# Perfect Video - Videoder — user reviews > 87 indexed App Store user reviews of Perfect Video by Maple Labs Co., Ltd, rated 3.80/5 from 367 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/perfect-video-videoder/id1452065363/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/perfect-video-videoder/id1452065363.md - Rating breakdown: 5★ 230 · 4★ 24 · 3★ 19 · 2★ 11 · 1★ 83 ## What do users think of Perfect Video? Overall sentiment: negative **Pros** - ✨ Easy to use interface - 🎬 Good for basic video editing - 💰 Affordable pricing for entrepreneurs - 🎨 Useful filters and effects **Cons** - 💳 Deceptive free trial billing practices - 🐛 Frequent app crashes and glitches - ⚠️ Requires premium for basic export features - 📹 Cannot handle longer videos (4+ minutes) - 🚫 Won't import or load videos properly - ❌ Limited editing capabilities - 😤 Poor customer service responsiveness - 🎵 Restricted music library options - 📱 Kicks users out of app frequently - 🔍 Cannot access recent photos properly **Commonly reported bugs** - App crashes when exporting videos - App crashes when adding music to clips - App crashes when importing videos - App crashes when editing video timeline - App randomly exits to home page during editing - Video loading freezes and returns to home page - Cannot create videos after selecting photos - Music file browser not opening - Photo library showing zero pictures despite having photos - App performance issues with videos longer than 2 minutes **Most requested features** - Better transition options between scenes - Support for custom music files beyond iTunes - Improved photo library access and selection - Better handling of longer video files - More advanced editing tools - Clearer free trial terms and conditions ## Newest reviews (19 of 87) ### 1/5 — I do not recommend *2022-06-12, version 1.6* I do not recommend. I was charged for something that was free and deleted after it turned out to be useless on the same day. I want my money back ### 1/5 — Arnaque à éviter - pas de 3 jours gratuits - l argent enlève de suite *2022-06-04* C est inacceptable, il n y a pas de 3 jours gratuits, l’argent est prélevé tout de suite ! Soit vous me remboursez soit vous aurez que des avis négatifs partout **Developer response:** Hi Samalia, as your issue please give us more details us at support@maplelabs.co so we can get this figured out or you can leave your email address here that we will reach you out. We're looking for hearing from you. ### 2/5 — Taking money without trial *2022-05-19, version 1.6* They just take money, but at first they told 3 days trial!!!! ### 1/5 — Crashes and won’t load videos *2022-04-21, version 1.6* Purchased several days ago. Every time I tried it upload a video it crashes. Will not upload. Not worth the money. ### 1/5 — Not user friendly *2022-03-17, version 1.6* I thought this app was good to use for business and promoting a service. It isn’t was I expected. I wish I would’ve done more research. ### 2/5 — Renewal *2022-02-12, version 1.6* Does not give you the option if you want to cancel or continue through with subscription purchase. It just automatically buys a 1 week subscription and the free trial is not really a free trial ### 1/5 — Списали деньги за бесплатную версию *2022-01-27* Я взяла бесплатную версию на три дня,но списали деньги !!!какого черта? ### 1/5 — Ужасное приложение и деньги сразу сняли *2022-01-21* Сняли деньги сразу ,хотя написано 3 дня бесплатно . Хотела попробовать сначала бесплатно . В итоге приложение ни о чем - загружаю видео ,обрезаю ,потом просто меня выкидывает из него и ничего не сохраняется 😡 ### 1/5 — Верните деньги за пробный период *2021-11-21* Приложение крайне ограниченное, ещё и деньги списали с первого дня!!! ### 1/5 — Return my money *2021-11-11* I wanted trial version for 3 days but u have got no money 349 rubles. get me my money back. I don’t like your app😡😡😡 ### 1/5 — Ужасно!!!!!!! *2021-10-08* 349 рублей за неделю!!!!! Которые сразу сняли. Готовое видео невозможно добавить! Можно монтировать снятое сейчас!!!! Деньги потрачены никуда!!!!!! Аферисты!!!! ### 1/5 — Списание денег сразу *2021-10-04* Хотела попробовать пробную версию ,ее я и выбрала ,но деньги списались моментально ### 1/5 — Scam *2021-09-25, version 1.6* Be careful. These guys named their app Perfect video - Videoder to steal the customers of the app with the name “Perfect Video”. The app is piece of cr@p where nothing works. Waste of 25$ 😤 ### 1/5 — Estorno *2021-09-14* Só aguardando meu estorno !!! Preocupada !!!! ### 1/5 — Верните деньги! *2021-08-31* Я выбрала пробный период на 3 дня, поняла что приложение бестолковое и сразу отменила подписку, а деньги все равно списали! Жду возврата денежных средств ### 1/5 — Ужасное приложение *2021-07-12* Приложение жестко тупит, с первого дня деньги снимают, ни за что ### 1/5 — Сразу списали деньги, несмотря на то что отменила подписку в тот же час *2021-06-29* Списали 399р. Хотя была предложена бесплатная подписка на 3 дня, а затем списание средств. Отменила подписку, а деньги почему-то списались. Будьте бдительны. ### 1/5 — Верните деньги *2021-06-25* Мне не нужна ваша программа ### 1/5 — Пробного периода нет! *2021-06-09* Деньги списывают сразу же! Будьте осторожны! Это развод((((( ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Обманывают *2024-10-27* Выбрала пробную версию, т.к. интересовала лишь одна фича, по итогу деньги сразу списали, но в приложении ее нет 🤦🏼‍♀️ отвратительно!!! Так и напишите, что пробной версии нет… приложение сразу на удаление. ### 1/5 — NUL *2024-01-07* J’ai téléchargé l’application mais je ne peux pas m’en servir . Encore une application qui vous incite à acheter la version payante ; encore une fois faudrait-Il pouvoir l’essayer avant !! ### 1/5 — Refund *2023-05-03, version 1.6* How do I cancel my subscription on this app ### 1/5 — « Free » trial *2023-02-25, version 1.6* I wanted to try the app with the 3 FREE days but It made me buy a full week of premium anyway Do not install because you won’t be able to use it without paying ### 1/5 — L *2023-01-12* Nul vraiment très peu de possibilité pour monter la vidéo ### 1/5 — NÃO USEM *2022-10-30* Diz que é 3 dias gratis mas é mentira Quando vc clica eles já cobram ### 1/5 — Trash app, don’t waste your money *2022-10-28, version 1.6* The app only crashes now when trying to export anything. I’ve redownloaded the app and nothing has changed. Additionally, it’s on the higher end of premium pricing and forces you to get premium to export stuff. Don’t recommend ### 1/5 — Отстой *2022-09-17* Самое уе***щное приложение , дают якобы 3 дня бесплатно , но СРАЗУ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ , Эппл отказал в возврате , чистая русофобия , гандол(н)ы в самом чистом виде , не рекомендую от слова совсем , так еще и функционал страдает !!!!! **Developer response:** Hi, we apologize for any issue you might be having! Could you send details of what you are experiencing to our customer support at support@maplelabs.co? We assure you that we are working really hard to provide you the best of experience. ### 1/5 — Пробная версия *2022-07-13* Не даёт активировать пробную версию , запрашивает оплату сразу !!! ### 1/5 — Warning - “FREE TRIAL” Does Not Exist!! *2022-06-26, version 1.6* I subscribed under the pretense that I was going to enter in to a free trial period of 3 days. I tried to cancel the subscription about 3 hours after the trial period began and saw that I had been billed for $3.99+ tax, the price to use it on a daily basis. I assume this means that had I not cancelled it today I would have been billed $3.99+tax every single day. I glad I caught it when I did. Don’t sign up for this if you aren’t prepared to be billed right away. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Очень неудобное приложение. Видео не сохраняет. *2021-06-28* Не работает вообще. А деньги списались!!!! ### 5/5 — Coucou *2020-07-31* Je lais toujours pas utiliser et j’espère quel vas être bien pour mon fan pages de Avani. Il et sur insta aller vous abo il s’appelle (mon compte fan) “betteravani” 😋😂 **Developer response:** Coucou ! Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez hâte d'utiliser Perfect Video - Videoder pour votre page fan. Nous espérons qu'il vous aidera à créer un contenu incroyable pour vos abonnés. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter ! ### 5/5 — Muy buena chamo *2020-04-07, version 1.5* Ok ### 5/5 — Mgsecretplace *2020-03-20, version 1.5* Excelente es una ayuda perfecta para los emprendedores ### 5/5 — TikTok *2019-10-19* Super pour les slowmo TikTok **Developer response:** Merci pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez utiliser Perfect Video - Videoder pour les effets de ralenti sur TikTok. Si vous avez des suggestions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à support@mapplelabs.co. Continuez à créer du contenu incroyable ! ### 5/5 — Wow *2019-10-04, version 1.3* Naic ### 5/5 — Gaia k *2019-08-27* Rien **Developer response:** Merci beaucoup pour votre avis positif, Gaia ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez Perfect Video - Videoder. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter à support@mapplelabs.co. Bon montage vidéo ! ### 5/5 — Super!! *2019-08-22, version 1.3* Ils manquerais une seul chose .. Les tradistion entre les scene !! ### 5/5 — Not totaly perfect but quite good enough. *2019-08-22, version 1.3* Just an tiny issue in the good app. ### 5/5 — One little problem *2019-08-22, version 1.3* This app is great 👍 but there’s one little problem. You can’t add other music only if you bought in on iTunes. Can you please add extra tunes! Otherwise this app is great --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-21.*