# Petshopru — Все для питомцев — Зоотовары с быстрой доставкой

> Online pet store with products, veterinary services, and delivery. (iPhone/iPad app by In-Riteil OOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/petshopru/id1660756868 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [In-Riteil OOO](https://appshunter.io/developer/1511957556)
- Category: Shopping
- Price: Free
- Rating: 4.80/5 from 51 App Store ratings · 68 written reviews indexed
- Age rating: 9+
- Requires: iOS 15 · 85 MB
- Languages: Russian
- Released: 2022-12-23
- Data updated: 2026-08-29
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/petshopru/id1660756868/reviews.md

## What is Petshopru?

Petshop.ru является одним из крупнейших интернет-магазином товаров для животных в России:
• интернет-магазин зоотоваров по выгодным ценам с быстрой доставкой;
• около 300 офлайн магазинов по России;
• сервис бесплатных ветеринарных консультаций;
• зооотель для кошек, собак, птиц и грызунов;
• сервис по выгулу животных;
• помощь животным в приютах;
• салоны груминга.

Мы создали Petshopru 15 лет назад и объединили в одну дружную стаю миллионы людей, которые любят животных и заботятся о них.
Новое приложение Petshop — это:
 — десятки тысяч разнообразных товаров для животных: еда, игрушки, лежанки, когтеточки, наполнители, одежда, шампуни, лекарства и многое другое;
 — удобный и быстрый каталог;
 — простая и понятная навигация;
 — подробные описания товаров;
 — выбор даты, времени и способа доставки;
 — заботливый колл-центр 24/7.

Выбирайте всё, что нужно вашему любимцу, а Petshop бережно доставит заказ до дверей или в любой удобный пункт самовывоза.
Подключайте автозаказ и вам больше не придётся вспоминать, что у питомца закончилась еда или наполнитель для лотка.
Благодаря бонусной системе, каждый ваш заказ становится ещё более выгодным. Удобная история заказов поможет вспомнить, какой мячик был потерян на даче и должен оказаться под ёлкой на Новый Год.
Petshop здесь, всегда с вами и всегда выручит.

Сделаем наших питомцев счастливыми!

## Key features

- Online pet product store
- Fast delivery services
- Free veterinary consultations
- Pet grooming salons
- Pet hotel services
- Animal walking services

## What do users think of Petshopru?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient app interface
- 🚀 Fast delivery
- 🛒 Large product assortment
- 💰 Reasonable prices
- 🐶 Speciality pet products
- 💡 Free veterinary consultation
- 🏠 Delivery to home
- ✨ Auto-order feature

**Cons**

- 🐛 App bugs and glitches
- 🚚 Poor delivery service
- 👎 Unhelpful customer support
- ❌ Inaccurate pricing
- 🚫 Product quality issues (counterfeits)
- ⚠️ Difficulties with payment
- 🤷‍♂️ Inconvenient user experience
- ❌ No stock information
- ❌ Inability to select pickup points
- ❌ Order delivery issues (wrong city, delays)
- ❌ No return policy for home delivery
- ❌ Unprofessional couriers
- ❌ Inability to add to cart for auto-order
- ❌ App requires updates but won't update

**Commonly reported bugs**

- App requires update but shows 'open' instead of update option
- Cannot add items to cart for auto-order
- Price changes after adding to cart
- Selling counterfeit products
- App crashes or redirects to the main screen when using filters or sorting
- Delivery to the wrong city
- Delivery delays and rescheduling by couriers
- Payment field for confirmation code is not fully visible
- Order confirmation button is inactive after update
- Cannot select delivery address during checkout
- App shows error on the main screen and prevents login
- Page does not load for payment confirmation code entry
- Auto-order cancelled without warning
- Order still in assembly after the delivery deadline

**Most requested features**

- Improve app update functionality
- Allow selection of pickup points for auto-orders
- Display stock availability in stores
- Fix payment processing issues
- Improve search functionality
- Add an 'favorites' or 'wishlist' feature
- Display product reviews
- Ensure accurate order delivery information
- Improve customer support responsiveness and helpfulness

## Recent user reviews (10 of 68)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/petshopru/id1660756868/reviews.md

### 1/5 — Подделки корма

*2026-07-18*

К сожалению продают подделки корма грандорф, отсюда низкий рейтинг товара. Не рекомендую, отказали в возврате товара ненадлежащего качества, написала жалобу в Роспотребнадзор!
Дополню отзыв, что кот пострадал, по чекам в компенсации лечения отказали! Компания живодеров.

### 2/5 — Требует обновления

*2026-07-02*

Приложение не показывает характеристики товара, требует обновления. Но когда заходишь, чтобы обновить его, то не дает этого сделать. Пишет просто «открыть»! 
Другой момент-выбираешь товары, добавляешь их в корзину, чтобы потом можно было добавить в автозаказ. Но не фига! Это так не работает. В общем приходится постоянно звонить и через оператора, что либо делать. Приложение очень не удобное, не рабочее!!!

### 1/5 — Проблемы с приложением отражается на цене

*2026-07-01*

Как обычно делала заказ корма, когда закидывала товар в корзину и оформляла цена была одна. Затем приполучение документов цена стала выше. Она постоянно скачет и меняется. Какой смысл пользоваться приложением, если возникают такие проблемы. А при заказе на дом, товар вернуть в магазин нельзя. Я переплатила 1000 рублей за ошибки в этом приложении. Спасибо, долго пользовалась приложением и магазином, больше не буду(

### 1/5 — Подделки корма

*2026-06-30*

К сожалению продают подделки корма грандорф, отсюда низкий рейтинг товара. Не рекомендую, отказали в возврате товара ненадлежащего качества, написала жалобу в Роспотребнадзор

### 5/5 — Баги

*2026-06-30*

Приложение не дает сделать выборку по фильтрам - просто выбрасывает на главную. Пользоваться приложением
Невозможно

### 1/5 — Самая ужасная доставка,, хуже некуда

*2026-06-22*

Курьерская работа самая ужасная, что мне встречалась. Они сами выбирают время когда приехать, а потом переносят заказ! Есть те же самые маркетплейсы, которыми в разы удобнее пользоваться, а я удаляю это приложение, спасибо за потраченные нервы.

### 5/5 — Хорошее приложение.

*2026-06-17*

Хорошееприложение. Функционал хороший, очень удобно пользоваться.

### 1/5 — Доставка не приезжает

*2026-05-31*

Работала с этим магазином несколько лет, все было нормально, но последний месяц… Доставки приезжают в Москву вместо Тюмени, при работе с службой сервиса постоянные сбои в программе (у них там). Я устала от их извинений, больше не работаю с этим интернет магазином.

### 3/5 — Плохая доставка и высокие цены.

*2026-05-14*

Отвратительная доставка. Курьеры приезжают когда им удобно. Ставишь время с 12-15, приезжают в 10 утра, ставишь в 12-15, могут приехать и в 18. И так постоянно. При выборе авто заказа нельзя выбрать пункт выдачи самовывоз, навязывают свою бесплатную доставку, которую сидишь и ждешь весь день!

### 1/5 — Не клиентоориентированны

*2026-05-09*

Делаю заказ ,во время оформления приложение пишет,что привезут завтра.После оформления заказа выясняется что привезут послезавтра.А когда наступает послезавтра,выясняется что привезут завтра.Причем выясняется вручную мной,за 20 минут до закрытия магазина,когда я устала ждать смс о том,что мой заказ приехал- написала в чат.Так зачем вы такие красивые нужны,если есть маркетплейсы,которые шустрее и честнее?!Плюс,в приложении нельзя посмотреть наличие товара в магазинах.

## Frequently asked questions about Petshopru

### What does the Petshopru app offer?

The app is a large online pet store in Russia offering a wide variety of pet products like food, toys, and medicine. It also provides services such as free veterinary consultations, pet grooming, and a pet hotel.

### How does the delivery work?

The app offers fast delivery of pet products to your door or to convenient pickup points. You can choose your preferred date, time, and method of delivery.

### Are there any costs associated with using the app?

The app itself is free to download and use. While the app facilitates purchases of pet products and services, there are no upfront costs to access its core functionalities or browse.

### What kind of products can I buy for my pet?

You can find tens of thousands of diverse products for animals, including food, toys, beds, scratching posts, litter, clothing, shampoos, and medications. The catalog is extensive and easy to navigate.

### What if my pet runs out of food or litter?

The app features an auto-order option. By connecting this service, you won't have to remember when your pet's supplies are running low, ensuring continuous availability of essentials like food or litter.

## Version history (last 5 releases)

### 2.28.0 — 2026-08-03

Ваш штрих-код теперь работает офлайн — показать его на кассе можно без интернета в любом магазине.

С заботой о вас и ваших питомцах, команда Petshop.

### 2.27.0 — 2026-07-13

Мы продолжаем делать приложение удобнее!
Теперь в карточке товара вы можете увидеть, в каких магазинах вашего города он есть в наличии — так проще выбрать, куда заехать за покупкой.
Также обновили формулировки при оформлении заказа, чтобы сделать процесс еще понятнее.
С заботой о вас и ваших питомцах, команда Petshop.

### 2.26.0 — 2026-06-29

Мы продолжаем делать приложение красивее и удобнее! Обновили дизайн карточки и списка магазинов — теперь находить ближайший Petshop стало ещё приятнее.

А ещё в шапке приложения появилась иконка соцсети Макс — теперь вы можете написать нам напрямую, задать вопрос или обратиться в поддержку в пару касаний!

С заботой о вас и ваших питомцах, команда Petshop

### 2.25.0 — 2026-05-20

Мы продолжаем делать наше приложение уютнее! В новом обновлении мы освежили дизайн каталога — теперь выбирать лакомства и игрушки для хвостиков стало еще приятнее и удобнее. Также мы навели красоту в мелочах и аккуратно поправили отображение цен в карточках товаров и корзине, чтобы ничто не отвлекало вас от покупок.

С заботой о вас и ваших питомцах, команда Petshop.

### 2.24.0 — 2026-03-12

Весна — время обновлений! В новой версии приложения мы навели порядок в меню: объединили разделы «Профиль» и «Еще» в одну удобную вкладку. Теперь вся важная информация о ваших заказах, бонусах и настройках собрана в одном месте, чтобы вы могли еще быстрее находить нужное. Пусть покупки для любимых хвостиков будут простыми и приносят только радость!

С заботой о вас и ваших питомцах, команда Petshop.

## Apps similar to Petshopru

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Бетховен\|Зоомагазин Ветаптека](https://appshunter.io/ios/app/id1544767159) | 4.8 (98) | Free | Shopping |
| [Четыре Лапы - зоомагазин](https://appshunter.io/ios/app/id1222315361) | 4.3 (95) | Free | Shopping |
| [Зоозавр: зоомагазин, ветаптека](https://appshunter.io/ios/app/id1586784532) | 4.8 (53) | Free | Shopping |
| [Мокрый нос - Зоомагазин](https://appshunter.io/ios/app/id6447152207) | 5.0 (1) | Free | Shopping |
| [Marmalato: аксессуары и обувь](https://appshunter.io/ios/app/marmalato/id6473615233) | 4.8 (12) | Free | Shopping |
| [ЗооОптТорг – зоомагазин](https://appshunter.io/ios/app/id1627686813) | 4.3 (9) | Free | Shopping |

## More apps by In-Riteil OOO

- [Petshop курьер](https://appshunter.io/ios/app/petshop/id1456101170)
- [Petshop Days 2026](https://appshunter.io/ios/app/petshop-days-2026/id1565161153)
- [Petsgram](https://appshunter.io/ios/app/petsgram/id1638627636)
- [Выгул Petshop](https://appshunter.io/ios/app/petshop/id1661528065)

All apps by In-Riteil OOO: https://appshunter.io/developer/1511957556

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*