# Pede Pronto — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of Pede Pronto by Alelo, rated 4.90/5 from 78 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pede-pronto/id1132629081/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pede-pronto/id1132629081.md - Rating breakdown: 5★ 74 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 54) ### 2/5 — Péssimo! Poucas lojas conveniadas *2025-07-04, version 6.72.0* Baixei o app enquanto estava dentro do shopping pra poder usar meu Alelo, que havia esquecido em casa. A ideia era usar o peça e retire, mas mesmo eu estando dentro de um shopping, com inúmeros restaurantes, apareceram apenas 3 lojas disponíveis. Precisa melhorar muito ainda quanto ao números de parceira. Resumindo: não me serviu ### 2/5 — Não consigo validar *2025-01-14, version 6.69.0* Estou a 2 dias tentando validar e o código que recebo no e-mail não funciona quando aplico ### 2/5 — Desenvolvimento ruim *2025-01-09, version 6.69.0* Aplicativo mal desenvolvido. Trava muito, cheio de bugs, precisa urgente de uma melhoria. Após a última atualização que pede confirmação de CPF e nascimento, vários relatos que o aplicativo simplesmente não valida, e os usuários não conseguem usar mais. ### 3/5 — App não carrega *2024-10-25, version 6.66.0* O app é útil e apresenta vantagens significativas, mas muitas vezes não carrega. Principalmente após a última atualização. ### 1/5 — Induz erro e não tem suporte ao cliente *2024-10-16, version 6.64.2* Frequentemente tem falhas de conexão e erros inexplicados em que o pedido supostamente falha mas é enviado ao restaurante. Suporte ao cliente por WhatsApp e e-mail é completamente irresponsivo. ### 1/5 — Horrível *2024-10-04, version 6.64.2* O aplicativo nem abrir as coisas abre, só trava e não mostra nada, não dá nem pra falar que é meu celular, iPhone 15 geralmente não trava nada ### 1/5 — Pena que falha tanto *2024-09-09, version 6.62.0* A ideia é fantástica, mas da muito erro! ### 1/5 — Péssimo *2024-08-31, version 6.62.0* Todo pedido que já fiz foi cancelado pelo app. Agora nem logar eu consigo mais. Péssima experiência. ### 1/5 — Não entregam o endereço corretamente para o estabelecimento *2024-08-27, version 6.61.0* Antes o app era ótimo, com a atualização dois pedidos seguidos não chegaram e tive que cancelar depois de esperar 2 horas com fome. O endereço parece não tá sendo entregue corretamente para o estabelecimento, além disso agora o atendimento não tá mais respondendo. Fala que vai voltar em contato com 5 a 10 minutos e não fala mais nada ### 1/5 — Péssima experiência *2023-07-02* Pelo que li não sou a única que fez uma compra que foi cancelada e debitada do cartão Alelo. Precisam resolver isso antes de lançar a plataforma. Além da compra ser cancelada...que já é bem frustrante, ainda tem que entrar no suporte e pedir para resolverem o problema da cobrança indevida. **Developer response:** Olá, Debora, tudo bem? Orientamos que você entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp (11 4004 9777), para solicitar o estorno do seu valor, caso tenha sido cobrado indevidamente. Qualquer dúvida, estaremos por aqui. Conte com a gente. 💜 ### 1/5 — NÃO BAIXEM ESSE APLICATIVO! *2023-06-30* Péssima usabilidade, erros contínuos, tentativas sem sucesso! O famoso marketing sujo! Baixei o app que não funciona. Perdi metade do meu horário de almoço tentando fazer um pedido simples, cadastrei diversos cartões e nada. **Developer response:** Olá, Daniel, pedimos desculpas por eventuais transtornos, salientamos que não é essa a experiência que queremos na utilização do app. Recentemente subimos uma nova versão com problemas corrigidos. O seu feedback é muito importante para o time. Caso queira nos dar mais detalhe do ocorrido, entre em contato por meio do e-mail app@pedepronto.com.br. 😉 ### 1/5 — Ficaram com meu dinheiro e fiquei sem comida *2021-03-23* Não acreditem nos elogios nas avaliações que têm “Alelo” no nome. Fiz um pedido pelo app, fiquei esperando um tempão, e quando finalmente liguei diretamente para o restaurante, eles nem tinham recebido o pedido. Quando vi que o app fez a cobrança no meu cartão, entrei em contato para conseguir um reembolso. Primeiro, ficaram de estornar no meu cartão, o que não aconteceu. Depois, ficaram de transferir o dinheiro para minha conta corrente, o que não aconteceu. Agora, eles nem respondem por e-mail e não consigo falar com eles no SAC. A esta altura, perdi a esperança de conseguir meu dinheiro de volta. ### 1/5 — Não dá nem p/ indicar *2021-03-05* Tem 5 opções de restaurantes aqui perto. Pq não deixa aberto pra busca ser em SP inteira? Queria indicar uns estabelecimentos mas dá erro no app e diz q não tenho nenhum e-mail cadastrado, mas no meu perfil tem tudo inclusive CPF e telefone. ### 1/5 — Péssima usabilidade e atendimento precário *2021-03-03* O aplicativo fica dando cupom pras pessoas, mas demora horas pra um pedido. Ao ligar pro atendimento, dizem que vão retornar e não fazem nada. Você não consegue acompanhar pedido e a usabilidade super precária. Não vale a pena! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não consigo fazer login… *2025-10-14, version 6.76.0* Suporte não responde ### 1/5 — Sempre ocorre pagamento em duplicidade *2025-09-17, version 6.73.0* A cada 2 pagamento um vem com duplicidade e o reembolso é um parto, mais de 15 dias e até agora nada. Lixo de aplicativo ### 1/5 — Impossível adicionar meio de pagamento *2025-08-05, version 6.73.0* Não adiciona meio de pagamento. Já tentei 5x e nada. :( ### 1/5 — Não funciona *2025-04-23, version 6.72.0* Não sai da tela de cadastro (cpf e data de nascimento). Quando aperta continuar, só fica carregando… ### 1/5 — Não gostei *2025-04-05, version 6.72.0* Ruim demais, não consigo fazer login para acessar o aplicativo ### 1/5 — Empresa fachada para g0lpe e clonagem *2025-02-18, version 6.71.0* Tive a péssima experiência de ter cartao cl0nado por esse aplicativo, vendo avaliação e experiência de outras pessoas, também tiveram o mesmo problema. Atendimento é péssimo pra resolver problema. Se eu fosse você, não cometeria o mesmo erro que eu. ### 1/5 — Melhorem a forma de pagamento *2025-02-07, version 6.70.0* Melhorem a forma de pagamento,pf, so gasto online com cartao virtual e nesse app so pode deixar um cartão cadastrado e todas vezes tenho que tirar o ultimo cartão virtual e colocar um novo. Podia deixar sem limite ou editar o cartão anterior ### 1/5 — Bug *2024-12-28, version 6.69.0* Atualizaram e deixaram um bug par pedir CPF - azar. Que tome prejuízo. ### 1/5 — Muito ruim *2024-11-24, version 6.67.0* Muito ruim não atende nada ### 1/5 — Notificações Insistentes *2024-11-23, version 6.67.0* Não há opção de escolha entre notificações pertinentes de pedidos e promoções, o app enche o calcular com notificações pedindo para usá-lo. Denunciei para a Apple, vou ligar e denunciar também, prática abusiva que vai contra os termos da App Store. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Perfeito *2025-08-15, version 6.73.0* Perfeito ### 5/5 — App maravilhoso *2025-08-04, version 6.73.0* O aplicativo é bem simples e direto ao ponto, acho que deveria ter mais restaurantes e uma cobertura maior de aceitação. ### 5/5 — Praticidade *2025-01-07, version 6.69.0* Aplicativo muito prático para quem precisa otimizar seu horário de almoço/janta ### 5/5 — Aplicativo muito bom *2024-09-11, version 6.63.1* O pedepronto é um dos melhores aplicativos parceiros para descontos em restaurantes. O aplicativo em si é excelente! Já tive problemas e o atendimento é rápido e exemplar. Eles atendem dúvidas pelo WhatsApp com muita solitude. O que não é muito bom são os restaurantes parceiros que geralmente dificultam nosso atendimento de compras feitas pelo pede pronto, as vezes fazem diferenças nas entregas dos pratos. O atendimento nem sempre é bom e cordial. E a quantidade de comida também difere. Somos o mesmo cliente de uma compra fora do pedepronto então acho q os restaurantes parceiros deveriam dar o mesmo atendimento!! ### 5/5 — Adorei a nova versão *2024-09-02, version 6.62.0* Fácil de usar ### 5/5 — ruim e bom *2023-06-15* meio ruim mas achei bom **Developer response:** Olá, Vini, tudo bem? Agradecemos seu comentário. Nosso time está trabalhando diariamente nas melhorias do app, queremos proporcionar a melhor experiência para todos. Conta pra gente quais bugs te incomodam? Os comentários e opiniões de vocês que nos ajudam nessa evolução. Caso queira nos dar mais detalhes, entre em contato por meio do e-mail app@pedepronto.com.br. 🌸 ### 5/5 — Tela “Acompanhe seu pedido” *2019-05-23* Adoro o app, mas quando clico em “acompanhe seu pedido” nada aparece. Vcs precisam corrigir essa tela. Alem disso, quando o restaurante se situa em um shopping poderiam mostrar em qual piso ele se localiza **Developer response:** Olá, tudo bem? Muito obrigada por sua avaliação! Lamentamos que tenha tido essa dificuldade, e precisamos muito da sua ajuda para resolvermos essa questão! Poderia nos enviar um e-mail para ajuda@onyo.com, contanto mais detalhes, por favor? Aguardamos seu contato para que possamos te ajudar, combinado? =) Grande abraço! ### 5/5 — Muito prático!! *2016-11-23* É um app q facilita a sua vida, diminuindo o tempo que leva para ter o prato pronto. Ainda mais quando dá desconto $ ### 5/5 — Muito bom *2016-09-12* Extremamente útil me ajudou muito no dia a dia ### 5/5 — App perfeito! *2016-09-12* Finalmente uma solução para as longas filas das praças de alimentação! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*