECTRONIC MONEY SERVICES SINGLE MEMBER S.A., rated 3.30/5 from 21 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/payzy/id1615592620/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/payzy/id1615592620.md
- Rating breakdown: 5★ 11 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 7

## Newest reviews (10 of 30)

### 3/5 — Richtige Richtung

*2026-07-27*

Funktioniert an sich gut, aber alles sehr Basic. Zb. bei den Hinterlegten Kreditkarten sollte ein Name dazu stehen, da man anhand der Nr nicht sofort feststellen kann, welche Karte man einsetzen möchte. Ansonsten ist die Revolut App eine gute Referenz für  neue Features 😉

**Developer response:** Es freut uns zu hören, dass die App grundsätzlich gut funktioniert! Ihr Vorschlag, den Namen der hinterlegten Kreditkarten anzuzeigen, ist sehr wertvoll und hilft uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wir schätzen Ihr Feedback und die Anregung, die Revolut App als Referenz für neue Funktionen zu nutzen. Es ist immer hilfreich, von den besten Beispielen zu lernen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen!

### 4/5 — Soweit ganz okay

*2026-06-28*

Bis auf die Tatsache das man sich gefühlt ständig neu anmelden muss..
Was lästig ist, wenn man unterwegs ist und sich nicht mal schnell anmelden kann

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Nutzung insgesamt okay ist. Wir verstehen, dass sich häufiges Anmelden als lästig empfinden kann, besonders unterwegs. Ihr Hinweis ist wertvoll und hilft uns dabei, die Nutzererfahrung zu verbessern.

### 3/5 — App Bildschirm bleibt weis

*2026-06-12*

App startet leider nicht. Es bleibt beim weißen Bildschirm hängen iPhone 17

**Developer response:** Es ist bedauerlich zu hören, dass die App auf Ihrem iPhone 17 nicht startet und nur einen weißen Bildschirm anzeigt. Wir wissen, wie wichtig eine reibungslose Nutzung ist, und danken Ihnen für Ihr Feedback. Um das Problem besser zu verstehen und zu lösen, wäre es hilfreich, wenn Sie die in der App verfügbaren Support-Optionen nutzen könnten, um genauere Informationen zu Ihrem Erlebnis mitzuteilen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie bald wieder eine positive Erfahrung mit der App machen können.

### 2/5 — Zahlen OK, Aufladen schwer

*2026-04-04*

Das Aufladen mit verschiedenen, gedeckten Karten geht einfach nicht. Manchmal zeigt die App immerhin eine Fehlermeldung. Manchmal nicht einmal das, es springt nur eine Art Ball, mehr nicht, und es passiert nichts. Sehr unzufriedenstellend. Und Echtzeitüberweisungen kann Payzy auch nicht empfangen. Und Kundenservice antwortet nicht.

### 4/5 — Sehr zufrieden

*2026-01-30*

Cool wenn es noch eine physische Karte geben würde und die Cashbacks man gleich bekommt statt 2 Tage Bearbeitung dauert. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Anfangs hatte ich bedenken aber da auch die Telekom mit Payzy zusammenarbeiten dann nicht mehr. (Hab sie schon seit Oktober 2025)

**Developer response:** Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind! Ihre Anmerkungen zur physischen Karte und den Cashback-Zeiten sind wertvoll – vielen Dank dafür. Es ist schön zu hören, dass Sie Vertrauen in die Zusammenarbeit mit der Telekom gewonnen haben.

### 4/5 — Login hakt

*2025-05-20*

Hallo! Seit einiger Zeit habe ich immer wieder Schwierigkeiten mich einzuloggen. Die App lädt und lädt und nichts passiert. Ansonsten gut. Was könnte da los sein??

**Developer response:** Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Die App sollte nicht so funktionieren. Bitte kontaktieren Sie uns über die payzy App oder senden Sie uns eine E-Mail an support@payzy.gr, damit wir uns das Problem genauer ansehen können.

### 3/5 — Kommunikation verbesserungsbedürftig

*2025-04-29*

App aktualisiert sich nicht. E-mail Kommunikation kryptisch und nicht vertrauenswürdig, verlangt dann noch, über einen link die Daten zu aktualisieren - Hallo! Alle anderen Anbieter raten von so einem Vorgehen ab!!

### 4/5 — Ganz gut, aber … cashback

*2024-08-31*

Die Einrichtung lief super, die virtuelle Karte kann dann auch auf anderen Geräten verteilt werden.
Ich habe aber nirgends Informationen gefunden, wie ich die 36€ Cashback mal in echtes Geld umwandeln kann.

**Developer response:** Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass die Einrichtung so einfach war und Sie die virtuelle Karte nutzen können. Sie können uns bezöglich allen Fragen oder Anliegen jederzeit über die App oder über support@payzy.de kontaktieren!

### 2/5 — Video Verifizierung funktioniert nicht

*2024-07-14*

Erst verbindet sich der Video call überhaupt nicht für ca eine Woche und seit heute komme ich endlich durch aber man versteht mich anscheinend nicht und ich werde immer wieder abgewimmelt! Obwohl Micro und alles an ist

**Developer response:** Es tut uns leid zu hören, dass die Video-Verifizierung nicht funktioniert hat. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte nutzen Sie die Support-Optionen in der App für direkte Hilfe.

### 2/5 — Piggys are useless

*2023-02-08, version Payzy by Cosmote v 1.6.5*

Why not give some incentive or interest for the money saved in piggys? 

I’d rather keep my money in Revolut that gives 1.15% for euro savings

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Doesn’t work for payments from UK

*2026-07-31, version 2.42.2*

Only works if you live in Greece or UK - which is a bit limiting I wonder why can’t it take payments from anywhere?

### 1/5 — Finger Weg!

*2026-07-15*

Nach Eingabe sämtlicher personenbezogener Daten, inklusive Ausweis und Selfie, wurde mein Konto nicht wie angekündigt freigeschaltet in paar Minuten Stattdessen folgte eine Überraschungen ich sollte diese Firma noch anrufen. 
Das Vorgehen erfüllt aus meiner Sicht die Kriterien eines irreführenden, potenziell betrügerischen Geschäftsmodells. Die App erhebt hochsensible Daten, ohne die vertraglich zugesicherte Leistung zu erbringen.
Ich sehe hier massive Verstöße gegen Datenschutzgrundsätze (Art. 5 DSGVO), fehlende Transparenz (Art. 12 DSGVO) sowie den Verdacht einer unzulässigen Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 6 DSGVO).
Ich rate dringend davon ab, diese App zu nutzen.

**Developer response:** Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Prozess zur Kontoaktivierung unzufrieden sind. Ihre Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Transparenz sind uns wichtig, und wir haben Ihr Feedback intern weitergeleitet. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben.

### 1/5 — Crashes every time

*2025-12-15, version 2.31*

I cannot top up. Tried million times, crashes every time. I have the latest update.

### 1/5 — Most awkward to use

*2024-09-19, version 2.8*

Most awkward app of the kind. Not intuitive at all, looks like an amateur work...

### 1/5 — Katastrophe

*2024-07-25*

Die Verifizierung muss mehrmals durchlaufen werden bis es dann endlich mal klappt, die Karte kann ich bis heute nicht in meine wallet hinzufügen. Als ich ein Ticket dazu eingestellt habe rief man mich mehrmals am Tag an, jedes Mal war eine Dame mit schlechten Deutschkenntnissen und extrem schlechter Verblendung zu hören. Jedes zweite Wort fehlte. Nach einer erneuten Identifikation, wo ich personalausweisnummer, Geburtsdatum, Anschrift, uvm noch einmal nennen musste konnte man mir nicht helfen außer „schauen sie mal ob sie noch alte „kaputte“ Karten in ihrer wallet haben“ oder „melden sie sich bei Apple“. Kurzum: Unbenutzbarer Schrottdienst mit schlechtem Support. Wird deinstalliert.

**Developer response:** Es tut uns leid zu hören, dass die Verifizierung so problematisch war und dass die Unterstützung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Erfahrungen ernst. Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unseres Services zu verbessern.

### 1/5 — Leider noch nie so etwas erlebt

*2024-07-11*

App runtergeladen Verifizierung dauert ewig da SMS nicht ankommt. Danach wollte ich Geld einzahlen das hat ohne Probleme geklappt bloß das auszahlen geht nicht. Richtig schlecht, man wirbt damit das es einfach schnell usw ist aber funktioniert in der Realität nicht. Schade da muss wohl noch einiges passieren das es nutzbar ist. Zusätzlich kostet eine Überweisung 2€, woher kommen diese nicht zeitgemäßen Gebühren? Sobald mein Geld runter ist werde ich die App löschen.

**Developer response:** Wir verstehen Ihren Frust mit der Verifizierung und Auszahlung. Es tut uns leid, dass Sie diese Schwierigkeiten hatten. Ihre Rückmeldung hilft uns, Verbesserungen vorzunehmen. Bitte kontaktieren Sie den Support in der App für direkte Unterstützung.

### 1/5 — Funktioniert nicht

*2024-07-09*

Ich kann mich nicht registrieren da ich keine sms von dieser apo bekomme. Das hat mich jetzt wirklich nerven gekostet die letzten 2 tage

**Developer response:** Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der Registrierung und dem Empfang von SMS. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss. Bitte kontaktieren Sie uns über die App, damit wir sofort helfen können.

### 1/5 — Katastrophale Verifizierung

*2024-06-18*

Der Videocall war schrecklich. Als erstes sagte die Dame, das keine email und keine Handy Nummer hinterlegt ist. Beides musste ich aber vorher bestätigen. Es kam eine email und eine sms. Nachdem ich kurz stumm war musste ich alles nochmal manuell nennen. Dann hat sie paar fragen gestellt und gesagt sie muss mich kurz verifizieren. Dabei sprach sie mit jemanden. Kurz danach sagte sie mir das ich über die App Bescheid kriege, und beendete das ganze. Seit dem steht in der App das der Anruf abgebrochen wurde. Und ich es erneut machen soll. Also habe ich nochmal angerufen. Die Dame hat kurz Rücksprache gehalten, und sagte ich soll warten ich krieg über App Bescheid. Total unseriös! In der App steht weiterhin Anruf wurde abgebrochen. Soll nochmal machen. Email kam keine mehr. Fühlt man sich komplett verarscht

**Developer response:** Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre schlechte Verifizierungserfahrung. Es tut uns leid, dass Sie sich unprofessionell behandelt fühlten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, solche Probleme zu lösen. Für weitere Fragen oder Anliegen können Sie uns per support@payzy.de kontaktieren.

### 1/5 — Komplett Verbugt

*2024-03-19*

Ärgere mich, meine Daten dahin gegeben zu haben! 
Nickname nicht korrigierbar, App kommt mit Fehlermeldung die erst durch einen Neustart zu beheben ist, und da sind wir beim nächsten: soll eine pin für Beträge ab 1000€! Hinterlegen, aber da es mittendrin zum Absturz kam, komme ich aus diesem Menü nicht mehr raus, er will eine vergeben sagt dann aber, sie sei schon da … ungefähr so wie bei täglich grüßt das Murmeltier. 
Finde dadurch natürlich keine Möglichkeit, meinen „halben“ Account zu löschen.

**Developer response:** Wir verstehen Ihren Unmut bezüglich der App und die Schwierigkeiten mit der Pin-Einstellung. Ihre Rückmeldung holft uns, uns weiter zu entwickeln und unsere Dienstleistungen zu verbessern und auszubessern. Bitte kontaktiere uns über die App unter support@payzy.de, um Unterstützung zu erhalten und mögliche Lösungen zu besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.

### 1/5 — Ούτε καν για εγγραφή δεν αξίζει

*2023-10-20*

ΚΑΙ ταυτότητα ΚΑΙ selfie εκείνη τη στιγμή ΚΑΙ βίντεο κλήση; Και στη βίντεο κλήση δεν απαντάει κανεις. Μέχρι και αποδεικτικά εφορίας ζητάει για απεριόριστο ύψος γεμισματος του πορτοφολιού που θα μπορούσα να το καταλάβω είχε δυνατότητα παράλειψης για εμας που δε χρειαζόμαστε απεριόριστο υψος. Τόσο δύσκολη η διαδικασία εγγραφής που το παράτησα όπως και η πλειοψηφία του κόσμου φαντάζομαι. Και μην ακούσω για ασφάλεια γιατί όλοι οι (και διεθνείς) ανταγωνιστές της έχουν και ασφαλή και σύντομη διαδικασία

**Developer response:** Ο έλεγχος ταυτότητας και ταυτοπροσωπίας μέσω βιντεοκλήσης είναι υποχρεωτικός, σύμφωνα με τις αντίστοιχες ρυθμιστικές οδηγίες, για την εξ’ αποστάσεως ηλεκτρονική ταυτοποίηση σου. Να είσαι σίγουρος ότι δεν εφαρμόζουμε τίποτα λιγότερο και τίποτα περισσότερο από αυτό που απαιτεί το νομικό πλαίσιο και πάντα με γνώμονα την ασφάλεια των συναλλαγών σου. Ευχαριστούμε!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Stabil und fair

*2026-08-06*

Nutze payzy seit einigen Monaten mit anhaltender Begeisterung. Wenn nun auch noch Echtzeitüberweisungen von größere Beträgen möglich wären, wäre die Lösung perfekt.

**Developer response:** Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Nutzung der App zufrieden sind! Ihre Begeisterung motiviert uns. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.

### 5/5 — Tolle App

*2025-10-07*

Einfache und sichere Bezahlung überall und im Ausland!

**Developer response:** Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die einfache und sichere Bezahlung überaus zusagt! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

### 5/5 — alles bestens

*2024-10-12*

Die Einrichtung des Kontos verlief reibungslos (E-Mail, Telefonnummer und Perso benötigt). Freischaltung tagsüber innerhalb von 10 Minuten. App und virtuelle Debitkarte funktionieren bei mir super. Es handelt sich um eine Prepaid Karte, die man regelmäßig mit Geld aufladen muss. Dazu bekommt man eine eigene griechische IBAN, an die man das Geld überweisen kann, alternativ kann man auch eine andere Debit- oder Kreditkarte zum Aufladen verwenden. Das regelmäßige Aufladen ist zwar nervig, aber dafür gibt es ja das Cashback, wodurch das Angebot echt attraktiv ist.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihre positive Kommentare. Es freut uns, dass Sie mit payzy rundum zufrieden sind. Das payzy-Team wird immer größer und darüber freuen wir uns doppelt. Bleiben Sie weiterhin bei uns und Sie werden nicht versäumen. Für alles, was Sie brauchen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

### 5/5 — Praktisch und zuverlässig

*2024-10-03*

Die Einrichtung ging schnell und unkompliziert. Zahlen per Handy klappt einwandfrei. Und das Aufladen des Kontos geht einfach. Dazu noch Cash Back. Ich bin voll zufrieden

**Developer response:** Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie alle Dienstleistungen von payzy genießen. Unser Ziel ist es, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln, um alle Bedürfnisse unserer App-Nutzer zu erfüllen. Wir danken Ihnen!

### 5/5 — Gut

*2024-07-09*

Hat alles super geklappt. 

Schnelle Eröffnung. Freundliche Mitarbeiterin bei der Legitimierung. 

Leider gibt es kein Girokonto.

**Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis.

### 5/5 — Keine Probleme

*2024-06-27*

Ich besitze schon viele Jahre virtuelle Prepaid-Kreditkarten inkl. deren Apps dazu und muss sagen so schlecht is die App nicht und ich lade Payzy auch von diesen anderen Karten auf. Hab payzy als Wallet im iPhone. Ich hatte bis jetzt keine Probleme. Bei der Registrierung wars ein bischen hakelig aber das wars dann auch, keine echte Hürde. Cashback gefällt mir ebenfalls super. Lob ans Team und weiter so!

**Developer response:** Wir freuen uns über Ihr positives Feedback! Es ist toll zu hören, dass Sie mit unserer App zufrieden sind und das Cashback-Angebot genießen. Vielen Dank für Ihr Lob!

### 5/5 — Einfache Registrierung, intuitive Nutzung

*2024-06-21*

Die Registrierung an sich lief schnell und unkompliziert mittels kurzem Videocall. Die Funktionen in der App sind selbsterklärend und übersichtlich. Aufladen und Bezahlen läuft einwandfrei und die Spar-Funktion - z.B. für übriges Shopping-Budget, Haushaltsüberschuss o.Ä.  - finde ich auch super.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die einfache Registrierung und die intuitiven Funktionen der App schätzen. Es ist toll zu hören, dass das Aufladen und Bezahlen reibungslos funktioniert und Sie die Spar-Funktion nützlich finden!

### 5/5 — Sehr zufrieden mit der App

*2024-06-06*

Ich bin begeistert von der Payzy App. Man kann einfach, schnell  und sicher damit umgehen!!

**Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der App zufrieden sind!

### 5/5 — Pay easy mit Payzy

*2024-05-08*

Nutze Payzy ab sofort als mein Freizeitkonto für Ausgaben jeder Art. Noch hat es nicht zu viele und vor allem komplizierte Funktionen, was ich top finde. Die UX könnte überarbeitet werden um alles noch einfacher zu machen, aber guter Start. Bin gespannt, wie es weitergeht!

**Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback! Wir schätzen deine Unterstützung und arbeiten stets daran unseren Kunden immer mehr neue Features zu, bieten und die Benutzererfahrung zu verbessern.

### 5/5 — Einfach und schnell

*2024-03-06*

Registrierung und Verifizierung hat sehr schnell geklappt. Funktionen sind übersichtlich und einfach zu verstehen. Bin gespannt, wie sich die App im Vergleich zu meinen anderen Diensten schlägt. Soweit so gut. App Rating wird angepasst über die Zeit, aber soweit erstmal ein guter erster Eindruck.

**Developer response:** Vielen Dank für das positive Feedback! Unsere Priorität ist die Sicherheit des Kontos. Wir hoffen, dass die App Ihre Erwartungen erfüllt!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*