# Pharmaprix — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of Pharmaprix by Loblaw Companies Limited, rated 4.74/5 from 880 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pharmaprix/id6448917330/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pharmaprix/id6448917330.md ## Newest reviews (6 of 23) ### 1/5 — Système de recherche archaïque *2025-02-28* Le système de recherche est archaïque et il manque tellement de produits que je suis mieux d’aller sur place pour magasiner ### 1/5 — App *2025-02-26* Je ne peux pas ouvrir l application du tout une fois télécharger. ### 1/5 — Bonus points not awarded *2025-01-05* I placed an order using a promotion but neither the website or the application worked properly and as a result bonus points were not awarded. I phoned the support line and they advised me to place the order and contact them after the fact. ### 1/5 — App Issues… 15,000pts & 20% Don’t Combine as Advertised *2024-11-20* So… as this company is also extremely inefficient, I will have to once more, complete a very painful / time-consuming phone call to solve all. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-11-08* J’essaye de voir la disponibilité dans un magasin, je sélectionne dans les suggestions celui près de chez moi mais ensuite ça dit qu’il n’y a aucun magasin. Il est pourtant bien là. ### 1/5 — Rien ne fonctionne pour moi!!! *2024-09-26* Je ne suis pas en mesure de profiter des promotions PC Optimum. Je ne sais pas pourquoi??? J’ai essayé de communiquer avec le service à la clientèle, après 30 minutes en ligne j’ai dû raccrocher. Je ne suis pas surprise qu’ils reçoivent un nombre exceptionnels d’appels, je ne dois pas être la seule à éprouver ces problèmes. J’ai appelé au moins 3 fois. Je ne suis pas impressionnée. Lorsque j’essaie de me rendre sur le site web au lieu de passer par l’application, on me dit que j’ai trop de redirections. Cela fait quelques mois que ça dure. Tk, je vais liquider mes points et si la situation persiste, je laisse tomber le tout. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible to checkout *2026-06-25* I add items to the cart, click “proceed to checkout” in the cart… Nothing happens. The screen loads the loading circle, then stays in the same page. Deleted items and added other items. Clicked “proceed to checkout”. Still the same issue. Updated to the latest version, nothing changed, still impossible to check out. Impossible to buy anything through this app. ### 1/5 — Frustrant *2026-06-05* Impossible de retourner en arrière, on doit toujours recommencer au début quand on fait une recherche ou qu’on navigue dans notre liste de souhaits. Incapable de voir tous les favoris 🙄 ### 1/5 — Ça plante *2026-05-22* Il se ferme peu après son ouverture iPad 2019 mis à jour ### 1/5 — Frustrant *2026-05-16* Impossible de retourner en arrière, on doit toujours recommencer au début quand on fait une recherche ou qu’on navigue dans notre liste de souhaits. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2026-05-03* Incapable de chercher ou magasiner, j'ai toujours le message "Une erreur est survenue. Veuillez réessayer". Mon application est à jour, mon iPhone 15 pro aussi. J'ai essayé de désinstaller l'application, vider le cache, redémarrer mon téléphone, sans succès. Ça fait plusieurs mois que le problème perdure, donc les mises-à-jour ne corrigent rien. Je vais envoyer un courriel, en espérant des changements à venir! ### 1/5 — This app is NOT WORKING!! *2026-04-15* Im using an iphone 14pro and this app is always being lag and auto-shutdown for no reason. I cant do anything with this app. The same problem happens with other PC app too. I need help! ### 1/5 — App doesn’t work *2026-03-24* I can’t even log in to use the service of prescription. It’s so frustrating. Please fix your app. ### 1/5 — Not working *2026-03-21* What is going on with the application ?? Since the last updates, I can not connect, it’s rolling without end ### 1/5 — application *2025-12-09* sa fait des années que j’ai l’application et je n’ai jamais réussis a l’utiliser je ne peux rien chercher ni rien voir ### 1/5 — Mediocre d'un bout à l'autre *2025-08-24* J'ai passé une commande de 200$ en ligne via cette application. L'envoi était gratuit. or, l'application a toujours affiché les frais de livraison de 8$ dans mon compte. Sur le site web avec ordinateur, la livraison s'affiche à 0$. Comment la même donnée peut s'afficher différemment d'une plateforme à l'autre? Il s'est suivi ensuite une des pires experience de magasinage, de l'erreur de facturation, jusqu'à la livraison où il manquait un item... la boite était vide, l'agent du service client semblait en Inde et utilisait un robot conversationnel pour traduire les échanges, ce fut catastrophique. Bref, même la finalité du dossier est insatisfaisante. Le client est clairement pris uniquement comme un intrant économique. En resumé, l'expérience client est dysfonctionnelle et ils ne feront rien pour y remedier. ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Finalement *2024-04-24* We can finally shop online in Québec! ### 5/5 — Finally it’s about time. To have an app for Quebec. *2023-11-24, version 1.14.1* Because I lived in Quebec it was more complicated. I’m very happy to have the Pharmaprix app. ### 4/5 — Good for now *2024-05-15, version 1.14.12* I was getting a lot of errors while I was shopping during the Bonus points event. When I entered a filter while shopping, it would give me an error when I would click on the next page. I don’t know if it’s because a lot of people are using the app or if the app just needs to be updated but it was giving me a lot of errors. It didn’t prevent me from buying or anything, checkout went well and no errors there. Very useful app on the phone when you don’t want to use your browser! ### 3/5 — Impossibilité d’ajouter des échantillons gratuits *2024-09-22* Cela fait deux fois que j’utilise l’app pour passer des commandes, et chaque fois, je suis incapable d’ajouter mes trois échantillons gratuits, car j’obtiens un message d’erreur. Vraiment ennuyant… ### 3/5 — Compliqué *2024-06-24* Ça me prend au moins 2-3 minutes pour trouver la bonne adresse et de plus dans l’application ça fonctionne jamais. En tout cas j’aime la Pharmaprix et le système de point qui, soit dit en passant, est celui avec lequel on accumule le plus de point sans dépenser autant que les autres. On doit juste attendre et vérifier dans optimum, on peut aussi demander de recevoir des courriels et ou des sms. Ça c’est fantastique mais le site internet pour acheter est pas toujours évident ### 2/5 — App crashes constantly *2026-04-28* Can’t even look at a product page, the app crashes instantly. If a product is added to favourites - it crashes again. Logged in with items in my basket? Trying to check out triggers a crash. I guess you don’t need my money (?) I’m going to have to shop elsewhere… ### 2/5 — Won’t let me in *2024-06-07* I will change my review if it decides to let me in. When I open app, it takes me to browser …no other app has ever done that I was excited to see this app since I’m in QC I use the shoppersmart app but don’t seem to get all my points and was hoping this app would help --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*