# Pichau — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of Pichau by BAZAM PICHAU INFORMATICA LTDA, rated 4.90/5 from 21 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/pichau/id1619862228/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/pichau/id1619862228.md - Rating breakdown: 5★ 19 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (11 of 25) ### 1/5 — App com bug de parcelamento *2024-12-04* Estou tentando parcelar uma compra e não consigo. Seleciono a opção de 8x e na hora de finalizar volta para 1x. Cliente tem que estar atento para não cair em uma furada! ### 1/5 — NÃO TEM SUPORTE ALGUM *2024-12-02* Realizei a compra de um computador no dia 27 com o prazo de entrega 1 a 3 dias úteis! Esperei no dia 28 chegou em Sorocaba com a promessa de entrega no dia seguinte! Aguardei porém não houve nenhuma movimentação na mercadoria no dia 02 prazo máximo para entrega entrei em contato com o chat e com sac com o prazo de até as 18h passado entrei em contato com eles e passaram até as 20h adivinha também não entregaram fora que demoram muito para responder e não atendem ligação nenhuma! ### 1/5 — NÃO CONSIGO COMPRAR *2024-11-17* Estou desde dom tentando fazer a compra de um pc, tento parcelar de 10x mas na hora de finalizar o pagamento fica bugando e muda pra pagar de 1x ### 1/5 — Site ruim *2024-11-10* Site da kabum muito melhor pra comprar! Toda vez que seleciono o item não entra no carrinho e fica apenas carregando ### 1/5 — App na funciona *2024-10-13* Adiciono o item ao carrinho de compras e não vai. Tentei vários itens e o app simplesmente não adiciona, fica carregando carregando carregando e não vai … ### 1/5 — Descaso com o cliente *2024-10-11* Precisam dar mais atenção no pós venda, não tem assistência técnica, pós venda pessimo, recebi uma mesa com avaria de transporte e registrei tudo por imagens e consegui provar que foi problema de uma produto mal embalado por isso o transporte avariou, aí pra resolver querem que eu envie a mesa completa para análise para uma possível troca, sendo que só a troca do tampo resolve e não posso deixar meus equipamentos no chão pois já doei a mesa antiga, e acabei de receber um e-mail finalizando o meu problema sendo que eles que não tem uma pós venda competente que possam trocar a peça avariada e não me deixar sem mesa pois comprei pq preciso, muito insatisfeito!!! ### 1/5 — Lixo em tudo *2024-10-10* Conseguiu ser um lixo em tudo desde app Ao produto e o pedido Transporte entrega demorada Tudo oque a de ser pessimo a Pichau conseguiu produto de pessima qualidade Atendimento ao cliente pessimo Prazo de entrega pessimos e nao tem como saber onde ta não tem como cancelar o pedido Horrível em tudo que loja e site e app lixoooo e pessimo ### 1/5 — Péssimo atendimento pos compra *2024-10-04* Não comprem na Pichau, cadê vcs tenham problema vão ficar na mão! Estou a 20 dias aguardando avaliação do laboratório pra trocar peça defeituosa e não me respondem, não falam nada! Um descaso, vou ter que ir pra medidas jurídicas !! Péssimo atendimento pós compras, comprem na KaBuM! Tive mesmo problema na KaBuM e me estornaram o valor antes do produtor chegar pra eles avaliarem, Pichau some e não da atenção pro cliente ! ### 1/5 — Fechando do nada *2023-10-27* Tento ver meus pedidos e fecha do nada. ### 1/5 — Vergonhoso… *2023-08-29* Não consigo acompanhar meus pedidos no App pois ele simplesmente FECHA sozinho quando clico em meus pedidos… já instalei e reinstalei, atualizei, etc… vão dizer que é problema do IPhone ? ### 1/5 — não consigo comprar produtos de oferta *2022-10-22* aplicativo horrível!!! Fiz uma compra de um gabinete que estava em oferta, eles cancelaram e não sei o motivo. Agora estou tentando comprar outro tbm em oferta e eles não deixam eu finalizar o pedido. Aparentemente a promoção é só pra chamar vc e não pra vender de fato. E o App não tem ajuda ou suporte muito ruim, vou recorrer ao kabum ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não faz login *2026-07-26* Que app ruim, simplesmente não loga , o tempo todo dizendo pra tentar em alguns minutos já fazem 3 dias kkkk piada ### 1/5 — O Pior Site De Compra *2026-06-19* aparentemente parece bom, mais não é assim que funciona, eles não te dão suporte com o pedido não ajudam com a devolução, a demora da entrega é absurda, ou seja n° números de defeitos e erros. comprei um teclado e veio quebrado sem ter como poder usar e nem atendido eu fui, o telefone pra contato deles (47) 3305-5150, você tenta contato com esse número e nem chamar chama. ### 1/5 — Demora dms no envio *2026-06-03* Melhor ir na concorrente. Eles dão mais suporte e enviam suas compras com mais eficácia, comprei um produto e o entregador marcou como se eu não tivesse em casa para receber. ### 1/5 — Péssimo *2026-05-19* Eles são sim responsáveis pelas parcerias com as distribuidoras que disponibilizam no app. Meu pedido ficou três dias NA MINHA CIDADE, ninguem autorizando eu retirar, muito menos me dizendo a localização da filial terceirizada da favorita. Foi a distribuidora que mais tive desprazer de me relacionar ### 1/5 — Ruin *2026-05-07* Comprei um pc com placa de vídeo e véi totalmente errado ### 1/5 — Anúncio não abre no aplicativo *2026-05-06* Sem integração com publicidade do Instagram. Ao clicar no anúncio, o usuário é redirecionado para o navegador, em vez de ser encaminhado diretamente ao aplicativo. ### 1/5 — Um dos piores pós venda do país *2026-05-06* Reze para o produto comprado não chegar com defeito. O atendimento é só via e-mail. Não atendem telefone e nem tem contato via WhatsApp. Sem falar que a transportadora que usam, aquela desgraça da Brasspress é a pior empresa do país. O produto chega todo amassado, lascado e vc não tem nenhum tipo de resposta da empresa. Mil vezes comprar na Terabyte ### 1/5 — Horrível *2026-04-22* Loja sem comprometimento com o cliente gastei 9k no pc a montagem veio porca, monitor quebrado e até hoje não obtive resposta dessa loja, não indico pra ninguém ### 1/5 — Pessimo *2026-03-20* App abre mas fica numa tela de carregamento infinita… não é problema de net nem de aparelho, tenho um iPhone 15 pro ### 1/5 — Perdi R$4800 *2026-01-26* Comprei o monitor da pichau de 49 polegada modelo cepheus, o monitor estragou com menos de 3 meses acionei a garantia, enviei o monitor pro conserto, não recebi nem o monitor nem o dinheiro de volta. ## Most praised reviews (4 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom e muita qualidade *2026-02-08* Muito bom comprem ### 4/5 — O app é bom,mas *2026-04-27* Tem que melhorar aparte que não está especificando se o gabinete tem ou não tem fans incluídas e dar uma melhor organização ### 3/5 — Mediano *2022-10-12* O app é bem mediano. A experiência pode melhorar. Já no cadastro, me deparei com muitos bugs que impossibilitaram de seguir com o cadastro. Abandonei o app e voltei pra versão web. :’( ### 2/5 — Demora na entraga *2026-04-30* A loja é boa, mas demora muito para entregar os produtos para região norte. E o rastreamento não deixa agt saber se estar perto se está longe. Não entendo pq fazer esperar tanto tempo pra um produto. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*