# Personnalité: banco e cartão — user reviews > 234 indexed App Store user reviews of Personnalité by Itaú Unibanco S.A., rated 4.60/5 from 26,625 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/personnalite-banco-e-cartao/id474507966/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/personnalite-banco-e-cartao/id474507966.md - Rating breakdown: 5★ 21,918 · 4★ 2,468 · 3★ 789 · 2★ 344 · 1★ 1,106 ## What do users think of Personnalité? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and efficient - 👍 User-friendly interface - 🌍 Works well internationally **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - ⚠️ Unreliable performance - 🕰️ Slow and laggy - 🔒 Security issues - 🔄 Constant need for updates **Commonly reported bugs** - Login issues and app freezes - Inconsistent account information - Functionality breaks after updates - Compatibility problems with newer iOS versions **Most requested features** - Improved notification management - Ability to schedule recurring transactions - Better integration with other Itaú services - More customization options ## Newest reviews (10 of 234) ### 2/5 — Parar de enviar spam *2026-07-29, version 7.144.3* Quero parar de receber propaganda e spam do Itau ### 4/5 — Voucher benefícios *2026-05-14, version 7.137.3* Mais uma vez - o mesmo aconteceu no mês passado o voucher do gran cru não funciona ### 1/5 — Não funciona em meu IPad. *2026-03-14, version 7.130.2* Perda de tempo no IPad.É esta a ideia? ### 1/5 — Inacreditável *2026-03-13, version 7.129.4* Quando acho que não pode piorar, vocês me surpreendem. A cada mexida, uma piora. Agora foi o ápice: o app somente abre em um aparelho. Tenho de escolher o celular ou o tablet(ipad) pois essa semana parou de vez. Contramão de facilidade não faz sentido, em prol da segurança que não é pois não mudou nada. ### 1/5 — Péssimo de propósito *2026-02-27, version 7.128.3* Péssimo de propósito ### 1/5 — Pix *2026-02-19, version 7.128.3* O codigo pix expira quando este aplicativo falha, neste horário da manhã nao deveria acontecer ### 1/5 — Decepcionante *2026-02-04, version 7.127.4* Decepcionante o maior banco da America Latina, não permitir em seu aplicativo colocar DDA em automático, cadastrar contas em debito automático no cartão de credito (apenas pelo site), não receber pushings em compras feitas com cartao de credito e por ai vai. O app e principalmente o site bankline parecem uma colcha de retalhos! O app do concorrente vermelho esta dando um banho no Itau! ### 1/5 — T.I. Não pensa no usuário *2026-02-02, version 7.127.4* Deveria dar 5estrelas para criatividade! Aplicativo muda toda semana para manter alguma interatividade faz Aonde Está Wally ? Parecer palavra cruzada. Procurar algo parece pegadinha do Faustão ! ### 5/5 — Excelente App *2025-12-10, version 7.122.3* App excelente ### 1/5 — Eu quero o antigo programa. Socorro! O que é isto? *2025-11-20, version 7.120.2* Eu quero o antigo programa. Socorro! O que é isto? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Arapuca pra pegar idoso *2026-08-05, version 7.145.3* O app oferece muitas funcionalidades, mas parece ter sido inteiramente redesenhando para priorizar ofertas intrusivas de produtos que não foram solicitados e que acionam imediatamente os gerentes que, por sua vez, acreditam se tratar de um lead genuíno quando o correntista só quer se livrar de um banner intrusivo. Seria apenas má fé geracional do pessoal de UX, não fosse uma verdadeira arapuca na mão de um idoso menos familiarizado com as pegadinhas digitais e que acaba contratando produtos que não queria por falta de clareza da oferta e excesso de agressividade no assédio comercial. Usem com cautela e supervisionem a utilização por familiares de mais idade ### 1/5 — Pior banco do Brasil *2026-07-22, version 7.143.4* Esse aplicativo é horrível, eles não fazem nada pra impedir fraude, direto recebo boleto fraudulento na minha conta, cobranças indevidas, etc, a segurança é péssima, como pode um banco que lucra bilhões com juros do dinheiro alheio oferecer um serviço tão ruim? ### 1/5 — Chat não atualiza *2026-07-22, version 7.143.4* O chat do app está com um problema grave de atualização. Ontem enviei uma mensagem à gerente às 15h21 e, até as 17h, a resposta não aparecia. Hoje, ao abrir o chat, vi que ela havia respondido às 15h45. Ou seja, a resposta ficou quase duas horas sem aparecer para mim. Atualizem esse app, por gentileza. O atendimento via WhatsApp também não funciona. Achei que poderia ser mais ágil e acabei ficando sem resposta da mesma forma. ### 1/5 — Propaganda enganosa *2026-07-13, version 7.142.3* 0 ### 1/5 — Não consigo abrir o app. Já desinstalei e instalei várias vezes *2026-07-07, version 7.142.3* Não consigo abrir. Mensagem; “ não conseguimos carregar as informações “ ### 1/5 — Muito anúncio de produtos *2026-07-01, version 7.141.2* Fica empurrando empréstimos e produtos o tempo todo ### 1/5 — Cade a opção?!?!? *2026-06-29, version 7.141.2* Quero transferir sem ser usando pix. Mas a burra da IA não me Responde. ### 1/5 — Propagandas demais e app poluído *2026-06-22, version 7.141.2* Acho impressionante o tanto de propaganda e ofertas que ficam te atrapalhando quando vc quer fazer also simples. Hoje fui checar algo no cartão e o app começou um vídeo com som, achei o fim da picada ### 1/5 — Nenhum aplicativo do Itaú funciona *2026-05-06, version 7.136.3* Depois da última atualização, algo bloqueia o aplicativo depois de informar a senha. Bug, bug, bug. ### 1/5 — Péssima atualização *2026-04-16, version 7.134.3* Não consigo visualizar, quanto mais fazer a gestão dos meus cartões de crédito que sumiram do aplicativo desde a penúltima atualização e permanece da mesma maneira na ultima. A pergunta que fica: onde o cliente fará o acompanhamento de gastos, emissão de cartão virtual e acessar outras funcionalidades se os cartões de crédito nem aparecem no aplicativo? O app parece não estar a altura do nome do banco. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pessoas! *2026-07-23, version 7.144.3* Tudo na vida é relacionamento. Meus gerentes me escutam e me ajudam a tomar as melhores decisões pra mim. ### 5/5 — Ok *2026-07-14, version 7.142.3* Ok ### 5/5 — Excellence *2026-07-07, version 7.142.3* O website Itaú é’ fantástico. Muito além de outros bancos, com menus customizados e que endereçam todas as necessidades. Performance com segurança! ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2026-06-11, version 7.140.2* Muito bom a verdade ### 5/5 — 1 *2026-05-20, version 7.138.2* … ### 5/5 — Recebimento de remessa do exterior *2026-04-22, version 7.134.3* Muito confuso o processo. Mensagens nao claras. ### 5/5 — My start *2026-03-18* Now I’m starting to use this new Itaú. I’m thinking we both could work properly to our regard and respect one for yourselves. Ercílio. **Developer response:** Hi there, Ercílio. Thank you for your positive rating and feedback on the new Itaú app. Your thoughts are valuable to us as we strive to provide the best user experience. If you have any suggestions, we're here to listen! Banco Itaú Personnalité: conta e cartão de crédito exclusivos ### 5/5 — Não consigo falar com atendente *2026-03-11, version 7.129.4* Quero que faça O CANCELAMENTO DA RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA DO SEGURO RESIDENCIAL ### 5/5 — App fantástico *2026-02-10, version 7.127.4* 5 estrelas ### 5/5 — É excelente *2026-02-02, version 7.127.4* Excelente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*