# Petstory: ветеринар онлайн — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of Petstory by MARS OOO, rated 4.77/5 from 4,623 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/petstory/id1328798311/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/petstory/id1328798311.md ## Newest reviews (12 of 37) ### 5/5 — Топ консультация *2026-06-11* У меня немецкая овчарка, поэтому приятно удивило, что есть кинолог. Я получил развернутую консультацию по поведению собаки. Есть и другие специалисты, что редкость в таких приложениях. **Developer response:** Добрый вечер! Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили наличие кинолога и его профессиональную консультацию. Мы стремимся, чтобы пользователи всегда могли найти в Petstory того специалиста, чья помощь необходима🐾 ### 5/5 — Первое посещение *2026-06-02* Первый раз зарегистрировалась в этом приложении и скажу это очень удобно,но я еще попользуюсь посмотрю полечимся и напишу более объективный отзыв . С врачом вопрос решен, все необходимое доктор расспросила,будем пробовать лечение. Классно, что чек приходит на почту, заключение и лечение на почту. Советую приложение ) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за первый отзыв и за доверие. Рады, что вы уже оценили удобство регистрации, формат работы с врачом и получение документов на почту. Конечно, самый объективный результат покажет лечение, но мы будем рядом на всех этапах. Желаем вашему питомцу скорейшего выздоровления. Petstory рядом, когда нужна помощь 🐾 ### 5/5 — Помогли *2026-05-28* У меня заболел доберман. Повел к нашему врачу и ещё одно мнение получил тут. Помогли и там, и тут. **Developer response:** Добрый день! Мы признательны вам за отзыв! Рады, что удалось получить помощь в разных форматах, чтобы получить два независимых мнения. Здоровья вашему доберману! Когда важна уверенность, Petstory рядом🐾 ### 5/5 — Есть плюсы *2026-05-25* Приложение как приложение, но есть и положительный момент - после консультации дают отчет, где расписано, что делать. Очень удобно, когда голова не варит после переживаний за кота всю ночь. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Понимаем, как тяжело, когда переживания за кота не дают уснуть. Рады, что письменный отчёт помог спокойно разобраться в рекомендациях. Petstory рядом, когда нужна помощь и поддержка🐾 ### 5/5 — Обычное приложение *2026-05-22* Обычное приложение, но наличие зоопсихолога- неожиданный плюс. Помог разобраться, что с поведением моего кота. Разгадала загадку **Developer response:** Мария, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что зоопсихолог помог разгадать загадку с поведением кота. Зоопсихология действительно одно из важных направлений в Petstory 🐾 ### 5/5 — Хорошо *2026-05-10* Врачи опытные, общаются онлайн по видео и в переписке, письменные отчеты присылают **Developer response:** Добрый вечер! Рады, что вам понравились формат консультаций и работа специалистов. Мы стараемся, чтобы общение с врачами было удобным, а рекомендации в Petstory — понятными и полезными 🐾 ### 5/5 — То, что надо *2026-04-23* Пользуюсь для срочных вопросов: онлайн-консультация в приложении дешевле визита в клинику, особенно когда хочется подстраховаться, а не какая-то пугающая проблема **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что приложение помогает вам быстро получить поддержку, когда нужно посоветоваться со специалистом. Спасибо за доверие к Petstory🐾 ### 5/5 — Рекомендую *2026-04-14* Моей собаке нехорошо стало прямо под утро. Спасибо ветеринарам Петстори, что работают в любое время !! **Developer response:** Здравствуйте, Денис! Мы очень рады, что смогли помочь вашей собаке в нужный момент. Для Petstory важно быть рядом в любое время, когда питомцам нужна поддержка 🐾 ### 5/5 — Спасибо *2026-04-08* Мне срочно понадобилась ночью помощь, ближние ветклиники уже закрыты были, круглосуточная далеко. Петстори выручили: на консультации все понятно объяснили, советы дельные, кошке лучше стало. Так еще и отчет потом прислали чтобы можно было спокойно прочитать и вникнуть. Качество обслуживания мне понравилось, благодарю! **Developer response:** Добрый день! Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Очень рады, что смогли помочь вам в срочной ситуации и что кошке стало лучше. Здорово, что рекомендации специалиста и письменный отчёт оказались такими полезными и удобными. Petstory всегда рядом, чтобы помочь🐾 ### 5/5 — Удобно, профессионально *2026-03-19* Первый раз пользуюсь дистанционной консультацией ветеринарного доктора. Кот очень впечатлительный-плохо переносит дорогу и чужие места. Здесь всё комфортно, сделала фото проблемы, всё обговорила, на все вопросы получила ответ. Лечение пришло на почту. Мне понравилось **Developer response:** Здравствуйте, Елена! Спасибо за развёрнутый отзыв! Особенно рады, что первый опыт онлайн-консультации оставил у Вас приятное впечатление. Для впечатлительных питомцев — это действительно самый спокойный вариант. Хорошо, что всё прошло комфортно, а лечение пришло в удобном формате 🐾 ### 5/5 — 👍 *2026-03-18* Собакен в панике от любой поездки, поэтому онлайн-консультация наш вариант) Никакого стресса, всё дома **Developer response:** Добрый день, Алина! Благодарим за отзыв! Рады, что онлайн-консультация стала для Вас комфортным решением — спокойствие питомца бесценно. Petstory рядом, когда нужна помощь 🐾 ### 5/5 — Помощь онлайн *2026-03-16* Норм приложение. Не трачу лишние деньги,добросовестно забочусь о здоровье собаки) Дали совет,ехать никуда не нужно,назначения хорошо помогли. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Рады, что консультация помогла решить вопрос без лишних поездок и трат — это именно то, ради чего работает приложение Petstory! 🐾 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Добавьте время работы до оплаты *2026-08-16* Висит плажка дежурный врач, оплатила, и только потом написано что работают с 6 мск, ну наверно логично это добавить до оплаты и заглушить кнопку дежурного врача в не рабочее время ### 1/5 — Дали йобу *2026-06-16* Не сохраняется информация о прививках, если выключены уведомления..гениально ### 1/5 — Консультация *2026-06-09* Приложение работает с ошибками. Не работают звонки при консультации, поэтому возможен только чат. Починить проблему с помощью поддержки не удалось. Желания пользоваться данным сервисом больше нет. **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с техническими сложностями во время консультации и что обращение в поддержку не помогло решить проблему. Мы будем благодарны, если вы напишете нам на почту на info@petstory.ru и подробно опишете, с каким устройством и версией приложения возникла ошибка. Это поможет нам разобраться в ситуации и исправить неполадки для всех пользователей. Спасибо, что сообщили нам о проблеме, ваша обратная связь поможет нам сделать Petstory лучше🐾 ### 1/5 — Не грузит *2026-05-07* VPN отключен, везде серые элементы, иногда вылезает ошибка «Не удалось загрузить» **Developer response:** Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что сообщили о проблеме. Нам жаль, что вы столкнулись с неполадками в работе приложения. Пожалуйста, напишите нам на почту info@petstory.ru и укажите модель устройства, версию ОС и версию приложения. Это поможет нам быстрее разобраться, почему элементы не загружаются и появляется ошибка. ### 1/5 — Онлайн консультации *2021-06-12* Пустышка и деньги на ветер, после написания всех симптомов говорят надо сходить на осмотр к врачу, смысла в этой онлайн консультации никакой. Не теряйте деньги в этой фигне, лучше за эти деньги пройти онлайн консультацию в существующей ветклинике. Зря потраченные деньги и время! **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что наш сервис вас разочаровал. Не во всех ситуациях врач может помочь удаленно. Но все наши врачи – высококвалифицированные профессионалы из проверенных клиник, они всегда стараются провести консультацию с наибольшей пользой для клиентов. ### 1/5 — Ужасный сервис *2021-05-10* Купила план заботы, на следующий день позвонили, сообщили о том, что корма нет и предложили заменить, я согласилась и дальше началось самое интересное. Захожу через пару часов в приложение, хоп, а подписки уже и нет пишу в поддержку что за дела и через сутки мне ответили, что доставки в мой город нет и они отменили подписку. Встаёт несколько вопросов, почему подписка оформляется, если в мой город нет доставки? Почему я должна дописываться до поддержки и только так узнавать, что мне отменили подписку? Ни в смс ни в сообщении никак об этом мне не сообщили В итоге спасибо, мой кот остался без корма, потому что вовремя ничего не сообщается Как можно пользоваться этими услугами и верить тому, что все будет доставляться вовремя я уже и не знаю. При переезде конечно тоже не обращусь больше к этой компании и никому не посоветую. **Developer response:** Добрый день! Мы сожалеем, что у вас не получилось воспользоваться нашим сервисом. Мы провели работу с сотрудником, который занимался вашей подпиской. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. ### 1/5 — Приложение полное дно *2020-01-13* Оплатила консультацию диетолога для собаки, за 599 рублей. Врач пришёл с опозданием, вышел на видеосвязь, в которой отсутствовал звук, и подвисала картинка. Затем вышел повторно на видеосвязь, проблема отсутствия звука и зависшего экрана повторилась. Было предложено общаться в формате чата, но данный формат для меня не удобен. Врач завершил консультацию, деньги вроде бы не списались. Не буду советовать вообще приложение, тем более, что приём в ближайшей клинике стоит всего на 100 рублей больше. **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на почту support@petstory.ru, чтобы мы разобрались в вашей ситуации и решили возникшую проблему. ### 2/5 — Неудобная оптимизация на странице консультации *2026-07-03* Ждал запланированную заранее консультацию, она началась, я дал понять специалисту, что присутствую. Писать длинный текст на странице консультации в приложении невозможно, поскольку приложение багнутое, и страница не следует вниз за написанным текстом, отправился писать текст в Избранное Телеграма, поскольку думал, что у меня в распоряжении есть оплаченный час, но консультация отменилась через несколько минут. ### 2/5 — Пожалуйста, добавьте ратолога *2021-09-25* Очень не хватает врача для грызунов **Developer response:** Добрый день! К сожалению, в ближайшее время мы не планируем возвращать специалиста-ратолога в приложение. ### 5/5 — 👍🏻 *2026-08-25* «Петстори» мне уже в третий раз помогает сэкономить время и деньги. Ни бензин не надо тратить, ни в пробках стоять. Самое важное по телефону узнать. ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Замечательно *2026-08-21* Работают тут хорошие ветеринары. Несколько раз обращался к разным, консультации мне понравились. Чувствуется опыт и знания, нам всегда хорошо помогают. Плюс удобно что все делается онлайн, не надо никуда ездить, тратить время и деньги (и нервы) на дорогу ### 5/5 — Отлично *2026-08-21* Обратилась из-за проблем со здоровьем у кота. Ветеринар дал простые и понятные рекомендации, потом еще и на почту их отправил ### 5/5 — 👍 *2026-08-19* Кот вообще ни в какую не хочет залезать в переноску, спокойно сидеть в машине… Так что «Петстори» нас прям выручает ### 5/5 — Приложение супер! *2026-08-19* Пришли анализы. Чтобы не ехать в ветеринарку, обратилась к петстори. Расшифровали, объяснили, все супер ### 5/5 — Норм *2026-07-27* Сейчас лечим у кота проблемы с желудком, сомневалась я с выводами нашего ветеринара. PetStory норм вариант чтобы получить второе мнение ### 5/5 — Использование приложения *2026-07-22* Второй раз уже пользуюсь сервисом чтобы расшифровать анализы. Кошка вообще не переносит поездки в вет.клинику, а так можно все узнать без лишнего стресса ### 5/5 — Благодарю *2026-07-21* Срочно понадобилась консультация,а время было уже приличное,часов 9 вечера где-то.Сервис работает до поздней ночи,быстро помогли,спасибо большое. ### 5/5 — Получаю консультацию онлайн и не нервирую своего Барсика поездками и стерильными кабинетами. *2026-07-19* Все в порядке, обращаюсь стабильно раз в месяц. ### 5/5 — 👍🏻 *2026-06-16* Выручает, когда нужна экстренная помощь по-любому вопросу состояния кота. Не нужно ждать утра и ехать в клинику) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*