# PGN  Mobile — user reviews

> 45 indexed App Store user reviews of PGN  Mobile by PT Perusahaan Gas Negara Tbk.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/pgn-mobile/id1533645333/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pgn-mobile/id1533645333.md

## Newest reviews (20 of 45)

### 1/5 — Aplikasi asal

*2023-07-01, version 2.0.4*

kalau aplikasi pemerintah blas ga bermutu, cuma asal jadi, banyak error nya

### 1/5 — Keluhan pelanggan

*2023-06-21, version 2.0.4*

Terlalu berbahaya menggunakan foto beserta ktp hanya untuk bayar pgn.

### 1/5 — Hari hari internal server error

*2023-04-12, version 2.0.4*

Tolong segera di perbaiki karena di setiap menu Semuanya internal server error

### 1/5 — Gak jelas

*2023-04-05, version 2.0.4*

Mau catat mandiri gmna caranya,gak sesuai dgn pentunjuk yg di kirim via WA

### 1/5 — perusahaan tidak jelas

*2023-01-25, version 2.0.2*

tidak bisa memunculkan tagihan bahkan record mandiri maksudnya apa. apa kalian tidak punya anggaran untuk perbaikan ? uang negara di kemanakan ? kacau

### 1/5 — Please fix app

*2023-01-12, version 2.0.0(3)*

Sudah update ke versi terbaru, tetap saja menu : “catat meter sendiri” tidak berfungsi.
Sementara petugas Pencatat meteran datangnya 3 bulan sekali.

### 1/5 — Catat meter

*2023-01-07, version 2.0.0(3)*

Tdk bisa catat meter mandiri

### 1/5 — Tidak bisa mengisi catatan meteran sendiri

*2023-01-02, version 2.0.0(3)*

Ini knpa sih gabisa catat meter sendiri ya Allah nanti kena tagihan double bulan depan, bulan ini pun masih harus bayar gmna ini ya allah saya ini dpt bantuan pemasangan ga minta/bayar kok malah dipersulit gini, nanya ke cs wa ga direspon, nyari ig nya gaada gmna sih aplikasinya saya harus catat kmna ini😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 bintang minus harusnya ga pantes dapet bintang 1 (-⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️)

### 1/5 — Bad

*2022-12-26, version 2.0.0(3)*

Sudah ikut update 2 kali tetap tidak bisa melakukan catat mandiri, padahal sebelum diupdate yang pertama bisa.. harapannya setelah diupdate hari ini udah bisa melakukan catat mandiri.. hasilnya malah nihil.. yang di fix bugs tu apaaaa??? Macem ga kerja.. uninstall lagi lah.. bye!!

### 1/5 — Bad

*2022-12-13, version 2.0.0(2)*

Ga usa pakai applikasi kl emang blm siap bikin. 
Bikin kok setengah2 ga malah mempermudah tp mempersulit
Apa lagi kl ada kendala yg di tnyin balesnya luaaaaammmaaaaaa keburuh bayar tagihan 2 bln

### 1/5 — Ga bisa log in

*2022-10-18, version 1.9.9(2)*

Perbaiki aplikasinya saya ga bisa login padahal pasword dan no tlp udah benar sampai forget password tetap saja tidak bisa login

### 1/5 — mending tabung gas

*2022-10-10, version 1.9.9(2)*

tagihannya bikin kaget pdhl kompor buat masak mie doang

### 1/5 — Aplikasi jelek

*2022-10-07, version 1.9.8*

Aplikasi nya jelek ga bisa log'in ,  pembayaran ga jelas ,  bayar on time  masa melonjak nya jauh bgt , dr 38rb bulan depan  nya bayar  tagihan nya jd 286rb ,   Mending pake tabung gas biasa kalo begini mah

### 1/5 — Can’t login

*2022-09-17, version 1.9.8*

always showing incorrect.

### 1/5 — Login gagal terus

*2022-08-21, version 1.9.8*

Gak bisa login, dan ketike klik lupa passwrd, gak ada sms konfirmasi juga, benerin donk aplikasinya, jadi gak bisa catat meter sendiri.

### 1/5 — Applikasi Crash

*2022-05-11, version 1.9.4*

Saya sudah coba menggunakan paketan data dan wi-fi untuk catat mandiri. Tetap crash , dan saya coba untuk besok nya ternyata tetap crash. Tolong lebih diperhatikan untuk memperbaiki crash. Apakah user terlalu banyak hingga menimbulkan crash? Terima kasih atas perhatiannya.

### 1/5 — App untuk pendaftaran saja ga bisa jalan, shamed

*2022-05-04, version 1.9.4*

Saya telpon ke call centre disuruh daftar on line lewat website, pas dicoba website nya under maintenance, disuruh download applikasi ini pas mau coba register stuck di pengisian alamat. Apa ga ada programmer di PGN yang bisa bikin app ini? Aneh, shamed…!!!

### 1/5 — Registration error

*2022-05-02, version 1.9.4*

Berhenti di bagian address. Dropdown province, city/district tidak muncul pilihan dan tidak bisa diisi manual.

### 1/5 — Jgn bikin apps sampah

*2022-04-18, version 1.9.4*

Apps sampah, gak bisa dipakai.
Niat bikin ga sih?!
Gak bisa catat meter mandiri woi ayo benerin ini!!

### 1/5 — Gak guna

*2022-04-18, version 1.9.4*

Lama gak dibuka, pas dibuka udah ngeclose. Pas sign in malah muter” terus. Gimana mau lapor mandiri?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Kntl

*2024-04-02, version 2.1.1*

Aplikasi sampah

### 1/5 — Perampok berkedok BUMN

*2024-03-20, version 2.1.1*

Disuruh catat meter sendiri, tp tiap bulan ke 3 petugas masih catat manual. Itupun petugas nyatet nya asal asalan!!! Merugikan konsumen !!! Masa cuma masak malem tagihan hampir 300 ribu !!! Harga per kubik jg mahal !!! Masih mending pake gas tabung !!! Aplikasi jg eror !!! Ini namanya perampok berkedok BUMN !!!!!

### 1/5 — APLIKASI TIDAK BISA DIGUNAKAN

*2024-01-18, version 2.1.1*

Aplikasi tidak bisa digunakan. Tidak bisa catat meter sendiri. Sedangkan petugas asal tulis meteran. SANGAT MERUGIKAN!

### 1/5 — Aplikasi ga bisa dipakai

*2024-01-07, version 2.1.1*

Catat meter sendiri tidak bisa.

### 1/5 — Gak bisa di pakai

*2024-01-01, version 2.1.1*

Applikasi gak jalan kok di share, semoga yg bikin applikasi dan kebijakan di mudahkan segala urusannya oleh Allah swt

### 1/5 — Tudak bisa login

*2023-12-29, version 2.1.1*

Sudah masukkan ID dan 6 angka no KTP , dibopang tidak ditemukan.

### 1/5 — Trash

*2023-11-14, version 2.1.1*

Trash. Cannot login even though my creds are correct. smh

### 1/5 — not working

*2023-08-14, version 2.0.4*

aplikasi apan oiii..
ga bisa di akses, eror semua.
mau bayar gas susah amat, masukin id pelanggan katanya tidak ditemukan.
apalahh!!

### 1/5 — gagal login

*2023-07-31, version 2.0.4*

forgot password dinotif nomor tidak terdaftar. Di coba registrasi, dinotif nomor sudah terdaftar.
gimana ini gag jelas banget bikin apps

### 1/5 — Kacauuuu

*2023-07-29, version 2.0.4*

Registrasi akun cuma bisa lewat sms terus kode aktivasi ga ke kirim nunggu 10 menit tapi ga ke kirim juga….wkakakakaaa

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 3/5 — Tolong diperbaiki

*2022-04-16, version 1.9.4*

Di upgrade malah eror app nya, kan kesel

### 2/5 — Gak bisa di akses

*2022-04-16, version 1.9.4*

Mau catat meter dari kemaren ya bisa log in cuman muter2 aja

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*