# Phenix, anti-food waste app — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of Phenix, anti by PHENIX SAS, rated 4.50/5 from 32 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/phenix-anti-food-waste-app/id1437997699/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/phenix-anti-food-waste-app/id1437997699.md - Rating breakdown: 5★ 26 · 4★ 1 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (8 of 27) ### 5/5 — Quelle bonne idée! *2022-05-05, version 3.77.0* J’adore le concept, bien hâte que de plus en plus de commerces se joignent au mouvement dans ma région. ### 5/5 — Simple et efficace *2022-01-11* Nous faisons tous de petits gestes pour la planète. Cette appli nous permet d’aller plus loin en nous reliant à un réseau de commerçants responsables et bienveillants. L’accueil y est toujours chaleureux et les produits de qualité. Merci aux développeurs d’avoir élaboré e concept ! ### 5/5 — Super concept *2021-09-15* J’adore l’idée de lutter contre le gaspillage et d’éviter que de l’alimentation finisse à la poubelle. Cela permet en plus de faire des économies. J’aime aussi le côté « surprise » que l’on a dans les paniers anti gaspi. J’espère que Phénix va se développer avec plus de commerçants dans les petites et moyennes villes. L’appli pourrait également progresser pour que les achats puissent être partagés sur plusieurs portables au sein d’une même famille. Et également si les distances étaient évaluées non pas à vol d’oiseau mais sur le trajet réel car si on a un fleuve ou une montagne à passer les distances à vol d’oiseau sont totalement faussées... ### 5/5 — Foncez! Utilisez Phenix l’app anti gaspi *2021-05-23* Ma belle sœur m’a parlé de cette app le lundi de Pâques 2021. Le vendredi de cette même semaine j’ai acheté mon premier panier Phenix anti gaspi. Je suis hyper enthousiasmée par cette app et cette démarche. L’idée est topissime. J ’en parle autour de moi dès que possible. J’ai offert à ma belle sœur la moitié de mon premier panier tellement je suis contente de cette découverte, de ce partage. Est-ce envisageable de commander/payer sur l’app et de faire récupérer le panier par son amoureux qui travaille à l’autre bout de la ville? Gain de temps important. Merci! ### 5/5 — Super application *2021-03-14* Je suis extrêmement satisfaite de cette application qui permet à chacun commerçant comme particulier de faire un geste pour la planète et surtout éviter le gaspillage alimentaire. Le coût de la vie quotidienne est de nos jours extrêmement élevé et nous permet pas de forcément manger convenablement et à notre faim cela évite de jeter de la nourriture encore consommable car beaucoup trop de gâchis pour rien dans un monde d’hyper consommation et surtout de faire vivre nos petits commerçants. chacun s’y retrouve et cela permet de faire des rencontres , d’échanger sur son ressenti sur notre époque actuelle . je remercie beaucoup Phœnix pour cette initiative et sur le choix de ses commerces aucune déception depuis mon inscription produits de qualité et en quantité😍😍😍😍😍 ### 5/5 — Meilleure application *2020-11-18* J’utilise cette application depuis plusieurs mois maintenant et elle m’a totalement conquise. Étudiante, il est parfois compliqué de finir le mois et phénix me permet de manger de très bons produits à des prix moindres. La quantité et la qualité sont toujours au rendez vous! La plupart des commerçants sont d’une gentille incroyable et très compréhensifs. Je vous recommande mille fois cette application! ### 5/5 — Tout le monde y trouve son compte *2020-09-19* En général les enseignes jouent le jeu , et le concept est bien pensé et d’actualité. je dis en général car pour les fruits et les légumes il faut se méfier j’ai eu des déconvenues (fruits moisis qui méritait plus la poubelle qu’une seconde vie) mais il ne faut pas généraliser et les développeurs n’y sont pour rien. Sinon les paniers sont variés et bien fournis prévoir de congeler et de partager avec les autres les voisins et amis et pour ma part les sandwichs aux sans abris car parfois trop de denrées. bref super idée bravo moins de gâchis et à des prix défiant toute concurrence. ### 5/5 — Bien pensé *2019-08-28* Super application qui rend service à tout le monde . Les enseignes sont contentes de se débarrasser et nous sommes très heureux d’avoir de bonnes choses à prix très réduits. Possibilité de congeler pas mal de choses et du coup ça vaut vraiment le coup . Lorsqu’on a trop de sandwich un petit tour dans le quartier pour donner aux personnes dans le besoins , un coup de pouce qui ne coute rien . Pour 10€ on a eu 4 sacs rempli de courses , avec du poisson , du jambon, des yaourts . Très bon application . **Developer response:** Ravie que le concept vous plaise autant 😊 Et très bonne idée le petit tour dans le quartier 🙏 Pensez à la seconde vie que vous donnez à ce qui aurait pu être un "déchet" : c'est super ! 🙆 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Aucun soutien technique *2022-09-16, version 3.85.0* Je suis allée chercher mon panier, j’ai galéré 45 minutes pour trouver l’adresse qui était incorrecte dans l’application. J’ai tenté de joindre le soutien technique : aucun téléphone ni e-mail. J’ai envoyé un mot sur l’appli, personne n’a jamais répondu. Comme le commerce est localisé sur un marché, impossible de lui téléphoner, j’ai fini par Googler leur numéro, j’ai parlé au propriétaire du commerce (charmant) qui m’a donné le portable de la personne qui tient le marché. Je leur ai signifié mon problème et ils m’ont dit que cela faisait plusieurs fois qu’ils prévenaient l’appli de la mauvaise adresse mais que personne ne répond ou réagit. Bref, vraiment compliqué…. Je vais retourner sur TooGoodToGo. ### 1/5 — Non-existence customer support *2022-09-15* I bought two baskets on the app and both merchants are closed that day so nothing has been picked up. Yet the app still charged me and I haven’t received a reply from contacting the customer service 4 working days ago. ### 1/5 — Préférez l’original à la copie! *2020-12-23* Je ne mets jamais d’avis mais là je me dois de le faire! Je commande très régulièrement sur leur principal concurrent (pour ne pas le citer) et je n’ai JAMAIS eu de soucis! Là en 5 commandes j’ai eu 3 soucis et pas des moindres : des paniers avec dates d'expiration de plusieurs mois pour des aliments pour bébé (perso tout ce qui est pâtes, riz etc ok je peux donner à mon bébé de 10mois, mais des plats cuisinés périmés depuis 8 mois je prends pas le risque!). Des paniers qui coûtent le même prix qu’en magasin pour des aliments périmés ou des paquets de farine éventrés... et le clou du spectacle : une commande à 20€ chez un traiteur de renom pour des plats avariés. A peine le couvercle ouvert rien qu’à l’odeur ça sentait mauvais et rien je ne vous parle pas du goût (car oui nous avons testé tout de même pour être sûrs!) Sauver des paniers pour la planète en faisant des économies j’adhère complètement au concept et je commande presque tous des 2 jours sur l’autre application et tout se passe bien. Me faire voler pour que des commerçants peu scrupuleux se débarrassent d’aliments impropres à la consommation, que même des animaux de basse cour ne consommeraient pas : NON NON NON ET NON! Quant au service client, il est à la hauteur des paniers qu’ils proposent : nul! **Developer response:** Désolés que le concept ne vous ait pas plu 😭 mais les produits que vous avez reçus étaient bien en DDM et non en DLC dépassée, nous vous avons alors expliqué la différence et le non risque sur la sante. Vous pourrez vérifier nos dires sans problèmes sur le site de l'ANSES 🙋‍♂️ ### 1/5 — Pour redorer le blason de certains commerçants *2020-02-15* Aux portes de Paris (Fontenay-aux-Roses) seulement un commerçant « participant » à cette appli et qui ne joue certainement pas le jeu. Cela fait plus d’un mois que je surveille chaque jour à l’heure donnée afin d’avoir le seul panier disponible et quand bien même je valide mon achat immédiatement il me revient un message d’erreur prétextant que quelqu’un a été plus rapide. Je ne vois pas comment c’est possible si ce n’est en ayant un contacte privilégié du commerçant au moment de la mise en ligne car mon moyen de paiement est enregistré et c’est aussi simple que d’appuyer sur valider la commande. Quand on met une alarme afin d’arriver sur l’application 1mn a l’avance et qu’à l’heure exact ou le panier s’affiche on valide cela reste vraiment étrange. Cette participation serait donc faite que pour s’assurer une image de commerçant engagé dans la lutte anti gaspi? L’heure de mise en ligne du panier ne devrait pas être connu à l’avance, dans ce cas ils serait facilement détectable pour ceux qui gèrent l’application de savoir s’il y a bel et bien une magouille. C’est le seul magasin de l’enseigne de toute la région à avoir ce soucis, le seul, les autres proposent des panier parfois même pas vendus en fin de journée. Je supprime l’application elle n’est d’aucune utilité ici tant que personne ne se penche sur le sujet. **Developer response:** Bonjour, nous avons vérifié le commerçant et nous vous garantissons, si vous parlez bien du magasin La Vie Claire, que ce sont à chaque fois des commandes de personnes différentes. Plus de 200 personnes ont activé les alertes pour ce commerçant, ce n'est donc pas étonnant qu'il soit toujours pris. 😉 Nous essayons évidemment d'avoir plus de commerçants de ce côté pour que ce problème se pose moins. 😊 ### 2/5 — De pire en pire *2023-07-19* Panier de « fruits et légumes » Commande non préparée à l’avance une première sur cette appli. Mais surtout le vendeur vous oblige confirmer que vous avez bien retiré la commande avant qu’il aille la chercher 😳 C’est donc une fois que je l’ai fait qu’il va remplir le sac un peu plus loin en prenant soin de me balancer les moins vendables (radis noir, navet, champignons en gros volumes et 2 pauvres pamplemousses bien ratatinés en guise de fruits ), le tout sans m’expliquer pourquoi ce choix ça fait vraiment je m’en débarrasse par tous les moyens . J’aurais bien refusé ce panier pas du tout ragoûtant dans lequel je ne compte rien utiliser mais voilà vu qu’il m’a fait valider avant je suis coincé car j’ai payé du coup. Donc même si je refuse il a son argent. Un procédé très peu orthodoxe et il faudrait rappeler à vos partenaires d’arrêter de faire valider avant de récupérer le panier car ce n’est pas la 1ere fois. Tout ça pour ne pas pouvoir se rétracter. Je pense sérieusement arrêter cette appli et me focaliser sur Too good to go car à par les 2 1eres fois je suis toujours déçu ici et maintenant limite escroqué je peux vous envoyer la photo du sac si un jour le service client daigne se manifester… ### 2/5 — doesn't have any shops in uk *2022-06-02, version 3.79.1* don't bother using i registered went through all the hassle and they'll there were no shops around me nor anywhere in uk ### 3/5 — Bien mais l’UX pourrait être améliorée *2022-11-17* Sur le fond l’appli est bien, il y a suffisamment de commerçants pour que ça soit intéressant à utiliser (testée dans plusieurs villes) En revanche sur la forme, en terme d’expérience utilisateur je trouve ça moyen à cause d’un point particulièrement frustrant qui a failli me pousser à désinstaller (et après en avoir parlé je ne suis pas le seul) quand on reçoit un code promo il est quasi impossible de le retrouver 😓 Il n’y a ni sauvegarde dans une liste de codes associés à l’utilisateur, ni possibilité de retrouver les articles de blog dans lequel il apparaissait (ou alors ce n’est pas assez clair dans l’interface) Bref, de quoi vous faire louper des paniers à la pelle quand vous essayez de retrouver votre dernier code promo dans vos captures d’écrans, j’en suis à me demander si ce n’est pas une stratégie commerciale pour éviter que les gens utilisent ces codes 😖 ### 4/5 — Améliorer l’interface pour garantir la compatibilité tablette *2026-01-13* Bien dans l’ensemble : variété des commerçants, de la boulangerie à l’épicerie fine, en passant par quelques restaurants/traiteurs. Mais je pense que l’interface peut-être améliorée : n’ayant pas de smartphone, je l’ai installée sur la tablette (iPadOS 18.3). Or, l’affichage est exclusivement vertical (format « portrait »), et ne passe pas à l’horizontal (format « paysage »). Je suis obligée de tourner ma tablette à chaque fois, perdant ainsi l’ergonomie du clavier externe (portfolio) que j’utilise pour ma tablette. De plus, lorsque je parcours via la carte les commerces, il y a un chevauchement de l’affichage au bas de l’écran, si bien que lorsque je clique sur l’icône d’un commerce sur la carte, je ne suis jamais sûr que la vignette qui s’affiche au bas de l’écran correspond bien au commerce/icône sur laquelle j’ai cliqué… À l’écran, c’est un peu fouillis… ### 4/5 — Très bien *2023-10-10* Excellente idée d’ouvrir la vente des paniers tous les jours à la même heure, contrairement à beaucoup d’autres magasins. Comme cela on peut s’organiser. Cela évite la contrainte d’avoir à « surveiller » son téléphone pour guetter la mise en vente des paniers, et de se rendre compte trop tard qu’ils ont déjà été vendus . Car très souvent, ils sont réservés dans les minutes qui suivent leur mise en vente. Très bons produits, variés, toujours frais Excellent accueil des professionnels qui nous reçoivent, toujours souriants, disponibles, rapides et prêts à répondre à toute question. Points à revoir : - concurrence d’autres applications telles que TOO GOOD TO GO qui proposent des produits en qualité et quantité égales dans leurs paniers, en comparaison avec les vôtres… MAIS avec un meilleur rapport qualité prix du fait que leurs paniers coûtent 2 fois ou 3 fois moins cher que le prix normal en rayon sans promotion… alors que les vôtres coûtent maximum 2 fois moins cher que le prix normal en rayon… Peut-être pourriez-vous faire un petit effort sur ce point ??? D’autant plus qu’il arrive très régulièrement qu’il vous reste des paniers invendus à la fin de la journée…. 😢😢😢😢 Alors que cela n’arrive quasiment jamais chez le concurrent cité plus haut. - Peut-être qu’il vous reste aussi des paniers invendus car l’horaire limite d’achat et de retrait est trop tôt (17h45) Peut-être pourriez-vous faire également un petit effort sur ce point pour éviter le gaspillage ? ### 5/5 — Application en manque de développement *2025-07-02* Trop peu de commerçants connaissent l’application. Ce sont toujours les mêmes personnes qui font le tour de l’île en passant leur journée à rafler tous les paniers, les commerçants de mon village avec qui je suis habitué m’ont eux même avoué que le comportement de ces personnes est injuste pour les locaux, leurs privant des opportunités offertes par l’application ! Ce sont toujours les métropolitains sans emplois qui viennent leurs rafler leurs paniers, parcourant des dizaines de kilomètres ils avouent aux commerçants faire leurs courses grâce l’application ! De plus l’application ne fonctionne pas correctement, elle bug sans arrêt malgré la réinstallation de celle-ci et de ma carte de paiement, nombre d’opportunités me passent sous le nez à cause d’un manque d’éthique de la part des étrangers et de disfonctionnements de l’application. Tandis que d’autres commerces préfèrent continuer à jeter leurs articles à la poubelle ! ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Vrmt bien *2025-03-04* C’est vraiment une chouette appli, elle est facile et propose de nombreux commerces. La variété des paniers, ainsi que la qualité sont souvent au rendez-vous et nous permettant de découvrir des aliments que l’on aurait pas l’habitude d’acheter. On a possibilité de sélectionner ses favoris et d’émettre une alarme lorsque les paniers sont disponibles. L’application a un tel succès qu’il faut souvent arriver les premiers pour être servis. ### 5/5 — Parfait *2024-02-03* C’est la meilleure appli que j’ai pu connaître j’ai cherché par hasard des applications anti gaspillage car j’avais vu des émissions d’application d’anti gaspi, donc j’ai fait des recherches et je suis tombé sur Phenix et même si j’ai essayé d’autres applications par la suite c’est les meilleurs. Parfois c’est avantageux et des fois non car il y a des commerçants qui mettent n’importe quoi mais sinon c’est pas cher et bénéfique. par exemple pour des légumes que j’aurais eu pour une vingtaine d’euros, une trentaine d’euros j’en ai eu beaucoup pour neuf euros à force d’être sur l’application, on connaît bien les bonnes affaires et ça fait du bien de savoir qu’on participe à l’anti gaspille . et je fais plus d’affaires en achetant chez Phenix en faisant des grandes courses parfois car justement je fais des courses et que des fois j’utilise pas ce que j’achète car j’achète en gros pour que ça dure le mois et quand j’achète sur cette application, je découvre de nouvelles choses, des nouveaux légumes et fruits que j’aurais jamais goûté auparavant qui est très bon il y a des goûts qui peut nous surprendre, mais on découvre plein de choses Merci à vous et continuez comme ça. ### 5/5 — Très décevant .. *2023-12-09* Première expérience dans ce magasin hier ´Au gramme près ´à Dijon Super accueil souriant .. on me demande de valider aussitôt ce panier Je reçois une cagette plutôt bien remplie avec un pain au levain bien en vue En dessous c’est autre chose : lot petit de côtes de bette fanées , molles , kiwis limite en purée , un trognon de salade verte et un petit sachet de mâche qui sent mauvais , un kaki blette , 5 carottes blanches belles et un petit sachet de champignons que j’ai nettoyé mais que finalement je ne mangerai pas tellement ils sont douteux , une poire totalement noire et pourrie , et un tout petit sachet de minuscules oignons de ttes les couleurs , 4 tout petits coeurs d’endives dt il faut encore enlever l’extérieur .. le tout pour 15€ au lieu de 30€ affiché sur le site Plus jamais … ### 5/5 — La meilleure appli anti Gaspi *2023-03-09, version 3.93.0* Facile - rapide - efficace - On adore ### 5/5 — Super bon! *2023-02-24, version 3.93.0* L’app est très bien ! J’ai trouvé un supermarché U près de nous et je suis très contente avec les paniers! ### 5/5 — Application génial ! *2022-11-06* Je suis vraiment satisfaite de cette application ! Une façon très ingénieuse d’apporter un peu de son aide et de sa contribution dans la lutte contre le gaspillage alimentaire. De plus, étant étudiante, c’est une bonne façon de se faire de bon petits plats à petit budget et ce avec des produits de qualités ! En effet, les produits qui sont présents dans ces paniers sont tout à fait comestibles malgré les dates une peut limites de certains produits ou des certains légumes, ceux-ci sont tout à fait comestibles et c’est l’occasion de faire preuve d’ingéniosité dans ces plats. La plupart des paniers sont peu coûteux et c’est un moyen d’avoir de bon produits à des prix réduits. Alors pourquoi s’en priver ! ### 5/5 — Joindre l’utile à l’agréable *2022-07-09* Grâce à Phénix vous êtes raccord avec vos convictions écologiques et zéro déchets….. Mais pas que! Vous découvrez de nouveaux commerçant, de nouveaux produits, donc de nouvelles recettes qui changent de vos habitudes. De mon côté j’ai découvert que le fenouil, c’était vachement bon et que les betteraves crues étaient bien meilleures que celles sous plastique ! Encore un pas vers le zéro déchets ! Longue vie à Phénix pour cette démarche qui fait désormais partie de mon quotidien ! ### 5/5 — Concept anti gaspi *2022-06-19* Très bonne philosophie pour limiter le gaspillage et permette d’écouler les invendus. Bon choix entre plusieurs commerces midis et soirs. L’application mériterait d’être encore améliorer en terme d’ergonomie pour faciliter les recherches de panier et les alertes. Aussi pensez à rendre plus avantageux le programme de fidélité serait un plus par rapport à la concurrence. ### 5/5 — 꼭 하세요 ;) *2022-05-10* 완전 짱 !!! 강추 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*