# Persona.aero — user reviews > 48 indexed App Store user reviews of Persona.aero by PERSONA TRAVEL, rated 4.70/5 from 70 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/personaaero/id1640247254/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/personaaero/id1640247254.md - Rating breakdown: 5★ 62 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 2 · 1★ 4 ## Newest reviews (18 of 48) ### 3/5 — Проблематично для установки *2026-08-10* Смогла установить только в спокойной обстановке и с помощью специалистов Тбанка. Пока не испытывала **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и не смогли воспользоваться приложением перед посещением бизнес-зала. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-ID по-прежнему не работает, будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам разобраться в ситуации и устранить проблему. ### 1/5 — Как и у всех не работает *2026-07-24* 24.07 невозможно авторизироваться через Т банк, бесконечное ожидание. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-Банк по-прежнему не работает, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Не работает *2026-07-24* По-видимому, разработчики совершенно не были готовы к наплыву пользователей из Т-Банка. Бесконечно грузится экран логина, привилегии не подгружаются, ничего не работает **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если сложности с авторизацией или загрузкой данных остаются, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Не авторизуется *2026-07-24* В приложении просто не получается авторизоваться. Ни через телефон, ни через банк. Идет долгая загрузка, после чего выкидывает на стартовую **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизоваться по-прежнему не удаётся, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Не работает *2026-07-24* За границей не работает, вы в своем уме блокировать доступ? **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если она не исчезнет, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero (модель устройства, версия ОС, скриншоты или запись экрана). Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. ### 1/5 — Вайбкод шлак *2026-07-24* Приложение будто сгенерили в ИИ за вечер. Почти ничего не работает. Дико тупит, логин через банк сработал с 4й попытки. Посмотреть бизнес залы так и не вышло. Интерфейс так себе. Не представляю как им пользоваться. Особенно когда в аэропорту еще и интернет может тупить **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если сложности с авторизацией или поиском залов остаются, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. ### 1/5 — Не рабочее приложение *2026-07-24* Не работает вообще поиск залов, пустое приложение **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если поиск залов по-прежнему не работает, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Не получается авторизоваться через Т банк *2026-07-24* Переустановка приложения не помогает **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Если авторизация через Т-Банк по-прежнему не работает, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Приложение не рабочее *2026-07-24* Нет ни одного валидного способа авторизоваться в приложение, попробовал все. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизоваться по-прежнему не удаётся, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и найти решение. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Не работает *2026-07-24* Не работает даже в России и без VPN. Просто висит заставка. Не сервис, а шляпа. ### 1/5 — Ужас *2026-07-24* Авторизация через т банк не работает! Приходится раз по 20 вводить данные **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если после обновления приложения до последней версии проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Мы постараемся как можно быстрее разобраться и помочь. ### 1/5 — Не работает *2026-07-21* При авторизации через T-ID крутится только бесконечный кружок.⭕️ **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В момент использования могли наблюдаться временные технические сложности, которые влияли на авторизацию через T-ID. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — специалисты помогут разобраться. ### 3/5 — «Что-то сломалось»… *2026-07-20* Приложение не работает в аэропорту заграницей. Оформила посещение бизнес-зала дома, и не думала, что надо сохранить qr код на телефон, есть же приложение… Обновила, не помогла. Выдает ошибку «Что-то сломалось»… Осталась без зала ;( Сохраняйте qr код на телефон! ### 1/5 — Не рабочее приложение, о слове мгновенно забудьте! *2026-06-29* Постоянные тех сбои, оплатил проход , тех поддержка отвечает у нас проблемы мы сообщим когда заработает. Не вздумайте даже покупать через них , проходы оплатить можно, но воспользоваться нельзя! 1 час разбирательство и теперь ожидание возврата! Услугу не оказали не какого мгновенно тут нет! **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В момент использования могли наблюдаться временные технические сложности, которые повлияли на работу сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если вопрос с возвратом или доступом к услуге ещё не решён, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — мы поможем разобраться в ситуации. ### 1/5 — Худшее приложение для бизнес залов *2026-06-29* Поставил приложение, попытался авторизоваться и сразу словил ошибку, что что-то сломалось, разбираемся, хорошо что в этот момент был не в аэропорту. Судя по отзывам это частый кейс **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с ошибкой при авторизации. На момент использования могли наблюдаться временные технические сложности, сейчас мы работаем над стабильностью этого сценария. Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки — специалисты помогут разобраться и восстановить доступ. ### 2/5 — Сыро *2026-06-11* Не увидел нужных залов. Поддержка не поддерживает по вопросу оформления **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы не нашли нужные залы и остались недовольны работой поддержки. Мы постоянно расширяем список доступных локаций и работаем над улучшением качества обслуживания. ### 1/5 — Это сломанное приложение вообще не работает *2026-06-09* Скачал по рекомендации банка эту заглушку, а не приложение. На главном экране постоянно сломанный отбойный молоток и сообщение, что приложение в принципе не работает и никогда не будет работать!!! Зря потраченное время. Не скачивайте **Developer response:** Спасибо за отзыв. Действительно, в течение короткого периода времени наблюдались временные технические сложности, из-за которых приложение могло отображать сообщение о недоступности сервиса. На данный момент проблема уже устранена, и приложение работает в штатном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если вы дадите приложению ещё один шанс. ### 1/5 — Всё сломали *2025-09-02* «Обновите приложение, чтобы почувствовать разницы». Почувствовал!!! Выбросило из приложения и теперь не войти в приложение. Никак. Ни по номеру телефона, ни через банки. Большое человеческое вашим «специалистам». **Developer response:** Уважаемый пользователь, Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Проблема уже была выявлена и решена — теперь вход в приложение работает корректно. Пожалуйста, попробуйте снова авторизоваться, и если вдруг возникнут трудности, свяжитесь с нашей поддержкой — мы обязательно поможем. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Безобразие *2026-08-30* Требовать обновления приложения в аэропорту - это заведомо не воспользоваться привилегией. Обновляется час, оперативности нет. **Developer response:** Татьяна, понимаем вас. В аэропорту важно быстро получить доступ к услуге, а не тратить время на обновление приложения. Спасибо, что обратили на это внимание. ### 1/5 — Два дня в аду пытаюсь зарегистрироваться по T-ID *2026-08-26* Поддержка не отвечает, код не приходит, ошибка доступа. кошмар **Developer response:** Приносим извинения за сложности с авторизацией. Напишите нам, пожалуйста, на support@persona.aero — проверим вашу ситуацию и поможем решить проблему со входом. ### 1/5 — Ux ужасен *2026-08-20* Не очевидно что плюс 1 это ТОЛЬКО НА ТЕБЯ проход, чтобы провести гостя нужно нажать на плюс два раза, чтобы получилось +2. Пришлось отменять бронь и тратить еще две проходки в зал. **Developer response:** Спасибо за обратную связь. Жаль, что при первом использовании выбор количества проходов оказался неочевидным и привёл к такой ситуации. Надеемся, дальше использование приложения будет оставлять только положительные впечатления. ### 1/5 — Отвратительное приложение *2026-07-31* Как будто написали в 2005 году, стыдно такое выпускать **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно работаем над улучшением интерфейса и пользовательского опыта. Если у вас есть конкретные замечания или предложения, будем признательны, если вы поделитесь ими с нами по адресу support@persona.aero. Ваши отзывы помогают нам делать приложение лучше. Будем рады, если в будущем вы дадите приложению ещё один шанс. ### 1/5 — Авторизация не работает *2026-07-29* Не работает функция «авторизация», поэтому пользоваться невозможно. Странно, что главная функция, блокирующее использование не справляется целый год **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация по-прежнему не работает, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. ### 1/5 — Не работает *2026-07-27* За два часа до входа в бизнес зал так и не смогла открыть приложение. Поддержка банка предложила переустановить приложение. Не помогло. Использовала другое приложение. Так и не смогла войти через ID банка уже в спокойном режиме. Худшее приложение! ### 1/5 — Приложение хуже некуда *2026-07-25* Не работает авторизация через T-ID. Интерфейс весь кривой и косой. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-ID по-прежнему не работает, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. ### 1/5 — Очень плохо *2026-07-25* Жесть, ощущение, что тбанк решил пошутить над премиальными клиентами, начав работать с этим приложением. Вход через банк не работает в принципе: бесконечное колесо загрузки, войти по о номеру тел можно, но потом никак не привязать аккаунт в банке. Классно, продолжайте (нет) **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если сложности с авторизацией или привязкой аккаунта остаются, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. ### 1/5 — Не открывалось в Стамбуле *2026-07-24* приложение не работало в аэропорту Стамбула. Оформить проход невозможно, главная страница отображалась, а при попытке перейти в разделы - пустой экран. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если приложение по-прежнему работает некорректно, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС, страну, где возникла проблема, и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ### 1/5 — Не авторизует через Т банк *2026-07-24* Просто крутит кружок **Developer response:** Спасибо за отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии и проверьте, сохраняется ли проблема. Если авторизация через Т-Банк по-прежнему не завершается, вы можете обратиться в поддержку через приложение для оперативной помощи. Также будем признательны, если вы направите подробности на support@persona.aero, указав модель устройства, версию ОС и, по возможности, приложив скриншоты или запись экрана. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему. Будем рады, если после решения проблемы вы поделитесь результатом и обновите свой отзыв. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Нравится *2026-07-29* Часто пользуюсь приложением. Все работает, поддержка реагирует быстро, проблем не было **Developer response:** Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наше приложение. Мы стараемся сделать его максимально удобным и полезным. Ваши положительные слова вдохновляют нас на дальнейшее развитие и улучшение сервиса. Если у вас будут предложения или пожелания, мы всегда рады обратной связи. Желаем вам приятных путешествий и только самых комфортных перелётов! ✈️😊 ### 5/5 — Отличное приложение! *2026-05-26* Пользуюсь данным приложением несколько лет. Быстро, очень удобно и приятно пользоваться при прохождении в бизнес залы в аэропорту. Удобно сразу посмотреть фотографии бизнес залов в услугах. Особенно разует скорость работы приложения. Спасибо за качественное и быстрое приложение. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что приложение вам понравилось и вы часто им пользуетесь. Если будут идеи по улучшению — пишите! Спасибо, что вы с нами! ### 5/5 — Все хорошо *2025-05-26* Пользуюсь за границей — никаких проблем с доступом **Developer response:** Благодарим за ваш отзыв! Рады слышать, что приложение отлично работает за границей и не вызывает трудностей с доступом. Мы стараемся, чтобы вы чувствовали комфорт в любом уголке мира. С уважением, Команда Persona.aero ### 5/5 — Хвалю *2025-02-17* Все нравится! Отличное приложение **Developer response:** Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили наше приложение. Мы стараемся сделать его максимально удобным и полезным. Ваши положительные слова вдохновляют нас на дальнейшее развитие и улучшение сервиса. Если у вас будут предложения или пожелания, мы всегда рады обратной связи. Желаем вам приятных путешествий и только самых комфортных перелётов! ✈️😊 ### 5/5 — у меня все работает *2025-01-21* все работает **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Рады слышать, что у вас все работает стабильно. Если у вас будут вопросы или предложения, как сделать приложение еще лучше, мы всегда открыты к общению! ### 5/5 — Отлично *2024-10-18* Удобное приложение с понятным интерфейсом, плюс работает как в России, так и за границей **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился удобный интерфейс нашего приложения и его стабильная работа как в России, так и за границей. Ваше мнение очень важно для нас. Если у вас есть предложения или вопросы, будем рады их услышать! ### 5/5 — Алексей К *2024-10-04* Проверил в поездке за границей — приложение не подвело **Developer response:** Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что приложение отлично показало себя в поездке за границей и не подвело Вас. Если у Вас возникнут какие-либо предложения или вопросы, будем рады помочь. Приятных путешествий! ### 5/5 — Отличная прилка *2024-09-26* Интерфейс интуитивно понятный, все работает как надо. **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш интерфейс и что все работает так, как ожидается. Если у вас есть идеи для дальнейшего улучшения, будем рады их услышать! ### 5/5 — Удобно, быстро *2024-09-24* Удобно, что залы доступны и в России и за рубежом, все в одном приложении, которое работает быстро. Пройти в зал можно уже через 2 клика **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится удобство использования нашего приложения и доступ к залам как в России, так и за рубежом. Стремимся сделать процесс еще быстрее и проще. Если у вас будут предложения по улучшению, всегда готовы выслушать. ### 5/5 — Удобство *2024-09-07* Удобно покупать проходы в бизнес зал **Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам удобно покупать проходы в бизнес-залы через наше приложение. Если у вас есть предложения по улучшению, всегда готовы выслушать! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*