# Philips EasyKey Plus — user reviews > 108 indexed App Store user reviews of Philips EasyKey Plus by Shenzhen Conex Intelligent Technology Co., Ltd., rated 2.50/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/philips-easykey-plus/id1576324031/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/philips-easykey-plus/id1576324031.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (16 of 108) ### 2/5 — 為什麼突然變成簡體中文 *2026-03-04, version 3.7.4* 系統設置明明一直是繁體中文，通知卻突然變成簡體的，麻煩處理一下吧 ### 3/5 — 無法刪除設置過的指紋🫆 *2026-01-23, version 3.7.4* 如題 ### 3/5 — 無法刪除過往的警示消息及影片 *2026-01-02, version 3.7.4* 無法選擇想刪除的過往警示訊息，不想留下過多不相關的紀錄，但找不到可以刪除的方法 ### 2/5 — app 無法連上設備 *2025-11-22, version 3.7.4* 被無預警登出，重新登入後，app無法連上設備，無法變更設定，消息紀錄也停止更新，請盡速修復 ### 4/5 — iOS26 *2025-10-24, version 3.7.2* 709-FVP遠端對講沒作用；無法設定臉部辨識。 ### 1/5 — Не подключается *2025-08-03, version 3.7.2* Не подключается к замку Исправьте проблему с подключением зама к приложению!!!! ### 1/5 — Not able to connect *2025-07-15, version 3.7.2* I had tried to connect over 10 times; still cannot connect the lock to the app. What a disappointment ### 1/5 — Сбой *2025-07-10, version 3.7.2* Уже несколько дней тупит, уведомление приходит на тел, а когда хочу смотреть кто возле двери, то не видит замка, хотя до этого таких проблем не было ### 1/5 — 每天都要重新登入 *2025-07-05, version 3.7.2* 如題，這個問題一直不解決！ 本來指紋辨識可以，突然無法辨識，怎麼測試都不行，連要綁卡感應也無法，一定要輸入很長的密碼！ ### 1/5 — Не работает через мобильный интернет *2025-07-04, version 3.7.2* После последнего обновления не работает через мобильный интернет! Не видит электронный замок вообще! Через wi-fi все работает! Настройки сотовой сети проверял, ограничений нет. ### 1/5 — Philips Easy Key Plus *2025-07-04, version 3.7.2* This app is absolutely rubbish. Developer does not reply or fix app.I have 3 door locks and all 3 have different firmware. App does not update firmware. Battery life on door lock is horrendous. ### 1/5 — Не работает приложение *2025-06-17, version 3.7.2* Купил в Китае замок philips ddl709-fvp. Загрузил приложение, прошел верификацию, но не смог подключить устройство! Пишет что устройство подключено, но по факту его нет. Пожалуйста, решите проблему ### 3/5 — 電量和反應速度 *2025-05-22, version 3.7.1* 希望智能鎖的電池可以看到百分比，更直觀知道何時要充電；在手機上連接智能鎖鏡頭的速度太慢，人都已經不見了，APP上的鏡頭還沒打開，根本看不到對方是誰 ### 1/5 — 需要新增共同管理員 *2025-05-01, version 3.7.1* 只能設置一位管理員，非常的不方便，至少也有新增所謂的共同管理員，這共同管理員可以擁有部分的權限，像是臨時密碼⋯等等 ### 1/5 — Lock firmware *2025-04-30, version 3.7.1* I have 3 locks and they all have different firmware versions. The firmware does not update at all. I need the latest and greatest firmware but app fails to deliver. ### 2/5 — Video recorded in album is not oriented correctly *2025-04-10, version 3.7.0* Video orientation is incorrect, should be vertical as photo, not horizontal ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 簡體字是三小啦 *2026-03-05, version 3.7.4* 通知突然變簡體，刪掉重載一直收不到驗證碼，爛東西 ### 1/5 — 請支援繁體中文版 *2026-01-23, version 3.7.4* 都是簡體字很多意思看不太懂！請支援有繁體中文 ### 1/5 — App not user friendly *2025-12-25, version 3.7.4* Can the app shows the percentage of the battery? ### 1/5 — 這App是認真的嗎 *2025-12-13, version 3.7.4* 請快點改善問題 1、點了裝置一直連不上門鎖看攝像頭，要點好幾次或是重開app才能看。 2、功能設置好後常常失敗，要設定好幾次才會成功。 門鎖是FVP-709 ### 1/5 — Auto logout and unable to sign in anymore *2025-11-23, version 3.7.4* My Philip app auto logout and can’t even sign in anymore. Even I click forget password and change a new password also unable to fix the problem! ### 1/5 — Apple iOS 26.0.1版本 *2025-11-06, version 3.7.3* 大門視訊，手機端講話，大門（電子鎖）沒聲音，問題解決了嗎？感謝 ### 1/5 — Не заходит с верным паролем и логином. *2025-10-03, version 3.7.2* Скачала 2 приложения. В один входит, а в это приложение с теми же данными (логин и пароль) не входит. Чтобы войти, нужно восстановить пароль ### 1/5 — 門鎖通知一片黑 *2025-09-29, version 3.7.2* 問了客服說要重新下載安裝，也沒用，希望能趕快修復，傻眼 ### 1/5 — App overhaul needed *2025-09-16, version 3.7.2* We purchased a new ALPHA-VP-5HWS for our front door which is great but the app support is so limited and laggy. Someone rings the bell it takes forever to notify you via the app and the 2 way voice is very distorted and hard to hear. When you compare this against an app like Aqara it’s a day and night difference, Philips please lift your game and invest in your product support. ### 1/5 — DDL709-FVP-7HWS Not fit for purpose *2025-09-13, version 3.7.2* The App keeps logging us out and we continuously need to go through the set up all over again. Spent more than $1,000 AUD for a high tech smart lock that is not fit for purpose ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Çok iyi *2026-03-04, version 3.7.4* Bazı andavallar 1 vermiş sırf ingilizce bilmeyen cahiller oldukları için. Çok iyi çalışıyo ### 5/5 — Все хорошо если у вас не замок с АлиЭкспрес *2025-09-08, version 3.7.2* Купил замок Alpha Vp, установил его, установил приложение. Подключение через QR который был в отсеке для аккумулятора. Приложение работает стабильно, как объяснил мастер различные ошибки и проблемы с подключение могут возникнуть если брать замок через различные левые сайты, а не специализирующиеся на этом магазины. ### 5/5 — 電池增加目前趴數 *2025-06-13, version 3.7.2* 如果能優化電池顯示會讓產品更加加分 ### 5/5 — 沒有支援DDL901 *2025-03-30, version 3.7.0* 改註冊CN即可有此機型！ ### 5/5 — 電池電量無法顯示 *2025-03-06, version 3.7.0* 如標題所示 ### 5/5 — 目前已解決 *2025-01-10, version V3.6.9* 目前使用沒什麼問題！希望越來越好 ### 5/5 — 開啟一次App就要重新登入一次？ *2024-12-25, version V3.6.8* 如標題 ### 5/5 — Problem Description *2024-08-15* Hello, Philips software engineer, I purchased a DDL702-FVP smart lock. I have successfully bound it in the app, but the device I bound cannot be displayed. Please fix it as soon as possible. Thank you! ### 5/5 — 厲害 *2024-05-09, version 3.6.0* 方便 ### 5/5 — 蠻好用的 *2024-03-14, version 3.5.8* 本身是709fvp 台灣代理公司貨，使用上無論連接wifi或任何功能皆完全沒問題，會出問題應該都是些貪小便宜買水貨的人 廠商不是傻子 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*