# Phantasialand — user reviews

> 69 indexed App Store user reviews of Phantasialand by Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG, rated 3.60/5 from 9 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/phantasialand/id1320768629/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/phantasialand/id1320768629.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 1

## Newest reviews (14 of 69)

### 2/5 — Decent

*2025-08-13, version 1.26.0*

The app is useful (for queue times) but the directions straight up don’t work. They are so confusing and take forever to figure out where you are.

### 3/5 — An sich gut gemacht

*2025-07-30, version 1.26.0*

Die App an sich funktioniert. Es wäre nur ein Richtungspfeil sehr hilfreich, das man auf der Karte sieht, in welche Himmelsrichtungen man grade guckt. Die meisten Smartphones unterstützen ja mittlerweile eine Navigation mit hinzuziehen des verbauten Kompass. Auch das man die Karte in der App drehen kann, könnte hilfreich sein. Vllt. könnte man über eine Möglichkeit nachdenken, dass man die schon gefahren Attraktionen als erledigt markieren kann.

### 2/5 — Vreselijke app

*2025-05-16, version 1.25.3*

Dit is legit de slechtste pretpark app die ik tot nu toe gebruikt heb. Navigatie in de app is even verwarrend als de navigatie in het park. Logische zaken zijn er niet, zoals bv de optie om door te klikken naar de details van een attractie of restaurant. Ook is er geen overzicht van alle attracties, of toch niet goed zichtbaar.

App voelt aan alsof een jobstudent dit als project moest maken en ze het daarna maar gereleased hebben.

### 4/5 — Eigentlich fast alles was man braucht

*2025-04-04, version 1.25*

Die App als Parkplatz und navigator funktioniert sehr gut jedoch würde ich mir ein wallet wünschen sodass man die Karten in der App   speichern kann.

### 3/5 — Funktioniert nicht mehr

*2024-03-31, version 1.21*

Die App hat bis zu dem letzten Update immer sehr gut funktioniert und ich konnte im Park die Wartezeiten anschauen. Diese haben auch immer mit denen auf denen auf den Anzeigetafeln übereingestimmt. 
Leider kann ich seit dem letzten Update die App nicht mehr benutzen. 
Immer wenn ich die App öffnen möchte fliege ich sofort wieder raus. 
Das ist sehr schade, da ich die App im Park sehr oft benutze.

### 2/5 — Zahlungsabwicklung beim Ticket-Kauf fehlerhaft.

*2023-10-09, version 1.19*

App heruntergeladen, Kundenkonto eröffnet. Kundenkonto-Bestätigungs-E-Mail erhalten. Im Online-Shop der App Tickets zum Kauf in den Warenkorb gelegt. Gutscheincode (Geschenk-Karte) eingegeben. Im Warenkorb sind schließlich alle Tickets sowie der Gutscheinwert dargestellt. Bezahlung über Paypal geklickt, jedoch wieder auf der Startseite der App gelandet. Also kein Zahlungsabschluss erreicht. In der App keine Tickets mehr im Warenkorb, kein Gutschein mehr im Warenkorb. 
Neuer Versuch: Tickets in den Warenkorb, Gutscheincode eingegeben. Gutschein wird nun als ungültig erklärt, weil das Guthaben verbraucht sei. Automatische Sperre des Guthabens für eine Stunde. Danach ist es wieder verfügbar.

Da nur noch e-Tickets zum Kauf möglich sind, ist so ein App-Erlebnis für Gäste, die am gleichen Tag in den Park möchten, wirklich schwach.

### 3/5 — Layout Fehler

*2023-09-17, version 1.19*

Es gibt ein Layout Fehler beim Hotelbuchen. Ein Suchen und Buchen ist so leider mit dem ipad nicht möglich

### 2/5 — Kaum mehr als ein Parkplan

*2023-06-19, version 1.18*

Die App ist leider nicht wirklich hilfreich. Und hat diverse Bugs. Einer ist, das beim öffnen des Parkplans immer die Informationen zu Kindern abgefragt werden. Das habe ich da bereits 20 mal eingegeben. Man könnte es vielleicht speichern. Eine übersichtliche Liste der Shows gab es auch nicht. Und ein paar Abstürze waren auch dabei. Ich bin mir nicht sicher, ob es eine Suche gibt. Habe leider keine gesehen.

### 2/5 — Would be okay except

*2023-06-19*

Wait times for rides are hardly accurate. Twice in two days we joined the Taron ride when the app said it was a 40 min wait. Both times it was 70+ minutes of waiting. Other rides were also not accurate but Taron was the worst.

### 4/5 — Pratique mais les temps d’attente pas toujours corrects

*2023-05-17, version 1.18*

Bonne application avec plan du site et récapitulatif des attractions et shows. Dommage que les temps d’attente de les files ne sont pas toujours correctement indiqués.

### 2/5 — Wartezeiten stimmen nicht überein

*2023-04-04*

Nach dem gestrigen Besuch im Phantasialand habe ich erfahren, dass es eine App gibt, in der die Wartezeiten angezeigt werden. Leider Gottes stimmen diese jedoch keinerlei mit den Zeiten auf den Displays im Park überein. Wir haben uns hier gefragt: warum? Es wäre so einfach die Schnittstelle für beide Systeme zu vereinheitlichen - aber scheinbar kriegen die Betreiber der App das leider nicht hin. (Wir reden hier nicht von 5min Unterschied, sondern teilweise von 60min Unterschied).

Sehr schade, da die App optisch einiges hergibt und insgesamt deutlich besser zu handhaben ist als ein Parkplan.

Im September ist der nächste Besuch geplant… ich werde die Bewertung hier anpassen, wenn das bis dahin behoben ist. (Außerhalb des Parks sieht man die Wartezeiten ja leider nicht ;))

### 2/5 — Die Karten und die Navigation sind schlecht umgesetzt.

*2022-04-13, version 1.14*

Ich finde die Karte sehr unübersichtlich. Des weiteren ist die Navigation durch den Park sehr schwierig, weil es teilweise mehrere Ebenen gibt. Dies ist auf den Katen nicht ersichtlich. Des weiteren sind die Wartezeiten ungenau.

### 3/5 — Fly nicht unter „Action“

*2021-09-16*

Wir sind spontan ins Phantasialand gefahren, ohne uns vorher über die Attraktionen zu informieren. Bei der Navigation durch den Park haben wir uns komplett auf die App verlassen. Mit deren Hilfe sind wir relativ zielsicher zu allen unter der Kategorie „Action“ aufgeführten Fahrgeschäften gelangt. Leider haben wir dann zurück zuhause bestürzt festgestellten müssen, dass wir die neue F.L.Y. Achterbahn verpasst haben. Diese wird auf der Karte der App nicht unter „Action“ angezeigt und ist auch von außen nicht einsehbar. Unter der Annahme das wäre was für kleinere Kinder, sind wir dann wohl an dem Eingang vorbei. Das ist schon etwas schade :(.

Ansonsten bin ich aber zufrieden mit der App.

### 4/5 — Schöne App, leider nicht zuverlässig.

*2021-08-14*

Super schön gestaltet und soweit funktioniert auch alles. 
Leider wird meiner Meinung nach die Wartezeiten an den Attraktionen zu selten aktualisiert. Bahnen wurden in der App als „Vorübergehend geschlossen“ angezeigt, sind aber dauerhaft gefahren. Display vor Ort zeigt 80 Minuten, die App 30. 
Bitte die Wartezeiten aktueller halten, dann wäre alles super.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Waiting time

*2026-04-19*

It’s so wrong!!! The app told us it’s 15min but I literally waited for an hour!!!

### 1/5 — It is so bad

*2025-07-16, version 1.25.3*

You can not use the app if you are outside the
Park and the internet is terrible and the app 
Barely works the queue
Times are off by a lot 
I looked at the app and saw 10 Minutes queue but it was 1 hour

### 1/5 — Won’t load wait times

*2025-04-07, version 1.25*

Family of four and on all iphones it won’t get beyond the screen telling you that you must be in the park to see the waiting times. Even if you could, we’ve been in a queue marked as ten minutes, for an hour.  Useless.

### 1/5 — Wartezeiten im Park laden nicht

*2024-08-31, version 1.21.1*

Sorry aber bringt mir halt absolut 0 wenn man sich die App holt um die Wartezeiten einsehen zu können. Alles ist eingestellt und überall ein Halen aber es klappt trotzdem nicht. 
Dazu finde ich sollte man nicht mit 30€ werben und dann 65€ für die Tickets nehmen ohne Quickpass oder sonstiges und wenn man um 12:50 einen quickpass kaufen will schicken die einen weg „ab 13:00/14 Uhr wieder“ und um 13:00 kommt man wieder und alles ist wieder komplett voll und selbst für den quickpass muss man 1 mio jahre anstehen und kommt damit in gefühlt 2 Geschäfte rein. 
Phantasialand ist leider nur noch was für reiche geworden. So schneller und für weniger Geld und mehr Attraktionen kriegt man nen Pass im Moviepark. 
App macht aber am meisten sauer wenn man schon drin ist..!

### 1/5 — Only in german

*2024-08-19, version 1.21.1*

It seems to come with 4 diferent languages, but it’s impossible to switch from german to english

### 1/5 — Idiomas

*2024-05-19, version 1.21.1*

No se puede traducir

### 1/5 — Bug

*2024-03-31, version 1.21*

Impossible d’ouvrir l’appli depuis une mise à jour du 30 mars

### 1/5 — Funktioniert nicht

*2023-12-28, version 1.20.1*

Obwohl man im Phantasialand ist, heißt es, man müsste sich dort befinden und es wird nichts angezeigt. Komplett unbrauchbar! Wir waren zu 4 dort und bei niemandem hat die App funktioniert, obwohl Bluetooth und Standort freigegeben waren.

Der Besuch selbst war auch eher ernüchternd. Die Winterlandschaft und das Beleuchtungskonzept sind wunderschön, das war es aber auch. Die Wartezeit an der Taron z.B. war mit 2 Stunden unzumutbar, zumal eine Stunde angegeben war. Nicht genug des Ärgernisses, hieß es dann bei Erreichen des Drehkreuzes, dass das Gerät „aufgrund von technischen Problemen“ nicht befahrbar sei. Dieses Spektakel brachte uns dann weitere 20 Minuten Wartezeit. Ein Ergebnis dessen, dass einfach zu viele Menschen in den Park gelassen werden. Die Wartezeiten sind nicht mehr zumutbar und es ist in einigen Bereichen viel zu viel Frequenz. So ist das definitiv kein schönes Erlebnis.

### 1/5 — Temps d’attente

*2023-05-19, version 1.18*

Les temps d’attentes ne fonctionnent pas horrible !

### 1/5 — Eher unbrauchbar

*2021-09-05, version 1.12.2*

Der Faltplan ist zur Orientierung und Navigation um vieles besser. Die App ist einfach schlecht konzipiert und alles andere als intuitiv. Die Navigationsfunktion hat gleich gar nicht funktioniert. Die Filter sind nutzlos und nach Namen kann man nicht suchen. Wenn man von der Karte aus schaut, werden nur Nummer angezeigt, die nirgends in der App wieder auftauchen. Man weiß also ohne den Faltplan eh nicht, was diese bedeuten. Wartezeiten wurden falsch angezeigt. 
Das einzig positive an der App war, dass sie Showzeiten anzeigt und welche Geschäfte geschlossen haben. 
Der Partnersuche an sich ist aber zu empfehlen ;) also lieber einfach auf den Faltplan verlassen.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Gute Orientierung für Freizeitpark

*2025-05-12, version 1.25.3*

Eine gute Orientierung im Freizeitpark ist durch die App gegeben, auch Wartezeiten werden top dargestellt! Ein Verbesserungsvorschlag: Schafft doch eine Übersicht über alle Restaurants und Essstationen, so wie es das auch für die Fahrgeschäfte und Attraktionen gibt. Das fände ich super!

### 5/5 — Phantasialand - App

*2025-04-16*

Die App hat uns sehr bei der Orientierung geholfen, sowie um zu schauen, wie man ansteht. Sie ist sehr schön, übersichtlich gestaltet und sehr empfehlenswert.

### 5/5 — Übersichtlicher Plan mit Wartezeitenanzeige

*2024-08-23*

Ich habe bis jetzt nur gute Erfahrungen mit der App gemacht. Sie läuft ohne Probleme auf iOS 17 und der Standort ist auch immer aktuell. Die App bietet eine interaktive Karte des Parkes mit allen Fahrgeschäften, Läden, Restaurants etc. Durch antippen der jeweiligen Locations erhält man eine kurze Beschreibung und Informationen zu Mindestalter und Größe sowie zu Wartezeiten. Im Gegensatz zu anderen Reviews haben diese immer mit den auf den Tafeln übereingestimmt. Oft ging es bei uns dann sogar schneller. Die App ist auch super hilfreich um zu sehen, ob Fahrgeschäfte, die vorübergehend geschlossen waren, wieder geöffnet sind. Ohne die App müsste man zum jeweiligen Eingang um dies zu überprüfen. Die Navigationsfunktion zu den einzelnen Aktivitäten ist auch ganz gut. Natürlich wäre da noch Spielraum nach oben, allerdings findet man sich auch so ganz gut zurecht.

### 5/5 — Love!

*2024-08-20*

I have been to three disney worlds, europa park, park astrix, and eftling. Phantasialand is on par with most of these. The app is very helpful, and will work even without wifi. Being able to favorite and llan ahead is very helpful. Wait times arent super accurate for taron or black mamba but fun nonetheless

### 5/5 — Indispensable

*2022-08-18, version 1.15*

Application indispensable pour consulter les temps d’attente avec une fonctionnalité très maline : pour chaque attraction, vous pouvez être notifié dès que son temps d’attente descend en dessous d’une certaine durée en minutes. D’autres parcs devraient s’en inspirer !

### 5/5 — Gute Informationen

*2021-12-20, version 1.13.1*

Bei mir (iPhone 11) läuft die App perfekt. Bei jedem Aufenthalt ein super Feature, auch wenn die Warte- und Showzeiten jetzt überall im Park stehen.

### 5/5 — Super!

*2021-06-01, version 1.12.2*

Ich war dieses Jahr dort und die App hat mir sehr geholfen mit den Anstehzeiten! Denn Park Plan habe ich zwar nicht gebraucht,aber trotzdem eine tolle App um Attraktionen,Restaurants und Anstehzeiten zu sehen!😊

### 5/5 — Gib im Moment nichts negatives

*2020-06-22*

Hab die App in denn letzten 3 Wochen 2 mal benutz und bisher hatte ich keine Probleme bei der Nutzung

### 5/5 — It is in English

*2019-06-03, version 1.9*

An excellent app, very useful and full of information and lovely visual images. Ignore the other review as it is now in English. A must have to visit this amazing park.

### 5/5 — Favoriten

*2018-07-14*

Eigentlich eine tolle App mit allen Informationen die man benötigt. Daher von mir fünf Sterne. Was ich vermisse ist aber die Favoritenfunktion, die man anlegen konnte. Ich kann zwar die einzelnen Attraktionen mit einem Herzchen markieren, habe aber keine Favoritenliste mehr wie ich sie mal zu Beginn der App hatte.

**Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung.
Die Favoritenliste findest du, wenn du nach der Auswahl deiner Favoriten von der Kartenansicht in die Listenansicht wechselst. Ab dem Moment ist der Punkt Favoriten in beiden Darstellungen (Karte und Liste) am untern Bildrand zu sehen und anzuwählen.
Beste Grüße aus dem Phantasialand

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*